管理知识练习试卷1(题后含答案及解析)

管理知识练习试卷1 (题后含答案及解析)

题型有：1. 选择题

选择题（15题，每小题2分）下列每题给出的四个选项中，只有一个选项符合题目要求。

1． 管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是______。

A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛

B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已

C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了

D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理景

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

2． 一项研究结果表明，一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中，有45%的时间用于“听”，30%的时间用于“说”，16%的时间用于“读”，9%的时间用于“写”。根据这一研究结果，如下哪一种说法是不正确的?______

A．在沟通活动中，一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息。

B．这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如说指导和指挥。 C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。 D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。

正确答案：A 涉及知识点：管理知识

3． 持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?______

A．修正控制标准。

B．组织更多的人员采取纠正行动。 C．衡量实际绩效。

D．认真分析问题产生的原因。

正确答案：D 涉及知识点：管理知识 4． 去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗

口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?______

A．对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并。 B．改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率。

C．让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权。 D．多建一些医院，让医院之间相互竞争。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

5． 我国某制造业企业原来采用的奖励制度具有这样的特点：工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度要小于没有完成定额任务所受到的惩罚幅度。后来，对此奖励制度进行了改造，将工人超额完成定额任务所受到的奖励幅度调整为大于没有完成定额任务所受到的惩罚幅度。对于这前后两种做法，以下哪种判断是正确的?______

A．后者更容易让人们接受，因为它更多地反映出正强化的成分。 B．两者不会有什么明显的差别，因为内含的激励思想相同。 C．后者是对前者的改进，效果要比前者好。 D．两者是完全不同的激励措施。

正确答案：A 涉及知识点：管理知识 6． 某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干就回家去，干好了月底多拿奖金。”你认为，姚主任把他手下的工人都看作了是______。

A．只有生理需要和安全需要的人 B．只有生理需要和归属需要的人 C．只有归属需要和安全需要的人 D．只有安全需要和尊重需要的人

正确答案：A 涉及知识点：管理知识

7． 号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在20世纪70年代五年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?______

A．决策对企业生存发展的影响至关重要。 B．技术管理更能给企业带来竞争力。 C．技术要发挥作用离不开资本的投入。 D．瑞士的钟表世界缺乏技术创新精神。

正确答案：A 涉及知识点：管理知识

8． 某产品的加工需要经过A、B、C、D、E五道工序，其所需要的时间分别为1、1、 2、5、4天，其中：A和B两道工序可以同时进行，C工序必须在B工序完成后进行，A和C工序必须在D工序开始之前完成，E工序只能在D工序完成之后进行。则完成该产品的生产至少需要______天。

A．13 B．12 C．10 D．9

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

9． 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?______

A．对技术环境的利用与引导。 B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。 D．对经济环境的适应。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

10． 作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?

A．与下级谈心，了解下级的工作感受。 B．亲自制定有关考勤方面的规章制度。

C．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。 D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

11． 历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量入为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时则已晚——福特公司已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么?______

A．对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。

B．福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。

C．依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。

D．就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

12． 有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有12可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于______。

A．不确定型决策 B．确定型决策 C．风险型决策

D．纯计划问题，与决策无关

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

13． 国内有家橡胶制品厂接洽了一宗外贸生产——巴基斯坦某厂商想委托加工一种异型轮胎，试制数量5套，出价比普通轮胎高一倍，并声言如果试加工的轮胎合格将大量订货。这家企业算了一笔细账：达到对方要求，难度很大；技术上虽不成问题，但需为这套轮胎制模具：尤其是在需要追加投资而销价仅高一倍的情况下，至少要为这笔生意赔上1万元。所以该厂提出了加价的要求，但对方解释说，确实因为受原有预算所限，难以作出退让。最后，这笔生意落到了国内另一家橡胶制品企业，他们不计成本，做成了试加工样品，很快，他们接到了外商首批8000套的订货，继而又追加1万套。对这两家橡胶制品企业在接受试加工样品订单方面的做法，如下何种评论最贴切?______

A．第一家企业领导者做生产精打细算，体现了商家经营之道。 B．第一家企业领导者虽然精打细算，但市场意识不强。

C．第二家企业领导者从培植感情的角度来处理生意问题，好心终有好报。 D．生意场上不能以某项业务的得失来论企业领导者长短，在现代企业经营风险 日益提高的情况下，保守一点的决策能使企业避开风险，长久立于不败之地。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

14． 相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限______。

A．很大，因为他可以任意挑选马匹

B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制

C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策

D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

15． 管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字：而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式?

