大学生手机消费情况
市场调查报告
山东财经
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目录
一：基本情况介绍 „„ 3
二：大学生手机购买动机和需求状况 „„ 3
三：学生手机的使用要求分析 „„ 4
四：大学生手机族的消费分析„„ 6
五：针对大学生使用手机的基本情况，此次调查可看出几个问题：6
六.： 营销建议„„ 6
七：附录：关于大学生手机消费情况市场调查„„ 7
八：参考资料„„ 8
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一：调查基本情况：
调查目的:为了解手机在大学生中的使用及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，本文从外在因素出发分析了大学生的购买倾向,同时重点分析潜在因素对大学生购买决策的影响。
调查对象：大学生 调查方式：网络问卷调查
调查时间：2010年11月22日——2010年11月25日
此调查主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动机分析几个方面进行数据统计和分析并最后给出营销建议。
二： 大学生手机购买动机和需求状况：
1.从问卷结果看出，目前大学生对手机需求方面最看重的是手机的质量（图一图二），60%的学生表示看重质量，71%的大学生希望手机持久难用，63%的学生选择在手机损坏和丢失时购买新的手机，从侧面说明大学生注重手机实用价值，手机消费较为理性。
２． 最想拥有使用哪个品牌的手机？
这是手机商们最想知道的问题，到底
哪个手机商拥有的潜在消费者最多呢？最受大学生欢迎的手机品牌是－－诺基亚，在调查中，一共有78%的愿意使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是三星占10%，第三位是摩托罗拉占9%,接着是索尼爱立信，其他品牌手机市场份额极小（图三），说明手机品牌是影响手机购买的重要因素之一，手机厂商要重视品牌战略
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三 ： 学生手机的使用要求分析
(1)消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，质量会影响学生的生活，另外，学生族更注重手机的上网等娱乐实用功能，因此，31%的学生更注重手机的功能性（图四）。
(2)中低挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于2000元以下的手机,当然，也有部分消费者购买高价位手机。我们认为这主要归因于大学可用于自由支配的生活费有限，绝大部分在1000元以下（图五）。这也更加说明学生的购物更
加理性化，更加注重实用。
(3)消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机专卖场和综合电子市场，同时随着网络技术的发展也有小部分大学生选择网上购物 ，商家应重视网络营销，以求扩大市场份额。
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大学生使用手机用途呈现多样化，基本基本的通信功能外,47%的人希望手机能用来上网，想拥有摄像功能的占28%，音乐功能13%，短信容量9%，其他占3%。可见大学生课外生活日益丰富，手机应瞄准大学生已知的娱乐活动，同时及时发现学生新的娱乐动向，及时增加手机功能，使手机保持在技术层面的顶端。
(5) 外观多样化，同时有所集中
半数以上大学生选择直板手机，同时滑盖，翻盖也存在着不可忽视的市场份额（图八），厂家在抓住主流机型的同时，不可忽视对细分市场的开发。
( 6)宣传方式 同学推荐占52%，报纸杂志，电视以及网络营销程度相当，宣传单方式影响程度最小（图九）。此外，商场的服务态度以及手机品种的多样化，也是大学生比较看重的方面。
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四.大学生手机族的消费动机分析
学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：71%的被调查者表示，持久耐用是最重要的。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。
第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在2000元以下。也就是说，他们需要的是中低档的手机。
五.针对大学生使用手机的基本情况，此次调查可看出几个问题：
（1）中低端手机在大学生中最为普遍 （2）大学生普遍关注手机质量 （3）大学生的消费观念比较成熟和理性
六. 营销建议:
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考：
第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五在手机功能上，厂商应注重学生新的娱乐等方面需求，即使升级手机功能。
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七 ：附录
关于大学生手机消费情况市场调查
亲爱的同学：您好！我们是山东经济学院市场营销专业的学生，正在做关于大学生手机使用情况的调查，需要占用您一点时间，您的意见对我们很重要，谢谢合作!
1您的性别 A男B女
2您每月生活费大约多少
A 500以下B 500~1000 C 1000以上
3 您大约多久更换一次手机？
A 半年以下B半年到一年 C 一到两年D两年以上 4 您更换手机的原因是什么
A追求时尚新款 B需要新功能 Ｃ手机损坏或丢失Ｄ其他
5您更看重手机的什么方面
A外观 B．功能C．品牌D．质量E．价钱 F售后服务
6您更喜欢什么样的手机机型 A翻盖B滑盖C直板D旋转E其他
7 除基本通信外，您更注重手机的什么功能 A音乐B上网冲浪C摄像 D大容量短信E其他
8您更倾向于购买什么品牌手机
A诺基亚B三星C摩托罗拉D索尼爱立信 E其他
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9您希望购买的手机价位
A500以下 B500~1000 C1000~2000 D2000以上
10 您对手机的质量要求？
A坚固抗摔B 持久耐用C实用省电 D 信号灵敏
11．您对售后服务最看重的方面？
A 服务态度B快捷及时C维修的质量 D其他
12购买手机时什么宣传方式对您影响程度最大？
A报纸杂志 B电视 C网络D.宣传单E 同学推荐F到销售现场观察
13您更倾向于通过什么方式购买手机
A专卖场 B综合电子卖场 C 超市 D网络 E 其他
14.购买手机时您对商场环境的要求？
A．服务态度B空间宽敞 C品种多样D装潢优美
15您希望有专门为大学生“量身定做”的手机吗？ A 希望 B 不希望C无所谓
我们的调查结束了，您辛苦了！再次向您表示感谢！如果您有什么意见，欢迎写在下面：
八：参考资料
《市场调查与预测》 叶明海 于磊 胡志莹 编著
《消费者心理与行为》 江林 主编 《市场营销》 吴建安 主编
感谢五组全体成员的不懈努力，感谢王晓辉老师的热心指导！
