动火作业突发事件应急预案

一、动火作业突发事件分级及影响可控性 事件分级 一级事件 二级事件 三级事件 二、电话报告人员、时间

内容 级别 一级事件 二级事件 三级事件 三、 报警处理程序 1、报警原则

1.1 广场内每个员工发现火情都有责任第一时间报警，要求以最快方式报物业部和消防中控室。 2、报警方法和内容

2.1 手动报警按钮（在周围没有同事，本人又离不开的情况下使用）； 2.2 拨打广场消防控制室的报警电话: ；

2.3 发现火情时，要沉着，冷静，及时、准确的报告情况；

2.4报警内容主要是着火部位（具体区域、楼层、房间号），燃烧物质，火势大小，报警人姓名，身份，联系电话和所在的位置说明。

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适用范围 火灾现场不可控制 明火造成一定损失在一定时间内可以控制 冒烟或小范围明火 可自行扑灭 重点防护对象 动火作业区域及整个广场人员、财物 动火作业区域人员及周边人员、财物 动火作业区域人员及附近财物 影响 影响大不可控 有影响可控 影响不大 时间要求 30秒内通知完毕 30秒内通知完毕 30秒内通知完毕 正常工作日 总经理 总经理 物业经理 四、 应急设备、设施、器材运行状况 设施、设备、器材 火灾自动报警系统 运行准备状态标准 火灾探测器、设备模块、消防控制盘、消防主机处于正常运行状态 防排烟系统处于正常运行和联动状态 防排烟系统 排烟口和排烟防火阀、送风防火阀处于正常状态 喷淋泵运行正常 自动喷水灭火系统 水流指示器正常 消火栓泵运行正常 消火栓系统 管网内水压正常 消防广播系统 消防应急广播系统联动运行正常 管网内水压正常 报警阀组运行正常 疏散指示、应急照明系统 疏散指示标志、应急照明系统处于正常运行状态 电梯迫降系统 非消防电源强切 灭火器材

电梯迫降处于正常联动状态 非消防电源能自动强切 充足且处于正常状态 2

五、 应急处理程序

工作标准 ★ 报警：现场人员必须在30秒内通过各种方式报告消控中心（电话： ），消控室值班员接警后立即通知现场安保人员，安保人员在60秒内，赶赴动火现场确认火警。 ★ 现场确认火警后，消防中控室值班员须： 1） 消防中控室值班员立即报119消防指挥中心 报警内容：起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名、电话号码告诉消防队。 2）通知单位义务消防队员迅速赶赴现场处置 3）通知物业部经理。 4）通知公司总经理。 5）通知区域公司。 ★ 现场灭火： 1） 安保人员利用灭火器进行现场灭火； 2） 义务消防队员利用墙式消火栓现场灭火。 ★ 危险源清理： 1）动火作业人员必须迅速关闭动火设备阀门，切断电源，搬离现场器瓶。 ★ 现场警戒 1） 火场区域各通道入口设置警戒线和警戒人员，现场只出不进； 2） 防止无关人员进入火场。 ★ 引导消防队 1）安排人员接应消防车尽快进入着火区域附近水源； 2）外围地锁及时开启，便于消防车辆进入 ★ 组织人员疏散。 1）客服、营运人员及现场周边商铺工作人员应迅速组织顾客进行疏散。 ★ 封闭保护现场，协助消防机构调查原因 ★ 现场取证，清点损失，注意保存保险理赔证据 ★ 恢复现场秩序和设施设备 ★事件调查处理： 1）联系保险公司，申请保险理赔； 2）调查分析原因、损失、责任，形成报告； 3）逐级上报至区域公司。

