基于顾客价值构建零售业复合价值链

来源：九壹网

Construct Retailer Synthetic Value-chain Based on

Customer Value

作者：王淑翠[1] 韩德昌[2]

作者机构： [1]南开大学国际商学院,天津300071 [2]山东经济学院工商管理系,山东济南250014

出版物刊名：物流技术页码： 69-71页

主题词：价值链服务-利润链复合价值链顾客价值

摘要：借助波特的价值链和海斯凯特等人的服务-利润链等观点,探讨了构建适合零售业的价值链，并讨论了集成二者的复合价值链对零售业的管理意义。

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