企业管理信息化实施策略分析 周新宇辽河油田公司机关辽宁盘锦 １ ２４０１ ０ 否，最关键的因素通常并不在于ＩＴ技术本 身，而在于企业对自身管理问题的理解和对 先进管理思想的消化，在于实施中能否成功 地促成员工思想的转变，以及是否实现了组 【文章摘要】 在经济全球化趋势日益明显的今 天 企业的生存环境发生了巨大变化， 信息资源成为企业的重要资源。中国企 调整，而要求企业彻底改进和炸掉旧的、滞 后的企业经营价值流，并以新建的价值流取 而代之。因此，对于任何企业而言，若想进 行企业的业务流程重组，提高企业效益，就 必须掌握信息技术的运用。 流程重组就是重新设计和安排企业的 整个生产、服务和经营过程，使之合理化。 通过对企业原来生产经营过程的各个方面、 每个环节进行全面的调查研究和细致分析， 对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变 革。这也是企业信息化改造的重点和难点。 业务流程的目标是使顾客满意。一个 业必须在管理上缩短与国外企业的差 织结构合理化和规范化转变。 距，即进行 要的、彻底的管理变革，而 企业的信息化建设与变革又是中国企业 三、中国企业信息化实施策略 变革之根本和基础。 企业管理信息化是企业获取竞争优势 的强有力的武器，信息化的好坏关系到企业 【关键词】 的盛衰兴旺。所以，企业管理信息化绝对是 经济全球化；信息化建设；企业变革 企业战略性选择，应该以战略高度来看代 它，并付于相应的重视。在企业管理信息化 一 引言 的实施过程中一定要结合自身规模、管理基 当前我国企业目前整体素质还比较低， 础、信息化水平等不同的成长阶段，按照“标 企业管理思想和管理手段都比较落后，企业 准、行业、个ｌ生”的应用模型，找出一套与 竞争能力不强，缺乏核心技术。而企业内部 自己相适应的企业管理信息化实施策略。 改革和外部环境对企业的进一步发展又形成 １、制定正确的企业信息化战略。从整 了强大压力。迅速赶上发达企业的水平，在 体和战略的高度出发，分析企业同主要竞争 强大的竞争压力中生存发展，手中没有利器 对手之间的差异，找出影响企业竞争力的主 不行，而这～利器就是企业的信息化。进行 要因素，弄清这些影响因素能否通过企业信 企业管理信息化改造，应用企业管理信息化 息化得到解决。 系统，迅速与国际市场接轨，己成为中国企 １）既要考虑企业今后长远发展，又要 业的迫切要求。 分析找出近期企业最迫切需要解决的问题。 ２）分析企业现有工作流程在哪些方面 二 企业管理信息化存在的问题 未能实现陕速响应市场的需求，同实现企业 企业管理信息化，是指在企业管理的 的总体目标有哪些不符，需要进行哪些方面 各个活动环节中，充分利用现代信息技术、 的调整和改革。 信息资源和环境，对企业生产、经营和管理 在理想的情况下应是企业制定出一种 流程进行全方位改造，重新组合资源，使企 商业战略，然后定义企业需要的信息系统， 业信息流、资金流、物流、工作流集成和综 这样的系统才是有价值的。 合，实现资源的优化配置及时为管理者提供 ２、企业信息化项目成本分析与评估。 决策数据，不断提高企业管理的效率和水 首先，对企业管理信息化的费用进行一下评 平，进而提高企业经济效益和竞争能力的过 估分析。通常构成信息化的成本有３类： 程化。企业管理信息化的基本层次是企业在 １）人工费用。包括项目小组费用。培 生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产 训费用。咨询顾问费用。人员工资费用等。 自动化。 ２）要耗费成本的数据。包括准确的存 企业管理信息化是现代企业适应二十 货记录。结构完整准确的物料清单。生产线 一世纪信息技术发展的大势所趋。信息技术 上的数据。工作中心数据等。 进入组织的同时也带来了先进的管理理念， ３）与系统有关的开支。包括信息系统 这些理念如何与旧有的组织结构、权力体系 硬件费用。企业信息系统人员薪酬。软件维 磨合，将是信息化项目成败的关键。目前， 护费用。办公用品费等。 我国企业在信息化建设中存在诸多问题，如 另外，实施规模的大小也影响到企业 风险承担问题、观念问题、机制落后问题、 管理信息化实施的成本。通过项目成本分 管理基础差的问题等这些方面的问题如果不 析，根据自身晴况，评估出企业管理信息化 能得以有效地解决，那么企业仅通过应用信 的规模、实施进度及实施方法。 息化系统也不能真正提高企业的管理水平、 ３、做好业务流成再造。企业管理信息 整体素质和经济效益。当前我国企业管理信 系统的推进，会给企业带来相关流程的重组 息化的困境说明企业管理信息化实施成功与 与组织架构的优化。流程重组并不意味着微 坝代商业 ＭＯＤＥＲＮＢＵＳＩＮＥＳＳ 企业的竞争力归根结底是通过对顾客价值链 施加影响并在为顾客刨造价值的过程中形成 的。为顾客创造价值体现在两个方面：降１氐顾 客成本和增加顾客效益。传统意义上的企业 目标与顾客目标背道而驰，一方希望多得利 润而另一方则希望降低价格。只要做到让关 键的信息在企业与顾客之间共享，企业与顾 客之间的关系就可以由“一方受益，一方受 损”转变为—种双方都受益的“双赢”关系。 信息技术是流程重组中不可少的部分， 因此企业信息化先天就和业务流程重组有了 关联。在具体实施过程中，可以按以下程序 进行。 １）首先需要打破传统经济学中有关生 产要素的认识。不仅仅要将劳动力、原料、 资本和土地这些变量进行最优组合，还要将 第五要素“信息”与其相融合，才能使企业 得到最大满意度和经济效益。 ２）对原有流程进行全面的功能和效率 分析，发现其存在问题。根据企业现行的作 业程序，绘制细致、明了的作业流程图。一 般来讲，企业管理信息化系统部规定了一套 整个企业范围内的统一的、规范化的流程， 要求打破原有职能部门之问的界限，通过共 享数据库，将许多原有的串行流程转变为并 行流程；在实施信息化过程中，要根据企业 的既定目标对业务流程进行改善或者重组， 使其与企业管理信息化系统相匹配。 ３、以满足客户的需求为出发点，针对流 程制造的复杂性、多变性，ＢＰＲ成功的解决 方案必须满足以下条件ＰＰＰ：第一个Ｐ是产品 （Ｐｒｏｄｕｃｔ），企业一定要选择合适的软件，符 合本企业的业务流程；第二个Ｐ是人（Ｐｅｏｐｌｅ）， 就是以人为本，使人员素质到位；第三个Ｐ是 流程（Ｐｒｏｃｅｓｓ），企业在改造之前要确定管理 流程、控制流程是否具备条件。囫 【参考文献】 １、赵苹，管理信息系统案例教程，北 京北京大学出版社，２Ｏ ２、丁宁，信息技术与企业组织毪ｑ 新，北京经济管理出版社，２００１ ５、王众托，企业信息化与管理变革， 北京中国人民大学出版社，２００５
