餐饮开会发言文稿

酒店员工大会发言稿

酒店员工：

大家好!

今日，我很快乐能和大家一同召开我们酒店的全体员工大会。

第一我先说一下餐厅8月份的经营状况。8月餐饮收入32.43万元。此中：外面散客11.97万元；婚宴10.59万元；外面员工餐6.37万元 ；内部员工餐3.50万元。

8月餐饮成本33.69万元。此中：员工薪酬17.23万元；资料9.52万元；折旧1.26万元：车辆花费0.05万元；水电费1.41万元；劳保0.02万元；其余0.14万元；内部成本4.06万元。

8月餐饮损失2.88万元。1-8月累计餐饮损失达到惊人的80.08万元。 公司领导层知道大家辛苦，所以给我们减了任务，可是我们不可以就不踊跃努力的去工作，而是要更为专心、更为悉心的来报恩领导对酒店员工的相信和关心。

今日的大会与其说是鼓舞员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。这一个月来，不论是经理仍是员工都是手拉着手战胜了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人同样团结，相助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

我们每个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今日才可以相聚在这

里，聚会在这个大家庭里面，只需大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平易技术，相信大家会在很短的时间内创建出好的成绩，让大家共同瞩目你的风范。此刻全部硬件设备都为你们准备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践中间，对客服务中间。相

信你们将是酒店将来的希望。

在这一个月，我们碰到了许多困难，此刻酒店经营状况火烧眉毛这意味着我们有责任为酒店付出所有，我们再不可以以各样借口为由为自己的不完美作解说，所以我希望各部门战胜各种困难，做好全部准备工作，希望全体员工以高涨的热忱、熟练的技术迎接酒店金九银十旺季的到来。

下边我简单的讲一下此后这段时间对各部门的要求：

第一：在思想上要做好迎接金九银十月的准备，建立精选意识。

第二：内行动上做好准备，强抓劳动纪律和仪容仪表，固然我们的酒店规模不大可是要以五星级酒店为楷模，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的酒店从业人员；我们要仔细研究各自的业务。“学无止境”，增强学习，保持不停创新的工作态度，使自己的业务不停的提升，让到酒店的每位客人感觉口有余香。留住他们的胃，就留住了买卖，也就留住了我们自己。我们应当勤于耕作，让我们的业务知识、水平不停登台阶。让客人提起雅园酒店就会赞口不停。工作没有贫贱之分，只有分工不一样，“态度决定全部。 第三：我们在酒店推行层级管理：解说（“垂直领导，层层负责，分工合作。”）

希望管理团队从自己的言行举止出发，言传身教，高标准，严要求，将自己的专业和专长充足发挥出来。酒店将不停增强内部管理，以人为本，尊敬知识，尊敬人材，人人同等，个人材华与团队协作相联合。同时，我们还要增强交流与协作，保证交流渠道通畅，做到上传下达；员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提升工作效率，倾尽全力迎接旺季的到来。

第四：建立安全意识，完美安全设备，拟订安全举措，实行安全操作，保证贵宾的安全。

感谢大家篇二：餐饮行业员工动员大会发言稿

餐饮行业员工动员大会发言稿

敬爱的公司领导、亲爱的员工伙伴们：

你们好！

感谢大家的配合，xx店员工队伍老是这么齐整，步伐一致，我作为xx店的一员，衷心的感觉骄傲和骄傲，大家的表现也更为坚定了我努力工作的信心、战胜困难的勇气。在此，我一定给大家一个承诺：我会加倍努力，增强自己学习，率领大家仔细剖析、脚扎实地的达成各项经营指标，创建和睦的工作气氛，同时，我相信全体热爱xx店的家人们，能和我一同手拉手、心连心，共同走向充满丰产和希望的金秋10月。

9月份，在全体员工的共同努力下，我们环绕客户满意度、知足客户需求为首要方向

展开工作，在各部门相互当合、团联合作下，顺利达成了各项经营指标。有付出才有回报，有了可喜的成绩，我们的福利才能不停地获得改良和提升，我们才能真实感觉快乐，在这里，请为我们经过努力收获到的快乐来点掌声！

9月份，服务部员工环绕“供给感人服务，创建客户欣喜”为目标展开工作，许多员工充足表现了个人价值，遇到客人的夸奖，为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的率领下，掀起一股研发新菜的高潮，陆续推出多款新菜品，且市场接受度高，遇到客户的一致好评，为后续经营打下了优异的基础。同时，我们的二线部门员工也供给了客户满意的基本保障，如：我们的pa阿姨空暇时间主动配合传菜的身影；我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品部帅哥们热忱辅助前厅的身影；一幅幅动人的画面每日都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。

