2021年国开电大《消费者行为学》实训项目一：
认识学习“消费者行为学”的重要性
实训项目一：认识学习“消费者行为学”的重要性
实训项目一：认识学习“消费者行为学”的重要性
项目
内容
1.进一步理解学习消费者行为学的重要性。
实训目的 2.通过实地调查加深对生理性消费和社会性消费的理解。
3.学会消费者行为学一般方法的使用。
1.选择学校所在城市的日用消费品购物商场，如超市、百货商场、摊群市场等，学生分成小组或个人对选定的某商品或某类商品调查。
2.确定调查提纲，调查提纲的主要方向是：不同消费者的购买行为是以生理性为主，还是以社会性为主，如购买冬装消费者是更关注服装的保暖性，还是更关注服装的时尚性（可分别划分老年组、青年组、儿童组或高收入群体、低收
实训内容
入群体等）。通过实地调查、访谈等（本次调查不使用问卷调查法）了解你所在城市的消费者购买行为。
3.通过与销售人员的交流与访谈，了解商场该类商品的实际销售情况（如上述服装实用性的销路好，还是时尚性的销路好）。
4.整理调研资料，分组或个人进行汇总、分析，撰写调研报告。
在学生组织上要视当地情况而定，如分组进行，每一小组人数以3—5人为宜，
实训组织 一组人数不要过多，以免干扰商场的正常营业，小组中要合理分工。调查或访
谈要严格按提纲操作，以便统一认识、统一口径，基本统一判断标准。 调查结束后，小组长或个人撰写1500字以上的调研报告。
实训成果与要求 对调查结果要进行分析整理。除调查数据外，还应包括：调查对象类型、调查
人数、调查范围、调查地点选择、调查对象的配合程度等的分析。 1.若为个人完成则：
指导教师根据实训分析报告的质量和学术价值给出个人实训成绩。 2.若分组完成则：
实训评价 小组长根据各小组成员平时的出勤及参与活动的情况给出其成绩，占实训成绩
40%。
指导教师根据实训分析报告的质量和学术价值给出小组成绩，作为所有小组成员的成绩，占实训成绩60%。
参1：
1.加强与提高宏观经济决策水平，改善宏观效果，促进国民经济协调
发展。
2.有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，增强市场竞争力。
3.有助于消费者提高自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。
4.有助于推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。
