36-2010
供应商绩效评价管理办法
1 目的、范围
为规范供应商绩效评价工作，全面反映供应商综合能力，促进供应商产品质量的稳定和提高，确保公司产品市场竞争力的增强，特制定本办法。
适用于本公司外购外协产品的供应商的定期评价和供应商管理工作。 2 职责
2.1质量保证部负责建立并保持《供应商绩效评价管理办法》。对外购外协产品内外部反馈信息，进行统计、汇总和传递，组织实施供应商绩效评价，建立供应商业绩档案。 2.2采购处负责按《采购控制程序》实施对供应商的日常管理，确保外购外协产品的符合性质量，并对供应商的供货能力、供货价格、交付等进行评价。
2.3售后服务部负责外部市场反馈信息的收集和传递，对供应商外部服务（包括服务及时性、有效性及服务质量）进行评价。
2.4技术发展部负责产品配套供应商的选择，对供应商技术保证能力进行评价。 2.5生产管理处/各分厂，对生产过程中供应商提供的产品及服务质量进行评价。 2.6物资管理处负责供应商交付产品包装和标识的验证，对供应商产品交付防护的符合性质量进行评价。 3 内容及要求
3.1对供应商的质量、服务、供货、价格、合作等方面，进行综合评价。采用定量评分法将供应商划分为A、B、C、D四个级别。按评价结果确定供货比例，或进行供方整合。 3.2供应商A、B、C、D分级供货如下： 绩效评价级综合得分 别 ≥ 90 80～ 60～79 < 60 A 供货量 及 调整意向 独家供应商 100% 暂100%（拟增新供方） 限量，（另应急采购） 多家供应商 50%以上 20%以上 20%以下，限量 新品配套 选向 可考虑 暂不考虑 不考虑 合作定位 优先考虑 战略供应商 合格供应商 限期整改 淘 汰 备注 / B C D 0/（应急采购/速选新供方 0/ （整合供方） 排 序 甲、乙 档次划分 （甲-乙）≤ 2分 2分 <（甲-乙）≤5分 （甲-乙）> 5分 （甲-丙）≤ 2分 3.3 根据评价分值调整供货量如下： 序 供方厂家 1 2家 调整比幅 甲≥60% 甲≥70% 甲≥80% 甲≥50% 甲≥60% 甲≥70% 乙、丙比照‘序1’ 幅度再分配 2 3家 甲、乙、丙 2分 <（甲-丙）≤5分 （甲-丙）> 5分 质量管理编制
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3 3家以上 按照评价分值大小确定供货量：甲≥50%；乙≤30%；其余合计≤20% 3.4合格供应商复评每年进行一次，间隔一般不超过12个月。
3.5供应商绩效评价可按月、季、半年期进行，具体由质量保证部视质量控制情况确定。 3.6评价指标及方法见附件《供应商绩效评价表》及《供应商绩效评价表填写说明》。 3.7供应商绩效评价的方式，可采取‘会议评价’或‘评价表传递评价’，由质量保证部组织进行。
3.8质量保证部根据评价结果，确定各供应商采购比例，传递至采购处。
3.9采购处按评价结论及要求，调整有关供应商的供货量。当该采购比例不能满足生产要求时，采购处向质量保证部提出书面调整意见，经协调/批准后实施。
3.10质量保证部根据绩效评价结果，必要时对末位供应商，发出限期整改通知，并跟踪验证整改效果。对绩效评价分值差距较大的供应商直接淘汰。
3.11供应商日常管理中，发现质量失控/服务不到位的，质量保证部可随时组织对该供应商进行评价，提出限期整改/限量供货/停止供货的意见，经批准后实施。
3.12采购处按《采购控制程序》对供应商的绩效实施动态跟踪，根据供货的稳定性和可靠性情况，及时拟定应急采购意见，经审批后实施。需新增供应商时，按《采购控制程序》执行。 4 其它
4.1 供应商绩效评价意见，须由各职能负责人签名，确保评价客观公正、实事求是。 4.2 供应商绩效评价和供应商复评有关的记录，由质量管理处负责保持。 5 相关文件 《采购控制程序》 6 记录
1）表203051-1供应商绩效评价表 2）供应商绩效评价表填写说明 3）合格供应商复评表
4）表203051-2供应商绩效评价汇总表
质量管理编制