一个优异团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的成效。只需我们每个人肩负责任，这个团队的力量就会特别强盛。其实一个人的成功，从某种意义上来讲，是对某种责任的肩负。

团队配合、人人把关，才能提升客户满意度，要做到客户满意，根源于我们各个部门每一位员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个检查：一个花费者对产品和服务质量的满领悟告诉此外6个人，不满意则会告诉22个人。可见我们

平常工作中，看似一个小小的投诉，一个客户不满意，个别员工一个不谨慎的工作态度，会给我们带来多大的潜伏危害，将浪费多少人的勤劳汗水。国际名人克劳斯总结：一

个数以百万计的个人行为所构成的公司，经不起此中1%或2%的行为偏离正规。正由于这样，为了让自我价值获得表现，关于有损顾客感觉的行为，我们必定要相互提示、相互帮助，这样，我们同心才会更轻松的换取更大的劳动成就。

人不可以太烦躁，一下子想做这个，一下子想做那个；其实，绝大部分人的工作是不需要频频去找寻的，你看准一件事情，就狠狠的扎下去，只需咬定青山不放松，向来做下去必定会成功。有时，我看到好多员工很有潜质，就想讲，假如你向来努力、坚持、勤学、长进，那么不用多少年，你的成就必定会不行限量。

把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平庸的事情做好就是不平庸。今日，我们获得了必定的成绩，但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“，假如把一只青蛙扔到开水中，青蛙立刻会跳出来，可是，假如把一只青蛙放入冷水中渐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失掉跳跃的能力，直到逝世。这是一面警钟，当公司走上正轨此后， 我们自己的一些小问题开始被忽视，这些被忽视的细节，渐而久之就会弊重难返，使我们渐渐失掉解决问题和应付市场变化的能力。我们xx店许多勤奋、不缺智慧，要在竞争强烈的餐饮市场中持续保持优势，我们就一定关注每一个细节、做好每一个细节。所以，本月我们将率领每一位员工，从实质出发，从客户满意度出发，从自己做起，着重细节，从细节做起，将平常工作的简单招式做到极致，将基础工作的基本要求做都做到尽如人意，不要由于他人的标准低而降低自己的标准，要用“细微之处见真功”这句话来时辰提示自己。我深信我们的努力必定能提升我们的能力，我们的能力必定会帮助我们换取利益。

下边就xx店10月份的要点工作作以下部署：

1、全体员工应踊跃肩负责任，环绕客户满意度，重视客户需求，研究客户感觉，团结配合，层层把关，将出品做精、服务做细，做到客人内心去；把好后勤保障关，力争零投诉；同时，从一点一滴开始节能降耗，严把花费控制关；

2、出品部要建立“出品不是精选就是废品“的优良意识，严把质量关，保证次品决不出此刻餐桌上，充足表现出品部的团队工作作风；

3、前厅部要率领每一位员工研究和推测客户心理，倡议感人服务和个性化服务，并对供给感人服务和个性化服务的员工要特别奖励，并登记存案、着重培育；传菜部要落实带菜盖的达成率，恢复戴口罩，保证菜品温度，以提升顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。

最后，我用山姆?沃尔顿的话来结束今日的发言：“假如你热爱工作，你每日就会尽自己所能、力争完满，而不久你四周的每个人也会从你这里感染到这类热忱”，我相信xx店的每一位员工都能成为感染他人的人。

感谢各位！

店总经理：xxx

20xx年x月x日篇三：餐饮行业员工大会发言稿

旅馆的工作是琐碎的工作，乏味的工作，有的岗位每日只靠重复这些动作、就是一两个流程。旅馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服

务的。没有优异的心理素质和丰富的工作经验，我们就不可以理解和更好的解决工作中碰到的各种事件。

面对客人和同事，我们要做到“把不公正当成磨炼，把公正当成锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给他人”。人老是成长在窘境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，旅馆工作需要优异的环境、优异的工作气氛。这个优异的环境随和氛，是靠我们大家共同努力形成的。优异的环境随和氛，不是靠一团随和、相互掩护、相互袒护。任何人，在没有监察、没有压力的环境里，都会变为丧失长进心，更有甚者会公私不分、神经麻痹、自私自利。

同事之间需要优异的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争吵也好、分歧也好、提示也好、责备也好，都不过成立在怎样更好的达成工作、完美工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，常常心胸有限、公私不分，内心想的就是这个人对我过不去。

