【 导语】制定计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先⼲，哪些后⼲，应合理安排。⽽在实施当中，⼜有轻重缓急之分，哪是重点，哪是⼀般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，⼜要有每个阶段的时间要求，以及⼈⼒、物⼒的安排。这样，使有关单位和⼈员知道在⼀定的时间内，⼀定的条件下，把⼯作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进⾏。以下是⽆忧考为⼤家准备的《银⾏点建设⼯作思路》，供您借鉴。
【篇⼀】
⼀、提升内部管理⽔平，加强企业⽂化建设
1、加强内控管理。我⾏的各岗位⼈员基本已配置到位，必须严格执⾏各项规章制度的监督落实，实⾏⼀级抓⼀级、层层抓落实、责任到⼈的管理，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执⾏⼒建设，进⼀步提升员⼯的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持⼀类⾏的⽬标。
2、提升服务素质。我⾏员⼯的服务素质与同⾏相⽐，确实存在⼀定的差距，这主要表现在服务态度⽣硬、⽋缺主动和专业⽔平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员⼯，将被列为劳动合同到期停⽌续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员⼯的积极性和协调性。我⾏将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的⼯作⽬标和任务计划，充分利⽤绩效⼯资考核⽅案的有⼒平台，进⼀步加⼤奖惩⼒度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
4、增强企业活⼒，建设团结、和谐⼤家庭。充分发挥妇联、团⽀部的带动作⽤，多组织集体活动，为员⼯解压，让每个员⼯都有切合实际的银⾏个⼈⼯作计划在⼯作中多聆听员⼯⼼声，切实帮助员⼯解决困难，让员⼯愉快⼯作，增强他们对我⾏的归属感，
⼆、完善和强化服务功能，加快业务发展
我们将注重发挥⾃⾝优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业点的⼯作⽬标，继续以客户部作为市场拓展的先锋，做强做⼤点服务功能，形成⽬标明确、分⼯协调、相互⽀持、上下联动的业务开展模式，全⾯提升我⾏的市场竞争⼒。 (⼀)客户部
必须加强与营业点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个⼈组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全⾯发展，改变以往业务拓展单⼀、被动的局⾯。 (⼆)营业点
1、规范服务，做强做⼤点服务功能，以拓展负债业务、个⼈业务、中间业务、理财业务为重点，以点负责⼈、驻点客户经理、⼤堂经理为拓展主⼒，完善VIP资料库，整合产品，推⾏“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我⾏先进的上银⾏和⾃助设备，分流低端客户，减轻柜台压⼒，进⼀步优化服务环境和客户结构。 3、继续加⼤以代发⼯资业务为⼿段，有效推动我⾏银⾏卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员⼯的培训学习，提⾼综合业务素质。我们将通过培养⾃⼰的师资队伍，利⽤班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员⼯队伍建设，提⾼整体战⽃⼒
1、加强领导班⼦建设，提⾼执⾏⼒。领导班⼦的⼯作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分⼯，充分发挥各成员的智慧和能动性，提⾼执⾏⼒，开创性地开展⼯作。2、加强党建⼯作，发挥党员的先锋模范作⽤。我⾏党员⼈数⽐例⼤，但党员的先锋模范作⽤还没有充分发挥出来，我们将充分利⽤各个岗位中党员的作⽤，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的⽬标。3、以创建青年⽂明号为契机，充分调动⼴⼤青年员⼯的积极性。团⽀部制定了详细的⼯作计划，包括青年员⼯的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员⼯的业余活动等，引导青年员⼯树⽴正确的就业观念和职业道德，提⾼我⾏的凝聚⼒和战⽃⼒。 【篇⼆】
⼀、加强⽇常管理⼯作各⽀⾏明确各岗位职责，使点⼈员既能合理分⼯⼜能团结协作，推进“联动营销”。 20xx年任各重，压⼒⼤，各⽀⾏应把⼯作⽬标按职责分⼯落实到每个⼈，确保20xx年各项任务的顺利完成。
⼆、加强监督检查⼯作20xx年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进⼀步加⼤检查⼒度，对各种违规
⾏为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务⽔平落实车辆、会务和接待三项服务⼯作，切实保障区⽀⾏的⽇常运作。区⽀⾏现有⼩车4部，主要是保障⽀⾏领导的⽇常⽤车，同时协调好各部门的⼯作⽤车。
201x年,车辆运转正常，没有发⽣任何⼤的事故,20xx年继续做好车辆管理⼯作,⼀是部门领导定期加强对司机进⾏安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想⿇痹、得过且过的现象。⼆是司机认真遵守有关⾏车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全⾏车。对客户接待和会议组织，进⼀步创新运转机制，改进服务⽅式，优化⼯作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运⾏。 四、做好“为民服务创先增优”活动201x年我⾏将继续优质⽂明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全⾯开展，落到实处。并针对实际情况，我⾏将抽出专门⼈员利⽤利息时间及周六周⽇时间通过对点进⾏暗访等形式，对辖内所有点的⽂明服务情况进⾏监督，及时提醒存在的问题并督促全⾏员⼯增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。 五、认真做好⼈事劳资⼯作⼀是加强考勤管理，规范考勤制度，实⾏考勤⽉报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进⼀步完善请假制度的管理，⼆是加强劳动⽤⼯管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进⼀步提⾼劳动关系管理的规范化⽔平。
六、做好安防⼯作因⾦融⾏业的特殊性，各⽀⾏应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员⼯进⾏定期演习，从⾯有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进⾏检查，加强对保安⼈员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。 【篇三】
