心理咨询师胜任特征的定性研究

731

󰀁心理治疗与心理咨询󰀁

心理咨询师胜任特征的定性研究

吴垠󰀂桑志芹

(1南京大学社会学院应用心理学系,南京210093󰀂@通信作者E󰀁mai:lzqsang@nju󰀂edu󰀂cn)

摘󰀂要!目的:构建心理咨询师胜任特征模型。方法:对20名心理咨询师进行行为事件访谈,以∀国家首批注册心理督导师#为效标,将访谈对象分为绩优组和一般组,每组各10名。编写∃心理咨询师胜任特征研究编码手册%,根据编码手册中的23个胜任特征条目及其等级评分标准,对访谈资料进行编码分析。使用Mann󰀁WhitneyU检验,考察在绩优组和一般组之间存在差异的条目,初步得到心理咨询师鉴别性胜任特征;考察出现频次较高的条目,初步得到心理咨询师基准性胜任特征。采用∀内容评价小组#方法,通过计算各条目的内容效度比率(contentvalidityratio,CVR),对初步得到的胜任特征进行内容效度检验。结果:两组心理咨询师在建立关系的基本态度、人际理解和洞察、弹性、影响力、自我觉察、自我控制力、人格健全与完善、阅历与经验、专业知识与技能9个条目上差异有统计学意义(P<0󰀂05),并通过内容效度检验(CVR>0󰀂33),将其定义为∀鉴别性胜任特征#。编码结果中出现频次较高,且通过内容效度检验(CVR>0󰀂33)的11个条目为利他性、建立关系的基本态度、人际理解和洞察、尊重、培养他人、自我觉察、自我控制力、开放性、语言表达能力、人格健全与完善、专业知识和技能,定义为∀基准性胜任特征#。结论:心理咨询师胜任特征模型包括∀基准性胜任特征#和∀鉴别性胜任特征#两个部分。

关键词!󰀂心理咨询师;胜任特征模型;鉴别性胜任特征;基准性胜任特征;行为事件访谈中图分类号:R749󰀂055󰀂文献标识码:A󰀂文章编号:do:i10󰀂3969/j󰀂issn󰀂1000-6729󰀂2010󰀂10󰀂004

Competencymodelin20psychologicalcounselors:Aqualitativeresearch

WUYin1,SANGZhi󰀁Qin1,2

12

2

11,2@

南京大学心理健康教育与研究中心,南京210093

1000-6729(2010)010-0731-06

AppliedPsychologyDepartmen,tSociologySchoo,lNanjingUniversity,Nanjing210093,China

MentalHealthEducationandResearchCenter,NanjingUniversity,Nanjing210093,China

Correspondingauthor,SANGZhi󰀁Qin,E󰀁mail:zqsang@nju󰀂edu󰀂cn

Abstract!Objective:TodevelopthecompetencymodelofChinesepsychologicalcounselors󰀂Methods:Twentypsychologicalcounselorsreceivedthebehavioraleventinterview,

andtheyweredividedintothesuperior

groupandaveragegroup󰀂Thecriterionforclassificationwasthatthesuperiorsubjectswereallthefirstbatchofreg󰀁isteredpsychologicalsupervisorsinChina󰀂Codinganalysiswasconductedtotheinterviewresultaccordingtothe23competencyitemsandtheirgradingcriterionfromthecompiledcodingmanual󰀂UsingtheMann󰀁WhitneyUtes,t

the

itemswhichhadsignificantdifferencesbetweenthesuperiorgroupandaveragegroupwereinitiallyidentifiedaspsy󰀁chologicalcounselor'sdistinctivecompetency󰀂Andtheitemswhichhadhigherfrequencyinthecodingresultwereinitiallyidentifiedaspsychologicalcounselor'sthresholdcompetency󰀂Usingthecontentevaluationpanelmethod,thecontentvalidityoftheinitiallyidentifiedcompetencyitemswastestedbytheirCVR(contentvalidityratio)value󰀂Results:Ninecompetencyitemshadsignificantdifferencebetweenthesuperiorgroupandaveragegroup(P<0󰀂05),ents,ence,

andpassedcontentvaliditytest(CVR>0󰀂33),

flexibility,

influence,

includingbasicattitudetosetuparelationshipwithcli󰀁self󰀁awareness,

self󰀁contro,lmentalhealth,

experi󰀁

interpersonalunderstanding,

professionalknowledgeandskills󰀂Theseitemsconstitutedpsychologicalcounselor'sdistinctivecompetency󰀂