A．正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式。

B．正强化宜采取书而沟通方式，一般性的批评官采取口头沟通方式。 C．正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式。 D．正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

16． 某美发厅经理在连续几年超额完成了计划指标后，为职工在劳保福利方面做了这样四件事：①投保20万元企业财产保险；②为每个职工投2000元家庭财产保险；③给70多名职工投了十年人身意外事故安全保险；④投保职工失业救济保险，假使企业倒闭，保险公司还可发给职工六个月的生活费。这些措施分别是针对职工哪方面的需要采取的?______

A．①、②生理需要，③、④安全需要。 B．①、②、④生理需要，③安全需要。 C．均为安全需要。 D．均为生理需要。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

17． 某公司下设有甲、乙、丙、丁四个产品分部。去年的统计数字表明，这些部门的销售利润率分别为20%、25%、30%和35%，资金周转次数各为1.3次、1.2次、0.8次和0.8次。公司决定按各部门绩效考评的结果采取相应的奖惩措施，但对于具体是以营业利润责任还是投资利润责任来考评这些分部的业绩尚没有定论。公司领导鼓励各部门充分发表自己的意见。假如你是乙分部的经理，你对上述情况全部知情且认为自己的部门在全公司中最应该得到重奖。试问，此时你会同意公司对分部绩效的考评采取什么样的责任中心?______

A．利润责任中心。 B．投资责任中心。

C．无论以利润责任还是投资责任中心来考评，你所领导的部门得到的奖励没有差别。

D．无论以利润责任还是投资责任中心来考评，你领导的部门都将处于不利地位，所以，你准备力荐公司领导考虑采取其他的绩效考评办法，

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

18． 你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是：①在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员；②一个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来；⑨需要经过几道检测才能认定产品质量是否合格的质量检验人员；④可按某种既定的步骤进行工作的审

计人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法?______

A．均采取成果控制法。 B．均采取程序控制法。

C．①、②采用目标管理法，③、④采用程序控制法。 D．①、②采用程序控制法，③、④采用成果控制法。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

19． 在一次公司经理联席办公会议上，二分厂张厂长激烈批评人力资源部刘经理说，二分厂需要学工业仪表的本科生或大专生，而公司却进了那么多搞化工设备、建筑材料的毕业生，还有搞系统集成的研究生和MBA，人力资源部到底在做什么?刘经理则反驳，公司的发展战略你知道吗?我们这样做是有依据的。张厂长回答，二分厂不发展，你那个发展战略有何用?对此现象，你认为最恰当的评论是______。

A．张厂长不对，他不能用局部利益取代整体利益

B．刘经理不对，他不应脱离二分厂的状况另搞一套人才引进 C．公司总经理不对，他应制止在经理联席会议上出现这种争吵 D．公司内部管理沟通系统存在问题，应尽快加以解决

正确答案：D 涉及知识点：管理知识

20． 某市人民医院最近出台了一项：对在本医院工作满10年且平时工作积极的护士，经各科推荐和专科考核合格以后，可送到欧美等发达国家进修一年，回院后将作为护士长的主要人选。看到这项，护士小周和小刘都十分激动，但到实际报名时，小周积极地报名了，小刘却在犹豫一番后放弃了报名。下列哪种表述最有可能反映出小周和小刘的实际情况?

A．小周的胆子比小刘大。

B．小周对自己能力的信心比小刘大。 C．小周比小刘更迫切想出国。 D．小周比小刘工作的时间长。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

21． H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科研攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么?______

A．强化决策职能，提高环境适应能力。 B．进一步增强研究所的技术力量。 C．强化内部协调，提高科研效率。 D．补充资金以弥补国家投入的减少。

正确答案：A 涉及知识点：管理知识

22． 刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣有一段对话。刘问：“你看我能领兵多少?”韩答：“陛下可领兵十万。”刘问：“你可领兵多少?”韩答：“多多益善。”刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒?”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。”在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点?______

A．领导特质理论。 B．领导权变理论。 C．领导风格理论。 D．两者并不相关。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

23． 长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场前景的XR类药品，成立了一个专业全面、职能齐全的综合研究攻关组，组员包括教授级工程师、高级工程师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员等。第一任组长老吴经常做全体动员，几乎每星期都要召开全组人员会议，向大家通报情况，鼓励大家艰苦奋斗，共创佳绩，但并没有取得理想的鼓励效果。第二任组长老张则不大开全组动员会，他喜欢个别谈话，有针对性地进行鼓励，大家的积极性却比从前有了显著提高。对于这两个组长的做法，下列哪种评述最为适当?______

A．老张的权力比老吴大，他的话更有人听。

B．老张比老吴更懂得同情下属，能赢得更多的好感。 C．老张比老吴更懂得沟通的艺术，说话更有鼓动性。 D．老张比老吴更懂得需求层次原理，因而激励更有效。

正确答案：D 涉及知识点：管理知识

24． 张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金使小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释?______

A．双因素理论。 B．期望理论。 C．公平理论。 D．强化理论。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

