教改教法 大数据时代下软件服务外包人才培养研究 郭 鑫 （吉首大学软件服务外包学院湖南・张家界４２７０００） 中图分类号：Ｃ９６１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ ６７２—７８９４（２０１ ４）０６—００８６—０２ 摘要在计算机技术飞速发展的时代，探索适合社会发 对我们的现实生活、企业的运营管理模式提出了新的挑战， 展需要的软件服务外包人才培养模式，通过描述当前的时 也带来新的市场机会。换言之，如果把大数据比作一种产 代背景与发展趋势，提出了在大数据环境下软件服务外包 业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“分 人才定位、软件服务外包人才培养目标及人才培养措施，以 析能力”，通过“分析”实现数据的“增值”。可以说数据分析 提高教学效果与毕业生的竞争力。 是决策过程中的决定性因素，也是大数据时代发挥数据价 关键词 大数据 服务外包 人才培养 云计算 物联网 值的最关键环节。目前我国越来越多的企业对数据分析需 Ｔｈｅ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ Ｔａｌｅｎｔ 求的大幅上升，需要借助数据分析专业服务机构的服务和 Ｔｒａｉｎｉｎｇ ｉｎ Ｂｉｇ Ｄａｔａ Ｅｒａ／／Ｇｕｏ Ｘｉｎ 引进专业的数据分析师人员，快速挖掘数据背后的潜在价 Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｉｎ ａｎ ｅｒａ ｏｆ ｒａｐｉｄ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ， 值，为其经营管理决策、投资决策提供科学和理性的依据。 ｔｈｅ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ ｔａｌｅｎｔ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｍｏｄｅｌ ｓｕｉｔａｂｌｅ ｆｏｒ 奥巴马连任成功就是一个大数据应用的例子。同时，美国政 ｔｈｅ ｎｅｅｄｓ ｏｆ ｓｏｃｉｌａ ｄｅｖｄｏｐｍｅｎｔ ｗａｓ ｅｘｐｋｒｅｄ．Ｂｙ ｄｅｓｃｒｉｂｉｎｇ ｔｈｅ 府鼓励开放数据，网民可以在政治网站找到数据。大数据的 ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ ａｎｄ ｃｕｒｒｅｎｔ ｔｒｅｎｄｓ，ｔｈｅ ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ ｏｆ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ 经济价值，美国保健的年度潜在价值大概是３千亿美元，欧 ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ ｔａｌｅｎｔｓ ｉｎ ｔｈｅ ｂｉｇ ｄａｔａ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ。ｔｈｅ ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ 洲公共管理潜在价值是２５００亿欧元，服务提供者利用全球 ａｎｄ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｏｆ ｓｏｆｔｗａｒｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ ｔａｌｅｎｔ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｗｅｒｅ 个人位置数据可以获得潜在消费者年度盈余６干亿美元。 ｐｒｏｐｏｓｅｄ．ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｔｅａｃｈｉｎｇ ｅｆｆｅｃｔｓ ａｎｄ ｔｈｅ ｃｏｎ— 世界经济论坛去年的报告说，大数据就是新财富，价值堪比 ｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ ｏｆ ｇｒａｄｕａｔｅｓ． 石油。 