调岗在旅馆管理中除了综合考虑一个员工能否合适本岗位的原由之外，实质上也是为员工的荣膺做准备。在 多个岗位上都有较好的表现，才能真实的肩负起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，不免会有所短缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调换也就算了，还煽惑其余不明实情的员工一同反抗改革。一听闻自己调岗了就打离职报告，还有的人惧怕自己被下岗，自己不出头，煽惑其余人来起哄。碰到这类状况，你们之间有多少人是沉着剖析过他人说的话的？先人说：“来说是非者，就是是非人。”

以前工作过的一个酒店的董事长常常对我说这句话：“假如这个人做的不好，我不去

告诉他，就是害了他，为何呢？由于你不说，他根本不知道自己不好。”所以，假如我们都不去指出对方工作中的弊端、错误，就是害了这个人。最后受害的还有我们自己，“指鹿为马”的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点之外，剩下来的每个人日子都是很悲伤的。谎话变为真谛，真谛只好去漂泊。

此次有幸回到赤城，感觉最直接的是没有从前喧闹了（请谅解我对数据不够认识，只好凭直觉说话）。那时我们的包厢晚饭时几乎每日座满，此刻有时上座率只有30%，有时还要差，但近来几日显然有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见旅馆兴盛，不会愿意看见旅馆变差的，当前的事实是我们的市场据有率、市场评论确实在降落。市场经济不是光靠人情就能解决的，我们饭馆业卖的产品只有一个：服务。服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变为卖方疲软。什么叫卖方强势？就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子，我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软？就是你花费请人家来白吃饭，人家仍是看在面子上牵强来一次，不会来第二次的。我们没有重视客户资源的保护，此刻只好靠促销把客人往回拖。经营到这一步，实质上很危险了。大家每日假如只想到旅馆发给我多少钱，这个旅馆还有什么生命力？没有了旅馆，我们再到哪里去生计？你们意识到市场带来的危机感没有？

旅馆的构成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装饰最好的旅馆买卖必定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是旅馆最重要的资源。传统观点里我们是人事部，管着你们，此刻的新思路叫人力资源开发部，为何改？名称看起来差的不是很远，可是这一改，我们的工作方式就有了重要改革。我们要把管人改成塑造人，把留人变为留意。旅馆需要将军，更需要士兵。此后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个以前在赤城旅馆工作的员

工，都会感谢得想起这里，在我们这里学到了知识，获得过帮助，认识了新同事。快乐的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为何？我们有的员工离职，就是由于在这里工作的不高兴呢？在人力资源检查报告中反应：一位员工的离职，60%以上的原由是由于遇到上级不公正的对待、无故打击、得不到提携、培育等，只有6%左右的原由是公司薪水福利不够。在这里，我代表人事部的工作人员说：不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平常多来人事部说说心。

我们在坐的每个人，都是旅馆平常运行中不行缺乏的一个人。“岗位不分高低贵贱。”反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其余人不可以在这个岗位上工作，旅馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道：“不要当你失掉的时候才知道应当珍惜。”

请你好好想一想，在每日的工作中，自己能否是在合适的时间（即八小时工作时间）、出此刻合适的地方（即工作岗位/工作范围）、做了合适的事情（即我此刻做的能否是我应当成的？/岗位职责）。假如是，那么你的工作已经基本合格了。还有，你每日来上班，有没有一点责任心？没有，那你这天就是滥竽凑数。有没有一点工作激情和热忱？没有，那你这天就是行尸走肉。假如你每日来上班就是打打盹、睡觉，那你活在这里还有什么意义？浪费自己的人生不重要，浪费了公司发给你的薪水也好说（由于大家都很仁爱，宽容到大家看见

一个人在上班时间睡觉都不会责备的他问心有愧），重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班的质量，影响到其余仔细工作的员工的工作情绪，我们会被腐化，和你同样没有责任心、长进心。

没有了长进心，还可以有什么发展？我不希望我的一辈子只到此刻这步就算了，还有好多短缺的知识我很想学，还有好多好的饭馆我想看，我感觉每天都要有所收获，才不枉活着。我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每日只有看看电视躺在床上等死的。就算公司对我不公，社会对我不公，领导对我不公?这些都不会是永久的，“是金子，在哪里都能闪光！”只需你肯付出，每个人都会看见，你也终归会有回报。

中国人的社会力量很强盛的，但常常我们的正规文件没有人正确传达、仔细领悟，小路信息就满城风雨，不负责任的乱传胡说！我们的工作进展没有人监察，其余与工作没关的事情总有人关心。我们是公司，不是居委会，我们生活在2007年，不是文化大。公司里需要的力量都用到不合适的地方去了，为何在工作上，我们没实用集体的力量、强盛的来让这些公司的寄生虫、蛀虫感觉问心有愧呢？又为何我们没有让这些人感觉到公司的宽容，让他们自觉的跟上我们行进的脚步呢？

