国际营销复习重点

（因为是谷歌翻译，所以同学们自己注意语序） 第一章

1 、国际市场营销定义

•设计到计划，价格，推广，并指导公司的货物和服务，以消费者或用户在超过一个国家的流动为赢利业务活动的绩效 2 、国际市场营销工作

3、自我参照标准与种族中心主义：主要障碍

•成功的关键国际市场营销是适应从一个市场到另一个环境的差异 4、自我参照准则和民族中心主义

•民族中心主义和SRC可以影响一个国内设计市场营销组合的适当性的评估为外国市场 •控制种族中心主义和SRC的影响，最有效的方法是认识到我们的行为及其影响 5、自我参照标准

• SRC是一种无意识的参照自己的文化价值观，经验和知识作为决策的依据 6 .种族中心主义

观念，自己的文化或公司最清楚

7.避免在业务决策错误，懂行的营销将进行跨文化分析来隔离SRC的影响，并保持有关民族优越感一个警惕。下面的步骤被建议作为这种分析的框架

• 定义业务问题或目标，母国与外国国家的文化特征，习惯或规范

• 在国外国内的文化特质，习惯或规范通过协商确定业务问题或目标与目标国的当地人。

不作任何价值判断

• 隔离SRC影响检查仔细看看它是如何使问题复杂化 • 重新定义问题

a) 无SRC的影响

b) 求解最佳的业务目标情况 8、国际营销参与的阶段 •没有外国直接营销 •少见国外市场 •定期对外营销 •国际营销 •全球市场

第二章

•大新兴市场分享了一些重要的特征 - 是否所有的物理大 - 有一个显著的人群

- 代表相当大的市场范围广泛的产品 - 有增长或潜在的显著强劲的增长， - 具有重大政治意义的区域内 - 是“区域经济的驱动程序”

- 将产生进一步扩展在周边市场的成长

第三章

1，历史与当代行为

•日本历史：

- 七百年的幕府将军封建制度下

- 海军上将佩里在1853年来临前的隔离 - 威胁统治的殖民列强 - 新的社会阶层崛起 - 西方的影响 - 二战羞辱

- 在国际社会参与

•从历史上看，忠诚度和服务，责任感，尊重纪律，培训和艺术性都强调要保持稳定和秩序。

•一个历史的角度给出了在日本的外国人在其上开始发展文化敏感性和更好地了解日本当代行为的基础。

历史是主观的（可以看看）

•历史事件总是从自己的偏见和SRC查看。

•了解任何国家的商业和政治文化的一个重要内容是主观的历史认知。 - 美国和墨西哥之间的关系 •门罗主义

第四章

1 ，文化被定义为一个社会的接受应对外部和内部事件的基础。 2 ，文化的广泛影响

•文化影响每一天每一个部分我们的生活，从出生到死亡，以及之间的一切。 - 日本 - 火马年

•由于国家从农业向工业转移到服务经济“出生率下降。 •消耗的后果 - 烟草

•文化不仅影响消费，它也会影响生产 - 在日本的胃癌 3 ，文化元素 •文化价值

- 个人主义/集体主义指数 - 权力距离指数 - 不确定性规避指数 - 文化价值观与消费行为 •仪式 - 结婚 - 葬礼 •符号 - 语言

•语言的距离 - 美学作为符号

•不敏感的审美价值可以得罪，创建一个负面的印象，并且，在一般情况下，使其失效，甚至破坏性的营销工作。 •信仰

- 要做生意时使光线在其他文化中的迷信也可以是一个昂贵的错误。 •思维过程 - 差异的感知

第八章

1 ，广度和国际营销研究的范围 •经济和人口

•文化，社会学，政治气候 •市场情况概述 •技术环境综述 •竞争情况 2 ，研究过程

•定义研究问题，建立研究目标 •确定信息的来源，以满足研究目标 •考虑研究工作的成本和收益

•收集来自中小学的来源或两者的相关数据 •分析，解释和总结的结果 •有效的结果传达给决策者 3 ，研究在互联网上 •在线调查和买家面板 •在线焦点小组 •网站访客追踪 •广告测量 •客户识别系统 •电子邮件标记列表 •嵌入式研究

•观察研究（也称为网络志） 课后习题（第五题除外哈） 市场研究

系统地收集，记录和分析数据，以提供信息，营销决策有用的。 国际营销研究

系统地收集，记录和分析数据，以提供信息，在国际市场营销决策有用的。 多元文化研究

涉及有不同的语言，经济，社会结构，行为和态度的国家模式 研究过程

要完成中进行市场调查研究一组六个步骤定义的任务。这些措施包括问题定义，开发一种方法来解决，研究设计配方，野外工作，数据准备和分析，生成报告和演示。 主要数据

专为特定研究项目收集的数据。 辅助数据

其他一些机构已经收集到的数据，如统计，非组织的统计数据，等等。 定量研究（定量研究） 通常有大量的受访者 受访者回答使用特定的响应格式（例如是/否）结构化的口头或书面质询，或从一组选

项中选择一个响应 反应可概括为百分比，平均值或其他统计 定性研究（定性研究） 如果问题被问，他们几乎都是开放式的，或深入 寻求能反映人的思想和情感上的主题非结构化反应。 定性研究解释人的样本中 定性研究是有助于揭示社会文化因素对行为模式的影响，并在制定研究假设 回译

