专业调查---关于大学生冲动消费的调查

关于大学生冲动消费的调查

摘 要：本次调查是关于大学生冲动消费的问卷调查，主要在于了解财经学生的冲动消费情况，比如对冲动消费的看法、冲动消费的经历与频率、对于冲动消费品的需求与使用程度，以及不同因素对冲动消费的影响程度等。对于问卷发放得到的数据，我们用excel和spss17.0软件对其进行了数据分析，了解到 的大学生冲动消费的现状，并希望大学生能够杜绝冲动消费，做到合理消费。

关键字：大学生；冲动消费；数据分析

一、调查方案

1.1 调查目的

随着市场经济的发展和社会整体消费水平的提高，大学生的消费方式也发生了很大的变化。当前大学生的消费现象，可谓多姿多彩，基木上可以概括为成熟与冲动同在、热情和冷静并存、人情消费渐增、攀比之风日盛。冲动消费在大学生的日常生活中往往随处可见，因此，我们将针对大学生消费来源及支出的现状进行分析，了解大学生消费误区，以杜绝大学生冲动消费，引导大学生树立正确的、健康的消费观念。

1.2 调查对象

调查对象： 在校大学生

1.3 调查项目

为了全面地了解 的大学生关于冲动消费的现状，我们主要通过对财经的学生的调查来获得信息。具体调查项目如下：

（1）被调查者的个人基本情况（性别、年级、性格） （2）被调查者的生活费情况（来源、数额） （3）被调查者的主要消费方式 （4）被调查者对冲动消费的看法

（5）被调查者关于冲动消费的情况（冲动消费的经历、频率、时段分布、途径和

方向）

（6）被调查者对于冲动消费品的情况（需求程度、使用频率和处理方式） （7）不同因素对被调查者冲动消费的影响程度（包装和外观、促销活动、时间压力、经济压力等）

（8）被调查者预防冲动消费的方法

1.4 调查时间

2010年7月20日----8月20日

1.5 调查的组织实施计划和调查方法

本次调查是对 的在校大学生关于大学生冲动消费进行的一次分层多阶段抽样调查。

首先，我们对 的在校大学生居住的寝室分布状况进行调查，得知楼层分布情况如下表1所示：

表1 寝室分布表

男生寝室楼（号） 1 16 20 55 56 59 60 69 71 女生寝室楼（号） 3 5 6 9 10 15 19 23 24 25 63 66 67 70 男女混住楼（号） 12 男生寝室楼共9幢，女生寝室楼共14幢，男女混住楼有1幢（男生为1、2、3、4层，女生为5、6层），我们将总体分为三层，分别为男生寝室楼、女生寝室楼、男女混住寝室楼。

由于男女混住寝室楼只有1幢，则先确定12号楼为必定抽样。接下来通过随机数表的运用，在男生寝室楼中抽取5幢寝室楼，在女生寝室楼中抽取7幢寝室楼进行调查。

其次，在男生寝室楼和女生寝室楼中抽取的12幢寝室楼中，每幢分别抽取3层，在12号楼中男生抽取2层、女生抽取1层；再次在抽取的各层中抽取7个寝室；在抽取的寝室中选取2位同学进行问卷调查。

如果被抽取的寝室中，在调查时少于2人在寝室，则放弃调查，选取原寝室号+1的寝室，作为候补寝室进行调查，依次类推，若选取的候补寝室在先前的随机抽取中被选中，则跳到下一个号码的寝室。若该层的寝室被选择完毕，则跳到上一层的第一

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个寝室进行调查；若上一层无寝室，则跳到101寝室。

根据平时同学们的作息时间习惯，我们确定晚上9：30到被抽到的寝室，采用问答的形式进行问卷调查。 1.6 样本量的确定

一般在分层抽样的样本量研究上是以估计简单随机抽样的总体比例时的样本量为

2up(1p)基础的。一般用公式N来计算简单随机抽样的样本量，其中N为纯净样本

d2量（纯净样本量是指去掉不合格或未回答的调查对象以后的剩余量），u为一定置信度下所对应的临界值，

p为样本比例，d2为误差率。类似调查中，大多数取95%的置信

度(即仍有5%的不确定性或5%的误差)，本次调查也采用95%的置信度，此时u=1.96，由于

p值较难估计，可采用保守策略，取p0.5，一般误差率(最大允许绝对误差) d取值为5%或更小。 即所应抽取样本量为：

2up(1p)1.9620.50.5n0385 22d0.05由于本次调查各层间的差异较小，根据以往经验，估计本次调查的分层抽样的设计效果deff1.5，为了保证估计精度，样本量应为578。

