部门年终总结

部门年终总结

写作方法

年终总结“六要点”

一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。

二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：

1、成绩的取得客观因素分析。行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、成绩取得的主观因素分析。自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己___没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，思路不够高度重视。

2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、

来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析。行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道___与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚

正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2、新一年度工作的具体目标。销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、完成计划的具体方法。团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

分类写法

（1）全面年终总结的写法.标题要写明：单位名称，总结时限，总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名，总结时间。

（2）专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分：

第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会.

写作技巧

篇幅要够长

好开头。好布局。好结尾。辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头

傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃。要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。套话不可少

如开头必是“时光荏苒，___年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗。

数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记

“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：

第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛。

第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗。

用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

工作总结的几种开头写法

一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有

固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主

旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。

（一）概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，___的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着___年___月___日开国典礼之后，我们人民第一、第二、第四野战军的___奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在上的最后果穴，西南___万人民。从___月初发起战斗到___月___日止，前后不过___天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民前进了___公里，消灭了敌军___万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，___个月（___是___个月）的努力是有成绩的。这个开头不到___字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了___的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

（二）论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针，然后通过事例来论证这种指示、方针、的正确性。例如，___的《三个月的总结》一文的开头如下：___月___日对时局的指示上说；“我们是能够战胜___的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个

月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用___个月的战争的实践论证了指示的正确性，这….开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

（三）结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下：

一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的（范本）规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：这个开

篇二：部门年终总结

翠屏水岸住宅工程建设项目

工程管理部上半年工作总结

尊敬的各位领导：

光阴荏苒，时光流逝，___年上半年在紧张忙碌中飞快地过去了，翠屏水岸住宅工程建设项目工程部在各级领导的关怀指导下，与其他部门携手参与翠屏水岸住宅工程建设

项目已经有两年之久。回首___年上半年的工作，我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平，为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对___年上半年工作进行总结：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产活动。上半年，我部门通过口头告知和发函（共计___份，编号自___号至___号）两种形式，内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下，本着分工不分家的原则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

1、工程进度、质量、安全管理

工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保了一期工程（1#、7#楼）___月底如期交房。“百年大计、质量第一”，在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制；同时，工程部全体员工每天上工地，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理，在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真

理，在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗；对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。

2、施工生产协调管理：

工程部在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作，用高昂的战斗___和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态（范本）管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。

3、现场安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。

1、防治扬尘，施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人

工冲洗洗车，做到施工车辆出施工现场路面不扬尘，不泥泞。钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工现场周围禁止乱堆乱放。在办公区和生活区，要求房

屋规划整齐，风格一致。

2、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输，要求运输车辆运至指定的弃渣地点。

3、施工临时用电严禁私拉乱接，保障一机一闸、接地到位。

4、材料价格和质量管理

由于翠屏水岸住宅工程建设项目中涉及到许多材料的认质认价问题，我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调查，把握质量求低价是工程部每个员工心中统一的评判标准，想方设法搜集资料并与供应商沟通联系，确保材料供应并维护了公司的利益。所有材料进场时，我工程部所有相关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检，对质量不达标的材料坚决不允许用到工程上。

二、工作中的不足和改进措施

翠屏水岸住宅工程建设项目一期（1#、7#楼、地下车库）施工过程中，虽然我们取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处，致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此，工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划，统一协调，重抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神，脚踏实地履行部门职责，尽心尽力完成施工任务。

三、___年的工作目标

工程部全体员工在总结了上半年的工作后，结合公司和上级领导对工程部的要求，制定了一个目标，就是：“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到位”，以确保翠屏水岸住宅工程建设项目以后的所有目标得以顺利实现。

两个重点抓：就是抓质量；抓进度，保证进度上的去，无任何质量事故。三个坚持做：就是做到坚持按施工图纸施工；坚持按技术规范施工；坚持按

工程部的统一安排施工。

五个到位。就是思想到位；安排到位、各项制度落实到位；现场管理到位；质量检查到位。

亚泰酉阳房地产开发有限公司

工程管理部

___-6-4

篇三：部门年终总结大纲

生产部年终总结大纲

已完成项目：

1、生产通过___个月的时间完成了2055的订单，日产量达到了31根，合格率稳定达到

了___%。

2、生产部由原来的___人，增加到___人。实现了人员订岗定位，对生产瓶颈工位实现

了双班制，从而保证了工序之间的衔接生产。

3、在综合部、技术部、设备部、epc、质量部的通力协助下对生产部一线员工对公司的

厂规厂纪、产品知识、技术质量要求、设备操作、作业标准做了培训，完成了生产部一线员

工的上岗培训。

4、强化了员工的车间管理制度，规范了员工的生产作业行为规范：早会、迟到、早退、

离岗、窜岗等。

5、规范了生产部各工位的表单记录，完善了生产部的生产情况日报表，并形成汇报机

制，通告公司所有部门。

6、生产现场完成了初步的6s管理，规定了工作区域、制定了物料摆放区域并标识清楚。后期工作重点：

1、继续规范并落实车间的管理制度，强化员工的行为素质管理。

2、制定优化生产作业标准与检验标准，实现生产作业标准化

3、制定生产计划达成、质量合格率、现场6s、设备运转状态一览表，实现生产状况目视化管理。

4、加强车间的6s管理

5、制定生产部一线员工综合的kpi考核制度，包含效率、质量、6s、行为、考勤、态度、合理化建议等多个方面，充分发挥员工的主管能动性，从而实

事业部年终总结提纲范本___年

1、基本概况

重点陈述本部门人员配置、职责、职权范围，

2、日常工作的开展和落实

3、协同工作

4、重点与重心工作

5、绩效考核的落实与岗位职责的执行

6、各项职责、任务、计划完成情况

7、团队提高，团队建设、培训学习

二、经验体会

1、取得工作的成绩

2、分析取得成绩的原因

（1）客观因素分析

对内、对外的资源利用、团队协作、领导帮助等方面进行分析

（2）主观因素分析

对公司的价值观及年度目标任务的认识和管理、困难的客服、部门学习素质提升、解决

问题能力提升、执行力等进行分析

3、工作中失误及存在的问题对本年度的失误及存在的问题一一说明

4、分析工作中失误及问题存在原因认真客观的分析失误、问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，反思如何改进