其中调查问卷被翻译从一种语言到另一种，然后第二方将它转换回原始，和原来的两个版本进行比较。这个过程往往精确定位误解和误会他们到达在公众面前。 平移

它被用于克服不准确的翻译，其中两个以上的翻译被用于后面的翻译;结果进行比较，差异所讨论的，并且最合适的翻译选中。 偏心

它是一种混合回译的，这是翻译的调查表和换算的一个连续的过程中，每次由不同的翻译器。

专家观点

使用专家意见，以在预测需求帮助，关键是三角，就是比较估计出示由不同的来源。 比喻（类比）

假定对一个产品的需求在大致相同的方式发展在所有国家作为比较的经济发展发生在每一个国家。 第九章

规划过程

第1阶段：初步分析和筛选 - 配对公司和国家需要 第2阶段：适应的营销组合，以目标市场 第3阶段：制定营销计划 第四阶段：实施与控制 课后习题答案

1 。定义下列词语 全球营销管理

营销管理是集中于营销技术和企业的营销资源和活动管理的实际应用业务的纪律。 全球市场概念 战术规划

采取的战略计划，并打破它分解成具体的，短期的行动和计划的过程。 操作计划

的战略工作计划的一个子集。它描述了实现里程碑的短期方法，并解释如何，或者是什么的一部分，一个战略计划将在给定的运行期间建成投产，在商业应用中，一个会计年度或其他给定的预算期限的情况下。 战略规划 一个组织的定义其战略或方向，并分配其资源以实现这一战略，包括资本和人民做决定的过程。 各种商业分析技术可以在战略规划，包括SWOT分析， GE /麦肯锡组合分析， COPE分析， PEST分析，转向分析和EPISTEL使用。

直接出口

本公司销售给客户在另一个国家 间接规划

本公司销售给买方（进口商或分销）在本国，谁又将出口产品 许可 没有大的资本支出在国外市场建立立足点的手段 一个最喜欢的策略，为小型和中型公司 合法在国外市场把握知识产权的手段 特许经营 特许人提供了标准封装的产品，系统和管理服务 特许经营提供市场知识，资本和个人参与管理 预期为增长最快的市场进入策略 国际合资企业（国际合资）

已联手创建一个的法律实体两个或两个以上参与调查的公司的合作伙伴关系 新航（国际战略联盟） 由两家或多家公司建立了业务关系，以合作出相互需要 为了实现一个共同的目标，共同的风险 一种方法来支撑的弱点，提高竞争优势 财团 类似的合资企业，可以归为此类，除了两个独特的特点 通常涉及到大量的参与者 经常在没有参与者在一个国家或市场运作 目前活跃 财团的开发，以集中财力和管理资源，减轻风险

2 。明确的战略规划。它是如何进行国际营销国内营销有什么不同？ 战略规划是关于未来的系统化方法。这是管理的外部不可控因素对公司的优势，劣势，目标和目标的影响，以达到一个理想的最终尝试。此外，它是对资源的承诺，一个国家的市场，以达到特定的目标。 有规划的原则本身不是国际和国内市场之间的不同，但公司（东道国，家庭和企业环境）的操作环境的复杂性，其组织结构和控制的多国行动的任务中创建差异在国际规划的复杂性和过程。在国际层面的战略规划允许国际功能的快速增长，不断变化的市场，日益激烈的竞争，以及不同国家市场的不断变化的挑战。该计划融合的外部环境，国家与企业的目标和功能变化的参数来开发一个完善的，可行的营销方案。 第十章

1 ，核心 •产品平台 •设计特点 •功能特点 2 ，包装 •价格 •质量 •包 •造型

•商标 •品牌名称

3 ，技术支持服务 •交付 •保修 •备件

•维修及保养 •安装 •说明

•其他相关服务

十二章

1 ，步骤

•确定国家内部和国家特定目标市场

•指定营销目标的数量，市场份额方面，利润保证金要求 •指定金融和个人承担的国际分销的发展

•识别控制，渠道的长度，销售条款及所有权通道 2 ，影响渠道选择的影响因素 •成本 •资本要求 •控制 •覆盖 •字符 •连续性

第十三章

基本框架和国际广告的概念包括 以下七个步骤

1 。进行市场调研 2 。指定通信目标

3 。制定最有效的信息（ s）为细分市场选择的 4 。选择有效的媒体 5 。撰写和安全预算 6 。执行该活动，并

7 。评估相对于指定目标的活动

第十五章

接近国际价格

•公司涉及款项扣除价格 - 控制了高端价格上涨 - 在控制物价网 •成本和市场的考虑

•聘请定价为战略组合的一部分 - 以市场为导向的定价因素

全成本与可变成本定价（自行决定要不要） •可变成本定价

- 企业仅关注生产商品的边际或增量成本在海外市场销售 •全成本定价

- 公司坚持认为，任何单位类似的产品是不同的 从成本方面的任何其他部

- 每个单位必须承担全部份额总额固定和可变成本 略读对战渗透定价 •略读

- 由一间公司当时的目标是要达到的细分市场是相对价格不敏感 - 市场愿意支付更高的价格为收到的值 •渗透定价策略

- 用于通过故意以低价提供产品来刺激市场，销售增长