《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE
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基于长尾理论的我国中小企业核心竞争力分析
石家庄铁路职业技术学院 贺玉德 刘军
河北经贸大学 张朝玉
摘 要：美国克里斯·安德森在其《长尾理论》的论著中指出，未来的经济是长尾经济，中小企业将逐步成为经济的主体并扮演重要的角
色。本文利用长尾理论从内外两个方面对中小企业培育核心竞争力进行了分析，具有一定的理论意义和现实价值。关键词：长尾理论 中小企业 评价模型中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2010)11(b)-101-02
1 我国中小企业培育核心竞争力的分析
对于中小企业是否能培育出企业核心竞争力的问题，曾有不少学者认为企业核心竞争力是专门针对大企业而言的，中小企业由于种种原因难以形成真正的核心竞争力。本文基于长尾理论从中小企业的外部环境和中小企业内在属性两方面进行分析，以论证在我国经济日益发达、法制建设日益完善的今天，我国中小企业是可以培育企业核心竞争力的。
1.1 我国中小企业培育核心竞争力的外部环境分析
(1)我国中小企业有关逐步完善。自从党的十一届三中全作者简介：贺玉德(1983-)，男，石家庄铁路职业技术学院，硕士研究
生，主要从事公共管理研究；
刘军(1983-)，男，石家庄铁路职业技术学院，硕士研究生，
主要从事企业管理研究；
张朝玉(1981-)，男，河北经贸大学，硕士研究生，主要从事
公共管理研究。受聘方工资、津贴，否则承担一定的违约责任。合同期满后，是否再续合同协定，也根据员工的才华和工作能力。它有利于提高竞争力，提高员工的积极性和主动性，从而提高企业的生产效率。
(2)能力付报酬制代替年功序列制。能力付报酬制是指员工的报酬是按照他的能力来分配的，例如工作成绩、对企业所做的贡献等，“按劳分配，多劳多得”。这就克服了年功序列制的缺点，有能力的年轻员工经过努力的工作，他们的工资和津贴可能超过年长者，不再受到年限的，有利于调动年轻人的积极性、主动性和创造性，提高企业的生产效率。
(3)新的雇佣制度代替日本经济联合会。这是日本的一家公司对用人制度改革的新举措，它只是一种尝试，还没有普遍采用。这种制度把雇佣的人员分为三类：一是需要长期积累能力的人，二是专业能力人员，三是雇佣弹性最大的人。这三类员工分工不同，待遇也不一样。第一类员工是企业的骨干，需要长期雇佣。第二类是技术开发人员，依据业绩分配报酬，以年薪计算。第三类人员是企业的销售人员，具有很大的流动性，待遇根据销售量的多少按比例来提成。第一类人员类似终身雇佣制，员工被雇佣后长期该企业服务。后两类员工具有很强的流动性，他们的报酬依据工作能力、业绩来分配。企业可以根据他们的业绩决定员工的去留工，员工也可以依据企业所给的待遇来决定是否为该企业工作。
会决定改革开放以来，我国对中小企业的关注和支持逐步加重，有关中小企业的也逐步完善。1984年，党的十二届三中全会做出了《关于经济改革的决定》，在城市赋予中小企业更大的自主权。十届全国常委会第二十九次会议通过《反垄断法》，并于2008年8月1号实施，对中小企业的保护和发展起到了重要的作用。我国市场经济的确立，有关中小企业的逐步出台和完善，为我国中小企业创造了良好的外部条件，即为我国“丰富的利基产品”的生产者提供生命保障，为我国中小企业培育核心竞争力打下了坚实的基础。
(2)我国经济日益丰饶。长尾理论认为，长尾之所以能够存在的基础是经济的日益丰富，有一定的经济基础的消费者追求个性化、差异化的需求。我国经过三十年的改革开放，经济水平日益提高，逐步实现了小康生活。我国人民基本进入了“丰饶经济”时代，摆脱了短缺经济时代的物质，人们有时间、精力和能力进行多方面的追求，更多的人们“求异”“自我满足追求”、，追求个性、自由的
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物质水平的提高，消费需求的差异化、个性化都有趋势愈加明显。
点给我们的企业经营带来许多启示：
(1)学习型组织倡导值得我们学习。由于员工稳定，企业重视对员工进行培训，这种智力投资带来巨大的经济效益，是其他任何类型的投资所不可比拟。
(2)企业向心力的形成。由于员工稳定，不流动，员工对企业特别忠诚，作为企业的主人，员工全心全意维护企业的利益，这种主人翁的精神使企业形成很强的向心力。
(3)集体主义协作精神、团队精神。日本企业重视对员工进行传统教训、精神训导，培养集体主义协作精神、团队精神。这种集体利益放在第一，个人利益放在第二的集体主义精神巨大地维护了日本的经济发展。
(4)组织人际关系。日本企业也特别注重组织内人际关系的协调，例如他们实行岗位轮换制，即在一个企业内，每一个员工都轮换岗位，熟悉各种工作，体谅别人，有利于协调企业内的人际关系。
(5)重视企业文化。企业对员工的培训、精神训导、传统教训，培养职业道德、团队精神，从而形成了独特的企业文化，它是企业经济发展的巨大的精神支柱。
参考文献
[1] 李秀红.人力资源开发与可持续发展[J].中国党政干部论
坛,2003,(08).