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表203051-1 供 应 商 绩 效 评 价 表 评价期： 供应商名称 供应商代码 供货产品 序 质 量一 水平 产品二 交付 内部三 服务 外部四 服务 测量结果 件， 不合格率 % 件次， 反馈率 % 件次， 反馈率 % 起： 元 得分 当期供货量 考评部门 质量保证处 质量保证处 服务备件处 质量保证处 采购处 采购处 物资管理处 采购处 生产管理处 生产管理处 服务备件处 服务备件处 服务备件处 采购处 技术发展部 质量保证处 质量保证处 评价人签名 项目内容 进货不合格 内部反馈 外部反馈 质量索赔 计划交付能力 供货应变能力 交货防护 及时性 有效性 服务质量 及时性 有效性 服务质量 价格及垫款能力 合技术保证能力 作五 关改进能力及效果 系 信息沟通 六 总得分及定格 A B C D □战略供应商 □合格供应商 □保留资格限期整改 □建议淘汰 简述： 七 综合评价意见 质量保证部 评价人： 年 月 日 质量管理编制
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八 领导审批 年 月 日 说明：1. 本表填写内容的范围为给定的评价期。如：年度、半年度、季度、月度。
2. “测量结果”和“评价得分”见《供应商绩效评价表填写说明》。
供 应 商 绩 效 评 价 表 填 写 说 明 序 质 量 一 水平 50 产品二 交付 20 内部三 服务 9 外部四 服务 9 合作 五 关系 12 项目内容 进货不合格 内部反馈 外部反馈 质量索赔 计划交付能力 供货应变能力 交货防护 及时性 有效性 服务质量 及时性 有效性 服务质量 价格及垫款能力 技术保证能力 改进能力及效果 信息沟通 分值 测量结果的填写 评价/得分标准 20 件， 不合格率 % 按不合格率百分数扣分，例1%扣0.3分 15 10 5 10 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 件次， 反馈率 % 件次， 反馈率 % 无、少、多 充分、及时、一般、差 强、一般、差 可靠有效、较好、一般、差 积极主动、及时、一般、差 优秀、满意、一般、差 优秀、满意、一般、不满意 积极主动、及时、一般、差 优秀、满意、、一般、差 优秀、满意、一般、不满意 与同行比较：优、一般、差 充分、适应、不足、不适应 强、适宜、不足、差 按反馈率百分数扣分，例1%扣0.2分 按5；4；3酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3 酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3 酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 按5；4；3；2酌情给分。 积极主动、及时配合、被动、差 按5；4；3；2酌情给分。 汇总得分，按以下档次级别填写： 六 总得分及定格 A、90分以上； B、80-分； C、60-79分； D、60分以下 七 综合评价意见 1、战略供应商；2、合格供应商；3、保留资格/限期整改；4、建议淘汰 质量管理编制
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八 领导审批 凡评价意见为“建议淘汰”和“战略供应商”由公司领导签字； 凡评价意见为“合格供应商”和“保留供应商资格”盖领导印章。
合 格 供 应 商 复 评 表
供应商代码： 年度： 供应商单位 供货起始年月 供货产品 复评内容 评 价 意 见 □充分； □一般； □不足； □差； 简述： 评价部门 评价人 供货能力 采购处 □充分； □适应； □不足； □不适应； 技术能力 简述： 技术 发展部 □优秀； □达标； □一般； □差； 质量业绩 简述： 质量 保证部 □优秀； □满意； □一般； □不满意； 内反馈 及服务 □优秀； □满意； □一般； □不满意； 外反馈 及服务 简述： 售后 服务部 简述： 生产 管理处 质量管理编制
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□合格； □基本合格； □整改/保留； □取消资格； □其它 供应商管理 部门意见 综述意见： 签名： 年 月 日 领导签批 年 月 日
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表203051-2 供应商绩效评价汇总表（按物料类别填写） 评价期： 序号 物料名称 供应商名称 当期 实物质量 供货交付 内部服务 外部服务 合作关系 级别 总得分 供货比例 供货量 （50分） （20分） （9分） （9分） （12分） 评定 备注 编制：
审核：
年 月 日 质量管理编制
