维普资讯 http://www.cqvip.com 第２０卷第４期 ２００７年８月 中国医学伦理学 Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｅｔｈｉｃｓ Ｖ０１．２０ Ｎｏ．４ Ａｕｇ．２００７ 关于无偿献血志愿服务的伦理学思考 陈 涵，冯 岩，戴苏娜 （北京市红十字血液中心，北京１０００８８） ［摘要］阐述了无偿献血志愿服务的内涵，并对无偿献血志愿服务进行了中国传统的伦理思想、医学的伦理思想、建设和谐 社会的伦理思想三个层面的分析，结合首都无偿献血志愿服务队的实践提出了志愿服务进一步的伦理规范。 ［关键词］无偿献血志愿服务；伦理学分析；首都志愿无偿献血志愿服务队；伦理规范 ［中图分类号］Ｒ一０５２ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００１—８５６５（２００７）０４—００７４—０２ Ａｎ Ｅｔｌｌｉｃａｌ Ｒｅｆｌｅｃｔｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ Ｖｏｌｕｎｔａｒｙ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ Ｏｂｌｉｇａｔｏｒｙ Ｂｌｏｏｄ ｄｏｎａｔｉｏｎ ＣＨＥＮ Ｈａｎ．ＦＥＮＧ Ｙａｎ．ＤＡＩ Ｓｕ—ｎａ （ ｅ Ｒｅｄ Ｃｒｏｓｓ Ｂｌｏｏｄ Ｃｅｎｔｒｅ， ｅ ｎｇ，Ｃｈｉｎａ，１０００８８） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｅｌａｂｏｒａｔｅｓ ｔｈｅ ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ ｏｂｌｉｇａｔｏｒｙ ｂｌｏｏｄ ｄｏｎａｔｉｏｎ－ａｎｄ ｎａｌａｙｚｅｓ ｔｈｉｓ ｔｙｐｅ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ａｓｐｅｃｔｓ ｏｆ ｔｈｅ ｄｏｃｔｒｉｎｅｓ ｏｆ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ ｅｔｈｉｃｓ。ｄｏｃｔｒｉｎｅｓ ｏｆ ｍｅｄｉｃａｌ ｅｔｈｉｃｓ。ａｎｄ ｔｈｅ ｅｔｈｉｃａｌ ｔｈｏｕｇｈｔ ｏｆ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ａ ｈａｒｍｏｎｉｏｕｓ ｓｏｃｉｅｔｙ．Ｓｏｍｅ ｅｔｈｉｃａｌ ｎｏｒｍｓ ａｒｅ ａｌｓｏ ｐｕｔ ｆｏｒｗａｒｄ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｏｆ ｔｈｅ ｃａｐｉｔａｌ ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｅａｍ ｏｆ ｏｂｌｉｇａｔｏｒｙ ｂｌｏｏｄ ｄｏｎａｔｉｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：，ｒｈｅ ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ ｏｂｌｉｇａｔｏｒｙ ｂｌｏｏｄ ｄｏｎａｔｉｏｎ；Ｅｔｈｉｃａｌ ａｎａｌｙｓｉｓ；Ｔｈｅ ｃａｐｉｔａｌ ｖｏｌｕｎｔａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｅａｍ ｏｆ ｏｂｌｉｇａｔｏｒｙ ｂｌｏｏｄ ｄｏｎａｔｉｏｎ：Ｅｔｈｉｃａｌ ｎｏｒｍｓ １无偿献血志愿服务的内涵 志愿服务的发展已经成为社会文明和进步的标志，志愿 服务是个体为了增进邻人社区社会的福祉而进行的非营利、 不支酬、非职业化的行为＿１ Ｊ。美国社会工作协会认为，追求 公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服 务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工 作则称为志愿服务。 目前志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事 业，而无偿献血志愿服务团体就是其中的一支队伍，是由志 愿从事无偿献血公益性义务活动的各界人士，自愿结成的非 营利性社会组织。无偿献血志愿服务具有以下特征：①自愿 行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而 非受第三人或外界的强制。②无偿的奉献行为：利用自己的 时间、技能、资源和善心为无偿献血公益事业提供帮助和服 务，只求奉献，不求报酬。③出于助人动机的行为：为他人提 供帮助和服务，使社会更加美好。 务，志愿无偿捐献血液，即是“行仁”的方式。 墨家墨子提出了“天下之人皆相爱”的兼爱理想，按照王 赞源先生的概括“兼爱是广爱全体人类；兼爱是人与人相爱 交利；兼爱即爱人利人；兼爱在个人是要去爱人利人，在全体 人类都要彼此相爱相利”。Ｌ３ Ｊ所以根据兼爱思想，无偿献血 志愿服务者提倡“友爱”“互助”精神，为无偿献血者提供爱 心服务，宣传无偿献血知识，保障临床供血，援救危重病人的 生命，就是实现“兼相爱交相利”的有效方式。 ２．２无偿献血志愿服务符合医学现代伦理学思想 关于现代医学伦理学的基本原则，尽管学术界对此争议 颇大，但是一般认为，医学伦理学的四个原则有“自主性原 则、不伤害原则、行善原则、正义原则”，其中由１９７９年比切 姆和查尔斯提出的自主原则，作为应用伦理学程序共识的基 础，逐渐被人们广泛接受。一般而言，自主性原则是对个人 的自主和自由的尊重，要求个人按照自己的意愿和选择来决 定行为的过程；是对个人人格和尊严的重视，取得他们自主 的知情、同意或选择，而不欺骗、强迫或利诱他们。其核心是 对的尊重，包含有知情同意、保密、隐私等内容。＿４ Ｊ涉及 无偿献血志愿服务，即每一个个体有自主决定是否参加志愿 服务团体的权利，有对志愿服务团体、志愿服务内容知情的 权利，有决定参加何种志愿服务内容的权利，因此无偿献血 志愿服务具有的自愿行为特征便是自主性原则的充分体现。 ２无偿献血志愿服务的伦理学分析 无偿献血志愿服务的精神为“奉献、友爱、互助、进步”， “奉献”原指恭敬的交付、呈献，即不求回报的付出，是志愿者 精神的精髓；“友爱”即提倡欣赏他人、与人为善、有爱无碍、 平等尊重，无偿献血志愿者之爱跨越职业和差距，没有 文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱；“互助” 提供“互相帮助、助人自助”；“进步”即通过参与志愿服务， 体现自己的价值，使自己的能力得到提高，同时促进无偿献 血事业的发展，促进社会的进步。 ２．３ 无偿献血志愿服务体现了建设和谐社会的伦理 学思想 ２００６年１０月，提出了构建社会主义和谐社会 重大决定，其中强调要建设和谐文化，巩固社会和谐的思想 ２．１ 无偿献血志愿服务体现了中国传统的伦理思想 在中国古代的儒家伦理文化中，孔子的“仁”意味着爱 人、关怀人，以及善待他人。“仁者，爱人”、“夫仁者，己欲立 而立人，己欲达而达人”。＿２ Ｊ‘‘爱人”是对人的爱和尊重，是将 他人的关注、利益、价值和观点置于自己的范围之内。由于 个人的生存和发展有赖于他人，因此他总是觉得对他人有 责任和义务，努力善待他人。