培训方案
一、总体目标
1.加强公司内部销售的培训，了解公司产品和软件，进一步的提高对公司产品和软件的认知。
2.加强公司内部专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。
3.加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
4.对公司新员工的技术培训，对以后工作有更好的帮助和处理。
5.对代理商的技术员进行培训，对软件和硬件的培训可以提高技术水平更好的为客户服务，解决技术问题。
6.外公司领导来我公司要讲解公司每个产品的优点，软件的功能性。 二、原则与要求
1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2.我公司员工培训要履行好公司相关制度，认真培训，天天向上的精神，认真完成每一次培训科目。
3.我们要控制好外公司技术员的培训，要严格按照我公司的规章制度，更好的完成我公司的培训。
4.我公司综合部不管是我公司人员和外公司技术员发现培训期间不按照我公司制度执行的，要给于警告、处罚、严重的我公司可开除、外来公司可直接回去，不给于培训。 5. 坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。我公司培训定到每个星期五、六累
计时间不少于5天，客户技术员来我公司培训累计时间不少于10天。 三、培训内容与方式 （一）公司内部培训
1.对销售的培训要对公司所有产品的功能性的培训，对我公司软件的基本操作和基本的设置进行培训，可以对细节开始对产品实物进行观察，销售员如有不懂的情况可以一对一的讲解或者单独讲解，培训员都会有电脑进行实际操作，培训完成要进行考核。 2.对专业技术人员的培训，培训各项软件的细点，对新研发的软件和硬件的培训，更高的提高专业技术员的各项技能和安装，培训员都会有电脑进行实际操作，培训完成要进行考核。
3.对新员工的培训，培训公司产品的结构功能性、公司产品是干什么用的，用在什么地方的，软件的基本培训，培训员都会有电脑进行实际操作，培训完成要进行考核。 （二）公司对外公司技术员培训
1.对外公司技术员培训，对公司各种产品硬件的培训怎么去维修、怎么去查找问题、怎么在现场排除一些故障问题，需要更换配件的拆装方法，安装产品的方法、怎么安装、网线的布置方法，各种软件的安装流程和设置方法以及功能性，培训员都会有电脑进行实际操作，培训完成要进行考核。
2.对来公司参观的人员我们要讲解公司产品的优点、特点，新产品的介绍，软件的功能性。
四、培训时间和人数和考核 （一）培训时间和人数
1、内部销售培训时间2016.10.10-2016.10.13完成所有培训，培训人数一次为6人。
2、内部新员工培训时间定于每周六，培训人数要到5-6人进行培训。
3、内部售后技术员培训时间2016.10.14-2016.10.15培训人数一次为6人。 4、外来公司技术员培训时间2016.10.19- 2016.10.28培训人数一次为6人，每个公司只1个技术员，培训公司要和我长时间合作定货量大的代理商才可以来我公司培训。
（二）培训人员考核
1、内部销售考核满分100分，考试90分合格，如有不合格者重新培训，考核分为文档考核和操作考核。
2.售后技术员培训满分100分，考试100分合格，如有不合格者重新培训，考核分为文档考核和操作考核。
3、外来公司技术员考核满分100分，考试90分合格，如有不合格者回去，下次再到我公司培训，再来公司培训需要收取费用，合格者同意发放我公司毕业证书。 五、外来公司技术员安排和要求
1、外来公司技术住宿和伙食安排由综合部统一安排。
2、外来公司到我公司培训要按照我公司制度规范做，不按照我公司制度规范和违反公司制度和损坏我公司形象，我公司直接不再給培训，由综合部通报給相关公司处理。 3、外来公司到我公司培训要统一佩戴临时工作证件，由综合部统一下发，培训完成由综合部统一收回。