andpassedcontentvaliditytest(CVR>0󰀂33)󰀂Theitemsincludedaltruism,

interpersonalunderstanding,languageability,

mentalhealth,

basicatti󰀁

Elevencompetencyitemswithhigherfrequencyinthecodingresultweredefinedaspsychologicalcounselor'sthresholdcompetency,

tudetosetuparelationshipwithclients,self󰀁awareness,self󰀁contro,lopenness,

respectofclients,abilitytotrainingothers,

experience󰀂Conclusions:Thecompe󰀁

tencymodelofChinesepsychologicalcounselorsincludesthresholdcompetencyanddistinctivecompetency󰀂

732

Keywords!󰀂psychologicalcounselor;cy;

behavioraleventinterview

ChineseMentalHealthJourna,lVol24,No󰀂10,2010

competencymode;ldistinctivecompetency;thresholdcompeten󰀁

󰀂󰀂心理咨询是咨询师与来访者之间心灵的互动和生

命的交流。已有研究强调咨询师本身的特质对咨询效果的重要性,在咨询过程中咨询师本身的特质是比技术和理论更重要的资源特征模型

[2]

[1]

名,在医疗机构中从业的心理咨询师4名,心理咨询师1名,社会机构从业心理咨询师1名;男性7名,女性14名。

以∀中国心理学会临床与咨询心理学注册系统的首批注册督导师#(以下简称∀首批注册心理督导师#)作为绩效标准,将访谈的20名心理咨询师分为绩优组和一般组,每组各10名。其中,绩优组均为我国首批注册心理督导师,是行业内有较高造诣、受到普遍好评的专家。绩优组咨询师来自北京、江苏、湖北、山东,从业年限都在15年以上,都接受过三种以上心理咨询理论和技术流派的训练。一般组咨询师都来自江苏,从业年限都在3年以上,受过一种以上的心理咨询理论和技术流派的训练。1󰀂2基于行为事件访谈的胜任特征评估方法

Spencer基于多年的研究成果,发展了一套较为完善的访谈程序和编码方法来建构胜任特征模型。其具体步骤

[3]116󰀁129

。因此,当前对心理咨询

师所需能力和素质的研究具有十分重要的意义。胜任

是研究行业人员从业资格的良好工具。

胜任特征研究的开创者McClelland指出:除了智力、知识、技能之外,一些内在的因素如∀成就导向#、∀人际理解力#、∀灵活性#等对个体工作绩效的高低也起着至关重要的作用

[2]

。胜任特征分为

∀基准性胜任特征#和∀鉴别性胜任特征#两类,前者是从事工作的必要特征,后者是表现优秀与表现平平者的关键因素。

McClelland等指出,胜任特征测量运动给心理咨询师开启了新机会,以更清晰和更容易理解的方式提供给他们更多与工作相关的胜任特征

[4]

[3]22

。Boyatzis

带领的haygroup公司团队曾对心理咨询师的胜任特征做过专题研究,最终得出区别优秀的心理咨询师和一般心理咨询师的胜任特征:关于人具有改变能力的信念、效能感、心理诊断能力、个人成长的愿望、自我成熟、同感、整合利用各种资源、真诚

[5]

包括:(1)确定能鉴别绩优组和一

般组的绩效标准。(2)选择效标样本,即根据己确定的绩效标准,选择绩优组和一般组。(3)获取效标样本有关的胜任特征的数据资料。收集数据资料最常用的方法是一种开放的、回顾式行为探察技术&&&行为事件访谈(behavioraleventinterview,BEI)。(4)分析数据资料并建立胜任特征模型。通过对行为事件访谈所得到的质性资料进行编码分析,找出能区分绩优者和一般者的∀鉴别性胜任特征#。(5)验证以上得到的胜任特征的效度。本研究按照Spencer提供的上述访谈程序和编码方法来获得心理咨询师的∀鉴别性胜任特征#,同时在编码分析的基础上,探索心理咨询师的∀基准性胜任特征#。