（1）主观认识不足，思路不够高度重视

（2）部门自身原因

（3）计划制订得不合理，脱离客观实际

（4）对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位

（5）团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求

5、自身现状分析

部门自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

电视台部门年终总结

1一、___年个人全年工作业绩汇总及分析：

___年的工作时间___年___月-___年___月，___个月的工作时间涉及的行业：投资担保___余家、食品___余家、婴儿用品___余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保（___月-___月），合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

___年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划想想如果完不成自己对得起谁

2、没找对人、没说对话，___年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话

和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在___年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下：摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、1

14、12580、户外、电视、dm、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。

第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在

只有___个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点___审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打___分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了资料后就应该对客户的___结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。

第五步___审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。

第六步判断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足，我认为自己以后应该在如何p&g%___w'ftg发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度（和公司做的前两名和广告行业的精英学习），现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，改变要从现在、要从

自己开始，所以我相信学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系（曾仕强的人际关系学），现在认为良好的人脉关系需要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动。

摧龙六式的第二式建立信任亲和感：

我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。

第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构，并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打___分，可见自己这一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加强自己的兴趣爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避免不能达到预先的亲和效果。

第二步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打___分，因为我的优势给客户的第一面是很诚恳的、客户一般不会有什么特别的戒备之心，在拜访前我也会在脑海中进行话语___，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况，但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己___分，所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信赖感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉ok。

第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的，在决策中影响判断的往往有好几个人，所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以

建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系，所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。

摧龙六式的第三式需求审核、发现需求：

第一步审核当前客户的主要方向和问题：

建立了良好的信赖的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了，然后进行分析他企业现有的情况和状况，当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应该___分，人脉人际关系一定要处理好是最关键的事，这种改变不是轻而易举的事，所以多听一些人际关系的讲座和多多与身边的朋友、同事勤加练习，先改变自己的想法和观念。

第二步理解客户的背景和原因：

这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是___分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导（影响层）寻找解决方案，___决策这所想的所___的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断：

这一点自己的分数也是___分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析

和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。摧龙六式的第四式价值的呈现：

里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报：

这一点自己只能给以前的工作打___分，因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理，现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标，应该将采购指标引导到对我们有利的方面来，自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入：

这一点只能给自己打___分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备：

这一点自己的得分也是___分，以前只要前期达到了，拿到这一步就是等待还是等待，因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了，没有必要顾虑太多了，但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段，不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题，重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题

电视台部门年终总结

2又到一年曲终时，不管你愿不愿，也不管你会不会，更不管你一年来的努力结果怎样，也不管你一年来的创伤和心得有多少，年度总结都无可避免地摆到了所有职场人士的面前。既然来了，既然躲也躲不开，绕也绕不过，只要你还想在职场混，大家就好好面对，认认真真地好好总结一番吧。的是一片电视台编辑年终总结。

一年又一年，___年又将离我们远去。在过去的一年里，我们总编室编播部在公司、频道领导的正确领导与协助下，的完成了频道的编播任务和工作。回望走过的一年，有辛苦、有劳累;有成绩、有不足;有付出、有收获;有感悟、有心得。在岁末之际，我为___全年的工作做了一个简要的回顾，总结一下自己在过去一年的得与失。

一、政治思想。

能认真学___的方针、，政治思想上始终同___保持高度一致。坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习和工作。热爱本职工作，团结同事，充分发挥党员的主观能动性和模范带头作用，以身作则，与各位同事共同进步。对自己严格要求，不断提

高___性，保证导向的正确性。

二、脚踏实地工作，提高管理、业务技能。

1、编播部是规划、编排全频道节目、广告播出的重要部门，它担负着参谋，监督，管理，服务等职能。对工作我能坚持原则、职责分明，做到了团结同事、有效沟通，立足本职、脚踏实地的完成上级领导交给的各项工作、任务。自觉遵守公司、频道制定的各项规章制度及条令、条例。

2、作为编播部经理，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。我除了以身作则，学习、熟悉业务外，还注重提高团队的整体素质，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。做到快、准、全，快是反应快、变更快、下单快;准是准时、准点播出;全为播出完整、安全顺利。

3、我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和编播知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和编播知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

4、一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己的工作岗位上，努力做好本职工作。对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。

5、对工作我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在去年___月份“___”播出期间，为保证节目正常播出，我带领编播人员经常应急变更节目播出时间;反复调整、替换宣传片版本;滚屏字幕全天定时更新实时内容。为完成任务我加班加点，经常工作到凌晨

2、3点钟。通过我们的努力，最终完成了___的播出、宣传任务。去年还完成了---的宣传;---等等工作、任务。

6、当工作与个人事件冲突时，能以大局为重，选大家舍小家，并得到家人的理解。我在---。为完成频道工作，克服了以上困难，在大家的共同努力下，使得编播部顺利的完成了___年度的工作目标。

三、存在的不足

1、随着科学的发展、技术的革新，感觉自己新的知识量的不足。

2、对同事关心不够，由于编播工作量大、任务紧，平时对同事工作要求的较多，没

有很好去了解其家庭和生活情况。

以后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种业务技能，做一名优秀的编播带头人，为频道全面工作作出自己的贡献。

