恐惧管理理论视角下灾害社会工作对心理援助的作用

然而长期以来，灾害社会工作在面临灾害时，往往一味关注灾民在物质和医疗方面的需求，而忽略受灾

者的心理创伤，因此很难真正建立起灾后心理援助系统。基于恐惧管理理论的视角，灾害社会工作在协 助受灾者寻找或建立亲密关系、帮助其实现“高自尊”、关注案主及社工自身的文化价值观、正确处理“移 情”和“反移情”等方面，能够通过专业服务有效发挥灾后恐惧情绪管理、建立灾后心理援助系统的作用。关键词：灾害社会工作；恐惧管理理论；心理援助系统中图分类号：C916

文献标识码：A—、引言灾害事件的突发性、社会破坏性、生命剥夺

本能。当面对来自外界现实因素或主观想象出来

的恐惧时，个体会产生一系列影响自身正常生活 的本能的情绪反应，导致心理机制失衡，即对现

性等特征对生命造成不可逆的的损失。作为自然

人，对死亡的恐惧极易摧毁个体正常的生命历程

有环境或未知事件的恐惧。在伴随着死亡发生的

带有一定提示性的情景发生时，个体由于紧张或

及心理功能，进而引发一系列社会问题。因此通

过对死亡恐惧科学合理的管理以达到个体的心理

恐惧情绪会引发一系列的包括心理、行为等方面

平衡，进而恢复到原有的生命状态，摆脱灾害所

带来的心理创伤是十分必要的叫灾后心理援助系 统的构建是未来灾害社会工作所要解决的重要议

的防御性机制和反应以应对灾害。但是，一旦这

种防御机制被打破或者因为某些因素难以承受来

自死亡的打击时，个体极有可能面临崩溃，产生

题，无论是现有的理论如社会支持理论、危机介 身体或精神问题，甚至产生报复社会或者危机他 人生命的行为，因此从恐惧管理理论视角去指导

社会工作介入灾后心理援助系统的构建就很有必

入理论、任务中心理论、增强权能理论等，还是

现有的灾害社会工作知识系统，究其本质，都不

得不面对死亡恐惧的议题。本文希望通过对恐惧 管理理论的梳理和引用，能够丰富灾害社会工作 者理论价值和知识体系，使得灾后心理援助系统

要。恐惧管理理论认为，亲密关系是除了自尊追

求和文化世界观这两种恐惧管理机制之外的第三

能够更加完善。重防御系统，且是更加具备本源意义的首选方式[2]o无论是个体在面对死亡提醒时表现出的对“自 尊”这一心理机制的需求，还是寻找与自己具有

二、恐惧管理理论视角下的灾害社会工作恐惧管理理论(一)死亡恐惧及求生欲望是人类不可回避的自然 相同文化价值观的“安全感”群体，再或是对亲*收稿日期：2019-06-11作者简介：周伟(1995-),男，河南信阳人，硕士研究生，研究方向：社会学。2019.8.20 IJ理圈研惋周伟一恐惧管理理论视角下灾害社会工作对心理援助的作用第4期密关系的依赖，实际上都是在强调应当注重灾后 的心理援助系统的构建。基于以上三种恐惧管理

机制，灾害社会工作在协助完成救灾工作的 同时，更应从中获得启发，采取配套措施来缓解 受灾者的死亡忧虑，为其提供的恐惧管理服

务。而亲密关系的连结和建立、危机介入模式指

导下的自尊心的增强、文化层面对受灾者自信心

和抗逆力的提升，正是灾害社会工作的重要内容。

因此，恐惧管理理论能够为灾后社会工作的心理

疏导和危机干预提供极具针对性的理论指导。(-)基于恐惧管理理论的灾害社会工作的

必要性灾害往往伴随着经济损失、秩序紊乱、人心

动荡以及死亡恐惧。当灾害来临时，受难程度一 方面取决于灾害本身的影响力，这种危害在可控 性上存在一定困难；另一方面取决于受害者自身

心理素质和抗逆力，因人而异的心理创伤所带来 的危害受个人价值观、认知水平等方面的影响，

更加难以把控。不可避免的残酷现实迫使灾民面

临人生阶段中的重大转变，人们的生命脆弱性以 及心理防御机制就会受到挑战，尤其是在灾害发

生时，自身生命受到威胁或者亲人生命被剥夺的 受难者。社会工作在灾后救援过程中势必扮演者

连接生者与死者之间关系的角色，如医院急救室 及殡仪馆的社会工作、安抚家属丧亲的悲伤和孤 单情绪、开展幸存者的心理疏导等工作[3]o我国本土的灾害社会工作研究者多侧重与偏

向于救援及复原的理论视角，由此衍生出诸如社 会支持系统理论、优势视角理论、增权强能理论、

以及灾害复原力理论等理论范式，以此来进行问 题的界定和服务模式的建构。这些模式和方法虽 然能够从不同角度对社会工作在灾害服务中的角 色和功能起到支撑，但是对于灾害社会工作需要