在本研究的行为事件访谈中,邀请被访心理咨询师描述近几年来自己认为最成功的3个工作事件(包括心理咨询案例或其他与心理咨询有关的工作事件)以及比较遗憾的2个工作事件,具体包括:这个情境是怎样引起的?牵涉到哪些人?被访谈者当时是怎么想的?感觉如何?在当时的情境中想完成什么?实际上又做了些什么?结果如何?完成访谈后,将访谈内容的录音转为文字稿。

1󰀂3质性资料的分析:编码手册和编码计分

采取∀研究驱动的编码方式#对行为事件访谈获得的质性资料进行分析,即以Spencer制定的人类服务者胜任特征辞典为蓝本,结合既有文献[1,5󰀁17]

。

国内采用胜任特征模型对心理咨询师的特质和能力的研究起步较晚。关于心理咨询行业的胜任特征研究的对象涉及医疗单位背景下的从业者业的心理咨询师

[7]

[6]

、社会从

、高校心理咨询师

[8]

以及特定领

域的心理咨询师,各个研究的对象包含其中的一类或以其中一类为主。

目前,有关心理咨询师胜任特征的研究多集中在∀鉴别性胜任特征#部分。本研究基于心理咨询行业同时还会探索心理咨询师的∀基准性胜任特征#,以构建心理咨询师胜任特征模型,尝试为心理咨询师的甄选、培训提供新的思路。此外,已有对心理咨询师∀鉴别性胜任特征#的研究中,对绩优组咨询师的选择一般采用同业推荐的形式

[6󰀁8]

,而本研究尝试采用

更标准化的效标,进一步提升研究结论的价值。

1󰀂对象与方法

1󰀂1对象

在综合考虑专业背景、从业与培训情况等的基础上,经业内专家引荐和被访咨询师本人同意,对20位心理咨询师进行访谈。其中,高校心理咨询师14中

中国心理卫生杂志󰀂2010年󰀂第24卷󰀂第10期

733

能力(13语言表达能力、14影响力、15资讯收集、16培养他人、17概念性思考、18分析性思考),自我概念(19自信、20自我觉察),健全人格(21健全人格),知识技能(22知识技能),阅历经验(23阅历经验)。每个编码条目都包含名称、定义以及该条目的等级评分标准。表1是∀概念性思考#这一编码手册条目示范说明。

对咨询师个人素质的研究成果以及对20名咨询师的访谈资料,编写∃心理咨询师胜任特征研究编码手册%。

∃心理咨询师胜任特征的编码手册%,包括23个条目,分为7个类群:动机(1利他性、2职业兴趣、3学习动机),特质(4建立关系的基本态度、5尊重、6责任心、7弹性、8开放性、9自我控制力、10人际理解和洞察、11主动性、12挑战的力量),

表1󰀂编码手册条目示范

名称

定义

等级012345

等级评分标准

不适用抽象概念,非常具体地思考。

使用基本定理、∀经验法则#、常识和过去的经验,分辨问题和情况,看到现在和过去情况之间基本的相似处。

辨别模式,观察到理论和现实情况的不一致之处以及相互关系;或看到现在的情况和过去发生的事情之间的重大差异。

应用复杂的概念,适当的应用并修改复杂的已知概念或方法。创造新的概念,而不是从先前的教育或经验学到的问题和情况。

创造新的模式,创造解释复杂情况或问题的新模式或理论,并让不一致的资料变成一致。

概念性思考找出模式、使用概

念来诊断情况;找出关联,使用理论;简化、澄清困难的题材。在咨询中,就是∀个案概念化#的能力。

󰀂󰀂根据编码手册中的等级评分标准,在每一个编码单位内,对访谈资料进行编码计分。本研究的编码单位是结构式访谈提纲中的每一个问题,比如,印象深刻的一个成功的个案或遗憾的个案。在一个编码单位内,对一个编码条目进行一次编码计分。比如,在被访者对一次成功的个案描述中,多次体现了∀概念性思考#这一特征,但在这个编码单位(也即对这一个成功个案的描述)中,只做一次编码计分。

4名心理学研究生组成编码小组,根据上述方法对访谈材料进行试编码,选取其中编码一致性较高的2人进行正式编码。1󰀂4信度检验

通过两名编码者对同一质性资料进行编码,统计不同编码者之间的编码归类一致性(CategoryAgree󰀁men,tCA)。归类一致性是指不同编码者对编码归类相同数占归类总数的百分比。CA=2S/(T1+T2),式中S表示两名编码者归类一致数,T1、T2表示每人的编码总数。一般说来,归类一致性应达到70%以上。