总结上一年的得失，让我看到了来年努力的方向，我将继续会一如既往的工作下去，我坚信自己能够做的更好。也感谢频道领导一年来对我生活的关心及工作的肯定和大力支持，相信在大家的努力下，___年编播部的工作能够___，更近一步。

广播电视台优秀部门工作总结

___年，总编室全体人员在局台的正确领导下，高举___理论和___重要思想伟大旗帜，全面落实科学发展观。不断提高部室人员的思想政治觉悟，按照年初制订的目标责任书，逐项对照落实，较好地完成了台内交办的工作任务。现总结如下：

首先。总编室是一个富有朝气、充满活力、努力拼搏、不甘落后的学习型团队。成员都比较年轻，求知欲望很强，接受新事物比较快，平时都积极参加局台___的各种活动和学习，加强自己的理论修养，使自己的政治立场更加坚定。同时加强本部门业务知识的学习，都力争成为本行业的行家里手。尤其是今年总编室添置了电脑编辑机和审片机后，更激发了同志们的学习热情，业务技能有了很大提高，部室人员在短时期内都基本学会了电脑编辑机和电脑审片机的基本操作，都能制作电视节目，完成台内交给的办公任务。

电视台专题部部门建设策划书

一、找准定位，完善部门职能

1）部门定位：

专题部是校园电视台的前沿窗口，是学校的美容师。

以敏锐的新闻媒体视角，立足校内，___校外。在每个重要的阶段整合搜集资源信息，记录下校园精神风貌与人文特色；同时引导并启发同学们___身边，___社会。

2）部门职能：

①每逢西南科技大学有重大庆典、纪念活动都以专题片或记者观察，娱乐访谈的形式做出专题报告。旨在让师生系统，全方位地了解校内大动向。

②对社会上发生的重大事件（如哈利.波特时代的结束、美国___印钞票转嫁负担）或是时政、生活热点问题做出系列探讨节目。旨在让广大师生通过电视台这样一个渠道开阔视野，畅所欲言。

二、部门构建：

1）内部___结构建设——

各成员活小组应有明确分工。每人各司其职，每组各有侧重。大家团结协作，共同为部门，为电视___务。

具体分工：

。把握整个部门发展动向，在各专题节目制作中统筹规划；协助台长开展台内工作；加强与其他两个部门的交流合作；凝聚部门成员热情，做大一干事的技术指导。

副。协助工作；在各期专题节目制作中具体执行各环节操作，并给大一干事分配好任务，___、协调并督促好其将工作完成。

主持人组。___人（两男两女）。于各期专题制作中，其中两人写稿，充当编导角色，另外两人分别负责出镜和外景采访。

制作人组。___人。负责搜集整理素材，并运用全新编辑技术将作品后期制作成型，播放成片。

摄影师组。___人。在各期专题准备前期准备中负责拍摄素材，选好角度保持画质。在有室内访谈节目时负责舞美，灯光。

前辈祖。___人（由大二元老构成）分配到以上各组一人。从旁以专业，经验角度协助大一干事做好节目，期间应扮演好老师、顾问的角色。

2）管理、考核制度建设——

①会议制度：

部门例会每两周开一次，与电视台全员例会同步。大会后，本部门自行开___分钟短会：由对上期专题情况进行简要总结并陈述下期工作计划和工作重点（___分钟），副部对上期专题中的优劣分条陈述，并具体指出个别部员存在的问题（___分钟），部员畅所欲言，提出自己的观点和想法（___分钟）

