《市场调查与预测》复习指导
第一、二章 市场调查导论、市场调查行业 一、本章主要内容
市场调查的含义
市场调查在营销决策中的作用 影响市场调查决策的因素 市场调查的分类
市场调查行业的类型和结构 二、重点概念
市场调查 三、问答题
市场调查在管理决策中的作用有哪些？ 市场调查有哪些特征？ 简述市场调查的程序。
简述市场调查机构的基本职能。
第三章 市场调查信息
一、本章主要内容
市场信息及其种类
市场调查与市场信息的关系 市场信息的特征
现代企业市场营销的信息需求 二、重点概念
市场信息 三、问答题
市场调查与市场信息的关系是什么？ 市场信息的特征是什么？
现代企业市场营销的信息需求有哪些？
第四章 市场文案调查法
一、本章主要内容
文案调查法及其功能 文案调查法的渠道和方法 二、重点概念
文案调查法 二手资料 三、问答题
分析文案调查的特点及局限性。 简述文案调查的基本原则
第五章 市场观察法
一、本章主要内容 市场观察法的概念和特点
应用观察法的基本原则和要求 市场观察法基本类型和优缺点 观察误差产生的原因。 二、重点概念 市场观察法 有结构观察 无结构观察 三、问答题
市场观察法的特点是什么？有哪些局限性？ 观察法的应用条件有哪些？
第六章 市场访问调查法
一、本章主要内容
市场访问调查法的概念和特点 市场访问调查法的基本类型和优缺点 二、重点概念 市场访问调查法 标准化访问 非标准化访问 面谈访问法 焦点小组访谈 邮寄问卷法
电话访问法 三、问答题
简述市场访问调查法的特点 简述市场访问调查法的优缺点 简述焦点小组访谈的优缺点 如何对访问过程进行控制？
第七章 市场实验调查法
一、本章主要内容
市场实验调查法的概念、应用步骤 实验调查法的基本要素 实验调查须注意的要点 实验设计及其种类 实验调查法的优缺点 二、重点概念 实验调查法 实验外在有效性 实验内在有效性 三、问答题
简述市场实验调查法的基本要素和特点。 简述市场实验调查法的优缺点。
描述单一实验组前后对比实验并用符号表示。
描述实验组与对照组前后对比实验并用符号表示。
第八章 市场调查技术
一、本章主要内容 非随机抽样概念 非随机抽样技术
问卷设计的目的和评价标准 问卷设计技术 态度的内涵
态度量表种类和设计 二、重点概念 非随机抽样 判断抽样 配额抽样 问卷 量表 评比量表 利克特量表 三、问答题
筒述问卷基本结构。 简述问卷题型设计方法。
问卷设计中问题表述时应注意什么问题？
问卷设计的目的和评价标准 态度测量的含义与意义如何？
如何理解直接量表与间接量表的含义与差异？ 评比量表的建立步骤和使用方法 利克特量表建立步骤和使用方法没
第九章 市场预测导论
一、本章主要内容
市场预测的含义 市场预测的三要素 市场预测的作用与分类 市场预测的步骤 二、重点概念 市场预测 定性预测法 定量预测法 三、问答题
试述市场调查和市场预测的关系 试述市场预测三要素。 试述市场预测的原则。 市场预测的方法有哪些？ 试述市场预测的步骤。
第十章 市场定性预测法
一、本章主要内容
定性预测法的含义 定性预测的方法 二、重点概念
主观概率法 德尔菲法 领先指标法 指数扩散法 三、问答题
什么是主观概率、客观概率？各有什么特点？ 试述主观概率法的特点及步骤。 什么是德尔菲法？它有哪些特点？
什么是扩散指数？如何利用扩散指数判断市场的状
况？
四、计算题（见教材、课件例题及教材上练习题）
第十一章 市场定量预测法
一、本章主要内容
定量预测的含义 时间序列预测法
相关回归预测法 二、重点概念
时间序列预测法 移动平均预测法 指数平滑法 趋势延伸法 季节变动预测法 相关回归分析预测法 三、问答题
简述移动平均预测法的特点。 简述指数平滑法的特点。 如何运用直线模型法进行预测？ 如何运用龚伯兹曲线进行预测？ 试述相关回归分析预测法的应用条件。
四、计算题（见教材、课件例题及教材上练习题）
第十二章 市场调查报告的撰写
一、本章主要内容
撰写市场调查报告的意义、特点与类型 市场调查报告的结构 市场调查报告的类型 市场调查报告的写作技巧
撰写报告应注意的问题 二、重点概念
市场调查报告 三、问答题
试述市场调查报告的意义、特点 调查报告有哪些作用？试举例说明。
调查报告应注意的问题有哪些？请就每种问题举例
说明。