1󰀂5内容效度检验

采用Lawshe提供的∀内容评价小组#(content

[19]

evaluationpanel)方法,计算初步得到的胜任特征条目的内容效度。计算公式为:CVR=(ne󰀁N/2)∋(N/2)。ne为指定该能力为胜任特征的专家人[18]

数,N为专家总数。内容效度值在-1󰀂00~+1󰀂00之间,值越大效度越高。

邀请了31位心理咨询方面的专家及普通从业人员组成∀内容评价小组#,通过问卷的形式,对之前通过编码计分得到的胜任特征条目进行鉴定,通过计算CVR值来评判初步得到的胜任特征是否合理。1󰀂6统计方法和胜任特征模型建立

最终建立的心理咨询师胜任特征模型包含∀鉴别性胜任特征#和∀基准性胜任特征#两个部分。其中,采用Mann󰀁WhitneyU检验,对优秀组和一般组在每一胜任特征条目上的计分差异进行比较,从而确立心理咨询师的∀鉴别性胜任特征#,即可以区分优秀心理咨询师与一般心理咨询师的关键因素。此外,统计出现总频次前10位的胜任特征条目。这些条目在对心理咨询师的访谈过程中出现频次高,在一定程度上说明是从事心理咨询工作经常涉及的部分,因此将这些条目定义为心理咨询师的∀基准性胜任特征#,即从事心理咨询工作的基本条件。频次统计和差异检验通过EXCEL和SPSS13󰀂0软件完成。

2󰀂结󰀂果

2󰀂1两组的访谈长度和时间差异

绩优组和一般组在访谈长度[(10003󰀂3(2961󰀂9)字vs󰀂(9774󰀂4(3182󰀂6)字,t=0󰀂17,P

734

=0󰀂870]和时间[(54󰀂4(19󰀂6)minvs󰀂(55󰀂1(18󰀂3)min,t=-0󰀂08,P=0󰀂940]上差异无统计学意义。

2󰀂2胜任特征平均等级分、最高等级分、发生频次与访谈长度的相关分析

在23个条目上作胜任特征平均等级分、最高等级分、发生频次与访谈长度的Pearson相关分析,结果发现,责任心和资讯收集2个条目在平均等级分上与访谈长度正相关(r=0󰀂45,0󰀂51;P<0󰀂05),责任心、挑战的力量和资讯收集3个条目在最高等级分数上与访谈长度正相关(r=0󰀂46,0󰀂45,0󰀂51;P<0󰀂05),责任心、挑战的力量和影响力3个条目在发生频次上与访谈长度正相关(r=0󰀂48,0󰀂47,0󰀂59;P<0󰀂05)。

ChineseMentalHealthJourna,lVol24,No󰀂10,2010

2󰀂3鉴别性胜任特征与基准性胜任特征

以上相关分析显示,使用平均等级分作为计分方

法时,其评分与访谈长度相关的条目较少,再参考仲理峰等

[20]

的研究,本研究采用∀平均等级分数#作

为计分方法。

对绩优组和一般组在23项胜任特征条目上的平均等级分进行Mann󰀁WhitneyU检验,得到两组在职业兴趣、学习动机、建立关系的基本态度、弹性、开放性、自我控制力、人际理解和洞察、主动性、影响力、培养他人、概念性思考、自我觉察、语言表达能力、人格健全与完善、专业知识与技能、阅历与经验这16个胜任特征上达到显著性差异(表2),可初步认定为心理咨询师的∀鉴别性胜任特征#。

表2󰀂绩优组与一般组在23个初级胜任特征条目上的平均等级分数差异检验

条目利他性职业兴趣学习动机

建立关系的基本态度尊重责任心弹性开放性

自我控制力人际理解和洞察主动性

挑战的力量影响力资讯收集培养他人概念性思考分析性思考自信

自我觉察

语言表达能力人格健全与完善专业知识与技能阅历与经验

Mann󰀁WhitneyU值

34󰀂0018󰀂50

13󰀂505󰀂0041󰀂0039󰀂5019󰀂5022󰀂004󰀂003󰀂009󰀂5032󰀂5020󰀂0036󰀂0017󰀂509󰀂5034󰀂0029󰀂507󰀂509󰀂5015󰀂500󰀂002󰀂00

