表XTGC-39 售后客户满意度调查表
维护项目名称 客户单位名称 客户联系人 联系电话 客户地址 服务响应时间 ?很满意 ? □?比较满意 ? □一般 ? ?□不太满意 ?□不满意
服务及时性 □很满意 ???比较满意 ? □一般 ? ?□不太满意 ?□不满意 服务有效性 ?很满意 ? □?比较满意 ? □一般 ? ?□不太满意 ?□不满意 服务态度 □很满意 ???比较满意 ? □一般 ? ?□不太满意 ?□不满意 顾客整体满意度 □很满意 ???比较满意 ? □一般 ? ?□不太满意 ?□不满意 客户意见 客户要求 客户签名 （单位盖章） 2014年7月21日 备注：该表格由售后服务商每季度交客户填写，再交公司售后负责人存档。
