先进个人事迹
姓名 进入外运时间 张维 2015.8 性别 所在部门 男 年龄 35 职务 学历 大本 职工 运营管理部 主 要 事 迹(可附页) 紧张而有序的2016年即将过去，忙碌的一年里，在公司领导及同事的帮助下，根据公司管理规定，严格要求自己，遵守各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行IT岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为今后更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本年度的工作总结如下： 一、 IT运维事件管理 2016年受理各项IT维修1600多件，电话答疑700多次。将这些处理的工作按操作系统故障、硬件故障、软件故障、车载电脑故障、软件安装及维护、数据修复及迁移、打印机故障、箱号识别故障、机房设备故障、监控故障、手持终端、邮箱账户设置及维护、考勤机售饭机、耗材鉴定、网络线路故障、其他故障等分类记录下来，搭建维修记录，一方面提升自己的技术能力，另一方面也提高处理效率。将已有的知识有效共享，从而使部门内所有人员的业务能力持续不断提高。为公司领导在2016年度IT设备采购提供依据（可依据单台设备年维修次数及运行状态考虑是否更换或升级配置）。
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二、 建立运维工作记录系统 目前公司的重要网络设备分为：海关运抵系统、视频监控系统、公司机房业务系统、LED显示屏系统及考勤一卡通系统，将这些系统的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失；使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；提高管理运营能力，使公司获得更大的效益。 三、 打印管理方案 打印、复印、扫描操作通过多个设备来实现。需要熟悉各个设备的操作步骤。各个设备需要安装驱动，安装应用程序，给电脑带来过多负荷，影响日常办公。打印耗材不能统一管理，品牌比较混乱，增加公司的采购成本和管理成本。我通过对打印耗材鉴定进行统一操作，降低公司的采购成本和管理成本。并把部分打印机与公司网络进行无缝隙对接，避免业务人员操作多个打印系统。使业务人员操作方便快捷，IT维护人员也可以远程定位解决问题。 四、 视频监控系统优化 公司现有高清网络摄像机150部，每月的存储量为140T,公司现有存储120T,除去热备份磁盘存储，只有110T用于视频存储，要满足存储3个月的要求，需要增加一台磁盘阵列，我在不影响监控视频效果的前提下，通过优化码流大小，将每月的储存降为100T，从而保证在不添加任何设备的前提下，视频监控储存三个月，对重点地区的监控录像储存时间大于3个月（如粮食罩棚、南院商检库房、运抵区等），为公司节约
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大量资金。 五、 海关箱号识别系统 公司为海关运抵区安装了箱号自动识别系统。采用数字模拟摄像机采集运抵区进出口车辆信息，运抵区业务情况通过网络传送到控制室，控制室采用箱号识别软件，显示并记录历史数据。我通过与箱号识别工程师的沟通、交流与学习，掌握了采集信息，初步调试的功能应用，做到每天观注识别率及时解决箱号识别不能使用的问题，保证运抵区业务工作顺利运行。 六、北院LED大屏幕、评价机、叫号机及LCD拼接屏 在北院大厅装修过程中，为不影响装修进度，每天加班加点，从未准时下过班，并且每天查看施工现场，与施工人员沟通，遇到问题，及时协调解决，大厅LED屏在安装过程中，我发现缝隙大小不一，颜色偏暗，部分区域文字不显示等，及时让施工方整改到位。叫号机主机系统没有安装好，导致不能实现叫号功能，我也帮其安装系统，并制作操作说明书。LCD拼接屏在选型时我对功能做了充分的调研，明确“要什么”，在前期拼接屏和机柜的摆放位置做了多个预案供领导选择，实现大屏的快速安装。安装过程中和工程师沟通，为其提供网络接口并划分线路，使其符合公司的网络管理要求。 以上是我今年工作的一些主要表现，由于个人能力有限，在工作中离上级领导的要求还有一些差距，在工作中还待进一步提高，我会在以后的日子里加倍努力，通过扎扎实实的工作，提高自身的业务技能，努
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力做好公司领导交给的每一项工作，为外运事业贡献青春。
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