二、数据分析

2.1 基本情况分析

2.1.1 基本分布

性别与年级分布50%40%30%20%10%0%男女大一0%1%大二7%11%大三39%39%大四3%0%研究生0%1%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%

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本次调查共发放75份问卷，回收75份，回收率为100%。其中男生36人，女生39人，性别比例接近1：1。由于我们是通过网络方发放问卷，填问卷的大多为大三同学，占样本总数的78%，但是经检验样本仍能代表总体特征，因此可以进行进一步的数据分析。

2.1.2 生活费来源与数额分布

生活费来源和数额之间的关系图454035302520151050300以下300～600600～10001000～15001500～20002000以上父母勤工俭学奖学金助学贷款其他

我们对财经学院学生的生活费来源和数额进行了分析，结果显示大部分学生的生活费来自于父母，少数学生的生活费还来自于勤工俭学、奖学金、助学贷款以及其他方式。在父母承担生活费的学生中，生活费在600~1000之间的学生占多数，达到57.33%；其次分别是1000~1500和300~600，比例为17.33%和16%；生活费在1500以上的学生人数相对较少。在所有接受调查的学生中，生活费在600~1000的占大部分，300以下的学生人数为零。结果说明，当代大学生的学习和生活主要依赖于父母的支持，很少会考虑通过自己付出劳动、努力来解决，并尝试提前体验自力更生的生活。另外，大学生的总体生活费在中等水平，这在一定程度上决定了他们的消费方式。

2.2 冲动消费情况的分析

2.2.1 消费方式分布

消费方式完全按计划1%毫无计划17%视情况而定58%基本按计划24%

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在对消费方式的调查中，有 58%的被调查者认为自己的消费方式都是视情况而定的，而基本按计划和毫无计划的消费方式分别约占17%，完全按计价的消费方式几乎没有。因此，大学生应该为自己制定合适的消费计划来安排有限的消费额度，在平时生活中尽量避免冲动消费，有助于大学生养成健康消费的优良习惯。 2.2.2 对冲动消费看法的分布

对冲动消费的看法1%42%40%17%完全可以理解一般没关系下次尽量避免牢记没有第二次

有40%的被调查学生认为完全可以理解冲动消费的行为，42%的学生认为冲动消费是应该尽量避免的，17%的学生对此表示一般没关系，只有1%的学生吸取教训，牢记没有第二次。对冲动消费的不同看法可能与学生的生活费来源、消费方式以及性格等有关。

2.2.3 性格与冲动消费频率分布

性格与月冲动消费频率关系图3530外向型2520人数内向型151050最多一次二到五次五到八次八到十次十次以上内外兼修型-5冲动消费频率

根据上图可以得出，内外兼修型性格的学生人数最多，内向型和外向型的人数相当。不同性格的学生月冲动消费频率在二到五次的范围内居多，八次以上均较少。内向型的学生月冲动消费频率都在五次以内；外向型的学生大多处于二到五次的冲动消费频率，且十次以上的均为外向型学生；内外兼修型的学生冲动消费频率都在八次以

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内。

2.2.4 男女生冲动消费比较分布

男女生冲动消费经历比较80%60%40%20%0%女男经常发生9%16%偶尔发生36%24%很少发生4%5%几乎没有3%3%完全没有0%0%

每月冲动消费频率60%50%40%30%20%10%0%最多一次二至五次5%五至八次0%八至十次3%十次以上

在对男女生冲动消费经历的比较中我们发现，男女生都存在冲动消费的经历，完全没有过冲动消费的人数为零，经常发生冲动消费的男生人数多于女生人数，偶尔发生冲动消费的男生则比女生少，而很少发生和几乎没有冲动消费的男女生人数基本持平。在接受调查的学生中，偶尔发生冲动消费行为的人数占60%，经常发生的占25%。有冲动消费经历的学生中每月有二到五次冲动消费的占60%，最多一次的有32%，五次以上的学生较少。如今这个时代，面对商家越来越具吸引力的销售策略，学生都难以抵制金钱消费的诱惑，都会有冲动消费的经历。而不同的消费方式和习惯以及对于冲动消费行为的看法也会影响冲动消费的频率。 2.2.5 每月冲动消费时段分布