②奖惩制度：

每个月评选出部门之星，并颁发奖状。连任者酌情加综合测评分。

评选标准——工作认真负责，得到两个一致认可。

有责任感，有___，有干劲，多次提出富有建设性意见。

在专题节目的制作过程中起带头作用，发挥___之坚挺力量。注重细节，团结部员。

③活动制度。每月___部员外出郊游或聚餐一次，以增进感情，增强部门凝聚力。

三、专题节目制作：

1）节目形式：

本承形式多样，内容丰富，视角新颖的原则。具体分为三大形式：

①专题纪录片（类似大国崛起，各高校毕业专题片）配有音乐，图片，字幕，有声

解说。——适用于周年纪念或校园人文风貌展现。

②“快乐跟我来”（类似___卫视娱乐无极限形式）画面上一名前台主持人（在录播

室），由主持人一边进行趣味生动的解说，一边插播实况，实况中由外景主持人带领观众深入了解。——适用于学校迎新、新生军训、校运动会、大型活动

③“今早有戏”（类似综艺节目康熙来了）两名主持人，适当邀请嘉宾（上限六

人），对当今时政、生活热点问题做出探讨，气氛可轻松搞笑。主持人负责问题的引入和起承转合，对话方式应犀利有爆点。

2）制作过程：

①前期：、副部召集成员开一小会——确定主题，敲定形式，分配工作

会上主题、形式、视角、呈现方式等问题由全部门___个人集思广益，提出构想，最终票决通过。

会后，各小组各司其职，全面投身到前期准备工作中。3___汇总，、副部定案修改后下达中期制作命令。

②中期。具体节目制作，依照不同形式确定不同人员到岗和工作方向。

③后期。制作人组为主导，两个写稿（编导）主持人必须到位协助力求使即将呈现在大屏幕上的内容精美，厚重。

四、人才选拔要求：

鉴于专题部特殊的部门属性和智能，为配合工作需要。所选人才应达到各组技术要求。主持人组：形象、气质佳

普通话标准

思维活跃

有较强沟通和___协调能力

制作人组：有编辑功底

熟悉基本软件操作

有较强创新能力和学习能力

摄影师组：有拍摄功底

思维活跃

有较强创新能力和学习能力

前辈组。应配备原电视台播音、编辑、拍摄各一名。

第四篇：___年琼海广播电视台部门预算___

部门预算

1年琼海市广播电视台

目录

第一部分

琼海市广播电视台概况

一、主要职能

二、部门预算单位构成

第二部分

琼海市广播电视台___年部门预算表

一、财政拨款收支总表

二、一般公共预算支出表

三、一般公共预算基本支出表

四、一般公共预算“三公”经费支出表

五、性基金预算支出表

六、部门收支总表

七、部门收入总表

八、部门支出总表

九、项目支出绩效信息表

第三部分

琼海市广播电视台___年部门预算情况说明第四部分

名词解释

2第一部分琼海市广播电视台概况

一、主要职能

琼海市广播电视台在新闻导向、工作方针、方向等方面接受琼海市___宣传部的指导，广播电视行业管理由琼海市文化广电体育出版局负责。主要职能如下：

（一）贯彻执行党和国家有关广播电视新闻宣传方面的方针、，把握正确的导向，充分发挥党和的___作用，围绕、市的中心工作开展广播电视新闻宣传。

（二）按照国家广播电视事业管理的法律法规，制定并___实施全台广播电视事业和产业发展规划。

（三）贯彻执行广播电视行业法规，负责广播电视安全播出和设备设施安全防范，完整传输、省、市广播电视节目；负责自办广播电视节目的策划、采编、制作、播出、管理。

（四）负责广播、电视节目交流；负责节目的___以及播出编排和管理工作；负责广播电视对外宣传工作。

（五）负责广播电视设施的建设、管理、维护及广播电视新技术应用等工作，拓展网络功能及业务。

（六）负责广告和相关创收项目的策划、制作、包装及优质安全播出。

（七）依照授权，管理和经营全台所属国有资产，确保其保值增值。

（八）负责完成、市和上级部门交办的其他事项。

二、部门预算单位构成

纳入琼海市广播电视台___年度部门预算编制范围的二级预算单位包括：琼海市广播电视台本级。

第二部分

琼海市广播电视台___年部门预算表

一、财政拨款收支总表

二、一般公共预算支出表

三、一般公共预算基本支出表

四、一般公共预算“三公”经费支出表

五、性基金预算支出表

六、部门收支总表

七、部门收入总表

八、部门支出总表

九、项目支出绩效信息表

第三部分琼海市广播电视台___年部门预算情况说明

一、关于琼海市广播电视台___年财政拨款收支预算情况的总体说明

琼海市广播电视台___年财政拨款收支总预算___万元。其中，收入总计___万元，包括一般公共预算本年收入___万元、上年结转___万元，性基金预算本年收入___万元、上年结转___万元；支出总计___万元，包括文化体育与传媒支出___万元，社会保障和就业支出___万元，医疗卫生与计划生育支出___万元，

4住房保障支出___万元，结转下年___万元。

二、关于琼海市广播电视台___年一般公共预算当年拨款情况说明

（一）一般公共预算当年规模变化情况

琼海市广播电视台___年一般公共预算当年拨款___万元，比上年预算数（___万元）增

加___万元，主要是文化体育与传媒支出增加。

（二）一般公共预算当年拨款结构情况

文化体育与传媒支出___万元，占___%；社会保障和就业支出___万元，占___%；医疗卫生与计划生育支出___万元，占___%；住房保障支出___万元，占___%。

（三）一般公共预算当年拨款具体使用情况

1.文化体育与传媒支出（类）新闻出版广播影视（款）广播（项）___年预算数为___万元，比上年预算数（___万元）增加___万元，主要是增加了台站的基础设施建设。

2.文化体育与传媒支出（类）新闻出版广播影视（款）电视（项）___年预算数为___万元，比上年预算数（___万元）增加___万元，主要是增加了设备的采购。

3.文化体育与传媒支出（类）新闻出版广播影视（款）其他文化体育与传媒支出（项）___年预算数为___万元，

5比上年预算数（___万元）增加___万元，主要是增加了设备的采购。

4.社会保障和就业支出（类）行政事业单位离退休（款）机关事业单位基本养老保险缴费支出（项）___年预算数为___万元万元，比上年预算数（___万元）减少___万元，主要是人员减少。

5.医疗卫生与计划生育支出（类）行政事业单位医疗（款）事业单位医疗（项）___年预算数为___万元，比上年预算数（___万元）减少___万元，主要是人员减少。

6.医疗卫生与计划生育支出（类）行政事业单位医疗（款）公务员医疗补助（项）___年预算数为___万元，比上年预算数（___万元）减少___万元，主要是人员减少。

7.住房保障支出（类）住房改革支出（款）住房公积金（项）___年预算数为___万元，比上年预算数（___万元）减少___万元，主要原因是人员减少。

三、关于琼海市广播电视台___年一般公共预算基本支出情况说明

琼海市广播电视台___年一般公共预算基本支出为___万元，其中：

人员经费___万元，主要包括：基本工资、津贴补贴、绩效工资、其他社会保障缴费、基本养老保险缴费、基本医

6疗保险缴费、公务员医疗补助缴费、住房公积金等其他支出项目。

公用经费___万元，主要包括。办公费、水费、电费、邮电费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、会议费、培训班、工会经费、公务用车运行维护费等其他支出项目。