WilcoxonW值

󰀂0073󰀂5068󰀂5060󰀂0096󰀂0094󰀂5074󰀂5077󰀂0059󰀂0058󰀂00󰀂5087󰀂5075󰀂0091󰀂0072󰀂50󰀂50󰀂0084󰀂5062󰀂50󰀂5070󰀂5055󰀂0057󰀂00

Z值-1󰀂237-2󰀂447-2󰀂860-3󰀂469-0󰀂685-0󰀂837-2󰀂373-2󰀂145-3󰀂508-3󰀂602-3󰀂122-1󰀂426-2󰀂280-1󰀂077-2󰀂625-3󰀂148-1󰀂290-1󰀂606-3󰀂255-3󰀂222-2󰀂781-3󰀂914-3󰀂752

Asymp󰀂Sig󰀂󰀂0󰀂216󰀂0󰀂014󰀂0󰀂004󰀂0󰀂001󰀂0󰀂494󰀂0󰀂403󰀂0󰀂018󰀂0󰀂032<0󰀂001<0󰀂001󰀂0󰀂002󰀂0󰀂154󰀂0󰀂023󰀂0󰀂281󰀂0󰀂009󰀂0󰀂002󰀂0󰀂197󰀂0󰀂108󰀂0󰀂001󰀂0󰀂001󰀂0󰀂005<0󰀂001<0󰀂001

ExactSig󰀂󰀂0󰀂247󰀂0󰀂015󰀂0󰀂004<0󰀂001󰀂0󰀂529󰀂0󰀂436󰀂0󰀂019󰀂0󰀂035<0󰀂001<0󰀂001󰀂0󰀂001󰀂0󰀂190󰀂0󰀂023󰀂0󰀂315󰀂0󰀂011󰀂0󰀂001󰀂0󰀂247󰀂0󰀂123<0󰀂001󰀂0󰀂001󰀂0󰀂007<0󰀂001<0󰀂001

注:Asymp󰀂Sig󰀂(2-tailed),近似法计算P值;ExactSig󰀂[2*(1-tailedSig󰀂)],确切法计算P值。

󰀂󰀂20名咨询师访谈中出现总频次最多的10个条目为培养他人、人际理解和洞察、影响力、自我觉察、建立关系的基本态度、尊重、自我控制力、概念性思考、利他性、开放性。将这些心理咨询工作中经常涉及的条目初步定义为心理咨询师的∀基准性胜任特征#。

2󰀂4编码信度与内容效度

两名正式编码者首先各自对20份访谈录音文字稿进行编码,然后两人对编码结果反复讨论,对初次编码中不一致的地方进行核查,最终编码一致性中国心理卫生杂志󰀂2010年󰀂第24卷󰀂第10期

735

采用同样方法对∀基准性胜任特征#进行内容效度检验。在出现频次前10位的条目中,有8个条目通过检验。另外,语言表达能力、人格健全与完善、专业知识和技能、阅历和经验4个条目,没有像其他条目那样以访谈中谈及的一个事件作为编码单位,而是以一名咨询师的整个访谈记录作为编码单位。而在∀内容评价小组#检验中,除∀阅历和经验#外的3个条目,均通过了基准性胜任特征的CVR值检验,所以将这3个条目也纳入到基准性胜任特征中(表4)。最终得到的基准性胜任特征包括11项:利他性,建立关系的基本态度,人际理解和

󰀂0󰀂23󰀂0󰀂29󰀂0󰀂55󰀂0󰀂68󰀂0󰀂92󰀂0󰀂61󰀂0󰀂87-0󰀂10󰀂0󰀂29󰀂0󰀂61󰀂0󰀂16󰀂0󰀂29󰀂0󰀂61󰀂0󰀂61󰀂0󰀂48󰀂0󰀂74CVR值

CA=(736)2)/1534=0󰀂96。

[19]

根据Lawshe提供的CVR最小值检验表,当内容评价小组人数在30~35人之间时,CVR值需∗0󰀂33,该条目才是通过检验的胜任特征条目。对初步确定的16项∀鉴别性胜任特征#条目进行内容效度检验,结果,通过检验的鉴别性胜任特征条目有9项:建立关系的基本态度、人际理解和洞察、弹性、影响力、自我觉察、自我控制力、人格健全与完善、阅历与经验、专业知识与技能(表3)。