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一级事件工作流程 报警及处置 相关责任人 动火作业人员 动火监护人员 公司员工 消防中控室值班员 消防中控室值班员 物业部经理 总经理 安保人员 义务消防队员 动火作业人员 消防队 物业部经理 营运部经理 商铺工作人员 总经理 物业部经理 动火单位负责人 总经理 物业部经理 营运部经理 通知流程 现场处理 组织人员疏散 善后现场处置 事件调查处理 工作标准 二级事件工作流程 相关责任人 动火作业人员 动火监护人员 公司其他员工 消防中控室值班员 消防中控室值班员 物业经理 总经理 安保人员 义务消防队员 动火作业人员 物业经理 营运部经理 商铺工作人员 物业部经理 动火单位负责人 营运部经理 物业部经理 ★ 报警：现场人员必须在30秒内通过各种方式报告消 控中心，消控室值班员接警后立即通知现场安保人员， 安保人员在60秒内，赶赴动火现场确认火警。 报警及初期处置 ★ 现场确认火警后，消防中控室值班员须： 1）通知单位义务消防队员迅速赶赴现场处置； 通知流程 2）通知物业经理； 3）通知公司总经理 4）通知区域公司。 ★ 现场灭火： 1） 安保人员利用灭火器进行现场灭火； 现场处置 2） 义务消防队员利用墙式消火栓现场灭火。 ★ 危险源清理： 1）动火作业人员必须迅速关闭动火设备阀门，切断电源，搬离现场器瓶。 ★ 现场警戒 1） 火场区域各通道入口设置警戒线和警戒人员，现场只出不进； 2） 防止无关人员进入火场。 组织人员疏散 ★ 组织人员疏散。 1）客服、营运人员及现场周边商铺工作人员应迅速组织顾客进行疏散。 善后处理 ★ 封闭现场，协助消防机构调查原因 ★ 现场取证，清点损失，保存保险理赔证据 ★ 恢复现场秩序和设施设备 ★事件调查处理： 事件调查处理 1）联系保险公司，申请保险理赔； 2）调查分析原因、损失、责任，形成报告； 3）逐级上报至区域公司。

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工作标准 三级事件工作流程 相关责任人 动火作业人员 动火监护人员 公司其他员工 消防中控室值班员 消防中控室值班员 物业经理 安保人员 义务消防队员 动火作业人员 物业部经理 动火单位负责人 ★ 报警：现场人员必须在30秒内通过各种方式报告消 控中心，消控室值班员接警后立即通知现场安保人员， 安保人员在60秒内，赶赴动火现场确认火警。 报警及初期处置 通知流程 ★ 现场确认火警后，消防中控室值班员须： 1）通知单位义务消防队员迅速赶赴现场处置； 2）通知物业经理； ★ 现场灭火： 1） 安保人员利用灭火器进行现场灭火； 现场处置 2） 义务消防队员利用墙式消火栓现场灭火。 ★ 危险源清理： 1）动火作业人员必须迅速关闭动火设备阀门，切断电源，搬离现场器瓶。 ★事件调查处理： 1）调查分析原因、责任，形成报告； 善后处理

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六、培训/演练要求 参加培训人员 培训内容 培训频次或时间 每年一次 考核方式 口试、实操 培训人员 物业经理 安保主管 营运经理 安保主管 安保主管 培训要求 口试、实战性检验 口试、实战性检验 口试、实战性检验 每次动火作业前口试、实操1次 每次动火作业前口试、实操1次 物业部主管、安施工动火安全管控规范及保、技工、客服 灭火疏散管控要求 安保人员 营运部主管和员工 装修商户动火操作人员 分包方动火作业人员 施工动火安全管控规范 施工动火安全管控规范及灭火疏散管控要求 施工动火安全管控规范及灭火器材使用操作方法 施工动火安全管控规范及灭火器材使用操作方法 每半年一次 口试、实操 每半年一次 口试、实操 申请动火前 申请动火前 口试实操 口试实操 注： 1、 所有新入职员工上岗前必须经口试和笔试考核合格方可上岗； 2、 新入职员工考核由人事行政部负责组织。

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