四、琼海市广播电视台___年“三公”经费预算情况说明

琼海市广播电视台___年“三公”经费预算数为___万元，其中：

因公出国（境）经费___万元，与上年预算持平。

公务用车购置及运行费___万元（其中，公务用车购置费___万元，公务用车运行费___万元），与上年预算持平。

公务接待费___万元，较上年预算（___万元）下降___%。下降的主要原因包括：接待次数减少。

五、关于琼海市广播电视台___年性基金预算当年拨款情况说明

琼海市广播电视台___年性基金预算当年拨款___元，与上年预算数持平，主要是没有此笔资金。

六、关于琼海市广播电视台___年收支预算情况的总体说明

按照综合预算原则，琼海市广播电视台所有收入和支出均纳入部门预算管理。收入包括：经费拨款收入。支出包括：

7文化体育与传媒支出、社会保障和就业支出、医疗卫生和计划生育支出、住房保障支出。琼海市广播电视台___年收支总预算___万元。

七、关于琼海市广播电视台___年收入预算情况说明琼海市广播电视台___年收入预算___万元，其中：经费拨款收入___万元，占___%。

八、关于琼海市广播电视台___年支出预算情况说明琼海市广播电视台___年支出预算___万元，其中：基本支出___万元，占___%；项目支出___万元，占___%。

九、其他重要事项的情况说明

（一）机关运行经费

___年琼海市广播电视台机关运行经费预算___万元。

（二）采购情况

___年琼海市广播电视台采购预算总额___万元，其中：采购货物预算___万元，采购工程预算___万元，采购服务预算___万元。

（三）国有资产占有使用情况

截至___年___月___日，琼海市广播电视台共有车辆___辆，其中，领导干部用车___辆，机要通信应急用车___辆、一般执法执勤用车___辆、特种专业技术用车___辆、其他用车___辆。单位价值___万元以上设备___台（套）。

（四）绩效目标设置情况

___年琼海市广播电视台___个项目实行绩效目标管理，涉及一般公共预算___万元。

第四部分名词解释

一、一般公共预算收入。指用于反映税收收入、专项收入、行政事业性收费收入、罚没收入、国有资源（资产）有偿使用收入、住房基金收入、捐赠收入等财政收入。

二、性基金收入。指是用于反映为支持某项事业发展或特定基础设施建设，依法依规向公民、法人和其他___征收的以及出让土地、发行彩票等方式取得的具有专门用途的资金。

三、其他财政资金收入。指用于反映为履行职责，依法依规收取、提取和安排使用的未纳入预算管理的除教育收费以外的各种财政性资金。

四、收回存量资金收入。指用于反映各级财政部门收回的上缴国库但不列入预算的存量资金，包括收回单位实有账户存量资金、收回国库集中支付结余资金、收回转移支付存量资金和收回财政专户存量资金。

五、事业收入。指用于反映事业单位开展专业业务活动及辅助活动所取得的收入。

六、事业单位经营收入。指用于反映事业单位在专业活动及辅助活动之外开展非核算经营活动取得的收入。

七、其他收入。指用于反映除上述一般公共预算收入、性基金收入、其他财政性资金收入、收回存量资金收入、事业收入、事业单位经营收入和往来收入以外的收入。

八、用事业基金弥补收支差额。指用于反映事业单位在预计当年“一般公共预算收入”、“性基金”、“教育收费收入”、“其他财政性资金收入”、“收回存量资金收入”、“单位自有资金收入”收入不足安排支出的情况下，使用以前年度积累的事业基金（事业单位当年收入和支出相抵后按国家规定提取，用于弥补以后年度收支差额的基金）弥补本年度收支缺口的资金。

九、上年结转结余收入。指用于反映以前年度尚未完成、结转到本年仍按规定用途继续使用的资金等。

十、基本支出。指行政事业单位用于为保障其机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。

十一、项目支出。指在基本支出之外为完成特定的行政工作任务或事业发展目标所发生的支出。

十二、“三公”经费。包括因公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中，因公出国（境）费指单位公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车购置及运行费指单位公务用车车辆购置支出（含车辆购置税）及燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出；公务接待费指

10单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出。

十三、机关运行经费。包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常

维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。

十四、文化体育与传媒支出（类）新闻出版广播影视（款）广播（项）：指反映广播电台、广播发射台、广播转播台及有线广播站的支出。

十五、文化体育与传媒支出（类）新闻出版广播影视（款）电视（项）：指反映电视台、电视发射台、电视转播台及有线电视站的支出。

十六、文化体育与传媒支出（类）新闻出版广播影视（款）其他文体体育与传媒（项）：指反映在文化、文物、体育、广播影视、新闻出版等方面的支出。

十七、社会保障和就业支出（类）行政事业单位离退休（款）机关事业单位基本养老保险缴费支出（项）：指用于机关事业单位实施养老保险制度由单位缴纳的基本养老保险费支出。

十八、医疗卫生与计划生育支出（类）行政事业单位医疗（款）事业单位医疗（项）：反映财政部门集中安排的事业单位基本医疗保险缴费经费，未参加医疗保险的事业单位的公费医疗经费，按国家规定享受离休人员待遇的医疗经费。

十九、医疗卫生与计划生育支出（类）行政事业单位医

11疗（款）公务员医疗补助（项）。是指财政部门集中安排的公务员医疗补助经费。

二

十、住房保障支出（类）住房改革支出（款）住房公积金（项）：是指行政事业单位按人力资源和社会保障部、财政部规定的基本工资和津贴补贴以及规定比例为职工缴纳的住房公积金。

