SILICO电子科学轰谁.VAL关于电子商务网上支付的探索杜和军(广州大学松田学院电子信息工程系广东增城511370)[摘要」电子商务是国民经济信息化的核心内容，在影响电子商务发展的诸多因素中，网上支付是核心因素。研究和开发适合于电子商务的网上支付系统具有十分重要的地位.概述电子商务的定义、特点及分类，讨论电子商务网上支付的现状，探究发展的对策.[关键词1电子商务网上支付对策中图分类号:TpZ文献标识码:B空童绘号，1671一7597(2008)0310027一01电子商务作为一种快捷高效的交易模式，正在成为工应用的最大热点，成为一种不可逆转的发展趋势。而网上支付作为电子商务的一种高效数。网络安全技术问题的重要性是明显的，应使客户真正了解所受到的安全保护，从而打消对在线支付技术方面的顾虑。在线支付服务机构应发挥网络的低成本、高效率的特点，及时收集和支付手段，己成为当前基于互联网经济的交易手段的核心，是实现网上购物和实时支付的关键。一、电子商务概逮反馈信息，了解客户的要求、抱怨和建议，并及时做出相应的解决方案。为争取客户，保持市场份额，在线服务机构必须调整经营管理构架，实施电子商务，也称电子贸易，即Electroni。co咖erce，简称Ec，是指所有利用INTERNET，INT刃训ET，EXTRANET来解决商业交易问题，降低产供销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用新的网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。它是在Internet开放的网络环境下，基于浏览局服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务具有交易花费成本低、资金更安全、资金结算速度快、节省人力物力、方便等特点。二、电子商务网上支付的现状(一)网上支付缺乏统一认证，存在安全隐患。目前，国内几家银行都是直接或间接地建立自己的以认证中心。从规范的角度讲，只有国家出面建设统一公用的证认中心以，才能起到认证中心中立、权威的作用。虽然目前在技术方面已经提供了很多的手段来保障，但在实际应用中，还存在很多问题，由于Internet是一个开放的网络系统，Internet上的商家很多，其中存在了很大的隐患问题，深深地影响了消费者的购买行为。(二)网上支付墓础建设粗糙，技术标准不一致。由于网络的，E一Bank结算速度也有差异，很多银行却要延迟一天才能实现支付结算。同时，各大银行的网上支付业务一般局限在几个大中城市，这些网络建设的问题也严重阻碍了电子商务的发展。在我国的金融系统还没有出现提供信自身业务再造，为客户提供包括银行、保险、证券经纪和缺金等多样化服务。支付系统应借助于与第三方的合作，促进客户建立网络信任.据调查显示，在主页上标明与知名的第三方安全认证机构进行合作的在线支付系统更容易征得客户的信任.这种有利于建立并维持客户网络信任的第三方合作还可以包括与银行的合作，以及与信用度较高的网站建立联盟等，这样可以使在线支付获得更大发展。(二)加强基础建设，简化手续，提高信息化普及率。目前进行网上支付的工具还有很大的。由于我国银行卡的特殊情况，信用卡的普及率不是很高，很多银行采用储蓄卡来代替信用卡。目前，要解决的问题是使网民利用现在己有的工具完成网上支付，将在很大程度上解决支付问题，从而推动网上购买行为的扩大应坚持建设“三金”工程和国家现代化支付系统。持续加大对金融网络缺础设施的投入，成立专业的金融数据网络公司来经营管理数据通信网，为金融系统提供安全、快捷、高效、经济的通信服务;全面推进我国的金融电子化，提高各国有商业银行的服务水平和国际竞争力。在银行硬件方面，银行应该投入足够的资金购买先进的电子设备，从储蓄所里的柜员机到大型计算机、从局域网到广域网，电子设备应深入到银行内部的各个领域，将电子化网点和营业网点电子化用支付手段的信用卡公司。“手机银行”与“网络银行”实际上都是利用电子终端设备的金融工具，这并没有在金融服务的功能方面提供实质意义的突破，且尚有缺陷。我国应当加快新型金融工具的发展。各银行在金融电子化的起步阶段采取各自为政的方针，造成目前的技覆盖率逐步提高.银行应加大软件开发力度，推出系列应用系统软件，主要包括全国性和全行性的网络系统。(三)加强立法，营造安全环境。网上支付必须有相应的法律环境，用以解决在网上支付过程前、网上支付过程中及网上支付过程后可能发生的各种问题。尤其是现在电子商务在我国尚处发展初期，其发展的不规范性、发展初期所不可避免的探测性等都特别需要相应的法律法规来规范它。我国应尽快着手建立相应的法律法规体系。由于在线支付往往跨越国术不统一的混乱局面。各银行都各自发行了自己的银行卡，运行在不同的平台上，各银行卡不能交叉使用。安全技术同样也不一样。(三)网上支付法律基础薄弱。我国电子商务立法明显滞后，在一定程度上影响了网上银行的发展。目前E一anBk采用的规则都是协议式的，是与客户在事先说明权利义务关系的基础上签订合同，出现问题则通过仲裁解决。由于缺乏相关的法律，问题出现后涉及的责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系是现在难以解决的。另外，新《合同法》中虽然承认了电子合同的法律效应，却没有解决数字签名的问题。(四)网上支付信用体系不完善，不能及时大众化。网上支付不同于现金支付，需要建立在信用的基础上，是个人的和商家(企业)之间的，商家(企业)和银行之间的，或商家(企业)和商家(企业)之间的。我国的国情是信用体系根本没有建立起来，要在中国广泛推行网上支付还面临着不少棘手的问题。申请信用卡手续复杂、条件繁多，一些企业或个人还存在某些不良行为，这都影响了我国网上支付的发展。三、发展电子商务网上支付的策略(一)健全网上支付安全保障工作。实施电子商务活动必须以网上安全支付为前提，建立安全认证(cA)机制及系统十分必要。以包括加密、验证、授权、抗否认出、自动撤销检查等基本功能，保障在网络中交易的各具有平等的安全地位。A应由国家授权的统一的权威机构担任，推动C电子商务在法制化的安全、有序环境中运行。首先，应提升网络安全技术，普及CA认证，以增大支付网络安全系界，因而需要各国及金融业进行必要的合作与谈判，根据银行电子商务的发展特点，以战略的眼光从整体上把握电子商务的发展方向，达成对电子商务的共识，共同制定和完善相关的法律法规，制定出具有预见性的法规，以便明确解决争端和实施协议的方式及相应的负责部门.(四)加强银行自身网上支付的创新改革，提高服务质量。在线支付经营主体应将传统营销渠道和网络营销渠道相结合，走多渠道道路，开发出新的金融服务项目。银行应通过在线经营方向的调整，维持和增加客户资源，谋求自身更大的发展空间.各参与银行应加强合作，通过建立金融门户的形式共享资源，把网络作为银行与证券、保险、缺金等金融企业合作的平台，走综合化、全能化业务发展道路，银行对结算业务的支持应从单纯的在网上为企业用户提供转帐结算服务，发展为介入企业的采购和分销系统，以提高经营效率，为客户提供全方位服务，推进我国电子商务的发展。随着全球经济一体化的发展，网上支付所起的作用是越来越重要。网上支付在电子商务应用的各个领域中都是核心环节，而电子商务也对网上支付提出了更高的要求.参考文献:〔]姚立新，电子商务与管理创新〔1l.企业管理，J00，(22).【2」黄国雄，现代商学通论[M].北京:人民日报出版社，1999.【]胡秋灵，王哲网上支付流程[J3].华南金融电脑，2005，13(7).
