物业管理工作日志

日期：2022年10月10日 工作内容： 1. 楼宇巡查：

- 早上8点开始对小区内的公共区域进行巡查，包括停车场、花园、游泳池等。检查是否有垃圾堆积、设施损坏或者其他安全隐患，并及时处理。

- 下午2点再次巡查，确保上午发现的问题得到解决，并检查是否有新的问题浮现。

2. 维修工作：

- 上午10点接到住户报修电话，反映水管漏水问题。即将派遣维修人员前往现场进行检修，并及时修复漏水问题。

- 下午4点收到另一位住户的报修电话，反映电梯故障无法正常运行。即将联系电梯维保公司，并协调维修人员前往解决问题。

3. 客户服务：

- 上午9点接待一位住户前来咨询小区停车费用的问题。耐心解答其疑问，并提供详细的费用说明。

- 下午3点接待一位住户投诉邻居晚上噪音扰民。与当事人进行沟通，了解情况，并提醒其注意影响他人的行为。

4. 安全管理：

- 11点进行小区安全隐患排查，检查消防设备是否正常运行，楼道是否通畅，防盗门是否完好等。如发现问题，及时上报并协调解决。

- 5点参加小区安全会议，与保安人员和其他相关人员讨论近期安全工作计划，并制定相应的应急预案。

5. 绿化养护：

- 上午11点检查小区花坛的植物生长情况，及时浇水、修剪和施肥，保持花坛整洁美观。

- 下午2点与园林公司负责人开会，商讨小区绿化改善计划，包括引进新的花卉和树木，以及改善草坪的养护方法。

6. 报表整理：

- 9点整理上周的工作报表，包括维修记录、客户服务反馈、安全隐患排查结果等，并将其归档保存。

- 4点编写本日的工作日志，详细记录每项工作的完成情况、遇到的问题和解决方案，以便后续参考。

7. 其他事项：

- 上午10点参加小区业主委员会会议，与业主代表讨论小区管理事宜，并听取他们的意见和建议。

- 下午3点与供水公司代表开会，商讨小区供水问题，包括水质改善和管道维护等。

总结：

今天的工作主要集中在楼宇巡查、维修工作、客户服务、安全管理、绿化养护、报表整理以及其他事项上。通过巡查和维修工作，解决了住户的报修问题，确保了小区的设施正常运行。在客户服务方面，及时回应住户的咨询和投诉，提供满意的解决方案。通过安全隐患排查和参加安全会议，加强了小区的安全管理工作。在绿化养护方面，保持了小区花坛的整洁美观，并与园林公司商讨了绿化改善计划。同

时，参加业主委员会会议和与供水公司代表开会，加强了与相关部门的沟通和合作。通过整理报表和编写工作日志，及时记录和总结了本日的工作情况。通过今天的工作，为小区的良好运营和居民的舒适生活做出了积极贡献。