我一直以为：“上岗就是上战场，上战场就要打获胜，这个获胜就是让客人满意，让客人满意才能让旅馆有买卖，旅馆有买卖才能让业主满意。”做到这一点，要靠我们在坐的每一位。“个人的力量是微小的，团队的力量是无穷的”。公司的兴衰荣辱关系到我们每个人，由于我们是赤城旅馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，假如旅馆不好，你这个员工不行能一个人好。

重复在这个会场上以前说过的一句话：“一群羊走向哪里，领头的羊最重要。”希望我们各部门负责人，言传身教，踊跃配合，率领自己的部门为公司的重振肩负起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变为主动工作，把每日等着准时下班，变为我主动加班五分

钟，再为公司做点事。“旅馆是我家，兴盛靠大家。”没有了客户，就没有旅馆，没有旅馆，我们还做什么？从此刻开始，我们每个人要“把时间用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服务放在第一位”，“把为客人服务是荣耀的，为一线服务是应当的”??这些思想态度正直起来。

“冰冻三尺，非一日之寒。”旅馆半年来的经营状况是对我们过去工作失误的一个警示，更是我们严肃的教训。面对这样的场面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的各种促销方法。公司采纳这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要踊跃配合公司的需要，做好自己的本员工作，“逆水行舟、不进就退。”假如没有与时俱进的发展眼光，没有艰辛朴实的创业精神，没有“一直不变、以客为尊”的服务信念，我们就会被市场裁减、被客人裁减。

最后，让我们同心合力、精诚合作，切记“创始、诚信、发展”的公司精神，在董事长的正确领导下，为赤城的绚烂作出应尽的贡献！篇四：餐饮行业员工动员大会发言稿

南俊大酒店安全店

员工动员大会发言稿

敬爱的公司领导、亲爱的员工伙伴们：

你们好！

感谢大家的配合，南俊大酒店安全店员工队伍老是这么齐整，步伐一致，我作为安全

店的一员，衷心的感觉骄傲和骄傲，大家的表现也更为坚定了我努力工作的信心、战胜困难的勇气。在此，我一定给大家一个承诺：我会加倍努力，增强自己学习，率领大家仔细剖析、脚扎实地的达成各项经营指标，创建和睦的工作气氛，同时，我相信全体热爱安全店的家人们，能和我一同手拉手、心连心，共同走向充满丰产和希望的金秋10月。

9月份，在全体员工的共同努力下，我们环绕客户满意度、知足客户需求为首要方向展开工作，在各部门相互当合、团联合作下，顺利达成了各项经营指标。有付出才有回报，有了可喜的成绩，我们的福利才能不停地获得改良和提升，我们才能真实感觉快乐，在这里，请为我们经过努力收获到的快乐来点掌声！

9月份，服务部员工环绕“供给感人服务，创建客户欣喜”为目标展开工作，许多员工充足表现了个人价值，遇到客人的夸奖，为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的率领下，掀起一股研发新菜的高潮，陆续推出多款新菜品，且市场接受度高，遇到客户的一致好评，为后续经营打下了优异的基础。同时，我们的二线部门员工也供给了客户满意的基本保障，如：我们的pa阿姨空暇时间主动配合传菜的身影；我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品部帅哥们热忱辅助前厅的身影；一幅幅动人的画面每日都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。

一个优异团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的成效。只需我们每个人肩负责任，这个团队的力量就会特别强盛。其实一个人的成功，从某种意义上来讲，是对某种责任的肩负。

团队配合、人人把关，才能提升客户满意度，要做到客户满意，根源于我们各个部门每一位员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个检查：一个花费者对产品和服务质量的满领悟告诉此外6个人，不满意则会告诉22个人。可见我们平常工作中，看似一个小小的投诉，一个客户不满意，个别员工一个不谨慎的工作态度，会给我们带来多大的潜伏危害，将浪费多少人的勤劳汗水。国际名人克劳斯总结：一个数以百万计的个人行为所构成的公司，经不起此中1%或2%的行为偏离正规。正由于这样，为了让自我价值获得表现，关于有损顾客感觉的行为，我们必定要相互提示、相互帮助，这样，我们同心才会更轻松的换取更大的劳动成就。

人不可以太烦躁，一下子想做这个，一下子想做那个；其实，绝大部分人的工作是不需要频频去找寻的，你看准一件事情，就狠狠的扎下去，只需咬定青山不放松，向来做下去必定会成功。有时，我看到好多员工很有潜质，就想讲，假如你向来努力、坚持、勤学、长进，那么不用多少年，你的成就必定会不行限量。

