医院后勤管理工作探究 孙建峰 湖北襄阳市东风人民医院 医院后勤是一个综合性管理部门，其服务面大、范围广’内外关系 作作风和热情的工作态度的同时，掌握后勤保障服务的基本技能，了解 多，涉及到医院的各个方面。在宏观上包括财务管理，物资管理、基建 相关的基本医学知识，熟悉基本的后勤行政管理程序，并将其灵活运用 管理、设备管理和生活服务管理等，在微观上包括衣、食、住、行和冷、 于医疗管理工作实践当中，成为伟大复兴医疗大环境下所需要的人才。 热、水、电、气等。宏观管理发展体现“大而全”服务设施完备；微观管 随着医疗水平的提升，要配备大量的专业化工程技术人员，把先进的医 理进步体现“，Ｊ、而全”服务机构健全。二者相互关联、相互依存，形成一 疗设备应用于疾病治疗中，为医院第一线提供强有力的服务保障。后勤 支庞大的后勤服务队伍。长期以来，门类齐全，自成体系的医院后勤管 管理还要着眼于未来，结合国家要求，联系医院实际，培养一批具 理曾起到过一定的积极作用。但随着医疗改革推进和管理制度完善，越 有思想好、技术强、服务质量高的后勤职工队伍。 来越明显地暴露出难以克服的种种弊端。 思想政治工作是后勤管理工作为人民服务的重要保障。根据医院 医院后勤管理工作存在的问题 整改的政治性要求，把思想政治工作作为医院后勤工作的宗旨，从后勤 后勤工作的少数同志素质偏低，医学知识欠缺，服务技能贫乏，与 职工队伍应具备高度的政治思想觉悟上，将思想政治素质同医院后勤 医院建设发展不相适应，弱化后勤服务保障。特别是近几年来，缺少规 保障所承担的工作任务结合起来，开展服务思想、服务任务、服务质量 范系统的教育培训，知识更新滞后，后勤管理普遍存在着医疗设备维修 大检查、大评比，提高后勤职工的思想政治素质，完成后勤保障各项仟 技术低下，相关的医疗卫生专业技术水平相对的不足，影响服务质量和 务。结合后勤工作的性质和特点，加强职工思想政治教育、职业道德教 医疗设备正常运行。 育、爱岗敬业教育，明确为临床服务的重要影响力。强调以医疗为中心， 思想政治教育对整个医院的医疗水平和服务水平提高起不到应有 在第一时间、第一线服务中，按职业道德规范和要求，强化服务质量和 的作用。当前我国医院后勤管理工作改革动力不足，服务发展落后，众 服务态度，定期进行评比考核，奖优罚劣，鼓励后勤员工，积极主动排忧 多表现在对思想教育工作重视程度不够。在医院的整体改革中，精神文 解难，为临床第一线提供优质服务。 明教育、职业道德教育，医德医风教育等方面，方法不对路，水平提不 建立完善的后勤管理制度，推动后勤科学化管理。医院是一个特 高，达不到社会满意度，人民群众有意见。尤其是思想教育偏重干一线 殊的社会机构，深受人民群众爱戴和敬重。充分发挥后勤服务保障作 用，建立服务涉及范围广内容多、项目新、适应复杂环境的后勤管理制 医务人员，而忽视教育后勤人员的片面性，弱化了后勤医疗服务质量 以行政手段为主的后勤管理制度，引发统得过死，管得太细的弊 度，使各项工作有章可循，步步为营，落到实处；建立综合考虑，处理好 端，致使后勤服务缺乏生机与活力，凸显服务“供”不应“求”的矛盾。 纵横关系、内外关系、上下关系、左右关系的后勤管理制度，进一步提高 后勤管理制度改革不力，平均主义和“大锅饭”负面又死灰复然，造成 上下衔接，左右依靠，相互支持，相互配合的力度；在满足后勤服务需求 些职工服务意识不端正，工作无进展，岗位无危机感。出现干多千少 条件下，建立以人为本，公平竞争，公开、公平、公正、合理分配的后勤管 个样，千好千坏一个样；不求有功，但求无过的局面。设备维修宁可花 理制度，让员工在公平竞争中找到快乐，感受到公平分配人性化服务管 一一钱外面请，不可自已流血汗，最终增加了后勤管理成本 理的乐趣。 医院后勤管理工作改进的举措 为保征后勤管理工作者服务满足病患者的需求，在具备良好的工 （＞＞上接５２页） （＞＞上接５３页） 后再采用高额索赔的方法。 参考文献 ［１】陆小龙，黄洪聪．电力电缆隧道工程建设的风险管理【Ｊ】．特种结 ４ 结束语 构，２００９（６）． 业主要做好工程招标工作，必须要把握好每一环节，切实贯彻《招 【２】袁志民．电力工程建设中风险管理的探析【Ｊ】．商场现代 标投标法》，这样才能保证整个招标工作的质量，确保招标工作的公开、 化，２０１ ｏ（１ ２）． 公平、公正，确保通过招标挑选实力强、信誉好、技术力量雄厚的企业中 【５】朱昌伟．浅议电力Ｉ，Ｅ建设的风险识别与分析【Ｊ】．北京电力高等 标，提高资金使用效益和社会效益。 专科学校学报（社会科学版），２Ｏ１ ｌ（９）． 【４惆洪斌．电力工程建设与管理【Ｊ］．价值工程，２０１２（１ ０）． 参考文献 【１】李建峰，马国哲．建筑工程招投标中存在的问题及建训Ｊ１．技术 与市场，２０¨（０８） 【２】刘敏．招投标的细节处理【Ｊ］．中国电力企业管理，２００９（０７） 【３ Ｊ段志刚．建设项目招投标工作中存在的问题【Ｊ】交通世界（运 输．车辆），２０１ １（０５）