宜面或者说必须面对的核心问题——死亡恐惧心

理，尚未建立起成熟的死亡恐惧心理管理模式。 社会工作在灾害情境中究竟能做什么？怎么做？T 卜人ULLL IU ■ 2019.8.20

重点工作是什么？种种问题，导致社会工作在应

对灾害时，成为什么都能做，什么都要做，弱化

了其专业特质性的服务，削弱了灾害社会工作心

理援助方面的解构能力[4],进而导致灾后社会工作

服务呈现出专业性不突出、笼统化、对行政系统 及依赖性强、灾民不信任的尴尬境地叫专业社会工作在应对灾害时，更多的是作为

协助者来帮助解决一些社会性问题；在医疗、

经济等专业性领域，发挥的更多是一种资源链接

作用；在灾民首选的求助对象中处于被边缘化的

次选地位。因此，要想在解决社会问题、构建和

谐社会进程中被社会及民众认同，社会工作必须

通过发挥其他行业或专业无法替代的作用，转”全

面式服务”为“精细化服务”，如灾害社会工作

在灾后心理援助和心理危机干预、临终关怀等方 面能发挥其专业且独特的作用。尽管“灾害研究

的重心已经从关注伤亡损失或弱势需求转变为灾

后复原或灾后成长”问，灾后社会的可持续发展以 及灾民的自我成长是未来灾害社会工作需要关注

的焦点，但是在这个过程中，人们关于死亡的恐

惧是亘古不变的。且随着生活水平及其所带来的

损失度的提高，灾害所产生的死亡忧虑以及对大

灾难的恐惧感就会更大。因此，恐惧情绪管理以

及应对死亡忧虑的心理防卫机制的建立就需要灾

害社会工作逐渐构建出一套科学合理的灾后心理

援助系统。三、灾后心理援助系统的构建相关研究证明，在灾难面前，心理脆弱者往

往会采用否认、退让、回避、攻击、自责等消极

的自我防御机制，进而采取一些不恰当的应对措

施来暂时缓解痛苦，但不能从根本上解决问题。 长期应对不当甚至会导致焦虑症、抑郁症等精神

问题以及失眠、头疼等身体疾病叫危害身心健康。 相关学者提出，应对灾害所带来的精神心理问题，

非常需要为其提供精神慰藉，如引入眼动脱敏与

再加工疗法(EMDR)可以有效地对其进行创伤干理II宪周伟一恐惧管理理论视角下灾害社会工作对心理援助的作用第4期预性针对目前我国本土性灾害社会工作在心理援 助上的短板，通过对恐惧管理理论的研究，能够

为本土灾害社会工作在心理援助系统构建以及心

理危机干预层面提供新的思路。（一） 协助受灾者寻找或建立亲密关系在灾害降临时，个体的无助感和能力的有限

性，使得受灾者与原有社会支持系统之间的亲密

关系显得尤为重要，且对这种关系的需求度与受

灾程度呈正相关关系。因此在实务过程中，面对 家园的毁坏、亲朋的离散，社会工作者应重视受 灾者原有社会支持系统的重建以及建立系统内个

体之间、个体与群体之间新的亲密关系，这是人

们对爱与归属感的需求。当出现难以建立亲密关

系的情况时，社会工作者应针对受灾者的实际情

况进行危机干预和输入希望，挖掘其内心的自尊

追求及文化价值观念，秉持接纳、尊重、平等的

原则，尝试与受灾者建立起精神上的信任，进而

将受灾者的死亡恐惧降到最低。但是在这个过程 中，社工应极力避免带有偏见的、怜悯的问题视

角去看待受灾者；避免出现移情和反移情。（二） 帮助受灾者实现“高自尊”恐惧管理理论认为，当听闻一些与死亡相关 的消息或目睹灾难发生时，个体对自尊的追求就

会更加强烈。而高自尊的个体在应对这些灾难时，

往往更容易表现出更少的焦虑和恐惧。因此，社 会工作者在灾后心理干预过程中，需要首先对受

灾者的心理状况进行初步评估，如采用罗森伯格 编制的\"自尊量表（self-esteem scale, SES ）\"进 行初步的自尊心测量，然后视情况设计并引导受