把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平庸的事情做好就是不平庸。今日，我们获得了必定的成绩，但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“，假如把一只青蛙扔到开水中，青蛙立刻会跳出来，可是，假如把一只青蛙放入冷水中渐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失掉跳跃的能力，直到逝世。这是一面警钟，当公司

走上正轨此后， 我们自己的一些小问题开始被忽视，这些被忽视的细节，渐而久之就会弊重难返，使我们渐渐失掉解决问题和应付市场变化的能力。我们xx店许多勤奋、不缺智慧，要在竞争强烈的餐饮市场中持续保持优势，我们就一定关注每一个细节、做好每一个细节。所以，本月我们将率领每一位员工，从实质出发，从客户满意度出发，从自

己做起，着重细节，从细节做起，将平常工作的简单招式做到极致，将基础工作的基本要求做都做到尽如人意，不要由于他人的标准低而降低自己的标准，要用“细微之处见真功”这句话来时辰提示自己。我深信我们的努力必定能提升我们的能力，我们的能力必定会帮助我们换取利益。

下边就安全店10月份的要点工作作以下部署：

1、全体员工应踊跃肩负责任，环绕客户满意度，重视客户需求，研究客户感觉，团结配合，层层把关，将出品做精、服务做细，做到客人内心去；把好后勤保障关，力争零投诉；同时，从一点一滴开始节能降耗，严把花费控制关；

2、出品部要建立“出品不是精选就是废品“的优良意识，严把质量关，保证次品决不出此刻餐桌上，充足表现出品部的团队工作作风；

3、前厅部要率领每一位员工研究和推测客户心理，倡议感人服务和个性化服务，并对供给感人服务和个性化服务的员工要特别奖励，并登记存案、着重培育；传菜部要落实带菜盖的达成率，恢复戴口罩，保证菜品温度，以提升顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。

最后，我用山姆?沃尔顿的话来结束今日的发言：“假如你热爱工作，你每日就会尽自己所能、力争完满，而不久你四周的每个人也会从你这里感染到这类热忱”，我相信安全店的每一位员工都能成为感染他人的人。

感谢各位！

2014年10月5日篇五：第01次员工大会05餐饮部孙经剪发言稿

管理人员代表发言稿（餐饮部孙经理）

敬爱的各位领导、亲爱的全体同事们：

大家好！

我叫孙蕾，很快乐可以和大家成为同事，也很有幸代表餐饮部站在这里发言。我从前以前做了几年的酒店餐饮管理工作，固然经验相对丰富一些，可是我相信，有了大家的支持与配合，在这样的一个团队中，我们相互学习，相互鼓舞，会让海怡大酒店的买卖愈来愈好，明日更为绚烂、光芒！

在培训的这段时间，我和各位经理、各位同事们在一同学习的这段时间，学到了好多的东西，不单教会了我怎样去战胜各样困难，也让我懂得了一个完美、兴盛的公司，员工起着不行缺乏的作用。我们对待员工，要像对待我们的家人同样，从思想上关心他们，在工作上帮助他们，在生活上关心他们，使每位员工都在酒店这个温馨的大家庭中感觉幸福快乐，各位员工在这样的环境下也能为酒店的发展献计献策，在自己的工作中悉心全力，努力显现酒店的风范，为提升酒店的品牌形象而努力工作。

同时我也从头认识到了工作的重要性，我们每个人都要拿工作当成自己的事业而做，而不是为了打工而做。只有建立了必定的目标才能提升自己的踊跃性，经过无悔的付出，获得同事的认同后，才能提升自己的自信。工作中假如有了自信，你会收获到事半功倍的成效。

“店兴我荣，店衰我耻”。我们深知服务没有最好，只有更好。面对强烈的市场竞争，我们的服务从点滴做起，从小事做起，从实事

做起，全员行动起来踊跃提升服务质量，在服务质量上下功夫。向所有的客人奉献真挚、仔细、耐心、主动的服务，让我们的眼光都凝视着服务，凝视着客人。客人的满意度既是权衡我们工作的标准，也表现了我们存在的价值。

希望在此后的工作中，大家能自始自终的支持我的工作。我相信，凭着我的个人素质，我的敬业爱岗、脚扎实地的精神，我的工作热忱，必定会感染身旁的同事一同团结起来把工作做好。让我们每个人都成为优异的员工，组织成一个优良的团队，为海怡大酒店的建设添砖加瓦，让海怡的前途不行估计。