投资与创业第2期医药企业战略管理与危机管理策略研究惠 燕 中国人民大学摘 要：现阶段，医药企业面临着改革与营销形势变化的巨大压力，对于医药企业来说，若不能迎战危机管理时代，将直接走向衰亡。医药企业必须要直面危机，提升危机管理意识，积极探索危机管理形式，致力于危机管理策略的制定。关键词：医药企业；战略管理；危机管理医药企业发展环境自2005年开始恶化，国家相关部系列的管理文件，针对制药行业水污染提出了投放标准，门为此出台了医改，旨在规范药品流通秩序，并对我并严惩了许多不合格的制药企业。此外，国家产业并购重国制药企业的生产运营提出了更高的要求。企业若是想在组也为医药企业市场发展造成了冲击。残酷的市场竞争中占据一席之地，就必须要应对好危机管其五，信誉危机。考虑到医药企业自身缺乏技术或理问题，制定行之有效的危机管理策略。基于此，本文主投资方面的优势，被迫在发展战略上仅能以短期任务为核要结合近年来的工作经验，对医药企业战略管理与危机管心，缺少构建品牌管理意识。社会大众对药品与药品服务理策略进行分析。的整体评价偏低，导致企业整体形象受到损伤，信誉度较一、现阶段我国医药企业面临的危机低，从而陷入危机。现阶段，我国医药行业企业数量较多，药品供应链十二、医药企业战略管理分复杂，进而造成“小”“低”“散”的经济局面，企业发（一）概念展由最初的“过度竞争”逐渐演变成“恶性竞争”，导致这医药企业战略管理是指，企业按照组织外界环境与内一问题的根本原因在于医药行业设置的准入门栏过低，缺在条件选定的经济发展目标，为了保证目标顺利达成，借乏发展所需的退出机制，垂直管理结构不合理等。市场竞助经济企业内部管理能力将此种计划或决策付诸于行动，争愈演愈烈，医药企业在发展中所面临的危机种类也不断真正实现在落实期间进行科学管控的发展目标。增加，具体体现在以下几个方面。（二）内容其一，人才危机。人力资源作为企业发展的关键，现其一，战略分析。具体是指医药企业对外部经济环境有医药企业由于自身经济条件的，对专业人才缺乏吸与内在条件的解读。外部经济环境涉及医药企业的环引力，即便是招聘到专业人才也很难留住他们。如此一来，境、律法环境、管理环境、科技环境与人文环境等，还包括企业人才数量严重不足，企业发展能力与速度可想而知。医药行业特殊的经济属性、产品吸引力、多变的竞争方式其二，资金危机。我国现有医药企业大多的投资资金等。从实践效果来看，外部环境具备调动企业战略行为的来自国家银行与其他金融机构，但由于医药企业自身抵抗能力，明确指出企业需要完成的任务，为企业发展出谋划资金风险的能力比较弱，吸引金融机构投入或放贷比较难。策，这也是医药企业获得成功的关键。内部条件的解读，银行或金融机构对医药企业的资金投入要求非常高，企业是指在理清医药企业战略实施情况、企业内部资源匹配情很难从此途径获得资金。银行即便同意向医药企业发放贷况、人力资源开发、企业整体管理水平及企业管理的所要款，也会因为过高的资金风险而选择不断提升贷款利率，解决的多种战略问题等。医药企业内部条件很大程度上影无形中增加了医药企业的融资成本。响着医药企业的战略行为与发展方向，告知企业工作实施其三，管理危机。通常情况下，市场经济中医药企业的重难点，明确主次顺序。战略解读能够帮助医药企业发的投资者大多也是管理者，其中有许多家企业都属于个人现内外环境中遇到的种种机遇与风险，使其能够全面认知私营，在此类企业中，企业管理者大多采取集权制，由家族自身优缺点，从而科学评估经济发展形势与前景，准确定继承管理，缺乏合理性。从实践效果来看，此类人群缺乏位服务人群与市场站位，促进企业经济的有序发展。对财务管理理论的深度解读与全面认知，导致在划分权责其二，战略选择。战略选择工作是依照企业市场发过程中经常出现问题，企业内部管理框架非常混乱，财务展前景与目标定位，制定未来发展应实现的经济目标。管监管效果不理想，相关信息的真实性有待考证。理者按照经济战略解读后的结果，拟订多种合理的战略方其四，危机。医药行业属于民生范畴，随着社会案，包含现阶段及经济市场竞争的运营方式、龙头企业及大众对民生经济关注度的提升，医改的实施，医药行最弱的企业，其他竞争对手有可能采取的应对行为、决定业的经济发展环境愈发严峻。