⼀、适应新形势和股份制银⾏的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。经过⼏年的思想准备、组织准备、准备，就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运⽤这个新的，⾼度防范风险，⽽不是试图去突破。所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下⾛向市场。在当前宏观的形势下，不少⼤企业有⼀些困难，我们看准了企业，选准时机介⼊就有营销机会。营销上要突破旧的信贷⽂化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收⼊，⽽不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意⼏个问题：
⼀是继续执⾏贷款核准制及规模管理，回收⼀块，退出⼀块，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点⾏业、重点客户、重点产品、重点区域和总⾏、省分⾏审批项⽬上。要讲究经营策略，要有⼤局观，在抓住重点项⽬的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。
⼆是加⼤结构调整⼒度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电⼒、交通、⽯油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港⼝、电⼦等成长性⾏业和符合国家产业要求⾏业的优质客户。要适时对钢铁、⽔泥以及房地产、汽车等过热⾏业贷款进⾏合理控制，抓住机会从⼀些过热⾏业有序退出。要加强营销拓展公司和外向型企业。
三是加⼤⼒度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过⼩、发展没有潜⼒的⾏业和客户。
四是充分认识当前企业存款⼯作形势的紧迫性，⼤⼒推动企业存款⼯作。省分⾏已经成⽴了对公企业存款⼯作⼩组，公司业务系统要在⼯作⼩组的领导下认真分析企业存款形势，研究制定出切实可⾏的措施。希望尽量减少“过路财神”，不要有⽔分的数字。
五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能⼒，全⼒压缩个贷存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在实施“公司业务上移、个⼈业务下沉”战略后，个⼈银⾏业务和中间业务要成为点收⼊和利润的重要来源。个贷和机制理顺后，个⼈消费贷款、个⼈住房贷款要能够真正拿到有效的份额。
⼆、在内部管理风险控制调整成果基础上，继续细化和深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理⽔平，提⾼风险控制能⼒，下半年，要继续加强基础和细节管理，从根本上提⾼防范风险能⼒，推动业务的可持续发展。
1.风险防范⼯作要常抓不懈，建⽴确保资产质量长效机制。⼀是继续深⼊推⼴风险管理平台⼯程，确保相关⼯作的质量和进度：7⽉底完成体系⽂件的编写与评审⼯作;8⽉份进⼊体系试运⾏阶段;年内完成⼯程推⼴。风险管理平台⼯程是加强管理的重点，⼯作量、⼯作任务⽐较⼤，各分⽀⾏要给予⾼度重视。⼆是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制度，完善风险控制和产品结构调整，引⼊经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分⾏产品结构和定价。三是根据总⾏新的转授权办法，完善内控评价和授权体系，根据各地区经济发展情况、各机构经营管理⽔平，调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准⼊管理，完善贷款调查、审批机制，建⽴审批⼈评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不
良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业⾏为，树⽴正确的职业观、风险观和良好的信贷⽂化。
2.做好可疑类贷款剥离后的“⼤会战”⼯作。⽬前，按照总⾏列出的可疑类贷款优先剥离相关，我分⾏在范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，限度地减轻了省分⾏的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进⾏了剥离，但我们的不良率还是很⾼，特别是信⽤卡业务，下半年⼤会战压逾促降⼯作的重点、着⼒点要作相应调整，要深⼊研究存量不良问题，及
早处置，及早核销，防范风险，提⾼资产质量。
三、深⼊推进“安全运⾏年”⼯作。今年提出要实现安全运⾏，涉及到治理整顿、机构改⾰等⽅⽅⾯⾯的⼯作。下半年还要继续落实推进，⼀定要确保安全运⾏。
四、积极配合总⾏做好重组改制⼯作。要落实重组分⽴⼯作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进⼯作。公告期后，我们要抓紧时间着⼿完成机构撤并计划、调整结构优化⽅向。为此，各分⽀⾏要按照总⾏的要求，加强组织，明确责任进⾏⼯作布置。各⼆级分⽀⾏要实⾏⼀把⼿负责制，从关键环节⼊⼿，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级⾏领导要实⾏轮流值班制度，⾮经领导⼩组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建⽴严格的⼯作检查和问责制度。
各分⽀⾏在分⽴公告期间要密切关注：资⾦备付和现⾦供应、件的安全防范和案件防查⼯作、电⼦产品和系统运⾏情况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万⽆⼀失，不能松懈，不能出⼤的问题。
五、继续推进“员⼯培训年”⼯作。要抓好⼲伍以及员⼯队伍的培训，进⼀步提⾼管理⽔平与队伍素质，特别要加强对基层点负责⼈的培训和指导，使其迅速转变观念，实现各项业务的健康发展。
六、做好dcc上线的各项准备⼯作。⼀是做好业务测试;⼆是重视点员⼯培训;三是制定周密完备的应急预案。
七、配合银监局做好三项检查，及时落实整改。银监局拟于7⽉份进驻我分⾏开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控⼯作将近⼀年了，实际上检查也是⼀次全⾯检验。票据检查的具体被检单位⼀定要落实，通知到⼈。被检单位要先抓紧清理，票据中⼼也要赶紧布置，及时纠正问题。另外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该解决的要解决。
⼋、关注分⽴公告后员⼯的思想⼯作。股改分⽴公告后，从社会外界看基本平静，没有影响客户的利益，市场反应不⼤。倒是我们内部员⼯有⼀些思想顾虑。希望各分⽀⾏⾏长、部门⽼总密切关注员⼯负⾯的情绪苗头。有的⼈可能会急得不得了，有的⼈会想不通，有的⼈接受了错误的信号，什么情况都会有。⽐如⽼⼲部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。总的来讲要给⼤家⼀个信⼼，要明确在股改过程当中，肯定会和现有的利益格局不同，但只会越来越好。⼈员问题不会有很⼤变化。
