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微信公众号助推医院新闻宣传工作创新性发展
作者：洪斐 朱国香
来源：《办公室业务》2018年第03期
【摘要】近年来，浙江省杭州市萧山中医院积极探索新闻宣传工作的创新之路，将微信公众号作为一条重要的宣传途径进行了行之有效的建设，开辟出一条具有新时代特色的宣传之路。
【关键词】微信;新闻宣传;创新
创新是社会进步的活力源泉。总提出：“新闻宣传是否善于创新，是否能够做到常做常新，是其发展壮大、保持强大生命力的关键。”这就要求新闻宣传工作要与时俱进，努力实现理念创新、手段创新和基层创新，以创新带动发展，不断探索社会信息化条件下做好引导工作的新途径、新方法，切实增强新闻宣传的针对性、有效性和影响力。近年来，浙江省杭州市萧山中医院积极探索新闻宣传工作的创新之路，将微信公众号作为一条重要的宣传途径进行了行之有效的建设，开辟出一条具有新时代特色的宣传之路。 一、以公众号引领医院宣传工作，使之更具时代感
微信自2011年1月21日推出以来，其即时通信、免费应用、跨通信运营商、跨操作系统、发送内容多样的特点一经推出便受到全国甚至全世界人民的欢迎。截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家和地区、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过8.5万个。
网络通信的即时化给微信发展和应用带来了很好的机会，也让医院的新闻宣传有了新的途径。萧山中医院紧紧抓住这一有利时机，于2014年12月开设微信公众账号“杭州市萧山区中医院”，将这种新的宣传手段融入医院新闻宣传体系中，成为快速突起的新生力量。 二、“三精”打造精品官微，使宣传工作更具感染力
（一）队伍更加精英化。医院的微信公众平台开通的是订阅服务，每天可以发一次新闻。相对于传统的每月一次的院报平台，微信对新闻量的要求明显上升，需要医院通讯员队伍更加强大和有力。自2007年以来，我院创办院报后，通讯员的来源一直是科室里上报的具有一定写作基础且热爱写作的人，以护士为主。但从十几年的数据分析看，真正投稿量稳定且比较多的也只局限于几个老面孔。由于院报属于较正式的刊物，政务新闻较多，为体现医疗特色，我
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们开辟了一个版面用于日常健康知识的宣传。但是，随着手机媒体的兴起，广大读者对日常保健知识的需求兴趣远大于一般政务新闻，院报的功能趋于弱化。所以，在微信选材上，特别是通讯员对材料的组织角度上，要求有了较大的转变，也对写作能力提出了更高的要求。 为此，我们调整了通讯员队伍，将目标锁定在医生队伍上。因为医生的医学知识扎实，接触的临床案例多，对公众普及的知识可信度高，相比较护士而言，新闻报道材料更加丰富和广泛。通过对临床先进技术的个案报道、日常意外事件的医学提醒、节气养生的科普宣传，医患之间温情故事的讲述，配以真实的图片、画面甚至视频，做到当天发生次日发送，甚至当天发生当天发送，经过朋友圈、其他媒体公众号转载等，使新闻报道瞬间传播，广为人知，正所谓“好事传千里”，使写作者得到极大的满足感，不仅积极宣传了医院，也宣传了当事科室当事医生。如此良性循环，使得一大批临床医生甚至是科主任的宣传意识极大地被调动起来，加入的人也越来越多，宣传队伍成员趋于精英化。
（二）写作切入点更加精细化。写新闻的角度越小越容易写。从微信的可读性看，越是小的角度，越容易吸引读者;另一方面，角度越微，通讯员也越容易捕捉到。因此，我们在选稿、编稿、约稿的时候，也是把这一“切口”作为出发点，获得一些好文章。比如，近日，一位痛风患者浑身长满痛风石。一件很平常的事，但与众不同的是，这位患者视痛风石如不见，管不住嘴，久病久拖，最终导致要截肢。管床医生将这个案例写了出来，并附上了痛风的预防与治疗的知识，一时间，各大新闻媒体广为转载，电视台也纷纷上门采访，甚至电视台也发来了函要进行采访。一些事件的连续报道，比如，医院援贵专家在贵州开展帮扶的事情，如果采用政务新闻的写作格式，很多吸引读者的亮点就会被忽略掉，如果采用通讯稿形式，也只有一部分可以选登。我们改变角度，从专家们的平常日子入手，以日记的形式进行连载，即使得写作者感到写东西不再难，也使读者更容易走进故事，体会到贵州百姓的生存状态、环境条件、医疗水平以及专家们的所思所想，读来感同身受，仿佛置身于贵州，一起与专家们同呼吸共命运。
（三）制作品质更加精美化。新闻能否吸引人，促使读者举起手指，关键是要提高质量和水平，把握好时、度、效，增强吸引力和感染力，让群众爱听爱看、产生共鸣，充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用。微信比较完美地演绎了这一优势。借助于腾讯公众号平台，通过各种编辑软件，使得新闻表现形式较纸质媒体更加精彩纷呈，并且可以从视、听等角度进行阅读。如果单从文字组织方面来讲，也是在色彩、图片、字体上能作更多的修饰和美化，使文章的欣赏价值更高。因此，我们紧紧抓住这一特点，每一篇文章从题目开始直到文末，将读者的阅读偏好与美观结合起来。做到简洁大方又不失典雅、活泼生动又不失端庄，避免冗长、枯燥。在小标题的设计、重点内容的突显上都作了精心的美化，图文并茂的呈现形式是吸引读者点击的最好筹码。
除此之外，在文章标题上，我们也下了一番苦功。俗话说，文章的标题就是“画龙点睛”之笔。这不仅要求标题要符合新闻的要素，同时也要符合微信的特点，文字上不能太过于正式，
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但又要远离庸俗和低级趣味，与所谓的“标题党”要保持距离。所以我们在编辑时特别注意这一点，制作的标题尽量“鲜活有义、亲民可读” 且根据网络流行用语使用一些网言网语，符合当代用语习惯，制造可看点。归纳来看，我们制作的标题可分成几大类：肯定式，一般用在表扬医院好人好事的新闻上;提问式，一般用在个案类的健康知识普及类新闻上;感叹式，一般用在新技术、医院大事的报道上。遵循这些原则，我们发出的微信稿件，点击量都比较高，属于比较活跃的公众号。
三、三贴近亲民官微，使新闻宣传更有温度
