工作分析报告

篇一：工作岗位分析报告

作为市场营销专业的学生，毕业后会先考虑的发展方向自然会与市场、与营销挂钩，好比我。在老师的指点下，我开始细细琢磨市场营销专业的就业方向以及对自己未来职业进行了较为合理的规划。

市场营销专业毕业后的主要择业方向是销售类的和市场类的工作。

销售类前期可能会辛苦一点从一个普通的业务员开始，慢慢积累经验建立自己的客户群，业绩突出的话可以提升到主管或销售经理，然后再向总监或者分公司负责人去发展。

市场类一般开始也会要求先熟悉业务，前期会有一段时间的销售过程，然后再转作市场，市场类主要以市场策划为主，负责公司市场调研、分析、针对市场制定适合的销售策略及公司发展规划。这类工作在销售中也会有涉及。

而我所选择的职业方向，便是由一个小小的业务员做起，慢慢积累经验和人脉，发展为有能力的销售总监或销售经理。

在后面，我会对我的目标职位进行分析。

工作分析报告——销售经理

姓名：胡亚琳学号095831005年级：09市场营销

1 / 12

一、销售经理岗位职责

1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、 制订销售计划。

4、 确定销售。

5、 设计销售模式。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道与客户管理。

9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

二、主要工作描述

一、销售计划、组织与客户管理

2 / 12

1、 营销范围的把握与市场现状调查。

2、 决定新设客户的交易条件。

3、 与客户人际关系的确立。

4、 搜集竞争者情报。

5、 销售目标与定额的设订和管理。6、 科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、 客户的销售统计和销售分析。

2、 客户的经营分析指导。

3、 客户资金运转指导及信用调查。三、客户营销参谋

1、 客户销售方针的设定援助。

2、 支援客户的计划方案。

3 / 12

3、 从客户处做市场观察。

4、 为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、 技术研讨会的举办。

2、 商品及销售基础知识的传授。

3、 陪同销售及协助营销。

4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、 接受订单的业务‘

2、 销售事务与公司内部联络。

3、 帐款回收。

4、 每日、周、月销售总结、汇报。

三、工作权限描述

4 / 12

·有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；

有向营销副总报告权；

·对筛选客户有建议权；

·对重大促销活动有现场指挥权；

·有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；

·对所属下级的工作有监督检查权；

·对所属下级的工作争议有裁决权；

·对直接下级有奖惩的建议权；

·对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；

·对限额资金有支配权；

·有代表企业与相关部门和有关社会团体联络的权力；

·一定范围内的客诉赔偿权；

·一定范围内的经销商授信额度权；

5 / 12

·有退货处理权；

·一定范围内的销货拆让权。

（4）工作环境

办公布局：现代开放式（方便信息传递与交流）

开展工作所需的环境：办公室布置

五、业绩考核

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标；

2．销售人员行为考核标准。

6 / 12

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

三、考核方法（略）

四、考核程序

1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2．行为考核：由销售部经理进行。

篇二：工作分析报告

工作分析期末论文

学 院：工商管理学院 专 业：人力资源管理 班 级：人力10甲 学号：1090310131 学生姓名：忻姜维 指导教师：胡玮玮

尚可轩岗位说明书

7 / 12

岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。这是来在于百度百科的解释。

岗位说明书来源于工作分析，工作分析即采用科学的手段与技术，对每一个同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。常见的工作分析方法有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM)、业务持续管理（BCM）、临街特质分析系统（TTAS)、能力分析量表（ARS）等。

本人因为在尚可轩做兼职，所以就地取材，以尚可轩为目标，当然最终选它也是进过思考过的。新任的经理将以前的每天600-800元的收入增长到了现在最低1500元，最高突破3000元，这是值得深入探究的，但是这次是因为做岗位说明书，所以只是针对其现有的三个岗位进行分析。因为我是尚可轩的员工，所以比较容易接触其管理层，所以我采用的是访谈和问卷相结合的形式，另外采用的是职务分析问卷（PAQ）。以下便是我的结果展示。

篇三：岗位分析报告

岗位分析报告也就是工作说明书，是对一个职位的工作要求和对完成该项工作的人的要求。包括工作描述书和工作规范书。你要写这个其实也听简单的，首先要了解这个岗位上的工作，一般都需要做的事情所要负的责任。其次就是要对完成改相工作的员工的心理

8 / 12

和生理要求。

1收集信息2分析信息3作出决定，我以前在大学社团的时候就写过！

在写的过程中要注意你的改岗位上的工作说明书和其他岗位上的工作说明书加一起应该能完成企业的总任务。

人事工作流程你按程序来就对了！

要素：

1、工作标识

包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人，以及文件确认时间等项目。

2、工作综述

描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围。

应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述，比如“执行需要完成的其他任务”。虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度，但实际上，—项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书，只是用“所分配的其他任务”一类的文字，就很容易为回避责任找到一种托辞，这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。

9 / 12

3.工作活动和程序

包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。

4.工作条件与物理环境

简要地列出有关的工作条件，包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。

5.内外软性环境

包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。

6.工作权限

包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。

7.工作的绩效标准

工作说明书中还需包括有关绩效标准的内容，即完成某些任务或工作量所要达到的标准。这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。

10 / 12

比如，要确定绩效标准，只要把下面的话补充完整就可以了：“如果你做到这样，我会对你的工作很满意。”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整，自然就会形成一套较完整的绩效标准。

8.聘用条件

包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。

9.工作要求

主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件，基本分为：

①一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验；

②身体要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；

③心理要求：包括观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。

工作说明中经常使用的术语如下：

1.应履行的主要职责

2.在各项职责上所耗费时间的百分比

11 / 12

3.应达到的业绩标准

4.工作条件和可能产生的危险

5.完成工作的人员数和接受其汇报的人数

6.工作中使用的机器和设备

人力资源工作对心理学和管理学要求和年高！

12 / 12