[2] 李仲生.人力资源开发与经济发展[J].人口与经济,2002,(S1).
[3] 董克用.试论在人力资源开发中的作用[J].中国人力资源开
发,2006,(09).
4 日本的人力资源管理模式带给我们的启示
尽管日本的经营模式存在许多缺陷，但它也有许多优点，正是它的这些优点使20世纪80年代的日本经济蓬勃发展。它的这些优
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利于中小企业的生存和发展，利于中小企业发挥自身的优势满足消费者的个性需求。这不仅为我国中小企业核心竞争力的培育创造了条件，同时也呼唤中小企业具有自己的核心竞争力以满足消费者的个性化需求。
(3)成本的显著减少。长尾理论认为，长尾曲线之所以越来越趋向扁平化，利基市场能够抗衡大热门市场的经济扳机是：获取利基产品的成本降低。安德森认为在降低获取利基产品中，科技的力量，特别是互联网的技术扮演着重要的角色。首先，制造成本的降低。制造成本的降低一方面表现在生产工具的普及，例如个人电脑的普及。另一方面表现在生产技术的越来越廉价，人们更容易获得技术，技术的溢出越来越快。其次，渠道运营成本的降低。互联网等信息技术的诞生和飞速发展缩短了渠道的长度，使渠道更加扁平化，促进渠道的管理成本下降和渠道效率的提高。网上商城、互联网交易平台、信息平台的诞生，让渠道管理成本与沟通成本下降。再次，传播与推广成本的降低。互联网技术等新技术的快速发展和普及，中小企业可以利用搜索传播电子邮件、论坛的传播，特别是互联网的即时性和互动性，让传播的效益提升和传播成本下降。第四，采购成本的降低。互联网等新兴信息技术加速了信息流，来加速物流和资金流，从而改善市场和交易信息的不充分性和不对称性，从采购价格、采购费用、采购监管、仓储物流成本等方面降低了
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采购成本。
1.2 我国中小企业培育核心竞争力的内部属性分析
我国经济的日益发达，人们生活水平的日益提高以及科学技术，特别是互联网技术的发展和普及为我国中小企业的生存和发展提供了良好的外部条件，为中小企业培育核心竞争力奠定了坚实的基础。但是，中小企业是否能够培育出核心竞争力的关键原因在于自身的属性。
(1)中小企业的价值性。中小企业的产品往往是不适合大规模生产的产品，大企业无法利用规模经济取得竞争优势或者大企业根本不愿意去生产，而消费需求又客观存在，从而使产品具有较高的价值和使用价值，中小企业的产品必然受到个性化需求的消费者的青睐。换句话说就是，物以稀为贵。中小企业的价值性，为中小企业培育自身的核心竞争力提出了要求和奠定了基础。
(2)中小企业的不可替代性和稀缺性。中小企业的产品具有个性化的特质，具有和个性化需求的消费者完美对接的属性，因而具有不可替代性。充满个性化的产品大企业一般不会去生产，因为无法形成规模经济或者没有足够的利润。因而，中小企业可以充分利用自身的特点优势，创造个性化的产品以满足个性化的消费者，以避开与大企业的正面竞争，即中小企业的不可替代性和稀缺性，从而使中小企业具有了核心竞争力的非替代性和稀缺性的属性。
