临床值班人员培训内容
1、为什么进行总值班的培训
由于医院总值班工作人员是由行政、后勤职能部门人员担任，各人专业背景不同，从事管理的职能部门不同，而当今医学飞速发展，医疗管理、行政管理、后勤管理也不断发展变化，当总值班面对全院时，难免不知所措，处于被动地位，影响总值班的工作效率，长此以往，也失去了医院一线工作人员的信任。因此必须加强值班人员的培训。对新参加总值班人员进行学习和培训，尽快熟悉总值班制度，对值班中经常遇到的问题给予讲解，使之能尽快适应这一工作。对参加总值班人员定期组织讨论会，交流值班经验，传达有关新的管理规定，改进值班水平。
2、医院总值班的涵义
医院总值班是医院在非办公时间的最高行政指挥，负责处理医务、行政、和其它临时事宜,及时转达、处理上级指示和紧急通知，签收文件，承办未办事项，以保证医院工作的连续运行。我院总值班在院领导的重视下，需要不断创新完善值班工作方法，使总值班制度得到有效实施，加强了非工作时间对临床突发、复杂事件的处理，保证医院工作在非办公时间有效运转。
3、领导重视、完善总值班制度是根本保证
在非办公时间，总值班作为医院的临时最高行政指挥，值班人员有权组织全院人员集中力量解决临时发生的问题。医院为总值班制订了岗位职责、重要事件请示汇报制度、特殊患者医疗救治和医疗欠费管理制度等，相关职能部门的常用管理制度也在总值班室备用，使总值班人员能做到有章可依。
4、总值班的工作职责和内容
总值班负责处理医院医务、行政和其它临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收文件，承办未办事项，重要事件的请示汇报；值班人员要求严格坚守工作岗位。值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。
值班人员做好值班记录。总值班实行交制度，总值班每日早上8:30把值班期间全院的行政、医疗、后勤等情况向院领导和职能部门，节假日与总值班人员。