60%32% 5

每月冲动消费时段分布8%25%67%大部分在月初整月较为均匀大部分在月末

在对有过冲动消费经历者的调查中，有25%的人消费时段是分布在月初的，这些人属于典型的冲动消费者，有钱就消费，完全不考虑计划，不考虑月末拮据的生活。而8%的人消费时段在月末，属于保守型消费，在月末有闲钱的时候再进行大笔的消费。占总人数67%的人的消费时段是很均匀的，偶尔有冲动消费，但会综合情况考虑月末月初情形，避免出现生活拮据的情况。 2.2.6 主要冲动消费途径分布

冲动消费的途径逛大型商场超市50%43%40%30%20%10%8%0%0%9%其他附近商店或便利店40%上门推销网上消费

就冲动消费途径来讲，大学生的的途径几乎是逛大型商场超市和附近的商场或便利店，是由于大商场经常性进行促销打折活动，而且力度很大，吸引了学生消费者的眼球，而附近的商店或便利店由于地理位置优越，学生购物方便，也很受学生消费者欢迎。较少的是网上消费和其他，虽然现在网购很受欢迎，但是在没有看到实体物品以前，人们还是很难下定决心购买的；而相对于上门推销的方式，由于害怕上当受骗，大学生一般都会拒绝。 2.2.7 冲动消费方向分布

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冲动消费的方向8%29%8%5%4%77%31%32%76%服饰食品生活用品个人护理品休闲娱乐电子产品其他学习用品营养品

在调查中，我们发现较消费者的冲动消费方向主要是食品和服饰，其次则是休闲娱乐、生活用品和个人护理产品。可以看出，被调查的大学生中一般冲动消费的方向是与个人平时生活较为密切的消费品，而学习用品、电子产品、营养品和其他。从问卷的数据来看，食品、服饰、休闲娱乐、生活用品和个人护理产品在大学生的冲动消费方向中占主导地位，同时也可以看出，大学生对这一类的消费品的关注较多。 2.2.8 男女生消费方向比较分析

男女生消费方向比较分析图表其他4%4%个人护理品4%营养品1%3%电子产品学习用品生活用品休闲娱乐服饰食品0%10%8%0%5%0%13%19%33%37%20%30%40%50%19%11%44%39%60%70%80%90%男女27%

从上表中可以看出，男生女生在食品和服饰上的花费较高，这是学生的主要消费方向。相比之下，女生更加看重个人护理品的消费，共有31%人选择该选项，而男生则较看重休闲娱乐的消费，在学习用品的消费和电子产品的消费上，男生也占主导地位，这很符合男女生的消费特征。

2.3 对于影响冲动消费因素的因子分析

2.3.1 项目分析

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首先我们用spss17.0对16个影响大学生冲动消费的因子进行了t-test样本t检验，结果显示各因子的t值均达显著（sig.值近似为0.000），表示这16个因子均具有鉴别度，都能鉴别出不同被调查者的反应程度，因此这16个影响因子通过项目分析检验。

2.3.2 因素分析-----结构效度

分析得到这16个因子的KMO值为0.694，大于0.5，表示这些变量间的共同因素较多，较适合进行因素分析。此外，从Bartlett’s球形检验的2值为529.375（自由度为120）达显著，代表母群体的相关矩阵间有共同因素存在，适合进行因素分析。

通过主成份分析法发现，特征值大于一者共有五个，这也是因素分析时所抽取的共

同因素数，因而依Kaiser准则，共抽取五个共同因素。旋转后五个共同因素的特征值分别为2.735、2.484、2.208、1.973、1.940，其解释变异量分别为17.092%、15.525%、13.802%、12.329%、12.123%，累积的解释变异量为70.871%。将抽取的五个共同因素分别定义为：商家因素：产品差异、黄金视线、服务水平，记为y1；顾客因素：理财观念、自控能力、购物计划，记为