灾者积极参与一些能够增强自尊的活动，建立自 尊感提升小组等，以此来缓解恐惧心理。当然前

提是能够很好地挖掘和评估受灾者内心的重建动

力和正向心理防御机制，同时受灾者基本心理素

质良好且具有追求自尊的需求。（三） 关注案主及社工自身的文化价值观

关注案主及社工自身的文化价值观很重要，

为此，一方面，在对灾民进行救助时，我们往往

将其看作是弱势群体，过分强调对受灾对象的需

求满足和弱势回应，加上受灾者的自我弱化形成

一种特殊的“灾民文化”，而忽略了个体自身潜

能、精神动力以及自身存在的价值意义。恐惧管 理理论指导下的灾害社会工作可以通过树立英雄

典型、宣传科学的灾害知识、挖掘受灾者共同的 价值观念、开展个案服务等方式，发挥文化价值

对死亡焦虑的缓解功能。另一方面，由于跟受灾

者的生命历程和突发性遭遇联系密切，作为自然 人本身的灾害社会工作者在面对处在死亡边缘的

受灾者时不仅要及时有效的做好案主的心理援助

工作，从科学的角度解决心理创伤性问题，更要

注重对灾害社会工作者在应灾时的心理素质培训， 重视自身对死亡恐惧心理的管理。同时积极通过 自媒体宣扬社会工作正面、积极的文化价值观念，

避免网络舆情对灾民造成二次心理恐惧r。（四）正确处理“移情”和“反移情”恐惧管理理论视角下的灾害社会工作使得社

会工作者与案主之间存在心理上的亲密接触和交 融，极易使双方产生“移情”和“反移情”的心 理依赖。经历过死亡威胁的灾民，正处于心理极

度脆弱期，对给予其心理关怀和帮助的社会工作

者产生依恋，将自己过去生活中对某些重要人物

的情感投射到施助者身上，即“移情”，如将社

会工作者当做过去的恋人。此时社会工作者首先 要准确辨别移情的类型和自己被移情的对象，通

过自我探索或者采取心理学中语义场的作用，促

使案主修正其潜意识层面的移情。社会工作者在

目睹到的死亡恐惧和内心所蕴含的的人道主义的 双重作用下，容易将自身情感倾注到案主身上，

即“反移情”，如社会工作者对孤儿表现出父母

之爱。社会工作者之间可以通过建立良好的观察 式参与及督导机制来及时有效地发现和修正反移

情，注重对内心的自我探索，真正做到“助人自

助”。2019.&20XUEBAO理圈研惋参考文献：周伟一恐惧管理理论视角下灾害社会工作对心理援助的作用第4期角色状况及其影响因素——以都江堰等5个极重灾区的 调查为例[J].华东理工大学学报（社会科学版）,2009 ,

⑶:21-26+124.[1] 刘亚楠，许燕,于生凯.恐惧管理研究:新热点、质

疑与争论[J].心理科学进展,2010,18⑴:97-105.[2] 袁冬华，郭芳芳.恐惧管理理论及其对中国灾害社会

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工作的启示[J].社会福利，2016 , （5）: 26-28+3&哲学社会科学版）,2016 , （5）: 83-91.[7] 郑日昌.灾难的心理应对与心理援助[J].北京师范大

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2015 ,⑼:165-181+207.（责任编辑：王莉）[5] 谭祖雪，周炎炎，杨世簣.灾后重建中的社会工作:

（上接第98页）小、提供大量就业机会、利润率较高等诸多优势，

但是过多依赖旅游的发展来振兴经济，对于小区

造宣传和保护平台，唤醒民众尤其是年轻一代对

优秀传统文化的归属感和认同感。（三）加强制度建设与提高管理水平域或许可行，对面积广大的自治区来说则难

度巨大。2018年产业结构中第三产业占GDP 比重超过60%,理论上第三产业占比高是经济发

对在外来文化冲击下产生的拜金主义等不良

思想所引发的各类违法乱纪行为持续保持高压打

达的表现，在却是反映出经济缺乏传统产业 击态势。努力完善各类相关法律法规和制度，切 实落实来打造和维护一个良好的旅游产业大

环境，使旅游热能长期稳定有序的发展。参考文献：的有效支撑。没有经历工业化和城市化的过程就

跳跃到以第三产业支撑经济，有游客的地方捞热

钱快钱，游客少的广大牧区农区还是沿袭千年的

传统生产方式，差距的拉大不利于区域内需

求的增长，会影响经济发展的持续性和稳定性。（二）部门加强对优秀传统文化的保护

与倡导[1] 马晓京.西部地区民族旅游开发与民族文化保护[J]- 旅游学刊，2000, （5）: 50-54.藏区民族文化承载着丰厚的历史内涵，虽然 [2] 吴冬荣.旅游对接待地文化生态的影响[D],广西师范 大学.2006.从社会发展角度看全球化、城市化、商业化等发 展趋势改变沿袭千年的传统经济生活方式的大潮

[3] 李四玉.文化与旅游的思考[J],商.2013 , （12）: 83.[4] 赵婷婷.从人本主义角度论析旅游对文化景观的影响

流无法逆转，但优秀民族文化的稳定与传承不但

在旅游发展上起重要作用，也有助于提高民族认 同感，提升民族凝聚力。需要创造环境和条件, 主动参与，积极引导，用教育手段和行政手段打

.[J].艺术百家,2013.29 ⑵:91-93.（责任编辑：王莉）