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顾客财产控制程序

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顾客财产控制程序

1、目的

确保顾客或外部供方提供的财产识别、验证、保护,并就有关事项与客户沟通。

2、范围

凡顾客或外部供方提供于公司的生产物品均属于控制范围。

3、权责

3.1、供销部知会相关部门接受和验证顾客或外部供方提供的财产(物品、资料)情况并就有关异常情况与顾客或外部供方沟通。

3.2、仓库做好顾客或外部供方提供的财产的产品标识,保护和做好有关记录及反馈。

3.3、质量部负责顾客或外部供方提供的财产的验证及状态判定和标识。

3.4、 各相关人员对发现顾客或外部供方提供的财产异常情况的均可向供销部反馈。

4、定义

5、工作流程:

5.1、顾客或外部供方提供的物料

5.1.1、顾客或外部供方提供的物料来厂前供销部事先向供方索取来料清单,并转与仓库。

5.1.2、顾客或外部供方提供的物料接收,顾客或外部供方提供的物料到厂后,仓库负责安排到待检区,并按照来料清单核对产品名称、规格型号、数量,并知会质量部检验。

5.1.3、检验人员依据有关检验规则对顾客或外部供方提供的物料进行检验,出具检验记录并对其状态进行判断,合格的通知仓库办理入库并做好标识,不合格出具不合格报告,并立即知会供销部人员。

5.1.4、顾客或外部供方提供的物料贮存,应划定区域存放,并合理存放环境,进行标识,存放过程中要定期检查,发现异常及时知会供销部。

5.1.5、顾客或外部供方提供的物料使用或处置时,发现不适用、损坏、遗失,应及时知会仓库,仓库及时知会供销部。

5.1.6、顾客或外部供方提供的物料有关联络事项,供销部根据实际情况及时向顾客或外部供方反应,并保持与顾客或外部供方的良好沟通。

5.2、有关顾客或外部供方和知识产权提供(图纸、资料),参照《成文信息控制程序》。

5.3、对顾客或外部供方提供的固定财产,如:设备由直接接收或使用部门进行验证,

如果在接收或使用中发现异常有接收部门或直接使用部门直接与顾客或外部供方提供联系处理。

6、相关文件

7、 表单

7.1、关顾客或外部供方财产登记表(QR/A8.5.3-01-01)

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