促销活动、价格、宣传活动、经济压力，记为现金消费，记为

y2;促销因素：

y3;心理因素：消费心情、个人兴趣、

y4;商品因素：品牌、销售点、刷卡消费，记为y5。

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2.3.3信度检验

由信度检验报表，我们可以发现五个共同因素的系数分别为0.861、0.823、0.701、0.706、0.619，而总量表的系数为0.824。五个分量表的系数都在0.70以上，总量表的系数为0.824，代表此量表的信度颇佳。以上分析表明，这16个因子都对大学生冲动消费有不同程度的影响，将上述16个因子分别记为xi(i1,2,...,16)，由上表分析可得主成份得分方程为：

y10.355x10.414x20.481x30.495x40.541x50.603x60.626x70.671x80.636x90.638x100.836x110.712x120.946x131.07x140.993x151.101x16

y20.011x10.1x20.13x30.456x40.508x50.14x60.067x70.261x80.443x90.587x101.0x111.209x121.152x131.198x140.117x150.04x160.171x100.234x110.566x120.179x130.778x141.562x151.57x16y40.097x10.178x20.383x30.101x40.209x50.387x60.505x70.47x80.421x90.324x100.222x110.358x120.091x130.567x141.078x150.608x160.316x100.344x110.415x120.746x130.428x140.183x151.277x16上述公式表示，每一个共同因素

y30.124x10.028x20.036x30.037x40.114x50.404x60.54x70.478x80.514x9

y50.0072x10.137x20.085x30.357x40.2066x50.158x60.451x70.393x80.181x9

yi所包含的原16个影响因子的信息，分别表示这五

个共同因素对学生冲动消费的影响程度。

2.4 冲动消费的处理与预防

2.4.1 对冲动消费品的处理方式分布

冲动消费所购商品的处理方式70%60%50%40%30%20%10%0%70%60%20%7%丢弃将就实用闲置转卖13%捐赠20%其他

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这题是多选题，在如何处理冲动消费所购商品的问题上，所有的选择中，70%选择将就使用该冲动消费品，其次，60%选择将该商品闲置，同时，有20%选择把该商品丢弃或选择其他处理方式。也许没有一个很好的途径可以让被调查者处理所购品，只有很少部分人用转卖或捐赠的方法，其实这在所有的处理方法中是比较好，也比较有意义的方法。

2.4.2 预防冲动消费方式分布

预防冲动消费的方式其他3%8%提高消费难度远离消费冲动较高人群缩小可消费额度转移注意力让身边人提醒自己不放置大量现金提高自身的自制能力仔细思考后在购买0%10%19%23%27%32%52%67%70%20%30%40%50%60%70%

在被调查者反映的情况来看，人们认为最能预防冲动消费的方法是仔细思考后再买，其次是提高自身的自制能力，都是从主观因素上来考虑的。有52%的人选择不放置大量现金在身边，有31%的人选择让身边的人提醒自己，是从客观因素上来考虑的，同时，还有相当数量的人认为转移注意力是很好的办法。缩小可消费额度、远离消费冲动较高的人群，提高消费难度等都是可行的方法。我们从数据可以看出，要预防冲动消费，最好还是从自身入手，提高自己对冲动消费品的免疫力。

三、结论

通过对问卷发放所得数据的分析，我们知道 的男女大学生中都普遍存在冲动消费的情况，冲动消费已经发展成为一种普遍的现象。其中，偶尔发生冲动消费的学生人数居多，虽然女生人数略多于男生，但是比例相当，冲动消费已经不再是女生的专利。同时大多数人达到平均每月二到五次的冲动消费频率。数据分析显示，58%的学生生活费主要来自于父母，且每月生活费主要在600～1000之间，这就在一定程度上影响了学生的消费方式与习惯，也影响了他们对冲动消费的看法，进而影响了他们的冲动消费频率。钱是父母给的，除了正常的生活支出，肯定有富余，没有还贷存钱的压力，

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自然不知道钱很难赚，花钱大手大脚，买东西前不考虑，导致冲动消费。同样，对这种现象也不重视，不加以控制，造成资源的浪费。另外，我们还从18个预设的因素中，选取16个对影响学生冲动消费的因子进行分析，发现这些因子不同方面都对学生冲动消费产生了不同的影响，希望学生能够对影响冲动消费的商家、顾客、促销、心理、商品这五个因素进行充分的分析与理解，充分理解商家吸引顾客消费的手段，顾客自我控制的方式，促销带动消费的影响力，易产生冲动消费的心理因素和商品自身对冲动消费的刺激，采取正确的、合理的、有效的手段来避免冲动消费，并树立正确、健康的消费观念。