国家相关部门为此出台了一企业竞争成败的重要因素，企业现今的科研技术是否具备·127·第2期投资与创业吸引力，医药企业经济发展前景都能借助对比分析做出准再次，提升个人职业涵养，借助信息交流科学管理内外冲确判断。突；构建专业的危机监测系统，随时随地对危机变化进行其三，战略落实。在落实企业经济战略过程中，必须反应并判断，及时调整危机处理方案。最后，在爆发危机要严格遵照以下三种原则：合理性原则、统一规范与管理后，相关部门需要立即作出反应，实施企业危机处理方案，原则、权变原则。权变思想需要贯穿于战略管理的始终，选择与之相对的危机解决方法，如隔离法、利用法、中止法自主甄别战略落实期间涉及的多种变量，并对事物反应灵等，以此降低危机升级的可能性。敏度进行解读。当此种重要变量数值变化超出某些范畴其三，危机评估。危机结束后，医药企业方面需要自后，事先拟订的计划则需要有所变动，剔除一些不必要的主评估危机，将评估结果认定为修改危机管理计划的数据内容，制订多种替代方案。参考。通常情况下，危机评估需要进行以下操作。全面调其四，战略监控。具体是指战略管理的首尾工作，主查分析危机出现的原因，对症下药，根治问题，避免再次出要任务是以战略制定过程中选定的标准值，对医药企业战现危机；评估企业内部危机应对能力，罗列出详尽的管理略实施结果进行检测与测评，以判断战略发展目标是否得工作问题，综合整改；在归纳问题类型后，针对存在的问题到有效落实，并依据用户反馈修正不合理事项，保证企业制订有效的解决方案，及时调整已有的整改措施，并将其战略目标的合理性。在实际开展工作期间，需要重点核查计划落实到实处。企业战略目标落实情况，管控企业工作行为，结合发展目四、医药企业战略管理与危机管理策略的整合标对比实际效果，及时找出存在的问题，并加以改正。（一）现实意义三、医药企业危机管理我国自加入世界贸易组织后，经济市场格局变动速度（一）概念加快，经济竞争趋于多元化，竞争的范围不断扩大，企业所危机管理具体是指，追求经济危机的最佳应对方案的要应对的环境非常复杂，医药企业若想要在此环境中占据过程。准确分析与解读危机，了解危机出现的根本原因，一席之地，就需要立足于实际发展，以长远的眼光去看待借助危机警报、危机处理与危机应对，从而将危机影响力问题，致力于企业战略管理工作的创新，建立危机忧患意控制在最低，合理控制危机局面，从中寻找问题的突破口，识，实施好危机管理，将其渗透至企业战略管理工作中。解决问题。简单地说，是指如何在增强管理能力，降低危其一，有助于提升医药企业管理者的决策能力，在应对种机出现的概率的基础上，合理高效地应对危机，并化解危种选择期间，管理者必须要保持理性，使企业战略管理更机，甚至是将危机转成为前进的动力，不断降低危机的负具高效性与科学性，保证企业经济运行的更加平稳。其二，面影响，帮助企业走出难关，全面稳定市场站位。有助于企业依据实际情况构建危机管理机制，事先拟定危（二）内容机预案，增强企业自身的危机甄别能力与抵御能力，一旦其一，危机预防。医药企业需要事先构建科学可行危机出现，便能立刻做出反应，有目的、有计划地处理危机。的危机信息系统，广泛收集多种类型的危机信息。在此基其三，有助于实现企业的发展创新。每经历一场危机，企础上，拟订性质有效的危机预防方案，深化工作人员对危业都将能从中寻找到许多管理期间被忽视的问题，及时纠机的重视与认知，树立危机意识。在日常工作中，定期开正问题，促使医药企业顺利、健康发展。展危机管理技能培训活动，并为此建立与之匹配的危机预（二）具体措施测、预警系统，对日常发展过程中出现的多种变动进行解其一，将危机管理作为企业发展战略的关键内容。企读，在有可能会出现问题的警源上设置多个警情指标，随业在拟定经济战略期间，需要将危机管理看作关键信息，时随地对企业运营状态进行管理，对影响到自身经济发展并从管理机制、管理权限、内部组织框架、人力资源、管理的问题进行合理预测，使企业管理者能够在解决危机事件资金上给予支持，为企业量身定制符合企业发展的危机管过程中处于主动地位。理方案，规范工作流程，制定行之有效的危机预案，将危机其二，危机处理。首先，构建专门的危机处理机构，管理方案落实到位，从而实现全面的危机管理。广泛收集危机发生期间出现的信息，将此资源保存下来并其二，利用好市场导向作用，科学决策。