xx公司绩效考核办法-实用
xx 公司
绩效考核方案（草案） 总经理办公室 二零零九年元月 一、考核的目的
1、促进公司与员工之间、部门与部门之间多方面的沟通。使企业的目标得到层层贯彻，改
善员工与企业的行为与绩效，达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的。
2、从公司角度正确地评价员工的工作绩效情况，为年度奖惩提供依据。
3、了解员工的工作态度和工作能力的适应情况，为员工的晋升、调配等多方面流动提供依
据。
4、了解员工和团队的培训需求。
5、从员工角度，了解公司对自己工作的评价及期望，明确自己改进工作的方向，并找出改
进绩效的方法。 二、考核原则
1、以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据； 2、以客观、公正、沟通、公开、规范为核心的考核理念。 3、充分发挥各部门直线经理的人力资源管理权限和职能。 三、考核对象
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考核对象为 xx 公司各职能部门及其人员，进公司不足一个月的员工及兼职、特约人员不
参加考核。
四、考核组织与领导
1、统一部署与最终裁决：公司总经理。
2、考核领导小组：由公司总经理、董事长及高层领导、分管人力资源工作的公司领导、人
力资源主管组成。
五、考核关系
考核实行员工自评后由直接主管评估部属，间接上级复核终评制。
即被考核人和其直接主管
依据岗位职责和工作目标计划，进行阶段工作回顾检查，而间接上级对初评结果进行监督复
核。
总经理办公室对员工考核有制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。考核领导小组是公
xx 员工考核的最终仲裁机构。
具体考核权限关系见下表： 考核权限关系表
考核对象初评考核人 (员工自评后 )终评人职能部门一般员工部门经理分管副 总
部门经理分管副总总经理
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六、考核内容
1、工作态度：指对公司的认同感、敬业精神、务实精神、对同事工作的促进、团队的协作
努力程度等。
2、工作能力：指完成日常工作的效率、完成任务指标的能力等，不同岗位根据其岗位职责
及其考核标准来衡量其工作能力。．
3、实际业绩：指阶段性完成工作的数量和质量，不同岗位根据其任务指标和工作要求来确
定。
4、民主评议和满意度调查：公司中级以上职员接受下属员工对其进行无记名民主评议，并
接受相关部门员工对其部门工作的满意度调查。
七、各类岗位考核内容的权重
本考核中各类岗位在工作态度、任职能力、工作业绩以及民主评议和客户满意度各方面的
权重比例如下：
各类岗位目标考核权重分配表
岗位类别考核用表适用人员业绩考核态度考核
能力考
核民主评议
客户调查
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经营管理类 MM 各部门分管副总及各职能部门经
理 70%10%10%10%注：每位员工所属岗位类别依据其本人所从事工作界定，转岗人员转岗不到一个月的使用原
岗位类别，超过一个月使用现岗位类别，同时使用原岗位类别考核表以作参考。
八、考核用表
年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中，除考核领导小组和各部门总经理外，其他
人员一概不得查阅。
九、考核结果确认
考核结果按员工考核总分划分为 “杰出 ”、“优秀 ”、“良好 ”、“称职 ”、“有待提高”五个等级，
考核结果经过加权处理实行部门比例控制，各部门在向人力资源部申报考核结果时，一律按
下面比例：
杰出员工： 95 分以上，且不超过本部门员工总数
5％
％ 15 分，且不超过本部门员工总数 86-95 优秀员工：
良好员工： 71-85 分，占本部门员工总数 60％
称职员工： 61-70 分，约占本部门员工总数 15％
有待提高员工： 60 分以下，约占本部门员工总数
5％
注：考核列入杰出员工和有待提高员工的，必须同时提供具体的事实依
据。
十、操作流程
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考核充分发挥各部门直线经理的人力资源管理权限和职能，总经理办公室提供相应量表工
具，由各部门具体按照公司考核日程安排对部门员工实施考核。
中级职员民主评议由总经理
办公室统一组织实施。
考核操作程序主要可以分为以下三步：
员工自评：员工用适当的考核用表进行自我评估。
考核人初评：按照 “考核权限关系表 ”，初评考核人对员工的表现进行初
评。
考核人与员工进行绩效面谈，双方就员工绩效目标的完成情况和未来工作设想进行沟通，如
果双方就员工自评和考核人初评的结果达成一致意见，被考核人在考核表上签名确认；如果
经沟通双方不能就考核结果达成一致，则由第三方签名证明绩效面谈已进
行。
终评人终评：按照考核权限关系表，终评人对考核结果评估认定。
当考核人初评评分与员工自评分数差距很大 ,甚至跨越档级，并经沟通不能达成一致意见时，
要将评分根据和原因附在考核表后面交终评人和总经理办公室。
如有必要，可另外附具体的
事实说明，作为考核结果的补充材料。十一、考核时间安排
十二、考核申诉
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部属与考核人讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向终评人提出申诉，由终评人进行协
调；如终评人协调后仍有异议，可向考核领导小组提出申诉，由总经理办公室人员进行调查
协调。
考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。
十三、考核奖惩
根据考核终评结果，公司对员工进行相应的精神物质奖励或降级解聘处
理：
① 杰出员工：予以通报表彰，颁发证书，进行现金奖励，原则上连续两年获得杰出成绩
的，岗位工资予以晋升一级或给予特别的奖励；
② 优秀员工：岗位不作调整，颁发证书，在机会适当时，可作职务晋升处
理；
③ 良好员工：岗位不作调整；
④ 称职员工：岗位不作调整，但列为年中考核对象；