表3󰀂鉴别性胜任特征的专家检验结果

条目职业兴趣

学习动机

建立关系的基本态度弹性开放性

自我控制力

人际理解和洞察主动性

语言表达能力影响力培养他人概念性思考自我觉察

人格健全与完善专业知识和技能阅历和经验

a

专家数a

19202426202529142025182025252327

洞察,尊重,培养他人,自我觉察,自我控制力,开放性,语言表达能力,人格健全与完善,专业知识和技能。

3󰀂讨󰀂论

3󰀂1效标的选择

效标的有效性是胜任特征模型研究的重要基础,心理咨询师行业的特殊性使得其无法像其他行业那样,采用量化的标准(如产量、销售额等)作为绩效标准。前人对心理咨询师胜任特征的研究大多采取同行推荐的方式来选择绩优组访谈样本,但这种评价方法带有一定的主观性,不同的人甚至会得出冲突的

[21]

结论。而本研究所采用的效标是国家首批注册心理督导师,绩优组的10位咨询师都是国家首批注册心理督导师。我国首批注册心理督导师全国仅有109名,是获得专业机构认证的、在业内享有普遍好评的专家。本研究中绩优组的10名心理咨询师占到这109名心理督导师的1/10,且从专业背景、从业年限和培训状况等方面来看,这10名心理咨询师在首批注册心理督导师中也具有一定的典型性。因而,本研究效标的选择为提升研究结论的价值提供了保证。3󰀂2心理咨询师胜任特征模型的建立

自胜任特征模型研究的先驱Spencer以来,在以往的胜任特征模型研究中,∀鉴别性胜任特征#往往是研究的重点,而相对忽视∀基准性胜任特征#,这一点在国内关于心理咨询师的胜任特征研究中也有表现。然而,对于心理咨询师职业来说,基准性胜任特征与鉴别性胜任特征有着同样重要的意义,换句话说,设置一定的从业人员资格门槛与从业人员的能力提升培训,这两个方面对整个心理咨询行业的职业化发展都有重要影响。因此,本研究在使用胜任特征模型研究心理咨询师∀鉴别性胜任特征#的同时,也对心理咨询师的∀基准性胜任特征#做了尝试性的注:,选择该条目为∀鉴别性胜任特征#的专家数。

表4󰀂基准性胜任特征的专家检验

条目利他性

建立关系的基本态度尊重开放性

自我控制力人际理解和洞察影响力培养他人概念性思考自我觉察语言表达能力人格健全与完善专业知识和技能阅历和经验

专家数a

3029282725241821193028221926

CVR值0󰀂940󰀂870󰀂810󰀂740󰀂610󰀂550󰀂160󰀂350󰀂230󰀂940󰀂810󰀂420󰀂230󰀂68

注:a,选择该条目为∀基准性胜任特征#的专家数。

736探索。

本研究最终建立的心理咨询师胜任特征模型中包含11项基准性胜任特征和9项鉴别性胜任特征。

由于基准性胜任特征和鉴别性胜任特征分别是按照两种方法获得的,在访谈中出现频次较高的特征条目,同时也可能是在绩优组咨询师和一般组咨询师之间存在显著差异的条目,因此,这两种特征出现重合了6项条目(自我觉察,自我控制力,专业知识与技能,人格健全与完善,人际理解与洞察,建立关系的基本态度)。在实际应用中,重合的条目在分别应用到两种特征当中时,应该存在一个程度与等级上的区别。

将本研究得到的心理咨询师∀鉴别性胜任特征#相关结论与同类研究

[6󰀁8]

ChineseMentalHealthJourna,lVol24,No󰀂10,2010

velopmen:t[6][7][8][9]

counselingcompetencies[OL]󰀂(1995)

[2009-8-10]󰀂http:+ei󰀂haygroup󰀂com󰀂

向慧󰀂心理治疗与咨询从业人员胜任特征模型研究[D]󰀂长沙:中南大学博士学位论文,2007󰀂

罗耀平󰀂心理咨询师胜任特征模型的构建[D]󰀂重庆:西南大学硕士学位论文,2008󰀂

王润强󰀂成都高校心理咨询从业者咨询胜任特征质性研究[D]󰀂西南大学硕士学位论文,CombsAW,(3):