科学决策作在内部传递，以此保证企业上下行动的一致性。其次，定为降低危机发生概率与防范危机，保证企业战略管理得以制危机处理应对方案，将与之相对的危机处理机制渗透到全面实施的前提。企业方面需要以市场发展形势与产品需内控工作中，不断增强危机出现后多个部门员工应对危机求为导向，在出现危机时准确高效地分析危机，针对发展问题的能力。如，在工作中，注重与医生与药店销售人员战略科学决策，提升企业经济竞争力。的信息交流，增进与营销人员的情感，使其认同企业文化。其三，构建高效化的危机预警信息体系。危机管理大·128·投资与创业第2期多以预防为主，而预防的关键在于相关信息的采集，工作五、结语人员需要提高对其的重视，创新工作计划，合理构建危机医药企业战略管理与危机管理进行整合，是一项十分预警体系。企业在运营期间，需要利用信息网络，以预警复杂且困难的工程。医药企业只有不断提升战略管理能力系统为基础，收集社会大众的反馈意见，开设新闻媒体与与危机管理能力，针对危机选择相应对策，合理解决危机，专家咨询端口，及时剔除一些威胁企业经济安全的信息，构建相对完整的管理系统，才能促进企业经济健康发展。并合理预测企业在发展过程中可能遇到的问题，针对问题参考文献制定多种解决对策，从整体上提升自身的危机应对能力。[1]邱家学，曹敏.平衡计分卡在我国医药企业信誉危机管理绩其四，构建科学可行的危机评估系统。在日常工作效评估中的应用[J].中国药业，2016（18）.中，合理恰当地对正在实施的战略进行评估，对正处于初[2]杨帆.后金融危机时代下医药企业的发展研究[J].科技与创新，级发展阶段的危机进行评估，并选择相对的解决方案，保2017（22）.证企业经济战略能够顺利实施。从实践效果来看，危机评[3]刘慧，胡天佑.医药企业应对危机的信息管理[J].上海医药，估机制对于企业而言，具备未雨绸缪的作用。此外，医药2015（3）.企业若是想长期处于不败之地，还需要重视产品质量的提作者简介：惠燕（1988—），女，库车县人，在职研究生，升，树立自己的品牌，不断做大做强品牌，注重产品的后期研究方向：企业管理。宣传，从根本上提高自己的产品售后服务质量。（上接第124页）级。在经济换档过程中，山西煤企要整体加大研发支出，定企业发生的研发费用，计入损益的，在据实扣除的基础特别是部分研发支出强度低于全国平均水平的企业要迎头上，按照本年度发生额的50%，从应纳税所得额中扣除；形赶上，在经济下行的阶段也要保证研发支出投入强度不降成无形资产的，按照无形资产成本的150%在税前摊销。低，提高企业创新能力、综合竞争力。同时，规定了研发支出的会计核算与管理，对享受加计扣（二）准确理解国家财务、会计、税收，严格研发除的研发费用设置辅助账归集核算。支出的财务管理山西国有煤企要统筹使用，严格研发支出的财务《企业财务通则》规定，企业技术研发和科技成果转化管理、会计核算、税务申报，准确区分费用化与资本化，用项目所需经费，可以通过建立研发准备金筹措，据实列入好、用足所得税前加计扣除的，提高企业软实力。相关资产成本或者当期费用。企业集团可以集中使用研发（三）合理解决研发支出规模与效率的关系费用，用于企业主导产品和核心技术的自主研发。研发支出高并不意味着业绩好，没有数据显示研发支财政部财企[2007]194号《关于企业加强研发费用财务出和业绩（销量增长、总利润增长、净利润增长、市值增长、管理的若干意见》，明确集团公司集中使用研发费用，原则股东总收益增长等）之间具有联系。不过研发支出和运营上不超过合并会计报表年营业收入的2%；规定了研发支出利润增长指数、按区域调整的股东回报指数之间存在“门的财务管理原则，要求年度报告中披露研发费用财务信息。槛关系”，研发支出低于行业均值会导致业绩较差，研发支《企业会计准则第6号—无形资产》规定，企业内部研出高于行业均值并不能直接带来较高的业绩。发支出，应当区分研究阶段支出与开发阶段支出，分别计研发支出规模达到一定程度，就要防范降低效率的情入损益（管理费用、资本化（无形资产）。况。山西国有煤企应根据自身产业的发展变化，及时复盘财政部、国家税务总局、科学技术部财税[2015]119号自己的创新方和模式，以便最大限度发挥研发支出的《关于完善研究开发费用税前加计扣除的通知》，规真正价值。·129·