⑤ 有待提高员工：予以辞退，或岗级下调一级，列为年中考核对象。注：
另附附件（表格）
附件：
姓名：部门：岗位：考核期间：年月
---
年月
工作态度考核（满分 100 分）
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指标请对照相应的等级标准，并在右栏填写具体分数（
5-----25 分 4-----20
分 3 -----15 分 2----- 10 分
1-----5 分） 个人
自评初评人
评分
“ xx公司 ”意识
（满分 25 分） 5、处处维护 “xx公司 ”形象 4、注意维护 “xx公司 ”形象
3、有 “ xx公司 ”形象意识 2、不注意维护 “ xx公司 ”形象 1、严重损伤 “ xx公司 ”形象 敬业精神
（满分 25 分） 5、卓越努力并影响他人高标准完成
4、工作主动，积极完成
3、逆境中能坚持工作标准 2、工作投入不够，或需要催促
1、有以权谋私嫌疑，或有挥霍浪费、漠视公司损失的现象协作精神
（满分 25 分） 5、能组织、促进团队完成部门工作 4、能主动补位、促进同事合作
3、能配合他人工作，工作不计较 2、配合少，对工作有不满情绪
1、有推诿、拆台、诋毁同事工作或其他影响 务实精神
（满分 25 分） 5、洞察实际情况并公正、客观办事 4、能坚持实际，处理好灵活性．
3、处理业务现实，有调研措施 2、工作主观武断，听不进不同意见
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1、表里不一， xx，弄虚作假 工作态度考核结果小计
工作能力考核（满分 100 分）
指标请对照相应的分数等级标准，并在右栏填写具体分数
（ 5-----25 分 4-----20 分 3-----15 分 2-----10 分
1-----5 分） 个人
自评初评人
评分
分析判断能力
（满分 25 分） 5、能作非常复杂的计划和分析，判断正确敏捷有深度，能对每种应对
措施做出评估 4、能分解复杂问题，分析出复杂因果关系，应对得当
3、对问题分析判断能力一般 2、分析问题简单、迟缓、片面
1、经常判断
失误
业务能力
（满分 25 分） 5、业务精通，能指导提高部门工作 4、业务经验丰富，能改进工作效
率 3、能运用专业知识技能于工作问题 2、业务工作一般，突发事务应对不足 1、处理部门
业务工作时显得外行，或急需系统的培训
管理能力
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（满分 25 分） 5、有能力唤起和激励员工的工作热情和目标承诺，促进大家的合作精
神 4、注重自我管理或内部管理机制建设，以确保他人投入，部门目标完成3、有一定的管
理潜能，可以向管理方向发展 2、自我计划管理一般，分配工作有时职责不清 1、管理措施
不足，或官僚作风严重
人际技能
（满分 25 分） 5、人际关系良好，并促进同事间的团结
4、人际关系适应顺
利
3、能够意识到问题并努力改善人际关系 2、人际关系适应困难 1、人际关系紧张，并直接影响到工作
工作能力考核结果小计
工作业绩考核（满分 100 分）
业绩考核
指标针对分管副总、各职能部门经理
计划目标
(1)目标权重 (2)实际完成 (3)完成率
(4)基本绩效得分 =(2)*(4)*100 01 合同销售额元 %元%
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02 销售收入元 % 元 %
3 综合回款
率 >%%%%
4 净现金流量元 %元% * 纯利
率 %%%%暂不作为本次
考核的考核指标，可参考检查相关工作的有效性
* 净利润元 % 元 %
* 销售收入费用
率 >%%%%*资金周转运作效率
* 客户 xx、投诉 * 人员培养与稳定性
工作业绩基本得分小计 =Σ(目标权重 * 完成率 *100)
个人自评业绩修正系数 (请在修正指标上划 √,并在自评业绩系数栏填写具体系数 ,系数范
围为 0.8--1.2)
计划．
目标
制定 1、偏难
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2、适中 3、偏易经营 环境
状况 1、恶劣
2、适中
3、有利个人 努力
程度 1、敬业
2、一般
3、偏低个人自评业绩系数
注：如果认为上述各指标不能全面反映个人工作业
绩，请在本表第 4 页自附基本工作事实。
考核人填写业绩修正系数 (请在修正指标上划 √,并在业绩系数栏填写具体系
数,系数范围
为 0.8--1.2)
计划
目标
制定 1、偏难
2、适中 3、偏易经营 环境
状况 1、恶劣
2、适中
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3、有利个人 努力
程度 1、敬业
2、一般
3、偏低考核人评定业绩 xx 系数
工作业绩考核结果小计 =工作业绩基本得分小计 * 考核人评定业绩修正系
数．
考核指标满分考核要素定量评价得分考核人填写
工作态度 100“xx公司 ”意识、敬业精神、协作精神、务实精神（第 1 页“工
作
态度考核结果小计 ”）
工作能力 100 分析判断能力、业务能力、管理能力、人际沟通技能（第 1 页“工
作能力考核结果小计 ”）
实际业绩 100 第 2 页“工作业绩考核结果小计 ”民主评议 100 由总经理办公室提供民主评议结果
考核初评结果 =工作态度 *10%+工作能力 *10%+工作业绩 *70%+民主评议 *10%
考核初评等级杰出 [100-96]优秀 [95-86]良好 [85-71]称职 [70-61]有待提高
[60-1]
综合定性评价优点： 缺点：
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工作辅导计划业务课程、管理课程、人际沟通技能培训建议：
声明我对上述评价的准确性负责考核人签名：时间：
被考核人签名，则不需要证明人签名；若考核人经过沟通面谈后不认同考核评价结．
果并拒绝签名，则需要第三人签名证明已经就考核结果做过面谈沟通。只有与被考核人沟通
过才可认定考核人的员工考核工作到位。
考核人已与我沟通过，我已阅读上述评价被考核人签名：时间：
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