浅谈对企业绩效考核工作的思考 陈国柱 广西水利电力建设集团有限公司 广西 南宁 ５ ３００２８ 【摘要】随着经济社会的发展，如何加强对企业员工的绩效考核，已经成为一个不容忽视的问题。所谓绩效考核就是指根据企业制定的标准，对 企业员工的工作情况进行分析评价，并进行反馈的一种评价制度。绩效考核成功与否直接影响到绩效管理过程的有效性。采取科学而有效的绩效考 核，对于员工的职业生涯发展，激发职工３－．作热情，挖掘员工潜力以及提升企业竞争力都具有深远的意义。 【关键词】绩效考核作用措施 中图分类号：Ｆ４０６文献标识码：Ｂ文章编号：１００９—４０６７（２０１４）１４．９３一Ｏ１ 绩效考核工作是企业管理的一项系统』：程，企业采取科学的方法， 运用特定的标准和指标对员 ［在生产、经营、管理过程中产生的结果做 出评价。其目的是促进企业具有可持续发展力，提高核心竞争力，其实 质是做到人尽其才，使人力资源发挥到最佳效果。 一区。通过绩效考核必然会将员工分出若干等级，对工作优异的员工给予 奖励，而对于绩效较差的员工则会受到一定处罚。由于处罚员工容易造 成负面情绪，因而，有些主管碍于情面原因，不愿对考核工作负责。这 就需要加强员丁的思想认识，使他们认识到绩效考核的真正目的，是为 了发现工作中存在的问题和不足，通过分析进行改正，促使员工自身不 断进步得到发展，也提高了企业的生产效率，实现双赢。 （二）建立科学的考核评价体系 在建立科学的绩效考核评价体系之前，应当对工作岗位的职责和对 、企业员工绩效考核中存在的问题 随着改革的不断深入，企业管理水平 断提高绩效考核在保障企业 内部管理，保障企业有序运转和实现企业经营目标发挥了积极作用。但 是由于一些企业管理过程较为复杂，工作种类繁多，所涉及的指标和层 级也存在较大差异。因而，对企业员工的绩效考核存在诸多问题，主要 体现在以下几个方面。 （一）对绩效考核认识不到位 员工的素质要求进行明确，确定哪些是完成工作必须的绩效要素。同时 还要分析企业的实际情况，根据具体情况制定绩效考核体系，可以制定 定量指标和定性指标，并将二者结合起来，使绩效考核具有较好的操作 性。因此在制定绩效考核指标体系时，必须要考虑到以下几个方面：一 是全面性，必须确保重要的指标不被遗漏；二是针对性，不同岗位、不 同工龄、不同层次的考核指标要有所区别；三是量化性，将抽象的工作 进行具体量化，不能够量化的工作要进行细化；四是持续性，必须采取 定期的考核，绝不能这个月进行考核，下个月不进行，考核要有持续性， 这才能保证员工工作的积极性。 （三）加强对绩效考核过程的监督 企业中执行对员工进行绩效考核的主要是企业人力资源部门，其他 相关部门配合。基于这种情况，导致其他部门以及个别领导在思想上忽 视了员工绩效考核工作，对员工绩效考核的重要性认识不到位，造成其 他部门不能有效的配合人力资源部门的 作，将不利于企业的健康持续 发展。此外，存在一个较大的问题就是缺乏对考核目的的认识，虽然当 前很多企业都采用了先进的绩效考核方式，但并没有真正认识到考核的 目的是什么，只是单纯的根据考核结果对员工进行奖惩，缺乏对考核结 果出现原因的分析。考核的目的应该是通过分析其中的原因，发现员工 企业绩效考核过程应当是一个公开、透明的工作，应对所有参与人 员公开实施，并接受企业员工的监督。如果考核过程缺乏足够的公正性 和公开性，就容易导致现象的出现，使绩效考核成为人情工具，大 大降低了考核执行的力度。因此，考核流程应严格按照规定的程序进行， 并及时公开考核进度和考核结果，使被考核人员具有知情权，保证考核 的公正性。此外，在考核过程中还要注重有效沟通，如果与员工沟通不 在哪方面出现了问题，并采相关取措施，进而提高工作效率，促进企业 的发展。 （二）缺乏系统的考核体系和合理的考核标准 科学的考核指标能够保障绩效考核发挥出应有的效果，准确地反映 出员工工作中存在的问题。但是，人力资源部门在制定考核项目时，并 没有对岗位职责进行系统、科学的分析，而是将工作的共性目标当做考 核指标，导致考核指标不全面，系统。比如有的员工工作内容多，但考 核项目却很少，有些Ｔ作内容少，但考核项目却很多。在员工的薪酬待 遇等分配问题上出现了平均主义，在工作事故责任认定上互相推卸责 任。缺乏科学合理的考核指标，绩效考核就成了形式主义。 到位，也容易出现大量问题。通过沟通了解员工想法和要求以及工作中 遇到的困难，保证绩效考核工作的客观性，减少主观陛，并拉近了企业 与员工之间的关系，增进归属感。通过考核找出存在的问题，分析其中 的原因，及时指导员工进行改正，促进员＿１个人能力的提高和企业的稳 定发展。 （三）考核方法单一，缺乏时效性 企业对员工的绩效考核主要采用日常考勤和主管部门检查的方式， 三、结语 企业通过绩效考核能够了解员工的工作情况和工作能力，促进企业 通常是以上级考下级的比较单一的考核方式，这种考核方式最大的缺点 就是掺杂了过多上级主管的主观因素，不能够对员工进行全面有效的绩 效考核。此外，由于主管部门对员工进行的绩效考核主要采用定期考核 的方式，使考核缺乏时效性，一些部门和员工在检查之前才积极工作、 表现较好，考核之后又恢复了原来的样子，给他们留下了投机的机会。 同时定期考核也不利于对突发性事件进行调查处理，导致考核失实。 的健康发展。当前，企业管理人员应当了解在绩效考核过程中存在的问 题，如考核缺乏系统性、思想认识不到位等，并采取有效措施进行解决， 建立完善的绩效考核体系，使绩效考核在企业管理中发挥出积极的作 用。通过队员工工作绩效考核，企业可以全面掌握员工工作情况，根据 员工能力调整工作岗位，使人尽其才，并通过奖优罚劣，提高员工的工 作积极性。总之，绩效考核既能促进员工个人的发展，也能提高企业的 生产效率和经营效益，使企业不断发展壮大。 二、建立健全员工绩效考核制度的措施 （一）加强对企业绩效考核的认识 参考文献 【１］胡亚兰，黄利．水利施工企业绩效评价［Ｊ】．企业导报，２００９（１１）． ［２】付亚如，许如林．绩效考核与绩效管理［Ｍ】．北京：电子工业出 版社，２００９． 要想使绩效考核发挥出应有的作用，必须首先从思想上重视绩效考 核制度。因此，就需要管理人员，尤其是企业高层管理者，认真学习有 关绩效效考核的基本知识和业务流程，在思想上重视对员工的绩效考核 制度，并将绩效考核工作作为重点任务来抓，不能用粗放的管理模式来 管理绩效考核工作，同时在绩效考核工作中要避免将考核工作带人误 ［３】石磊．战略性人力资源管理：系统思考与观念创新【Ｍ】．成都：四 川大学出版社，２００８． ２０１４・１４ 中国电子商务● ９３