第五篇：___年夏津广播电视台部门预算___

年夏津县广播电视台

部门预算

—1—

目录

第一部分部门概况

一、主要职能

二、部门预算单位构成

第二部分___年部门预算表

一、___年收支预算总表（功能分类科目）

二、___年收支预算总表（经济分类科目）

三、___年收入预算表

四、___年支出预算表

五、___年财政拨款收支预算表

六、___年一般公共预算财政拨款支出预算表

七、___年性基金支出预算表

八、___年财政拨款安排的基本支出预算表

九、___年采购预算表

十、___年财政拨款“三公”经费支出预算表

第三部分___年部门预算情况和重要事项说明

第四部分名词解释

—2—

第一部分

部门概况

—3—

一、主要职能

根据___夏津县委、夏津县《___夏津县机构改革的实施意见》（夏政发[___]___号），县授权县广播电视台的主要职责任务是：

一、贯彻执行党、国家和省、市在广播电视工作方面的路线、方针、和法律、法规，把握好导向；负责广播电视节目___和安全播出工作。

二、依据、省、市有关规定，研究拟定我县广播电视工作的规章制度和管理办法并监督执行，制定和___实施全县广播电视事业发展规划。

三、___和指导全县广播电视宣传，指导全县广播电视工作的改革，研究分析广播电视工作中的重大问题，检查、监督广播电视宣传纪律的执行情况。

四、会同有关部门负责全县广播电台、电视台、有线电视台的建台___、报批和广播电视发射台频率、频道、功率的规定和指配；负责对全县广播电视工程有线电视系统设

计、施工、___业务的___、论证和报批；对全县广播电视专用网进行具体规划和管理；制定全县广播电视专用网的具体、规定，指导分级建设和开发工作。

五、负责全县广播电视新技术的科学研究和开发应用、广播电视传送覆盖网的规划、建设、维护和信息的收集、储存等方面协调管理工作。

六、负责全县广播电视节目生产经营许可证的审报，按照有

—4—

关规定，负责利用卫星接收设施接收卫星节目的管理；会同有关部门监督管理全县广播电视广告经营活动。

七、监督全县广播电视发射台、转播台、微波站和有线广播电视专用网，确保、省、市和本县广播电视节目的正常发射、转播和传输；负责维护广播电视设施安全，协助门处理危害广播电视设施的行为，负责内部安全保卫工作。

八、负责全县广播电视系统的对外合作与交流。

九、研究和推进全县广播电视系统内部管理的改革，负责专业人才的培养工作。

十、承办县委、县交办的其他事项。

二、部门预算单位构成

电视台部门预算包括。台机关预算。

—5—

第二部分

见附件：

___年部门预算表

___年部门预算表

—6—第三部分

___年部门预算情况和

重要事项说明

—7—

一、___年部门预算情况说明

（一）收支预算总体情况

___年收入预算为___万元，其中。财政拨款___万元，财政专户管理资金___万元，上年结转___万元。

___年支出预算为___万元，其中。按功能分类科目，一般公共服务支出（类）___万元，社会保障和就业支出（类）___万元，医疗卫生和与计划生育支出___万元，住房保障支出___万元；按经济分类科目，工资福利支出（类）___万元，商品和服务支出___万元，对个人和家庭的补助___万元，项目支出___万元。

（二）财政拨款收支情况

___年财政拨款收入预算为___万元，其中。一般公共预算___万元，性基金预算___万元，国有资本经营预算___万元。

___年财政拨款支出预算为___万元，其中：一般公共服务支出（类）___万元；社会就业和保障支出（类）

114.96万元；医疗卫生与计划生育支出___万元；住房保障支出___万元。具体情况如下：

1、一般公共预算财政拨款收支情况：

___年一般公共预算收入纳入预算___万元，比上年增长___%，主要原因是：机构人员工资、日常运转以及完成部门工作任务和事业发展目标而安排的项目支出增加。

—8—

___年一般公共预算支出预算为___万元。其中：

（1）一般公共服务支出___万元，主要用于机关及所属单位等机构人员工资、日常运转以及完成部门工作任务和事业发展目标而安排的项目支出。比上年增长___%，主要原因是机构人员工资、日常运转以及完成部门工作任务和事业发展目标而安排的项目支出增加。

（2）社会保障和就业支出___万元，主要用于机关以及所属各单位等机构的离退休工作人员支出。比上年增长___%，主要原因是：列支机关事业单位基本养老保险。

（3）医疗卫生与计划生育支出___万元。

（4）住房保障支出___万元。

2、性基金预算财政拨款收支情况。___年性基金预算收入预算___万元。___年性基金预算支出预算为___万元。

二、重要事项说明

（一）采购情况

___年采购预算___万元，其中。财政拨款安排___万元，财政专户管理资金安排

___万元。

（二）机关运行经费情况说明

我部门共含参公管理单位___家。上述单位___年机关运行经费财政预算拨款共计___万元。

（三）财政拨款安排的“三公”经费情况

___年，财政拨款安排的“三公”经费预算共___万元，

—9—

其中因公出国（境）费___万元，公务用车购置和运行维护费

1.80万元，公务接待费___万元。具体情况说明如下。

1、因公出国（境）团组数及人数。预计___个团组，共计___人。

2、公务用车购置数及保有数。购置数___辆，保有数___辆。

3、国内公务接待的预计批次及人员。预计___批次，共计___人。

___年“三公”经费预算比___年增加（减少）___万元，其中：因公出国（境）费（与

___年基本持平）___万元、公务用车购置及运行费增加___万元、公务接待费与___年基本持平。公务用车购置及运行费增加的主要原因是：（机关事务管理局批准保留专业技术用车___辆）。

（四）国有资产占有使用情况

截至___年___月___日，本部门及所属各预算单位共有车辆___辆；价值___万元以上的大型设备___套，总价值___万元。

___年部门预算安排购置单位价值___万元以上大型设备___套，总价值___万元。

（五）绩效目标设置情况

___年本单位实行绩效管理的财政拨款项目共___个，涉及财政拨款___万元。

—10—

第四部分

名词解释

一、财政拨款收入。指由县级财政拨款形成的部门收入。按现行管理制度，县级部门预算中反映的财政拨款包括一般公共预算收入、性基金预算收入和国有资本经营预算收入。

二、财政专户管理资金：指单位纳入财政专户管理的资金。包括：教育收费、社会公益机构接受的公益捐赠收入，以及幼儿园接受的捐赠收入等。

三、事业收入：指事业单位开展专业业务活动及辅助活动所取得的收入。如：___单位开展___活动取得的___收入……等。

四、事业单位经营收入。指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非核算经营活动取得的收入。如___单位开展___活动取得的___收入……等。

