毪冒埋 电子商务环境下的市场营销研究 孟欢 周口 ） （周口师范学院，河南摘要：伴随信息化时代的快速发展，电子商务平台在市场竞争中已经占据有利地位，逐渐受到人们的欢迎，为人们购物带来极大的便利。在电 子商务环境下，对市场营销提出了新的要求和标准，要求在市场营销的过程中，应以电子商务为背景，不断完善营销环境、改进营销方法、建立健全 营销机制 本文主要阐述了在电子商务环境下，市场营销的优势以及强化市场营销的主要对策，进而充分发挥电子商务平台自身的优势，为市场营销 的顺利进行奠定良好基础。 关键词：电子商务；市场营销；研究 现阶段，电子商务的快速发展，对于企业市场营销是一把双刃 剑，既是机遇同时也是挑战，企业要想适应信息化时代的发展进程， 就应转变以往的市场营销观念，逐渐探索出新的营销理念，进而更好 的适应电子商务时代的发展。 １电子商务平台下。市场营销的主要优势 ．通，这不仅能体现客服的热情服务，也能强化消费者购买产品的欲 望。 ．４网络消费具有层次性 １个性化的服务 在电子商务环境下，能够依据用户自身的实际需求，将产品的外 包装进行精细化的管理，个性化服务主要体现在能够及时与客户进行 沟通和交流，熟悉和了解客户的实际需求，并且产品的售后服务较完 善，进而更好的满足客户不断变化的需要［１］。 １． 营销方法的多样化 现阶段，依据消费的具体内容，可以将网络消费划分为低级消费 和高级消费，在低级消费阶段，消费者只注重精神产品的消费。然 而，在高级消费阶段，消费者能够熟悉和了解消费的基本规律和操作 流程，并且逐渐信任网络购物，进而使消费者逐渐从精神消费转向物 质消费。 ４电子商务平台下。强化市场营销的主要对策 ４． 转变传统的营销观念 以电子商务为平台，不同产品之间组合和搭配的效果较好，产品 之间的展示效果能够引起客户的注意。在以往商场发展的过程中，都 是采取一次性的交易方式，然而，电子商务的快速发展，打破以往商 场交易的局限性，逐渐实行会员制和积分制，进而使会员的发展规模 不断扩大。并且企业在制定积分规则的过程中，能够依据人们的实际 需求，方便人们查询积分，使数字产品与实物产品有机的结合在一 起，奖品的种类逐渐增多，有利于产品促销活动的顺利开展。 ２电子商务平台对市场营销的影响 ２． 市场空间变大 电子商务平台的产生，企业能够依据消费者的实际需求，生产消 费者所需产品，为消费者提供了更多选择商品的空间，并且在消费的 过程中，逐渐体现了消费者自身的个性化特点。因此，企业为适应电 子商务时代的发展，就应转变以往的营销观念，树立全新的营销理 念，在树立新的营销理念过程中，企业应始终坚持以满足消费者的需 求为主要原则，不断关注外部市场的发展变化，调整和优化配置人力 资源，进而在电子商务平台下占据主导地位［４］。 ４．２树立诚信经营理念 利用网络建立的电子商务平台，使企业市场营销空间逐渐变大。 因为网络自身具有的开放性特点，不受空间和时间的，使得市场 经济活动不受国界的制约。因此，电子商务的快速发展，拓宽了企业 的市场资源，进而加快了企业的发展进程［２］。 ２． 改进和完善以往的营销方式 在电子商务平台下，诚信是市场营销活动 开展的思想基础， 由于电子商务以网络运行为主要途径，具有一定的虚拟性，因此，在 电子商务平台运行的过程中，不仅要树立自身的良好形象，还应当讲 诚信，如果企业不讲诚信，在消费者评价内容中，会表达自身对产品 的不满，这不利于企业树立自身的品牌信誉。因此，企业应从自身发 展的长远战略出发，树立诚信经营理念，在消费者心中形成良好形 象，以不断加快企业的发展进程。 ４． 合作理念 在以往市场营销的过程中，会投入大量的人力、物力和资金，然 而，电子商务的快速发展，企业与消费者之间将不受时间和空间的制 约，不仅能够方便交流，还会减少很多中间环节的成本，为企业获取 更多的经济收益。 ２．３消费者的社会地位提高 由于电子商务自身具有的交互性特点，使企业与消费者之间确定 了合作伙伴的关系，因此，这就要求企业应与消费者建立长期的合作 关系，以维护自身产品的信誉，进而不断拓宽市场营销渠道。 ５结论 综上所述，通过分析电子商务环境下的市场营销研究，我们能够 看出，在电子商务平台下，转变市场营销理念的重要性，长期以来， 在电子商务平台下，市场营销虽然取得一些成效，但是仍旧存在很多 问题。因此，现阶段，为不断强化市场营销管理，使市场营销能够适 应电子商务时代的发展，企业应转变以往的营销策略，以满足消费者 为主要的经营理念，与消费者建立长期合作的伙伴关系，及时关注市 场的发展变化，熟悉和了解消费者的不同需求，进而为自身发展赢得 更大的市场空间。 参考文献 电子商务平台的建立，使消费者的地位发生了很大变化，在以往 市场营销的过程中，消费者一直处于被动地位，企业占据主导地位。 然而，电子商务平台的产生，使得消费者的地位逐渐提高，消费者逐 渐由被动地位转变为主导地位，并且对产品和服务提出了新的要求和 标准，以满足自身的需求 ３电子商务平台下，消费者行为模式的转变 ３． 个性消费 在以往消费者消费的过程中，由于消费方式比较单一，消费者盲 目追求市场消费潮流，却没有依据自身的个性需要。由于消费者之间 存在的差异，使得消费者之间的消费标准、消费理念都存在很大的差 别。电子商务的快速发展，能够满足消费者自身的需求，依据自身的 喜好，选择与之相适应的产品［３］。 ． 【］王森林，吴志玮，电子商务与企业成本竞争力【】．商场现代化， ２ １，１（０３）：２５９—２ １． ［］高虹，浅谈电子商务对传统市场营销的影响［］．电子商务， ２ （０５）：１ ４． ， 消费需求的不同 在消费者消费的过程中，由于受经济基础、社会地位、自身实际 特点的，人们的消费需求也存在较大的差别。因此，企业在进行 网络营销的过程中，对于产品设计的各个环节，应当依据消费者的不 同需求，采取有效的应对措施与方法。 ３． 消费者的主动性逐渐增强 ［３］常彩凤，浅析电子商务对企业管理的促进作用［】．商业经济，２ ， １ （８）：１ ５ ｌ （０１）： ５． ７． ［４】张玉祥，对市场营销发展的新趋势的研究【Ｊ】．企业家天地，２ ， 作者简介 孟欢（ 一），男，汉族，陕西省华阴市，本科，周口师范学院，经 济与管理学院，专业：市场营销，年级： ０１２级， 在电子商务平台下，由于不受时间和空间的，消费者的积极 性较高，能够积极主动的获取产品信息，并且与客服及时交流与沟 ＿●＿＿
