深圳东部公共交通有限公司 供稿 近日，东部公交举行龙岗 第八届双ｔ佳义明公交服务之星和精品线路敛敬仪式。龙岗 委宣传郸副、 文明 办主任陶红春，龙岗ＩＸ总工会副工金乐，市交委公交处张永平，市交委龙岗交通运输』ｕｊ副蒋节农，龙岗 政协办公室副调研员杨俊及东部公交领导班子成员｝｝｛席仪式 仪式上，公司｝５记、董事｝∈张守军致欢迎词．代表公司领导班子向获得龙岗区第八 舣卜件义明公交服务之星 和精品线路殊荣的优秀员Ｔ和线路表示热烈祝贺。他强调，创新是社会发展的动力，市民…行需要就是东部公交努力的 方向。下半年，面对“互联网＋”的挑战和落实新能源ｂＶ．ｆＨ捧广要求及广大市民的Ｈ｛行需求变化，公司依托自身经营优势、 线网优势和管理优势，积极采用“互联网＋新能源＋传统公交”融合发展创新市场拓腱模式， 合同家战略，落实深圳 新能源领先应用，以实现深圳公交优先发展。 本届“双十住”增没了“双十佳爱岗敬业奖”，川丁奖励至今仍坚守 一线岗位，为提升公问服务质量起到先锋模 范作用的前瓦屑双卜佳员１Ｉ，从而鼓励更多获奖员１：坚守堪层，带动身边员 为提升东部公交服务水平和服务品牌价值 共Ｉ百］据力。经过车队初审、分公司复审、总公州终审及民丰测评等评审环节，最终从第一至五届的６５名双十件获奖优 秀员Ｔ巾，评选；ｔＩ １９人获得该项荣誉。 据悉，双十佳评选活动已经连续开展７桶．．７年米，东那公交通过双十佳评选活动，在幕 一线各岗位评选ｍ ｒ １２０名服务之星和２９条精品线路，涌现 “广东省最美公交钙驶员”张新宇、“， 东省最美街坊”陈良、深圳市劳动模 范赖永康等一批楷模标兵，在先模人物的引领下，公 广‘大员１ 的服务崽识和服务水平连年提升，２０１３－２０１４年，连续 两年任市交委组织的公交行业服务质量考评巾获得第一 ，为龙岗区文明指数提升起到ｌ『积极的推动作用。 东部公交实现深圳公交行业年度服务质量考核“三连冠” 日前，深圳市交通委员会公布２０１５年度公交特许经营企业服务质量考核结果，东部公交取得了９７．７９分的佳绩， 继２０１３、２０１４年度后，在２０１５年年度考核中再次荣登榜首。 近年来，东部公交以管理建设为核心，以创新统领发展布局，实现了企业综合管理水平的不断提升。 一是创新发展引领行业发展趋势。２０１５年在行业内率先采用混合租赁模式推广应用新能源车辆，荣获全国交通 运输企业管理现代化创新成果一等奖，代表广东省在全国新能源汽车推广应用视频会议上做经验介绍，获得国家财 政部、工信部、交通部高度肯定。 ２０１６年采用“混合租赁＋回购常规公交车”模式，再次率先完成全年纯电动车投放任务，妥善解决国有资产处 置难题；创新运用“互联网＋新能源＋传统公交”的运营模式，开通ｅ巴士公交线路，提供高品质、多样化出行服务， 带动市民低碳环保绿色出行方式，获得了全国节能减排一等奖和全国节能减排示范单位荣誉称号。 二是增收节支实现内涵式增长。２０１２年开始，启动增收节支工作，修订完善绩效考核办法，控制司乘人员规模， 降低无效营运里程，减少成本支出，通过内涵式增长提高企业经济效益。 三是体系创优打造企业决胜终端。２０１４年下半年启动创优工作至２０１６年实行全方位体系创优，将部室、二级 单位、车队（车间）、班组纳入创优体系，提升公司综合管理能力。 四是关爱员Ｔ不断提升员工满意度。提出以员工满意度衡量工作成绩，提供充电工、ｅ巴士驾驶员等兼职岗位， 积极为员＿Ｔ搭建职业晋升通道，进一步提升员Ｔ福利待遇。 ２０１ ６－１ ０ ＵＲＢＡＮ ＰＵＢＬＩＣ ＴＲＡＮＳＰＯＲＴ《城市公共交通》５９