五、其他收入。指除上述“财政拨款收入”、“事业收入”、“事业单位经营收入”等以外的收入。主要是按规定动用的售房收入、存款利息收入等。

六、上级补助收入：指单位从主管部门和上级单位取得

—11—

的非财政补助收入。

七、附属单位上缴收入。指附属核算单位按照规定上缴的收入。

八、用事业基金弥补收支差额。指事业单位在预计用当年的“财政拨款收入”、“财政拨款结转和结余资金”、“事业收入”、“事业单位经营收入”、“其他收入”等不足以安排当年支出的情况下，使用以前年度积累的事业基金（事业单位当年收支相抵后按国家规定提取、用于弥补以后年度收支差额的基金）弥补本年度收支缺口的资金。

九、上年结转。指以前年度尚未完成、结转到本年仍按原规定用途继续使用的资金。

十、基本支出。指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员经费和日常公用经费。

十一、项目支出。指在基本支出之外为完成特定任务和事业发展目标所发生的支出。

十二、“三公”经费。

部门工作年终总结

篇一：部门年终总结

翠屏水岸住宅工程建设项目

工程管理部上半年工作总结

尊敬的各位领导：

光阴荏苒，时光流逝，20___年上半年在紧张忙碌中飞快地过去了，翠屏水岸住宅工程建设项目工程部在各级领导的关怀指导下，与其他部门携手参与翠屏水岸住宅工程建设项目已经有两年之久。回首20___年上半年的工作，我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平，为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对20___年上半年工作进行总结：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产活动。上半年，我部门通过口头告知和发函（共计16份，编号自46号至61号）两种形式，内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下，本着分工不分家的原则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

1、工程进度、质量、安全管理

工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保了一期工程（1#、7#楼）3月底如期交房。“百年大计、质量第一”，在抢进度的同时，范文写作对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制；同时，工程部全体员工每天上工地，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理，在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理，在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗；对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。

2、施工生产协调管理：

工程部在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作，用高昂的战斗___和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态（范本）管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。

3、现场安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。

1、防治扬尘，范文top100施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人

工冲洗洗车，做到施工车辆出施工现场路面不扬尘，不泥泞。钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工现场周围禁止乱堆乱放。在办公区和生活区，要求房屋规划整齐，风格一致。

2、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输，要求运输车辆运至指定的弃渣地点。

3、施工临时用电严禁私拉乱接，保障一机一闸、接地到位。

4、材料价格和质量管理

由于翠屏水岸住宅工程建设项目中涉及到许多材料的认质认价问题，我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调查，把握质量求低价是工程部每个员工心中统一的评判标准，想方设法搜集资料并与供应商沟通联系，确保材料供应并维护了公司的利益。所有材料进场时，我工程部所有相关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检，对质量不达标的材料坚决不允许用到工程上。

二、工作中的不足和改进措施

翠屏水岸住宅工程建设项目一期（1#、7#楼、地下车库）施工过程中，虽然我们取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处，致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此，工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划，统一协调，重抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神，脚踏实地履行部门职责，尽心尽力完成施工任务。

三、20___年的工作目标最全面的范文参考写作网站

工程部全体员工在总结了上半年的工作后，结合公司和上级领导对工程部的要求，制定了一个目标，就是：“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到位”，以确保翠屏水岸住宅工程建设项目以后的所有目标得以顺利实现。

两个重点抓：就是抓质量；抓进度，保证进度上的去，无任何质量事故。三个坚持做：就是做到坚持按施工图纸施工；坚持按技术规范施工；坚持按

工程部的统一安排施工。

五个到位。就是思想到位；安排到位、各项制度落实到位；现场管理到位；质量检查到位。

亚泰酉阳房地产开发有限公司

工程管理部

2013-6-4

篇二：个人年终总结范文（各个部门全）

个人年终总结范文一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时候。面对一年一度的总结时间，不少人倍感头疼。难于推陈出新，又不愿陈词滥调。如下总结一

些工作总结的套路，也给一些职场新人们点儿参考和建议。

经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下：

其一、篇幅要够长。似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。如有字数还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃。

其二、套话不可少。如开头必是“时光荏苒，20___年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。。”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、思想汇报专题“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语。。

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗。

其三、数据要直观。如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛。第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗。

其四、用好序列号

当然，以上只是一些写作上的小技巧，需要注意的东西。具体内容方面，请参考以下范文，学习其是怎样搭建写作框架的，又是如何使其骨架丰满起来的。

财务人员个人年终总结提纲

20___年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一、以___理论和“___”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起工作人民和财务工作者的良好形象。

四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。

银行个人年终总结提纲

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“___”。

一、在德的方面。继续深入学习、贯彻落实“___”重要思想，保持___员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、___观念强，在大是大非问题上与___保持一致。

二、在能的方面。熟悉和掌握国家的（范本）金融方针、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。

（具体工作实例。）

本人具有较强的指导、管理、协调能力。

（具体工作实例。）

本人注重理论联系实际，加强调查研究。

（具体工作实例。）

三、在勤的方面。本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，

坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面。本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1.严格执行和维护党的“四大纪律要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。

2.在___选拔任用工作中，认真贯彻落实《___领导___选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。

4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的（范本）金融方针，严格执行

支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和___协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

20___年办公室部门工作总结范文

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。20___年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次___职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致，总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须___缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们

要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。20___年我们还将把培养\"工作细致严谨，服务细心周到\"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制

度，20___年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

20___年企划投资部部门工作总结

20___年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出\"严\"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服\"过得去\"的思想，精心___、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，

要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服___、___主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

20___年财务管理部部门工作总结

年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了20___年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。

