保险满意度调查问卷

1、 如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？ （ ） A、意外伤害保险 B、妇女、儿童健康保险 C、住院医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 2、依您目前的经济实力，每年能缴付得保险费是多少？ （ ） A、1000元 B、1001元－2000元 C、2001元－3000元 D、3001元－4000元 E、4001－5000元 F、5000元以上

3、在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关

的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定） （ ）

A、是 B、否 C、没有购买过保险

4、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释（ ）

A、是 B、否 C、没有购买过保险

5、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？ （ ） A、方便 B、一般 C 、不方便 D、没有咨询过

6、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？（ ） A、是 B、否 C、没有购买过保险 7、保险公司工作人员是否按规定为您办理出险后保险赔付？ （ ） A、是 B、否 C、没有购买过保险 8、你的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？ （ ） A、及时 B、超过三个月 C、超过六个月 D、超过一年 E、没有购买过保险

10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？ A、是 B否 内容： 。 11、您对保险公司服务水平的总体评价如何？ （ ）

A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解 12、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？ （ ） A、中国人寿 B、太平洋人寿 C、平安人寿 D、泰康人寿 E、新华人寿 F、太平人寿 G、民生人寿 H、合重人寿 I、其他（请注明） 。 13、您是如何知道这家保险公司的？

A、广播电视广告 B、报刊杂志广告 C、户外及其他广告 D、亲戚朋友介绍 E、理财营销人员介绍 F、其他（请注明） 。

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