┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋秘书理论与实务试卷
6、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（ ）的步骤。
A、撰拟、审核、签发、印刷 B、撰拟、签发、审核、印刷 班级 姓名 学号 成绩
C、撰拟、交拟、审核、签发 D、交拟、审核、签发、印刷
7、秘书要认真保管企业的印章，用印对文件起到（ ）作用。 题号 一 二 三 四 五 总分 A、法规 B、凭证 C、密级 D、标志 分值 20 20 10 20 30 100 8、会议记录的特点是真实性和（ ）。
得分 A、典型性 B、资料性 C、科学性 D、交流性 阅卷人 9、选择适当的会议地点应考虑（ ）。
装A、离上司和与会者均较近的地方 B、有充足停车位的地方 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋
一、选择题20分（每题1分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相
C、设备齐全的地方 D、租借成本合理的地方 应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分） 10、保证会议在安静的环境中顺利进行需要考虑的因素有（ ）。 1、对于企业的保密文件，秘书（ ）。
A、会议拥有隔音设施 B、谢绝访客参观
A、只能传送给被授权人阅 B、只能给上司阅
C、关闭场内的手机、呼机 D、调整会场扩音器的音量
订C、只能由自己亲自送交 D、经核准不需要时，只能粉碎和销毁 11、秘书在进行会议记录时，有时跟不上发言者，出现内容漏记，应采用（┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋2、秘书在进行计算机操作时，应（ ）。 的方法弥补。
A、将电脑显示器放在他人看不到屏幕的地方 A、提示主持人先停止发言 B、提示发言人说话速度放慢 B、调整椅子和键盘的高度，保持良好的坐姿
C、在漏记之处做出记号，用磁带内容修正
C、将信息提供给被授权的人 D、使用密码，并定期更换 D、提示主持人请发言人就某些术语和观点做出解释 3、秘书在值班时，其任务是（ ）
12、秘书人员要有良好的记忆力是（ ）素质的要求。 线A、编好值班管理规定 B、记好值班电话记录 A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋C、做好值班来访记录 D、记好值班工作日志 13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（ ） 4、秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。 A、联系 B、落实 C、检查 D、协调 A、领导临时交办的事情 B、企业内部的突发事件 14、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ）
C、上级单位的电话指示 D、接待未预约的来访客人 A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 5、若企业发生重大工伤事故，秘书人员的正确做法是（ ）
C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 A、保护领导，迅速撤离事故现场 B、 立即将事故情况向上级汇报 15、认真聆听是要求听者（ ）
C、等待上级的书面指示 D、通知并协助卫生或、消防等部门及本企业职A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 工自教
C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话
第 1 页(
共 3页 ) ）16、庆功祝捷活动一般是召开（ ），以示隆重、热烈。 A、小型会议 B、茶话会 C、大型集会 D、座谈会 17、领导参观学习活动的准备主要是（ ）准备。 A、书籍 B、报纸 C、文具 D、资料 18、秘书是领导的（ ）
A、一般助手 B、近身陪同 C、近身助手和参谋 D、办事人员
三、下列二则信息存在什么问题？请进行评析。（10分，每题5分）
19、秘书工作要热情，应该积极主动做好（ ）的工作。 A、为上级服务 B、为朋友服务 C、为本单位的职能部门服务 D、为员工服务 20、信息资料开发的主要形式有：（ ）
A、剪报 B、文摘 C、调研报告 D、缩微胶片 二、简答题（20分，每题5分） 1．简述秘书会务工作的任务
2、秘书职能环境的构成
3、秘书工作的作用
4、秘书与领导相处的基本原则
1、今年以来，××区各中小学在传播科学文化知识的同时，采取灵活多样的方式，对学生进行爱国主义教育。各学校除了每周星期一坚持升国旗外，还经常组织学生学唱爱国主义歌曲，定期观看爱国主义电影，开展“学英雄人物，做优秀少年”活动。
2、截止目前，XX县上空风和日丽，晴空万里，田野上农民正忙着田间管理，工厂里机声隆隆，机关、学校正欢度着愉快的假日，全县呈现出一派祥和的气氛。
四、情景题（20分，每题10分）
1、某公司副总裁王先生是美国留学的经济学博士，分管公司财务。他思维敏捷，行动果断，授权大胆；业余爱好是读中外文学名著，爱听中外名曲。若要你当王先生的专职秘书，应具有哪些方面的素质或要作哪些准备？
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2、某公司总经理在会上批评了销售部吴经理，吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下，小郑应怎样做？
五、案例分析（30分）
1、一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了办公室的门，请示如何处置。此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到意看见与谭某在卫生间门口握手寒暄，并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公
原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。
2、值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断 电。结果，火灾是制止了，其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。领导严厉地批评了小吴。小吴为什么要受批评？
室！”“哪里，我一直在啊！”毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。
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