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附录

关于大学生冲动消费的调查问卷

您好！冲动消费是指所购买的商品是购买之前根本没有预定或者意识到的商品。本问卷是为了解您冲动消费行为而设计的，您所提供的答案并无对错之分，敬请您放心填答。您的热心协助和参与将有助于本调查顺利完成，在此先向您表达由衷感谢。

PARTⅠ基本情况

1． 性别 □a.男 □b.女

2． 年级 □a.大一 □b.大二□c .大三 □d.大四 □e.研究生 3． 性格 □a.外向型 □b.内向型 □c.内外兼修型 4． 您主要的生活费来源？（最多选三项）

□a.父母 □b.勤工俭学 □c.奖学金 □d.助学贷款 □e.其他 5． 您每月的生活费大致为多少元？

□a.300以下 □b.300～600 □c.600～1000 □d.1000～1500 □e.1500～2000 □f.2000以上

PARTⅡ冲动消费情况

6． 您主要的消费方式是？

□a.完全按计划 □b.基本按计划 □c.视情况而定 □d.毫无计划 7． 您对冲动消费的看法？

1.□ 2.□ 3.□ 4.□ □ □ 5.□ 6.□ 7.□

□a.完全可以理解 □b.一般没关系 □c.下次尽量避免 □d.牢记没有第二次 8． 您有没有过冲动消费的经历？

□a.经常发生 □b.偶尔发生 □c.很少发生 □d.几乎没有 □e.完全没有----------结束问卷 9． 您每月冲动消费的频率？

□a.最多一次 □b.二至五次 □c.五至八次 □d.八至十次 □e.十次以上 10． 您每月冲动消费的时段分布情况？

□a.大部分在月初 □b.整月较为均匀 □c.大部分在月末 11. 您主要的冲动消费途径是？

□a.逛大型商场超市 □b.附近的商店或便利店 □c.网上消费 □d.上门推销 □e.其他 12. 您的冲动消费方向是？（最多选三项）

□a.食品 □b.服饰 □c.休闲娱乐 □d.生活用品 □e.学习用品 □h.电子产品 □g.营养品 □h.个人护理用品 □i.其他 13. 您对冲动消费品的需求程度？

8.□ 9.□ 10.□ 11.□

12.□ □ □ 13. □

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□a.非常弱 □b.较弱 □c.一般 □d.较强 □e.非常强 14. 您对冲动消费品购买后的使用频率？

□a.经常使用 □b.偶尔使用 □c.几乎不使用 □d.从不使用

PARTⅢ影响冲动消费的因素

15. 您认为下列因素对冲动消费的影响程度： 序号 项目 非常弱 较 弱 一 般 较 强 非常强 1 包装和外观 1 2 3 4 5 2 价格 1 2 3 4 5 3 品牌 1 2 3 4 5 4 销售点 1 2 3 4 5 5 服务水平 1 2 3 4 5 6 黄金视线 1 2 3 4 5 7 产品差异 1 2 3 4 5 8 促销活动 1 2 3 4 5 9 宣传活动 1 2 3 4 5 10 时间压力 1 2 3 4 5 11 经济压力 1 2 3 4 5 12 自控能力 1 2 3 4 5 13 理财观念 1 2 3 4 5 14 购物计划 1 2 3 4 5 15 消费心情 1 2 3 4 5 16 刷卡消费 1 2 3 4 5 17 现金消费 1 2 3 4 5 18 个人兴趣 1 2 3 4 5 PARTⅣ冲动消费的处理与预防

16. 您对于冲动消费所购商品的处理方法？（最多选三项）

□a.丢弃 □b.将就使用 □c.闲置 □d.转卖 □e.捐赠 □f.其他 17. 您怎样预防自己的冲动消费?（最多选五项）

□a.提高自身的自制能力 □b.让身边人提醒自己 □c.仔细思考后在购买 □d.缩小可消费额度 □e.不放置大量现金 □f.远离消费冲动较高人群□g.转移注意力 □h.提高消费难度 □i.其他 再次感谢您对本调查的支持！ 14. □

15. （1）□ （2）□ （3）□ （4）□ （5）□ （6）□ （7）□ （8）□ （9）□ （10）□ （11）□ （12）□ （13）□ （14）□ （15）□ （16）□ （17）□ （18）□

16. □ □ □

17. □ □ □ □ □

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