所以根据儒家思想，无偿献血 志愿服务者提倡“奉献”精神，为别人提供无偿的帮助和服 一道德基础，弘扬民族优秀文化传统，倡导和谐理念，培育和谐 精神，要广泛开展和谐创建活动，形成人人促和谐的局面，要 把和谐创建活动同群众性精神文明创建活动结合起来，推动 形成我为人人，人人为我的社会氛围，以相互关爱、服务社会 为主题，深入开展城乡社会志愿服务活动，建立与服务、 市场服务相衔接的社会志愿服务体系【 。开展志愿无偿献 血，足量安全的保障临床用血是国家赋予采供血机构的 维普资讯 http://www.cqvip.com
第４期 陈涵，等：关于无偿献血志愿服务的伦理学思考 一７５一 神圣职责，志愿无偿献血事业的发展需要全社会的关注、支 持和参与，广大市民积极参与无偿献血志愿服务，用爱一５１，用 行动去奉献，去帮助，通过言传身教，现身说法，去激励、鼓舞 更多的公民加入到无偿献血队伍，最终建立起一支固定的志 愿无偿献血者队伍，正是公民道德建设的一个切入点，有助 于提升公民道德素质，打造一个和谐的社会环境。 服务能力进行专业化培训，还应进行熟悉岗位现场，工作任 务及工作流程等特定的岗位培训，更要注重志愿者的志愿服 务理念、公德意识、奉献精神、礼仪素养和服务能力的全程培 训。志愿者要做到仪表端庄、举止文明，严格遵守着装挂牌 制度，热情真诚，富有耐 １５，，以理服人，谨言慎行，能进行科学 的专业的宣传说教，能够坚守岗位。【 Ｊ同时无偿献血志愿工 作者的服务形象和服务水平直接反映了采供血机构的服务 ３首都志愿无偿献血志愿服务队的实践及服务队的 进一步伦理规范 ３．１ 首都志愿无偿献血志愿服务队的实践 ２００１年１０月，北京市红十字血液中一５１，以内部职工为主 体成立血液中一５１，无偿献血志愿工作者服务队，中 １５，广大党员 职工积极奔赴街头采血点宣传无偿献血的重要意义，强化首 都人民的无偿献血意识，促进自愿无偿献血的社会普及性、 广泛参与性及社会效应的持续性。据统计，２００２年１月至 ２００６年５月，登记注册的中 １５，职工有３１８人，无偿献血志愿 工作者服务队实际工作人次达３３９２人次，实际工作时问达 １６８９５小时。 ２００６年８月８日，是北京奥运会开幕式倒计时两周年的 特殊日子，北京市献血办公室将血液中一５１，内部志愿者、首都 卫生系统志愿者、高校志愿者、献血状元志愿者及一些社会 志愿者进行规范整合，正式成立首都无偿献血志愿服务队。 服务队的宗旨是：遵守社会道德风尚；奉行奉献、友爱、互助、 进步的志愿精神，关爱人民的生命和健康；开展人道主义社 会服务，促进无偿献血事业持续、深入、健康发展。无偿献血 志愿服务的内容包括：争取社会热 ５１，公益事业人士的支持， 整合社会资源，推动无偿献血事业的发展；宣传普及《中华人 民共和国献血法》及无偿献血科学知识；做好无偿献血公益 性社会服务工作；动员、组织广大市民、单位、社区，积极参加 无偿捐献全血和成分血；动员、招募志愿献血应急预备队，包 括成分血及Ｒｈ阴性血，保障医疗急救用血需求。服务队设 立若干志愿者小组；受心服务组、宣传报道组、健康咨询组、 培训宣讲组、全血献血组、成分献血组、稀有血型组。成立当 天还联合北京市卫生局团委举行了“守护生命、爱 １５，承诺”天 使志愿行活动，共有２５１名医务志愿者无偿献血。服务队通 过定向招募等方式初步建立起一支近１０００人的稳定的志愿 服务者队伍，并对志愿者进行集中培训，讲解血液基本生理 知识、无偿献血知识、街头志愿服务的注意事项等，组织来自 血液中 １５，、积水潭医院、朝阳医院、急救中心等十多家医疗机 构的志愿者，身穿志愿者服装，佩戴志愿者胸牌，走上北海公 园、西单文化广场、王府井等十余个首都街头采血点，开展志 愿服务活动，热情地指导献血员填表、认真回答各种献血问 题、耐一５１，Ｎ量血压体重、发放献血宣传册、为献血员提供茶 点、为献血员送上温馨的小礼品等，受到了无偿献血者的一 致好评。 ３．２ 首都志愿无偿献血志愿服务队进一步伦理规范 ３．２．１加强志愿服务队的制度建设，促进无偿献血志愿服 务的规范化科学化。要进一步完善志愿服务队的章程、建立 无偿献血志愿服务公约，创建无偿献血志愿服务规范的服务 标准，引入ｃＩ理念，进行服务队的统一理念识别、行为识别、 视觉识别，打造统一专业的团体品牌形象，调整服务队机构 设置，充分发挥志愿者骨干的作用，明确细分志愿者小组的 具体工作内容和流程，建立合理的考核表彰管理办法，激励 志愿者的价值体现。 ３．２．２加强志愿服务培训，提高无偿献血志愿工作者的道 德素养和专业水平。建立多层次、多角度、全方位的志愿者 培训计划，不仅需要针对血液的基础生理知识，无偿献血的 宣传招募技巧和方式、与无偿献血者沟通技能、采血现场的 质量，也代表了服务队的整体素质和管理水平，不仅影响着 首都无偿献血事业在公众中的社会形象，更是直接影响每一 位无偿献血者对献血工作的整体满意度，是决定其是否再次 参与无偿献血的直接影响因素，因此提高无偿献血志愿工作 者的道德素养和专业水平，对打造一支高素质、有修养的志 愿者队伍具有深远的社会意义，将有助于推进首都无偿献血 事业的持续性发展。 ３．２、３优化志愿服务的环境，提升无偿献血志愿服务的实 效性。无偿献血志愿服务具有精神价值、志愿者能够通过服 务活动，体现个人价值，得到社会和公众的认可和尊重；志愿 服务同时具有社会价值，志愿者通过对无偿献血者的招募， 对无偿献血知识的宣传，不仅能推进无偿献血事业的前进， 还能增进不同群体的沟通和了解，增强社会信任度；志愿服 务还具有经济价值，志愿者通过协助采供血机构提供各项配 套服务，从而过完成采供血任务，能够节约采供血机构的人 力资源成本，为社会直接或间接的创造出价值和效益。为了 让无偿献血志愿者能够充分实现其精神价值、社会价值及经 济价值，服务队应立足优化志愿服务的环境，为志愿服务提 供各项良好的平台，包括：志愿者的招募平台，要充分运用定 向招募、网络招募及与北京志愿者协会联合招募等方式，畅 通招募的渠道；志愿者的培训平台，设计有深度有吸引力的 精品培训课程，让志愿者真正从培训中受益；志愿者的沟通 交流平台，建立网上ｂｂｓ，同时加大同其他志愿者团体的沟通 交流力度，组织相关的学习考察；志愿服务的活动平台，除设 立定期定点的志愿服务活动，还应利用各种传统节日组织丰 富多彩、形式新颖的专项主题活动；志愿服务的信息平台，利 用网络及短信平台发布各种志愿服务活动通知，及时收集发 布各项活动图片及信息简报，并做好对志愿者的调查反馈工 作，深入查找分析问题，以便合理解决问题。提升志愿服务 的实效性，增强服务队的文化内涵和凝聚力，最终实现志愿 服务“助人自助”的伦理目标。 ［参考文献］ ［１］ 北京奥运会志愿者工作协调小组办公室．北京奥运会 志愿者读本［Ｍ］．北京：中国人民大学出版社，２００６．８． ［２］ 苗相圃．伦理学教程［Ｍ］．南京：南京犬学出版社， ２００５．８． ［３］ 王赞源．墨子［Ｍ］．东大图书公司，１９９６． ［４］ 吴宁，黄发林．论医学伦理学的自主性原则［Ｊ］．中国医 学伦理学，２００６（１）． ［５］ 构建社会主义和谐社会若干重大理论和实际问题解读 ［Ｍ］．北京：人民日报出版社，２００６．１０． ［６］ 孙淑君，陈育民，孔令魁．论无偿献血志愿工作者道德 素养及其培育［Ｊ］．中国医学伦理学，２００６（１０）． ［作者简介］ 陈涵（１９７９一）女，四川达州人，硕士，北京市红十字血液 中 １５，办公室。 ［收稿日期２００７—０５—１２］ ［修回日期２００７—０６—１８］ ［责任编辑金平］