(3)中小企业的异质性。从长尾理论中我们可以看到，现实中的众多消费者具有异质性的需求，但是由于热门经济的影响以及获得异质性的产品或服务的巨大代价迫使具有异质性的消费者压制自己的需求。而长尾时代的来临，使得获得异质的产品或服务异常的方便，消费者的异质性的需求得以显现，并且价格在消费者的能力承受范围之内。这样，生产异质性的产品或服务的企业具有别的企业没有的可比性，从而回避竞争获得竞争优势，即中小企业的异质性。
(4)中小企业的动态性。首先，中小企业往往贴近消费者，能密切关注和了解消费者的需求变化，从而促进中小企业产品的快速更新换代。其次，中小企业一般人数较少，利于沟通和交流，科研和
思想更加的活跃，从而促进企业的健康、快速发展。这与很多大企
业内部形成的刚性形成了鲜明的对比，因而中小企业培育核心竞争力更具有得天独厚的条件。
通过上文从外部环境分析和中小企业本身具有的属性分析，我们可以知道在长尾时代的中小企业完全可以利用自身优势培育出企业核心竞争力，获得竞争优势[3]。
2 基于长尾理论的我国中小企业核心竞争力分析
2.1 中小企业核心竞争力评价原则
指标体系是评价的基础和关键因素，只有科学地选择指标才能对企业的核心竞争力做出正确的评估，所以在设置指标体系时必须坚持科学性原则、系统性和全面性原则、可行性原则、可比性原则。2.2 我国中小企业核心竞争力分析方法
基于长尾理论和核心竞争力特征，从中小企业的价值性、差异化、R&D能力、创新力、信息化和管理能力六个方面设计评价指标体系，对中小企业的核心竞争力进行评估。
(1)价值性。价值性是企业核心竞争力的共性和首要因素。长尾理论指出在长尾时代，有价值的产品总会被发现。因此，具有价值是中小企业被发现的首要条件,也是中小企业核心竞争力评价首要关注和考虑的指标。
(2)R&D能力。研发能力是中小企业实现产品或服务价值的重要因素,技术的进步是中小企业得以生存和发展的关键。
(3)异质性。长尾理论指出，由于物理条件的，消费者的真实需求往往被或者是改变。当物理条件的被解决后，消费者的多样性、个性化的消费需求将逐步显现和强烈。因此，中小企业满足个性化需求的消费者自身必须具有异质性的能力和特征。
(4)创新力。创新力是企业保持竞争优势和成长活力所必需的,也是企业长远发展的根本所在。创新力不仅需要企业的R&D能力，更需要企业的创新机制、创新知识储备等方面，创新力强弱不仅是满足个性化消费者的必备能力，也是适应消费者不断变化需求的要求，没有创新力的企业是无法满足个性化、不断发展的消费需求的。
(5)信息化。长尾理论指出，长尾之所以能够实现自身价值的基础之一是信息技术发达和普遍使用。
(6)管理能力。中小企业的管理能力是确保企业目标得以顺利实现的重要保障，有具备只有通过完善管理体系和加强管理能力，企业核心竞争力才能得到提升。
我国中小企业只有科学评估自身的核心竞争力的强弱，才能正确了解自身在激烈的竞争中存在的优势和劣势，有计划、有步骤地培育和提高企业核心竞争力，立于不败之地。因此，中小企业核心竞争力评价是企业竞争决策和战略制定的重要手段。
参考文献
[1] 崔迅,张瑜.顾客需求多样化特点分析[J].中国海洋大学学报(社会
科学版),2006,(2).[2] 李文“.长尾理论”拓展了降低成本的创新空间[J].国企,2008,(4).[3] 高其勋.长尾理论对中小企业培育核心能力的启示 [J].现代管理
科学,2009,(1).
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