岗位说明书
一、 经理
岗位职责
岗位名称：信息部经理 指 挥 到：主管、文员、领班 工作职责： 在四季小镇总经理、主管副总的领导下，全面负责四季小镇计算机网络系统、信息化系统及链系统的建设、更新、维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证各系统的正常运行！是负责对四季小镇各系统使用部门工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门。负责监督检查各软件使用方的信息录入是否准确、规范，并对各使用部门进行软、硬件设备的操作培训。 工作内容： 1、 接受四季小镇总经理、主管副总的领导，管理信息部员工； （1）参加四季小镇组织的各类会议； （2）汇报部门日常工作； （3）接受上级检查与评估； （4）完成上级下达的工作指标； （5）完成上级交办的其他任务。 2、部门内部管理 （1）、制定并不断完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施； （2）、制定部门的组织机构和运行管理模式，使其操作快捷合理，并有效地保障四季小镇信息化设备、设施安全经济地运行； （3）、总结和归纳运行和维修实践、制定设备、设施的预防性维修计划，保证四季小镇设施不断完善，始终处于正常、完好状态； （4）、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，并进行考核；定期对四季小镇系统的应急预案进行培训；考核主管并对其工作做出指导和评估； （5）、全面负责信息部的节支，并控制建设及维修费用，保证四季小镇最大限度的节支； （6）、根据设备运行情况和折旧程度，制定出可行的采购计划和运行维修费用预算； （7）、负责协调和信息部相关的市政等业务部门的关系，以获得良好的外部环境； （8）、主持部门工作例会，协调班组工作； （9）、分析信息化项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收；
所属部门：信息部 隶 属：主管副总或总经理 工作时间：8：00—12:00 14:00—18：00
（10）、建立完整的设备设施技术档案和维修档案； （11）、负责处理业务范围内发生的问题和客人对信息化工作的投诉，并将处理结果反馈给相关投诉人员并上报四季小镇领导； （12）、亲自检查大型活动或VIP接待设备的相关工作；全程跟踪及现场督导、指挥确保信息化相关工作万无一失； （13）、配合安保部搞好消防、安全工作，执行四季小镇安全管理规定； （14）、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 3 与其他部门协作 （1）、与其它部门团结协作共同做好设施设备的维护工作； （2）、与其它部门做好四季小镇管理系统的应用及后台查询工作； （3）、配合安保部搞好消防、安全工作； （4）、配合计财部做培训、稽核、审计工作； （5）、与总办做好日常活动部署及软件支持； 4、 自我管理 （1）、根据四季小镇要求制定个人年度、月度学习计划； （2）、按照计划和实际工作要求参加四季小镇组织的相关培训； （3）、参加相关资格认证考试； （4）、定期自我总结管理中的不足，制订整改计划、逐项落实。
二、主管
岗位职责
岗位名称：信息部主管 指 挥 到：领班、网管员 工作职责： 负责管理区域内信息化系统的技术维护和管理，按质量要求制定管理办法和运行维护规范，监督、检查、指导各个管理区域内运行管理班组对信息化设备、线路的维护保养工作。负责组织对各系统的运行维护及相关信息化维修工作，加强与各使用部门的沟通和协调，保持各种系统的正常使用和功效；做好各级技术培训和使用指导工作，确保使用部门的良好应用。 工作内容： 1 接受上级领导 （1）参加四季小镇、部门组织的各种会议；
所属部门：信息部 隶 属：信息部经理 工作时间：8：00—12:00 14:00—18：00
（2）向上级汇报部门工作； （3）接受上级的检查和评估； （4）完成上级交办的其他任务。 2 部门内部管理 （1）、在经理领导下，按照四季小镇信息部管理制度有关规定，负责拟订部门具体管理实施细则，在上级批准后组织执行； （2）、负责管理四季小镇的信息化机房，制定统一的计算机使用操作程序和规范； （3）、主持或协助、指导综合或专业性信息系统的总体设计、功能划分、软件开发、运行、验收全过程的监督、管理工作； （4）、能够开发小型管理软件，追踪计算机科技动态，提出软硬件升级换代的建议方案，在批准后组织实施； （5）、配置四季小镇内网服务器和网络设备，合理规划网段，做好四季小镇管理系统的用户管理工作和数据管理工作； （6）、带领信息化维护人员负责全四季小镇计算机、打印机等办公设备和其他信息化设施的维修和维护，保障正常运行； （7）、负责四季小镇网络的安全运行，防范非法用户对四季小镇网络的侵害，保证设备工作正常； （8）、负责制定计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网监控、管理等方案； （9）、负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的培训，针对部门内部专业设备请设备提供商进行专业技术培训，提高公司计算机应用水平和普及使用； （10）、密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭； （11）、做好计算机机房及各设备间的清洁管理工作，确保良好的设备运行环境； （12）、完成领导临时交办的其他任务。 3 与其他部门协作 （1）、与其它部门协作共同做好设施设备的维护工作； （2）、与其它部门做好四季小镇管理系统的应用及后台查询工作。 （3）、与总办做好日常活动部署及软件支持； （4）、配合各部门完成相应工作； 4、 自我管理 （1）、根据四季小镇及部门要求制定学习计划； （2）、按照计划和实际工作要求参加四季小镇组织的相关培训活动；