2008󰀂

10

SoperDW󰀂Theperceptualorganizationofef󰀁

fectivecounselors[J]󰀂JCounselPsycho,l1963,

222-226󰀂

[10]DreyfusEA󰀂Humanness:ATherapeuticVariable[J]󰀂

PersGuidJ,1967,45:577󰀂[11]JenningsL,

SkovholtTM󰀂Thecognitive,

46(1):

3-11󰀂

emotionaland

relationalcharacteristicsofmastertherapists[J]󰀂JCounsPsycho,l1999,

[12]PopeVT,KlineWB󰀂Thepersonalcharacteristicsofeffec󰀁

tivecounselors:what10expertsthink[J]󰀂PsycholRep,1999,

84:1339-1344󰀂

1997,

[13]于鲁文󰀂论有效的心理咨询者[J]󰀂心理学动态,

5(4):42-47󰀂

[14]温培源,霍大同,张日昇,等󰀂谁适合作心理治疗

师?&&&对心理咨询与心理治疗专业人员资格的讨论(II)[J]󰀂中国心理卫生杂志,144󰀂

[15]孟莉󰀂心理咨询师专业发展中的个人成长[J]󰀂陕西师

范大学学报(哲学社会科学版),-121󰀂

[16]张丹󰀂在治疗和改变过程中咨询师/治疗师人格的影响

[J]󰀂中国心理卫生杂志,社,2005:

53-55󰀂

2005,19(11):

784-786󰀂

[17]林孟平󰀂辅导与心理治疗[M]󰀂上海:上海教育出版[18]BoyatzisRE󰀂质性资料分析&&&如何透视质性材料

[M]󰀂王国川,翁千惠,译󰀂台北:五南图书出版股份有限公司,2005:386󰀂

[19]LawsheCH󰀂Aquantitativeapproachtocontentvalidity[J]󰀂

PersPsycho,l1975,28:563-575󰀂

[20]仲理峰,时勘󰀂家族式企业高层管理者胜任特征模型

[J]󰀂心理学报,

2004,36(1):110-115󰀂

[21]PattersonCH󰀂TheSelectionofCounselors[OL]󰀂Paper

presentedattheConferenceonResearchProblemsinCoun󰀁seling,WashingtonUniversity󰀂(1967)

[2009-8-编辑:靖华

2010-03-15收稿,

2010-05-19录用

20]󰀂http:+eric󰀂ed󰀂gov󰀂

2004,

33(2):

117

2001,

15(3):142-

比较,可以发现,人际理解

和洞察,影响力,建立关系的基本态度,自我控制力,弹性,专业知识和技能是在研究中得到普遍认同

的心理咨询师的鉴别性胜任特征,在心理咨询师的能力提升培训中需要得到更多的关注。3󰀂3不足与展望

本研究通过质性访谈和编码技术初步构建了心理咨询师的胜任特征模型,也存在着不足之处和未来研究中需要进一步深入探讨和发展的部分:第一,编码手册中各胜任条目的定义和等级难以做到完全的精确性,有待今后同行专家做进一步的修正补充。第二,后期专家检验阶段回收的有效问卷数量偏小,有待后续研究通过更大规模和更广范围的问卷分析进行更进一步的检验论证。第三,未来可以在初步建立的基准性胜任特征条目的基础上,编制心理咨询师资格鉴定测评工具;也可以在初步建立的鉴别性胜任特征条目的基础上,开发心理咨询师胜任能力提高培训课程体系。

参考文献

[1][2][3]

王中杰󰀂咨询师的个人特质对心理咨询效果的影响[J]󰀂中国心理卫生杂志,2005,

19(11):

786-787󰀂

McClellandDC󰀂Testingforcompetenceratherthanforin󰀁telligence[J]󰀂AmPsycho,l1973,28:

1-14󰀂2003:

116-SpencerLM󰀂才能评鉴法:建立卓越的绩效模式[M]󰀂魏梅金,译󰀂汕头:汕头大学出版社,132󰀂[4]

McClelandDC,

RichardEB󰀂Opportunitiesforcounselors

368-372󰀂

fromthecompetencyassessmentmovement[J]󰀂PersGuidJ,1980,58(5):[5]

BoyatzisRE,

BurrussJA󰀂Theheartofhumanresourcede󰀁