巴西来华入境客源市场分析

巴西即巴西联邦共和国，是南美洲最大的国家，享有足球王国的美誉，是2014年世界杯的举办国，人口居世界第五，面积居世界第五巴西是金砖国家之一，也是南美洲国家联盟成员。而今天，巴西民主巩固，经济持续增长，社会差距缩小，国家综合实力大大增强，国际地位显著的提高，成就令全球瞩目。在全球上，巴西也正在发挥着越来越重大的影响力。巴西拥有丰富的自然资源和雄厚完整的工业基础；为全球新兴经济体，也是全球发展最快的国家之一，是重要的发展中国家之一。

随着经济的进一步发展，带动着国民人均收入的快速提高，巴西不但把旅游作为经济的支柱性产业发展，努力提高国内旅游市场水平，同时，大量的巴西游客也开始外出到我国等旅游地。因此，作为我国刚刚起步的新兴潜力的旅游市场，巴西有着很大的发展和提升空间，我国应该加强对巴西入境客源市场的宣传和促销。

近年来，巴西游客的出过旅游消费也在逐年递增，与去年同期相比大幅增长，而其主要原因则在于收入的增长以及美元的贬值等因数。另外，巴西在走出经济危机以后，经济恢复的速度也超过了世界平均水平，这将会促进更多的巴西游客到境外旅游消费，这充分显示了巴西旅游市场的巨大消费潜力。但是目前巴西的处境旅游消费目的地主要在北美和欧洲等地，来华旅游的巴西游客只占其总体比重的一小部分。同时，巴西虽然作为经济大国，但是旅华人数与其他入境客源国相比只占了极少的比重，来华旅游的全部人数到2014年为止只有仅仅十多万人次，再加上交通等种种因数，巴西来华旅游主要集中在北京上海等地。

通过资料的收集和分析，可以看出首先是旅游成本上，就巴西游客来华的旅游交通费用过高，路程的遥远导致往返机票价格费用过高，机票费用以及税款总额就占到了旅游成本的60%~70%，而加之在中国境内服务质量相对较好的星级酒店也比较昂贵。同样的旅游体验之下，巴西游客来华旅游会比欧洲游，澳洲游等费用贵了两至三倍的差距，所以普通人基本力消费。虽然巴西经济水平增长较为迅速，是世界十大经济体之一，但其人均可支配收入并不高，因此经济也是一大制约因数。

而在从旅游通达度上观察分析，可以从地图上便轻易看出南美与我国正好出于地球的对角两端，由于从欧洲或北美出发，单程就需要耗时30多个小时，飞行距离较为远，时间长，整个往返飞行时间将近70个小时，旅客到达旅游目的地还需要调整时差，种种原因导致游客很容易疲劳，影响旅游效果。从国内目前的航班状况上看，国内大部分城市没有开通巴西航线，巴西游客需要从北京或者上海入境。根据网上资料现实，巴西与中国之间的往返机票，最便宜的也在2万元左右，都需要转机，如阿联酋航空从巴西圣保罗飞往北京的航班，需从迪拜转机，总共花费要近两天的时间。如果旅客的旅游目的地是国内的其他城市，则还需要通过其他交通工具到达目的地所在城市，这样进一步还要增加一段更长的交通时间，严重影响旅游过程中的旅游最小时间比。

从客源地与旅游地交流上分析，巴西的官方语言是葡萄牙语，但是葡萄牙语在国内十分缺乏，就全国而言，大部分的本科院校没有设置葡萄牙语专业，这样的现状，往往导致了相关语言的人才相对去缺乏。如果巴西的游客来华旅游，语言上的交流障碍是良好的旅游体验的一个重要的影响因数，所以语言人才的缺乏势必照成接待的不完善。

此外，我们还可以从其他多种因数上来分析，影响巴西入境客源市场的因数。从宣传力度上看，由于我国尚未将巴西作为主要客源国市场进行开发与关注，因此对该旅游客源地进行的宣传与促销力度很小，只有少量的活动与措施。就风俗习惯而言，对于巴西人来说，巴

西人热情奔的风情， 也许相比保守的中国人的行为习惯有较大差别。同时，由于互相缺乏了解，并且受媒体，影视等因数的影响，中巴两国相互之间的了解也十分缺乏。上述的种种原因均对巴西这一入境客源市场造成了一定程度上的影响。

所以，为了能够更进一步地开拓我国的国际客源市场，特别是巴西这种新兴起的客源市场，应该更多地利用不同的契机来提升游客来华的热情和机会。例如，即将来临的2014年世界杯以及2016年的奥运会都是我们推广自身旅游市场的绝佳良机，可以进一步使得巴西游客加身对我国旅游的了解和认识。首先，我们应该加强建设国际交流机制，积极组织旅游企业奔赴巴西开展旅游推介和促销，邀请其媒体和旅游买家来华，开展旅游双边交流，积极与巴西城市旅游部门简历旅游交流合作机会。

更重要的是，提高接待服务质量，对巴西来华旅游市场来说，大多数巴西人来向都是进行一些市场考察，政治来往或是学习技术等，对休闲观光方面要求不是很高，重在提高旅游接待质量，适当地开发和提高我国休闲观光旅游上的吸引力。

吸引游客最重要的源泉仍然是作为旅游根本的旅游资源，因此要科学开发旅游资源，实现旅游资源开发与保护良性循环。旅游资源大都是不可再生的宝贵财富，或者是大自然的恩赐，或者是祖辈的遗赠，无论是\"旅游部门还是个人，都有义务做好旅游资源的合理开发和保护，实现旅游资源的可持续利用!为此，应借鉴巴西开发费尔南多德诺罗尼亚群岛的经验，把资源保护作为旅游开发的重中之重，其一，要加强对自遗产和生态环境的保护，对可能破坏或影响旅游目的地生态环境的一切破坏性开发行为说不; 其二，要加强对人类文化遗产的保护，实现传统文化保护与传承的有机统一; 其三，在保护环境和资源的前提下，采取措施提高旅游地居民收入，实现旅游地居民和社会发展的有机统一; 其四，实现旅游资源开发与利用投资的多元化，在重要旅游资源国家所有的原则下，允许国内外企业和个人多渠道参与旅游资源开发与利用，形成比较完善的旅游开发融资!

最后，面对巴西这个新兴起的旅游客源地，我们应该加强对其的分析和了解，做好充足的宣传和营销，加强两国之间的了解，相互借鉴，使我国的旅游市场能够发展得更好，增加自身吸引力和竞争力。