（3）、参加社会和四季小镇相关资格认证考试； （4）、细心听取上级和各部门对个人的合理意见，并逐条落实； （5）、进行自我总结。
三、文员
岗位职责
岗位名称：信息部文员 指 挥 到： 工作职责： 负责部门日常内务工作，努力完成部门经理交办的各项事务，对四季小镇内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作。参加部门工作会议，兼做会议记录、整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件。协助部门经理做好接待工作，谈话和气、热情、礼貌。负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格。负责本部门的设备档案及有关故障、维修项目、更换零部件或设备更新等资料报表，并将其填人设备档案书妥善保管。做好每日的施工单登记,准确配发各班组施工单，做好完工后的施工单记录、存档。负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅。负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放本部人员的工资及各项福利。 工作内容： 1、 接受上级领导 （1）参加信息部内部组织的各种会议，并做好会议记录； （2）向上级汇报部门工作； （3）接受上级的检查和评估； （4）完成上级交办的其他任务。 2 、部门内部管理 （1）、在经理领导下，负责部门日常内务工作； （2）、对四季小镇内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作； （3）、参加部门工作会议，兼做会议记录、整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件； （4）、负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格； （5）、负责本部门的设备档案及有关故障、维修项目、更换零部件或设备更新等资料报表，并将其填人设备档案书妥善保管； （6）、做好每日的维修单登记,准确配发各班组维修单，做好维修后的维修单记录、存档；
所属部门：信息部 隶 属：信息部经理 工作时间：8：00—12:00 14:00—18：00
（7）、负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅； （8）、负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放本部人员的工资单及各项福利； （9）、负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的培训，针对部门内部专业设备请设备提供商进行专业技术培训，提高公司计算机应用水平和普及使用； （10）、负责各计算机类及其他信息化设施资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读； （11）、协助有关人员做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工作，提出采购建议； （12）、完成领导临时交办的其他任务。 3、 与其他部门协作 （1）、与其它部门协作、沟通共同做好日常内务工作； （2）、与总办做好日常活动部署及软件支持； （3）、配合各部门完成相应工作； （4）、协助有关人员做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工作，提出采购建议； 4、 自我管理 （1）、根据四季小镇及部门要求制定学习计划； （2）、按照计划和实际工作要求参加四季小镇组织的相关培训活动； （3）、参加社会和四季小镇相关资格认证考试； （4）、细心听取上级和各部门对个人的合理意见，并逐条落实； （5）、进行自我总结。
三、领班
岗位职责
岗位名称：信息部领班 指 挥 到：网管员 工作职责： 负责管理区域内信息化系统的基础技术维护和管理，负责组织对各系统的运行维护及相关信息化维修工作，加强与各使用部门的沟通和协调，保持各种系统的正常使用和功效。 工作内容： 1、接受上级领导 （1）参加四季小镇、部门组织的各种会议； （2）向上级汇报部门工作；
所属部门：信息部 班 次： 隶 属：信息部主管 工作时间：8：00—12:00 14:00—18：00
