二手车销售状况与发展趋势研究

工业已步入高速发展阶段,汽车开始逐渐走进千家万户， 二手车也成为了我国汽车市场不可或缺的一部分。二手

车销量不断增加，新车销售稳定发展又为二手车市场带来

了充足的货源,但随着二手车市场的不断发展，也凸显出 了一系列问题，从根本上解决二手车销售发展过程中的问

题，是促进二手车市场良性发展的前提。关键词:二手车销售；现状；发展趋势汽车行业的发展是二手车应运而生的前提，二手车市场 的潜力巨尢成为汽车流通中的重要组成部分。我国二手车

市场发展起步较晚，发展过程中不可避免地出现一®问题，在 市场运行准则、市场法规、销售价格与质量以及售后服务上存 在不完善的地方。这些都会影响二手车市场健康、有序发展,

因此研究二手车市场的销售现状与发展趋势势在必行。1 我国二手车市场的发展现状我国二手车市场发展较快,总量规模较大，发展潜力巨 大。随着汽车的大量普及，二手车购买群体会越来越大，消 费观念也会逐渐成熟,客户越来越注重所购车辆的舒适感、

实用性等。但二手车市场仍缺少一套完整的保障体系，法

律法规有待完善，二手车评估市场问题较多。消费者对二手车了解不透彻，对车辆的性价比、外观和 品牌要求不够准确。对交易价格也存在疑虑,二手车是一

车一况的,难以形成统一的标准,消费者买车都会存在价格 上的疑虑,这需要市场定价机制的形成,价格透明化是一个

趋势。一般消费者对二手车的认知度不高，担心买到问题

车辆。问题车辆和没有质保的车辆维修成本都相对高些, 国家没有相应的支持，企业如果也没有推出延保措施,

也会降低消费者购买二手车的欲望。部分地区的“限迁”一定程度上阻碍二手车的交

易。大部分“限迁”城市的二手车准入门槛国IV排放量标准 车型，其它“限迁”城市都是国HI排放量以上的准迁入，很多

地区还车辆使用年限，这就表明一些年限超过5年的

二手车不能流入这些区域。2 二手车的发展趋势二手车市场一直被业内人士看好,各路资金也积极投 入市场当中。二手车的交易是给客户一个体验式的消费形 式,市场交易难成整体,且二手车经销商规模有限,这正是 二手车电商平台发展的一个契机，也给二手车交易提供了 一个透明的平台。这不仅方便客户的选择，还可以提供兼

顾线上线下结合的一种优质服务和完美体验。根据市场相关数据显示，越来越多的消费者选择购买

SUV和MPV 2类车辆，此2类车辆的销售也占绝大优势。

未来小型车的技术基础和市场基础更应该细化领域，为更 多消费者提供便利和选择。国家也在方面支持新能源

和小排量汽车的发展，促进调结构扩内需。针对新能源汽 车，除“完善新能源汽车扶持”以外,主要体现在创新租 赁方式和共享车辆运营模式等方面。3 创新交易模式，提高服务质量人民生活水平不断提高,人均蚣逐年增长,人们对汽 车需求量的增加，不断改进二手车市场交易环境，创新交易

模式,提高服务质量，给消费者最完美的服务体验是二手车

交易的核心要求。3.1转变观念，提高认识从根本上改变消费者对二手车的认知，真正了解二手 车交易的最终目的。二手车交易的出现，是针对客户实际 需求而出现的,大部分消费者是为了满足生活所需,又结合

自身经济实力和工作现状而选择购买二手车。另外，经销

商要结合消费者的实际要求提供车辆资源，并提供合理的 售后服务，完善销售机制。3.2创新经营模式，提高客户满意度二手车市场要规范化管理,国家应制定配套法律法规,

约束相关人员的行为，保障市场良性运转。同时，二手车经 销商还要创新经营模式，推出电商平台,结合线上线下为客

户提供服务、售后、咨询等业务，并制定人员负责客户的回 访、问题处理、满意度评价等机制。另外,经销商也要重视 二手车市场的维护和开发，有专门的负责部门或人员开展

此类业务并对客户负责做出解释，进行全方位的服务，避免 有交易无交流，影响市场的良性运转。3.3加大支持力度，促进市场规范化管理国家应制定相关和法规，为二手车交易提供

保障，为消费者提供法律保障。法律法规的制定要适应市 场特点,既能约束经营者行为,又能为消费者提供售后保障

和技术支持,从根本上约束交易行为,价格透明合理化,提 高交易信任和服务质量。总之，我国二手车市场的发展空间是巨大的，抓住市场 发展机遇期,调整经营管理模式,创新交易平台,全面提升

服务质量和体验需求，是未来二手车交易的发展趋势。

参考文献：[1]柯雅瑜，江三良.我国二手车市场的发展态势与制度环

境分析[J].科技与市场,2010（ 6 ）：45-46.（收稿日期= 2019-03-17）《湖北农机化》2019年第10期25