致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。

部门年终总结范文

年终总结范文大全（24篇）年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，

从中找出经验和教训，引出规律

性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成

绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。

关于年终总结

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细.这部分内容主要是对工

作的主客观条件，有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.2.成绩和缺点.这是

总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是

怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚.3.经

验和教训.做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进

行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识.4.今后的打算.根据今后的工作任

务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等.写作方法年终总结“六要点”

一、范文写作要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面

镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，

为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导

看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提

高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广

开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。

二、对一年来工作的回顾，

对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销

量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否

得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费

者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总

结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成

功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之

得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要

认真客

观分析：

1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的

范文top100机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻

性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场

变化的反应能力。

四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年

度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。

通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思

自己___没有进步。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识

不足，思路不够高度重视。

2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属

和自己过于放任。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、对计划的分解不到位，

执行和过程监控不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、

产品结构、价格策略、思想汇报专题促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、团

队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、来自于竞争对手的强大压力，

使自身的优势不能突显。

五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展

望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、

区域市场现状与发展、渠道___与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内

部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹

配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势

与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难

有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓

机遇的各项准备。

六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，

但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、

明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路

2、新一年度工

作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队

建设目标、学习培训目标。

3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、

资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场

秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

分类写法

（1）全面年终总结的写法.标题要写明：单位名称，总结时限，总结的类别;总结的正文要写

清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建义;最后在文末留下总结

人姓名，总结时间。

（2）专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做

的总结，不必象全面的总结那样详细.但一般也分三部分：第一部分为标题;第二部分主要有五

个方面如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会.写作技巧

篇幅要够长

好开头。好布局。好结尾。辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分

量。如有字数还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数可就有点麻烦了，要留

心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头

傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽

弃。要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”

的感觉。

最全面的范文参考写作网站套话不可少

如开头必是“时光荏苒，20___年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨

万

千。。”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一

层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到

了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台

阶”等肯定性话语。。所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种

华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10：1，否则

把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗。数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了

多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少

个”、“平均每

年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数

据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做

的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感

到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来

垫背，红花还得绿叶扶嘛。第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而

发愁吗。

用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大

量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按

照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

工作总结的几种开头写法一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开

头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开

头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌握好开头的写作方法，对

写好总结是至关重要的。

总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定

的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如

何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。

（一）概述式开头

概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要

总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、

问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，___同志的《开国—年在西南》一文的

开头如下：紧接着___年10月1日开国典礼之后，我们人民第一、第二、第四野战

军的___奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在上的最后果穴，西南7000万人民。从11

月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民

前进了1000公里，消灭了敌军90万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，

9个月（___是7个月）的努力是有成绩的。

这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内

容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了___的

成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴

实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。

（二）论证式开头

论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直

裁了当提出上级指示精神，或有关方针，然后通过事例来论证这种指示、方针、的

正确性。例如，___同志的《三个月的总结》一文的开头如下：

7月20日对时局

的指示上说；“我们是能够战胜___的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作

战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的战争的实践论证了指示的正确性，

这。.开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。

（三）结论式开头

结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面

性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，

并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位

财务工作总结的开头如下：

一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服

务，为群众服务，严格执行国家的（范本）规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的

发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：

这个开头.既

写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样（即结论）——“促进了生产的发展，

发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面篇

二：部门

工作总结范文3篇

20___年办公室部门工作总结范文

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。20___年公司正式启动办公自动化系统，

实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，

办公室多次___职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个

个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后

有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，

并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，

查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。

一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致，总结认真，较好地保证了年度工作目标的

完成。

三、做好办公室工作，必须___缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就

易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公

室工作

无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、

细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积

压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。20___年我

们还将把培养工作细致严谨，服务细心周到的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、

行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都

强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、

用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困

难，为

每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而

不是抵触甚至对立

。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，20___年对司机的投诉大为减少，

这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

20___年企划投资部部门工作总结20___年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作

成果。我们有几点体会。

一、注重工作计划性努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了

各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情

况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有

调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、突出重点，抓住关键根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安

排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，

抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事

项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路

不乱、阵脚不乱。

三、注重质量，讲求实效在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格

管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服过得去的

思想，精心___、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本

部门的

工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确

保公司经营目标和工作目标的落实。

四、加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规

范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具

体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努

力防止和克服___、___主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

20___年财务管理部部门工作总结年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了20___年全面预算及今后五年资金预算的编

制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。

一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。

致力于从财务资料的搜

集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换，从提供多项任务和交易

信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与战略决策，做好全面预算管

理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、

流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。

二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。

完成年度会计决算工作，核对理顺往来帐务关系；对长期投资区分股权和债权进行核算，

规范核算手续；配合税务稽查，积极敦促退回预交企业所得税；努力推进公司财务信息管理

系统建设。

三、强化资金管理，优化资本结构。

加强资金的计划管理和综合调度，做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作，对资金使用效益、资金风险作事前的衡量，及时跟踪资金

运行情况，进行资金控制，使集团能够对资金掌握有度；加强筹资管理，积极拓展融资渠道，

调整公司负债结构，优化资本结构；争取到各银行给予贷款优惠，使新增贷款的利率下浮10%，

降低筹资成本，为公司节约财务费用。

四、规范管理公司委托贷款和担保业务。

从严控制委托贷款和担保业务的开展，强调按规定程序办理，完善有关手续；参与起草

鹿化脱困方案，协助化解公司的财务风险。

五、完善财务管理，加强投资项目控制。

致力于为业务部门提供决策支持的信息分析，为公司决策提供信息支持；完成可研性项

目的财务分析及财务评价工作；实施事前控制，对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、

分析，并提出了财务方面的评价和建议，为领导决策提供参考意见；加强投资项目的财务管

理和财务监督；配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。