（3）接受上级的检查和评估； （4）完成上级交办的其他任务。 2、部门内部管理 （1）、在经理领导下，按照四季小镇信息部管理制度有关规定，负责部门具体工作实施； （2）、按照计划进行病毒库升级、设备清理、检查数据库备份、各接口软件运行及设备巡检； （3）、认真接受并学习部门、四季小镇组织的各种培训，参与四季小镇及部门组织的各种活动； （4）、根据工作中的经验，向部门或四季小镇提出合理化建议。 3、严格遵守操作规程，杜绝违章操作行为，维护电脑机房机器设备，发现异常现象及时上报，保证其正常运行并处于良好的工作状态，有效地处理会计业务文字工作和信息存储。 4、检查计算机系统使用情况，防止计算机病毒，计算机系统出现问题，及时报告财务经理。 5、负责管理四季小镇的信息化机房，保持机房室内清洁，定期清除污尘，做好资料存档工作；保障计算机的正常使用操作。 6、根据四季小镇信息系统的总体设计、功能划分，执行具体运行、验收全过程的监督工作； 7、能够开发小型管理软件，追踪计算机科技动态，提出软硬件升级换代的建议方案，在批准后组织实施； 8、保障四季小镇内网服务器和网络设备的正常运行，合理规划网段，做好四季小镇管理系统的用户管理工作和数据管理工作； 9、负责全四季小镇计算机、打印机等办公设备和其他信息化设施的维修和维护，保障正常运行； 10、负责四季小镇网络的安全运行，防范非法用户对四季小镇网络的侵害，保证正常； 11、负责制定计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网监控、管理等方案； 12、负责各计算机类及其他信息化设施资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读； 13、协助做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工作，提出采购建议； 14、负责四季小镇有线电视系统的正常运行和维护，保障信号的正常使用； 15、保障四季小镇电话交换系统的正常运行，合理划分号码资源； 16、完成领导临时交办的其他任务。
四、调音员
岗位职责
岗位名称：调音员 指挥到： 无 工作职责： 所属部门：信息部 班 次：白班/中班 隶 属：信息部经理 工作时间：8：00---2：00 负责保障对各音响、调音台、功放、各麦克风的使用与保养，保持良好运行状态。 工作内容： 1、接受上级领导 （1）参加四季小镇、部门组织的各种会议； （2）向上级汇报部门工作； （3）接受上级的检查和评估； （4）完成上级交办的其他任务。 2、部门内部管理 （1）、在经理领导下，按照四季小镇信息部管理制度有关规定，负责部门具体工作实施； （2）、按照会议及婚宴通知单，提前半小时完成会议或婚宴的布置； （3）、认真接受并学习部门、四季小镇组织的各种培训，参与四季小镇及部门组织的各种活动； （4）、根据工作中的经验，向部门或四季小镇提出合理化建议。 3、严格遵守操作规程，杜绝违章操作行为，维护音响设备，发现异常现象及时上报，保证其正常运行并处于良好的工作状态。 4、负责管理四季小镇的调音室，保持室内清洁，定期清除污尘，做好资料存档工作；保障计算机的正常使用操作。 5、负责各音响类及其他音响设施资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读； 6、根据客人要求，完成视频播放到指定位置 7、会议间歇期间，向客人询问服务效果 8、会议结束收拾好会议设备，做好卫生清理 9、完成领导临时交办的其他任务。
五、网管员
岗位职责
岗位名称：网管员
所属部门：信息部 隶 属：信息部经理
指挥到： 无 工作职责： 班 次：白班/中班 工作时间：8：30---21：30 负责保障对电脑软件、硬件进行有效维护保养，确保四季小镇电脑系统、卫星电视、电话、POS、网络设施、监控系统保持良好运行状态。 工作内容： 1、接受上级领导 （1）参加四季小镇、部门组织的各种会议； （2）向上级汇报部门工作； （3）接受上级的检查和评估； （4）完成上级交办的其他任务。 2、部门内部管理 （1）、在经理领导下，按照四季小镇信息部管理制度有关规定，负责部门具体工作实施； （2）、按照计划进行病毒库升级、设备清理、检查数据库备份、各接口软件运行及设备巡检； （3）、认真接受并学习部门、四季小镇组织的各种培训，参与四季小镇及部门组织的各种活动； （4）、根据工作中的经验，向部门或四季小镇提出合理化建议。 3、严格遵守操作规程，杜绝违章操作行为，维护电脑机房机器设备，发现异常现象及时上报，保证其正常运行并处于良好的工作状态，有效地处理会计业务文字工作和信息存储。 4、检查计算机系统使用情况，防止计算机病毒，计算机系统出现问题，及时报告财务经理。 5、负责管理四季小镇的信息化机房，保持机房室内清洁，定期清除污尘，做好资料存档工作；保障计算机的正常使用操作。 6、根据四季小镇信息系统的总体设计、功能划分，执行具体运行、验收全过程的监督工作； 7、能够开发小型管理软件，追踪计算机科技动态，提出软硬件升级换代的建议方案，在批准后组织实施； 8、保障四季小镇内网服务器和网络设备的正常运行，合理规划网段，做好四季小镇管理系统的用户管理工作和数据管理工作； 9、负责全四季小镇计算机、打印机等办公设备和其他信息化设施的维修和维护，保障正常运行； 10、负责四季小镇网络的安全运行，防范非法用户对四季小镇网络的侵害，保证正常； 11、负责制定计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网监控、管理等方案； 12、负责各计算机类及其他信息化设施资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读；
13、协助做好计算机易耗品领用登记、保管和使用工作，提出采购建议； 14、负责四季小镇有线电视系统的正常运行和维护，保障信号的正常使用； 15、保障四季小镇电话交换系统的正常运行，合理划分号码资源； 16、完成领导临时交办的其他任务。