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ ｂｉｇ ｄａｔａ；ｓｅｒｖｉｃｅ ０ｕｔｓ０ｕｒｃｉｎｇ；ｔａｌｅｎｔ ｔｒａｉｎｉｎｇ；ｃｌｏｕｄ 大数据时代与移动互联、物联网、云计算、下一代互联 ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ；ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｏｆ Ｔｈｉｎｇｓ 网密切相关，这些都是计算机发展的新技术与新应用，大数 据时代对软件人才培养，加大软件服务外包人才的培养与 １软件服务外包与大数据时代背景 创新力度，特别是推进地方产业结构调整，增加高校毕业生 软件服务外包是近十年新兴产业，是由社会的大量需 就来机率具有重要意义。因此，探索在大数据时代下软件服 求而发展起来的，该产业几乎涉及了ＩＴ产业的各个方面。我 务外包的人才培养模式就是亟待解决的问题。 国是在本世纪初引入的软件服务外包的概念，在概念推广 ２软件服务外包人才定位与指导思想 过程中，各基地与科技园所使用的服务外包概念与国际流 明确大数据时代下软件服务外包人才定位是专业建设 行的概念有较大差距。ＩＴ服务是指信息技术服务，它包括了 的第一步，我校作为省属综合性大学，意在培养高质量人 信息产品的研发、技术服务与测试等各个方面的服务。外包 才，因此人才定位定义为：培养具备大数据时代特征的高素 是指将公司的全部或部分业务以商业合同或合约的形式交 质的、复合型高级软件服务外包人才。学生应掌握专业领域 给其他的专门从事相关业务的服务提供商来完成。软件服 较宽广的基础理论知识和技能，具备软件系统开发的基本 务外包是指软件企业将全部与部分ＩＴ业务外包给其他软件 能力；掌握软件开发的基本理论和知识，具有设计、集成、应 企业来完成，其目的是专注提升公司的核心竞争力，将其他 用软件开发技术的基本能力；了解新的计算机技术，包括大 非核心业务交给其他公司来完成，从而达到提高效率、降低 数据、云计算、物联网等；了解学科理论前沿，具有研究新技 成本与优化核心竞争力的目的。 术、开发新软件的能力；掌握一门服务外包外语，主要包括 根据美国《商业周刊》统计，近年来软件服务外包市场每 服务外包英语与服务外包日语，能较顺利地阅读该专业的 年以２９％的速度增长，目前全球软件产业大部分是通过软件 外文书刊，并具有初步的听、读、写的基础。 服务外包来完成的，全球软件服务外包市场的快速发展，为 根据“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的标准，构建软 我国软件产业和软件服务外包的发展提供了空前的历史机 件服务外包人才的知识、能力、素质结构，重视外语、数学等 遇，是我国软件产业向产业链高端提升的重要途径 １。 基础课的学习，教学过程中强调运用计算机进行定量分析、 目前我国的软件服务外包产业正处在蓬勃发展的时 辅助决策与优化管理，着重培养学生的操作能力与综合运 期，也是升级整合的关键时期，同时也是处在软件技术高速 用知识进行分析和解决问题的基本能力 。考虑到软件服务 发展的时期，各种新技术的出来，包括大数据、云计算、物联 外包相关专业的办学基础和条件差异，在人才培养模式上 网等。如何在当前的软件发展时期来培养软件服务外包人 结合自身的特点，相应地突出自身领域的优势，提出 点课 才是各软件服务学校要考虑的问题。 程体系建设的指导思想： 现在是大数据飞速发展的时代，大数据时代的来临将 １）根据计算机技术快速发展现状，社会对计算机人才 基金项目：吉首大学２０１３年校级教学改革研究项目（２０１３ＪＳＵＪＧＢ１１）资助。 作者简介：郭鑫（１９８４～），男，湖南常德人，硕士，讲师，主要研究方向为大数据、数据挖掘等。 总第２７０期 ２０１４年２月ｍ 敏 ｃ‘ Ｔｈｅ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｃｏｌｌｅｃｔｓ Ｔｏｔａ１．２７０ Ｆｅｂｒｕａｒｙ ２０１４（Ｃ） 的需求日益增多，软件服务外包相关专业要符合社会发展 的需要，在课程设置上要将计算机先进技术、系统分析、软 件开发等技术相结合，注重理论与实践相结合，要办有我校 特色的软件专业。 ２）培养的学生必须掌握计算机学科的基本理论与专业 知识，掌握计算机、系统分析的基本原理和熟练的操作技 能，同时具备扎实的外语基础，具备听说读写的能力。 ３）教学形式上要采取多种模式，除了正常的课堂教学 外，应组织学生到有关企业和部门进行社会实践和实习，培 软件系统类课程：计算机组成原理，操作系统，计算机 网络，数据库原理； 软件工程类初级课程：计算机系统基础，程序设计基 础，Ｊａｖａ程序设计，动态网页技术，ＪＳＰ技术，ＸＭＬ，Ｗｅｂ Ｓｅｒ－－ ｖｉｃｅ、软件工程，数据结构，面向对象方法学； 软件工程类高级课程：软件需求分析，软件系统的设计 与体系结构，人机交互的软件工程方法，软件测试与质量， 软件项目管理，Ｊａｖａ ＥＥ轻量级框架、工程经济学； 集中实践环节：程序语言课程设计、数据库与信息管理 养学生掌握知识和灵活运用的能力。 ３软件服务外包人才培养目标与培养要求 ３．１总体目标 本专业将面向国家战略性的新兴产业，特别是大数据 飞速发展的环境下，培养适应现代化建设与社会主义市场 经济需要，德、智、体、美全面发展，适应新世纪计算机软件 技术发展，具有良好的综合素质与国际视野与竞争意识的 人才。并且培养掌握软件工程理论知识，具备企业级软件／ 移动互联软件／商务智能软件／嵌入式智能软件开发等工 程化软件项目管理能力，具有国际野、创新意识与团队合作 精神的，能在国家产业园、软件公司、金融、通信、高端制造、 部门、智能电子等从事技术开发与运维管理的，能够从 事软件开发、信息维护、软件测试、文档编写、项目管理的应 用型高级软件专门人才。 ３．２培养要求 本专业学生在校期间应获得自然科学、计算机科学基 础理论、软件工程理论与开发、软件服务外包等方面的知识 和能力，在软件开发、软件质量评测、软件项目管理方面具 备较强的专业能力，还可在嵌入式开发、通信、网站建设等 多个专业领域有不同程度的发展。其中知识要求表现在： １）系统地掌握本专业所必需的计算机软件、工程管理 等领域的基本理论和基础知识； ２）掌握软件系统开发与设计、软件项目管理的基本思 想和方法； ３）了解大型软件系统构造，熟悉企业级软件开发与管理 的基本规范； ４）了解某些行业相关业务流流程方面的知识； ５）了解国际应用规则和背景、国际软件开发与服务外 包规范； ６）了解软件工程技术的理论前沿和发展动态； ７）了解软件产权保护、项目工程监理等相关法律法规。 能力要求表现在： １）掌握软件工程专业的实践技能，具备需求分析与建 模、软件设计与开发、软件测试与评审、软件过程改进与项 目管理、人机交互界面设计、软件开发工具使用、企业软件 开发流程等专业技能； ２）能较深入地理解至少一个计算机软件应用领域，对 软件系统、计算机系统、信息系统以及与计算机软件相关的 社会系统具有系统级的认知能力，具备大中型软件系统分 析、开发与项目管理的初步能力； ３）能够综合应用各类软件工程方法、技术和工具解决 较复杂软件问题，具有应用所学专业知识解决工程实际问 题的能力，初步具备软件工程师从事工程实践所需的职业 技能； ４）具有较强的英语沟通与应用能力、文档撰写能力、资 料检索能力，具备进行科学研究的初步能力。 校企共建软件工程专业Ｊａｖａ应用开发方向）主要课程 软件数学类课程：离散结构； 课程设计、ＪＳＰ课程设计、软件工程项目综合设计、应用软件 架构综合设计、专业综合实习、企业实习、毕业设计。 ４软件服务外包人才培养措施 ４．１课程体系规划 软件服务外包专业课程体系应该打破初级课程、中级 课程、高级课程、数学课程和非技术课程的分类，力图培养 学生的软件服务外包理念和软件系统开发能力，具体规划 包括如下几方面： １）贯彻工程教育理论，组织专业基础课程群与软件工 程专业核心课程群。 ２）根据软件服务外包人才培养目标，设计软件专业课 程体系与课程具体教学内容。 ３）培养以学生为主体的在计算机环境下解决具体问题 的能力，全面改造传统计算机课程的教学设计。 ４）改革非技术类课程的教学方式，基于软件产品构建， 融合非技术类课程教学与技术类课程教学，以解决计算机 教学难题。 ５）加强综合性实践教学，在专业教学阶段与毕业设计 阶段均提供综合性实践课程，全面训练学生综合运用知识 与解决具体问题的能力。 ４．２教材建设规划 按照软件服务外包人才培养计划及要求制定课程教学 大纲，确定选用教材和自编教材，编写部分实验教材、实验 项目等，完成核心课程的习题库、案例库、试卷库的开发工 作，制定专业课程的电子教案，并可以实现网络共享访问。 ４．３综合素质规划 鼓励学生积极参加各项活动，全面提升学生素质。近年 来，组织学生参加计算机相关的竞赛，包括程序设计大赛、 挑战杯、软件设计大赛、数学建模等，并取得了显著成绩。在 教学的过程中，坚持做到在传授知识的同时，注重学生素质 的培养和能力的提高，培养出适合社会需要、能够胜任软件 服务外包工作的高级专门人才。 ５小结 面对软件服务外包产业的机遇和挑战，作为培养软件 服务外包人才的教育单位，应该跳出传统模式的束缚，用市 场岗位需求来指导软件服务外包教学改革，注重实践的行 业教学模式，培养出真正适应现代服务外包企业的国际化、 复合型、高水平的服务外包专门人才。 参考文献 ［１］金建刚．软件学院人才培养模式研究『Ｊ］．中国电力教育，２０１２（２６）： ３０—３１． ｆ２１徐涛，李金祥．高职院校软件服务外包人才培养模式探索ｆＪ１＿全国 商情（理论研究），２０１０（１０）：６—８． ［３］陈业斌，李颖．对高校软件外包人才培养几个问题的思考［Ｊ］．计算 机教育，２０１０（７）：４５—４８． ［４】尹立坤．工作过程导向下职业学校“学教整合”的课程与教学设 计 职教通讯，２０１２（２１）：１－５． 编辑王恒平 ８７