25． 大地公司经过慎重论证和专家咨询，确立了当前的组织结构设计方案。如果有以下情况发生，你认为哪一种会对其组织结构形式构成最严重的威胁?______

A．大地公司总部的搬迁。

B．大地公司董事会成员的调整。

C．国家产业重大调整导致公司竞争战略的根本性转变。 D．竞争者的策略调整。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

26． 奔达公司生产一种新型自行车，为赢得市场，做了精心的策划工作，同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略，如价格策略、宣传策略等。对此，你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制?______

A．加强原材料的进货检验。

B．提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力。 C．改进销售公司的通讯条件。 D．加强销售宣传工作。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

27． 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条?______ A．信息取之不尽、用之不竭。

B．信息的提取及处理能力至关重要。 C．所需信息均可方便地从网上下载。 D．信息的处理可以变得非常经济。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

28． 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加TQC例会却经常没精打采。对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?

A．批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球。 B．严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚。

C．在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动。

D．对上述情况不闻不问，任其自由发展。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

29． 以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法?______

A．更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权。 B．下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施。

C．较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议。 D．采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

30． 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?______

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心。 B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注。 C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作。 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

31． 一位在职能部门多年从事管理工作的中年管理者新近刚被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是______。

A．明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核制度

B．充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来 C．充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作 D．在研究人员的研究兴趣和专长的基础上生成组织目标

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

32． 如果发现了组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题?______

A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。

C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

33． 王芳是H市第一百货大厦鞋帽部经理，陈大路是王经理最近招聘的业务人员，主要职责是联系供货商并负责进货管理。由于陈大路的工作十分重要，所以王经理很重视对大路的激励。为了使大路的工作态度符合预期要求，王经理允诺设法为大路加工资，但很快发现这对大路没什么吸引力，于是王经理又暗示他本人准备向总经理提出建议，把大路的一年聘用合同延长为五年，但这似乎仍然对大路触动不大。根据这个情况，下列哪一项应作为王经理下一步对大路的激励措施?______

A．允诺更高的工资增长幅度。 B．建议领导为大路配车。

C．在公司业务交流和其他全体成员参加的活动中，让大路作为鞋帽部固定发言人。

D．减免大路作为公司员工所须交纳的风险抵押基金。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

34． 根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是______。

A．纪律严格，管理规范，赏罚分明 B．组织成员具有高度的自主性 C．按规章管理，领导者不运用权力

D．员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性

正确答案：D 涉及知识点：管理知识

35． 某企业具有如下组织结构： 如果由你来担任该企业的厂长，为使该企业在高度动态的环境下良好地运行，应特别关注下面哪一类内部管理问题?______

A．统一指挥的效率。

B．组建跨部门的委员会并保持对委员会运行效率和工作质量的关注。 C．把各车间建成利润中心同时编制好内部价格结算体系。 D．消除各职能部门人员的临时观念，同时解决好可能出现的多头指挥问题。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

36． 某公司经过多年的发展，已经成为拥有多家子公司和研究所的大型企业。公司所生产的产品涉及机械、电子、化工、轻工等多个部门，但在管理组织上，基本上还是沿用过去实行的集权的直线职能制做法。最近，公司领导越来越清楚地认识到这已经很难适应公司进一步发展的需要，为此，决定进行改革。根据以上情况，你认为以下哪种做法比较好?______

A．精简产品和部门，集中发挥规模经济优势。 B．各产品和部门都实行承包并自主经营。

C．按产品实行分权管理，成为核算、自负盈亏的利润中心。 D．公司总部增设管理副职，加强领导班子建设。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

37． 某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是______。

A．直线结构 B．直线职能结构 C．事业部结构 D．矩阵型结构

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

38． 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一

上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种?

A．5.5中间型。 B．9.9战斗集体型。 C．1.9俱乐部型。 D．9.1任务型。

正确答案：B 涉及知识点：管理知识

39． 在以下何种情况下，领导的影响力最具有稳定性和可预测性?______ A．占有领导职位的人具有相当强的能力。 B．员工遵守纪律。

C．影响力来自领导职位，而不是占有职位的人。 D．企业具有很好的经营策略。

正确答案：C 涉及知识点：管理知识

40． 麦格雷戈提出的X理论和Y理论在管理学界一直影响很大。有人为了比较、验证这两种理论的效果，选择了两家工厂和两家研究所进行试验，所观察到的试验效果如下表所示。请根据管理理论并结合试验结果作出正确的结论。______

A．X理论和Y理论各有其自身的特点和应用价值，不能简单地对其效果好坏下结论。

B．对于工厂类型的组织，X理论的运用效果优于Y理论；对于研究所类型的组织，Y理论的运用效果则优于X理论。

C．对于领导受教育程度较低的人群，X理论的运用效果优于Y理论，在领导对象为高知识水平群体的环境中，Y理论的运用效果则优于X理论。

D．信息太少，尚无法作出判断。

正确答案：A 涉及知识点：管理知识