——中国移动电话卡营销方案策划书
策划人：市场营销1101班 廖运程
二〇一一年十二月二十八日
目录
一、序言 …………………………………………………………… 2 二、策划目的 ……………………………………………………… 3 三、产品介绍 ……………………………………………………… 3 四、市场简要分析 ………………………………………………… 3 五、消费人群 ……………………………………………………… 3 六、网络营销 ……………………………………………………… 3 七、广告 …………………………………………………………… 4 八、总结 …………………………………………………………… 5 九、销售实例 ……………………………………………………… 5
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一、序言
一、全世界有185个国家经销电话卡。电话卡除了具有使用价值之外，还具有较高的收藏价值。发行电话卡是电信运营商开拓市场、提供业务、盘活资金的重要方式。经过变革后的中国电信业形成了几大电信运营商：中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通和铁通公司。这些运营商形成了一个新型的产业格局，在电话卡市场上展开了激烈竞争。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体、宽带等业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌。其已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。截至2008 年12 月，中国移动网络已经100% 覆盖全国县（市），客户总数超过4.5 亿户，与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。
目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。 二、神州行（Easyown）——“轻松由我，神州行！”
随着“神州行”客户的迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。为了满足广大客户的需要，“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。随着品牌建设工程的系统化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为大众客户群体服务。
“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框4部分组成。标志主要由绿色和黄色构成，绿色代表神州大地，黄色象征阳光普照大地；“轻松由我”作为品牌口号，从功能和情感角度体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，同时结合卡通形象，通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围；英文Easyown中Easy代表轻松，own一语双关，代表自己及拥有，体现出“轻松由我”。
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二、 策划目的
随着通讯技术的高速发展，通讯行业的竞争也越发激烈，各种不同价格不同种类适合不同人群的电话卡更是形形色色、五花八门。
而电话卡的主要消费人群还是国内千千万万的普通群众。所以说，现在市场上所需要的是一种适合大众的低价电话卡。而此次促销的产品正是这种简便、实惠且能够广泛适用的电话卡。
所以此次营销的目的就是推广此电话卡，树立影响，使广大民众了解并接受此电话卡，从而使中国移动进一步深入到民众之间，成为中国不可代替，不可或缺的通讯企业。
三、 产品介绍
1、本电话卡一年内不需要任何租金费用。 2、号码吉利，顺口且易记。
3、打遍全国只要0.10元人民币一分钟。
4、每月打多少算多少，不收取其他任何费用。
5、办理需凭本人身份证，且每人做到只能办理2张。
四、 市场简要分析
1、 竞争对手
目前国内通讯市场能够与中国移动相竞争的只要中国联通勉强还算得上，其他通讯企业只要稍微关注一下基本都不成问题。 2、 市场需求
虽然现在的电话卡市场已经趋于饱和，但是人们对电话卡资费仍不满意。所以此低价电话卡的推出一定会打动很多人，从而抢占市场，占领市场。
五、 消费人群
此电话卡的目标市场定位为为学生、业务人员、普通民众等等之类。该类客户对产品的要求基本上就是通讯资费低、通讯质量好、不加收额外的费用等。而此电话卡非常符合这些要求。
六、 网络营销
1、 网络营销目标
初级目标：在本产品销售过程中，迅速扩大本产品的知名度，把产品的性能
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和特点介绍给目标市场。
终极目标：抓住每一个咨询者，特别是目标市场人群，一切从咨询者出发，争取把每个咨询者变为客户和消费者。 2、 网络营销推广策略 ⑴、
电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。其分为广告邮件和电子杂两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期定量的宣传，起到事半功倍的效果。 ⑵、
搜索引擎加注
统计表明，50%以上的自发访问量来自搜索引擎。有效地加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一。加注搜索引擎要注意措辞和选好搜索引擎，定期跟踪加注效果，并作出合理的修正和补充。 ⑶、
雁过留声法
大量访问网络社区、人气网络平台和bbs，发布留言和信息，吸引群众达到推广产品的作用。 ⑷、
其他
利用第三方销售机制，如淘宝、拍拍、当当等作为代理销售点开设旗舰店。利用第三方销售机制的渠道来保证产品销售面达到最广。
七、 广告
1、 广告预算
由于公司规模巨大，此次策划营销的时间比较长，广告涉及范围和媒体领域比较广，销售产生的利润和效益比较大，所以初步的广告预算为500万人民币。 2、 广告信息
广告的主题为“自由、实惠、便捷，轻松由我——神州行”。强调产品的质量优越，性能优异，价格实惠，强调神州行的特点。 3、 广告媒介渠道
在有影响的报纸、杂志及广播、电视和网络上做广告，以电视广告和网络广告为主，利用中国移动的名声来打响此电话卡的名气，以广告效应来推广产品。
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八、 总结
以上的营销方案策划还需要根据实际的实施效果在实施过程中进行实施督查，并在必要时候进行改正修正，相信在此营销方案策划书的指导下，中国移动此电话卡的产品和形象推广会取得良好的效果。
九、 销售实例
中国移动销售大厅内，一年轻男子走向咨询台。 我：先生您好，请问有什么能够帮助您的？（面带微笑） 年轻男子：诶，你好。听说神州行推出了一款新卡？
我：是的，此卡可以说是绝对的实惠！打遍全国只要一毛钱一分钟，打多少算多少，而且一年内不需要任何的租金费用的！这是宣传单，您可以看一下，可以说这种卡比市面上得任何一种卡都要优惠很多的！ 说着我递给年轻男子一张宣传单。 年轻男子：嗯，我看看。
年轻男子一边观看者，一边微微点头。
见此，我趁机说道：先生可以请问一下您现在用的是什么卡么？ 年轻男子头也不抬的说道：动感地带
我：喔！动感地带的卡其实还是挺好的，只是打电话规贵了点，而且每月还要麻烦的交月租。
年轻男子回到：是啊，打电话贵呢，我就是看到了广告才来你这问问的。 我：这也是我们这种卡的优势所在了，您如果用这种卡，打遍全国都只要一毛钱一分钟，多划算呀！向您这样平时和朋友兄弟电话沟通的时间肯定不少吧，您想想，如果用这种卡可以节约多少不必要的开销呀！ 年轻男子：好像是还不错。
我借机接着说：而且此卡一年内不用任何其他租金费用的，您打多少算多少！ 年轻男子：那用这种卡办理一些业务应该也和其他的卡没什么区别吧？不会多收费什么的吧？
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我：这是当然的！我公司推出这种卡的目的其实只有一个的，那就是更加方便民众，实惠民众！您看，我这里是此卡最新的一些靓号，号码吉利又易记。 说着我又拿出一叠号码单给年轻男子看。
年轻男子接过号码单：诶！这些号码还真不错呢，这个，给我这个吧。 说着年轻男子指着一个号码。
我：好的，能请您登记一下身份证，填写一下信息么？ 年轻男子：恩，好的。
我：感谢您对本产品的支持，如有任何疑问随时都可以来咨询我或者是拨打免费咨询热线10086进行咨询！
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