制度质量经理KPI考核指标

考 核 项 目 权重 项目名称 计算方式 项目界定 指标 考核 得分 数据来源 考核周期 进料检验准原材料：生产性原确性 材料 产品：已出厂上市1、检验准确性 产品检验准确性 不合格：以抽检不合格检验报告为准 合格:符合公司内产品合格率=量 化 指 进料检验及标 (70%) 时率=及时检3、检验验批次/检验及时性总批次＊（进100％ 2、产品合格批次/送同一种产品合格率 检总批次批次：*100％ 同一批次同一检测时间为一批 控质量标准 的销售产品； 100% 生产部(仓库） 99％ 制度质量部 制度质量部 99% 月 制度质量部 100％ 生产部 度 料、过过程检验及程） 时率=及时检验批次/检验总批次＊100 4、检验费用控制率 检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费检验费用：包括检验人员的工资、试 100％ 剂、检验器具等费财务部 制度质量部 100% 生产部 用*100％ 用 标准：根据预算确定定额 每出现一次 客户投诉,扣5、客诉 3分，最多扣完本项分值 定 性 指 标 投诉:售后因质量问题发生处理费用的投诉 月 营销部 （30%） 度 关 键 说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失事 件 考核综合得分 其 直属上级签名 他 事 项 被考核人签名确年 月 日 认 年 月 日 误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。 品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题，导致客户批量退货，全部绩效为0分。 1。每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2。下月1—3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4。7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资;6。如有延误，相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚。