一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作
1、理顺关系,办理有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2、办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。
3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作
1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。
2、抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。。
三、加强自身学习,提高业务水平
1、能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
2、强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象,反映着公司的素质。为此,我不仅以良好的形象来定位、要求自己,不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,不论是日常事务管理、政务管理、文字服务,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。
3、认真做好公司的文字工作,对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等,都能够按时按要求完成,并负责对会议有关决议的实施。
四、强化奉献意识,努力营造团结向上的环境。
1、办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平。同时,还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。
2、强化奉献精神教育。办公室入手少、工作忙、头绪多,时常会加班加点,时间一长,总有厌倦情绪。针对这一情况,我通过随机教育与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,
。现将有关情况汇报如下:
一、发生的主要纠纷:
1、8月8日,上百人冲击公司要害重地3#井瓦斯泵房,如造成瓦斯泵停运,将引起井下瓦斯超限,危及井下现场作业的200余名职工的生命安全。事件的起因主要有:青苗赔偿、山体滑坡、瓦斯泵噪音大、供水、供电等问题。
2、村民多次堵矸石山绞车房,严重影响正常生产,起因主要有:村民居住在矸石山附近,要求搬迁其住房,征用其土地等。
3、9月17日因遭雷击,xx公司供电线掉在村民土地中,公司派人维护,村民把工人堵在电杆上既不让干活也不准下杆,致使工人困在杆上5个多小时。
4、自3月份始至11月份结束,经过多次调解,对2#井附近居民进行搬迁,解除了潜在隐患。
5、9月5日,村民盖房,要求对给老医供瓦斯的管路进行改道。
1
6、9月15日,村民认为去汽油库加油的车把公路上的泥溅到其庄稼上,要求公司解决其饮用水问题。
7、村民因运水洗矸石的汽水车扬起灰尘大为由,多次要求公司解决其住房附近道路问题。
8、9月22日,公司在1#井附近施工锚索钻对护坡进行处理,村民以影响其住房为由阻止施工。
上述八件事件中,以8月8日冲击瓦斯泵房尤为严重,引起了集团公司、地方、警署的高度重视,集团公司领导XX连夜赶到公司现场指挥,区、镇主要领导亲临现场办公,协调解决相关事宜,XX警署对带头者实行了治安拘留,对村民提出的问题,地企领导根据客观实际,定人、定责、定时提出了处理意见。有的问题已解决,有的正在进行中。当前,村民情绪相对稳定。
二、采取的主要措施:
1、公司领导高度重视,亲自抓。
。
3、为保安全、保生产,公司不惜牺牲企业利益以暂时缓解矛盾。
三、目前还存在的问题:
1、矸石山赔青问题,村委会不盖章,村委根据村民的意见,要求征地31亩。
一、肯定的成绩
1、各单位综治消防工作机构健全、领导重视、工作有部署有措施有落实。
2、在职人员及离退休人员的安排、安抚工作比较扎实。
3、消防器材配置齐全,电气线路符合安全标准。
4、 值班制度健全,防盗措施到位。
二、存在的问题
1、综治、消防工作宣传不到位。
2、夜间值班巡查工作落实不彻底。
三、整改意见
一、加强基础管理。
行政部结合工作实际,为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来。认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
严格规范;做到收、发文件的准确及时,如:做到员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确。并对领导批示的公到及时处理,从不拖拉;做到办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到窗口作用。
二、加强服务。
围绕中心工作,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来。
力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,1变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题。工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到及时处理及时反馈,当日事当日清。协助配合其他部门工作上也坚持做到积极热情不越位。
每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新,2工作计划中。改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
适应公司发展的需要,3创新与工作作风上有所突破。工作思路、工作方法等方面不断改进和创新。做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习。
就必须为切实履行好自身职责及时“充电”做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转。不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,严格按照公司要求。不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
成功举办了管理学、营销学等近62.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。学习培训月”活动中。
并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,课课时的培训课。大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
确保人员编制完全控制在标准编制内,3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求。本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在不足
公司领导的重视和指导下,过去的一年。得到各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我今后的工作中切实加以解决。
六、行政部工作纲要
新的一年将要到来。新的一年里,即将过去。将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
结合目前公司发展状况和今后趋势,下面根据本年度工作情况与存在不足。行政部计划从下几个方面开展度的工作:
加强理论学习、业务学习,1努力提高行政办公室人员的综合素质。强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
为人才招募与绩效考核提供科学依据;2完成公司各部门各职位的工作分析。
完成日常行政招聘与配置;3作好员工日常工作信息的采集。
公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,严格按照公司要求。不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。学习培训月”活动中。
确保人员编制完全控制在标准编制内,3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求。本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的解,帮通过助他解决思想上的难题。
让员工喜欢公司的文化、解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,制度培训、企业文化的培训等等手段。肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在不足
公司领导的重视和指导下,过去的一年。得到各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我今后的工作中切实加以解决。
八、行政部工作纲要
新的一年将要到来。新的一年里,即将过去。将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
结合目前公司发展状况和今后趋势,下面根据本年度工作情况与存在不足。行政部计划从下几个方面开展度的工作:
加强理论学习、业务学习,1努力提高行政办公室人员的综合素质。强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
为人才招募与绩效考核提供科学依据;2完成公司各部门各职位的工作分析。
保险公司民主评议日常工作考核材料,根据市的有关指示,我公司对民主评议工作做出了详细的安排部署,制定了一系列的具体可行的具体措施,着力解决保险工作中的各项热点问题,充分发挥我们的优势,把民主评议工作落到实处。
一、认真组织安排,落实“五项建设奋斗目标”。
为有效推进全市民主评议工作,我们紧密结合保险工作实际,认真抓好组织落实,把市五项建设的各项文件精神用行动落实到工作中,真正把我市建设成农业强市、工业大市、生态宜居城市、物流枢纽、和谐,做出我们最大的贡献。我们市农业强市,我们人保财险公司必将发挥我们保险的优势,为农民朋友们排忧解难,截止6月25日,共解决能繁母猪赔案2073起,赔款207.3万元,奶牛赔案58起,赔款29万元,解决了农民种养殖户的困难。小麦、玉米、棉花等农作物保险,广大农民朋友们也都在积极入保,我们保险公司将尽全力保障农民丰产丰收,有力的保障了经济的稳定。
二、做好业务工作,积极为群众办事实办好事。
;星期四星期五负责人王乾坤;星期六星期天负责人李少华。我公司一直在大力整治损害经济发展的重大问题,贯彻民主评议各项精神,认真解决群众反映强烈的问题,全系统规范经营,一切收费标准都是按照的要求制定的,无擅自设立收费项目,提高收费标准,吃拿卡要等问题的出现,要求全体员工积极参与行风评议工作,紧密结合保险工作实际,扎实推进行风评议工作。
调研行:海珠支行
调研成员:甲、乙、丙、丁
主要内容:2004年4月15日,省分行审批人到海珠支行对贷款单位XX(集团)系列公司进行实地调研,透过对XX(集团)系列公司在实际经营、管理情况进行了解,反映物流商贸行业存在风险问题,提出审批人对该行业的管理意见。
一、XX集团系列公司的背景材料和审批决策情况
XX集团系列公司包括:4家全资公司(含集团),集团下属6家子公司。
目前XX(集团)系列公司中使用我行贷款额度,只有XX地市海珠区XX贸易公司及XX地市A电器有限公司,而这两间公司是XX(集团)系列公司中主要部分,也是XX(集团)系列公司中实力最强的公司,而XX(集团)系列公司前期资本积累基本通过两间公司完成。
XX地XX(集团)有限公司成立于2002年11月,注册资本10000万元,股东包括:冯耀良,出资比例90%;;冯雪华,出资比例5%;莫俊刚,出资比例3%;黄颖桥,出资比例2%,公司法人代表冯耀良。XX(集团)公司成立目的是逐步将冯耀良先生直接投资或控股一系列企业进行统一管理和运筹。但目前XX集团公司暂时还未能完全发挥作用,公司并没有编制合并报表。目前XX(集团)有限公司并没有贷款,只为下属子公司XX地市海珠区XX贸易公司及XX地市A电器有限公司贷款作担保。
XX地市海珠区XX贸易公司是我行AA级信用企业,成立于90年代,前身为XX贸易商行,后于1994年变更为现名,属集体所有制企业,主营业务为批发、零售各种饮料、食品、日用品等。目前,该公司注册资本2680万元,实收资本15000万元,资产总额62443万元,员工500多人,320台大、中型运输车辆,拥有华南地区规模最大的物流中心。2002年8月该公司被XX地市评为优秀民营企业,同年9月被我分行评为“双50”工程的重点客户。
当前,公司经营已达一定规模,综合竞争力较强,主导销售产品中众多品牌获得区域内一级权,市场前景较好。
XX地市A电器有限公司是我行AA级信用企业,公司成立于1998年3月5日,是一家集空调、冰箱、洗衣机及小家电为主的商业批零公司,现拥有资产41069万元,员工500人,属下分公司分布市内各区和深圳特区、东莞、佛山、肇庆等地区,在同行业中有良好的声誉。随着企业经营规模的不断扩大,客户的市场竞争力也不断增强。
2004年2月11日经省行审批通过给予XX(集团)系列公司一般额度授信20000万元,期限两年,其中流动资金贷款7000万元,银行承兑汇票13000万元。具体额度分配为:XX地市海珠区XX贸易公司一般额度授信14000万元(其中流动资金贷款5000万元,银行承兑汇票9000万元);XX地市A电器有限公司一般额度授信6000万元(其中流动资金贷款2000万元,银行承兑汇票4000万元),同意的条件为:1、落实合法有效的第三保证手续;2、开立银行承兑汇票按照总行有关规定交存保证金;3、追加大股东冯耀良个人合法、有效的连带责任担保。
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二、应收帐款及存货占用大是商贸业的共性,也是银行面对的风险。
商贸批发业应收帐款回收不仅是企业自身同时也是银行所面对的风险。商贸批发对相当一部分大型超市、商场和分销商,都不同程度给予一定的赊销额,一旦大型超市、商场和分销商经营出现问题,商贸批发公司将面临货款不能回收、坏帐等情况,必然影响银行贷款回收,审批人对这些问题早已引起高度重视。通过对XX集团调研了解,该公司管理人员到财务人员、检察部层层对应收帐款把关,并制定严谨的规章制度,根据客户的信誉、偿还能力设定三级的资信等级,对每级制定不同赊货限额、结算期限等。同时让业务人员、送货人员与对应的客户挂钩,要求业务人员对客户进行高密度拜访,在每次送货或业务走访时均负责考察客户的经营情况,货物销售情况,有无异常等,如发现客经营情况发生变化,即刻提前催收或上门收回货款,缩短赊销期,同时对有关业务人员及送货人员进行处罚。这种措施在实际操作中非常有效,从而有效避免了坏帐损失,保证资金良性周转。
该公司在存货管理方面都有一套完善的管理,并拥有较具规模物流中心,同时拥有一支庞大的运输车队和专业装卸配送人员。其中海珠区XX公司已建立华南地区最大的物流中心,仓储总面积达10万平方米,并完成了部分货仓的电子化改造,目前已经达到每天吞吐货物量达30万件,日配送客户最多达3000家的水平,在物流行业中具有较强的竞争力。另外A公司正加紧建设一个现时化的电器产品配送的物流中心,从而进一步提高工作效率、营运能力。目前两家公司正朝着向集、配送、电子化仓储管理于一体的经营方向发展。对公司储存货物两间公司都有严格的进出货管理,通过安装电子信息系统,实时监控商品的进出情况、储存情况,并对储存商品实行先进先出法,有效提高工作效率,同时对仓存商品保持在公司月销售配送量内,加快存货周转,避免资金不合理占用,保证公司资金流动性。
由此可见商贸行业应收帐款和存货占用的风险防范,关键是由经办行贷前测算其合理量和贷后加以严格管理,并根据借款人周转次数和管理水平高低确定其流动资金的需求。
三、银行重点选择有诚信的商贸批发一级商为营销对象,避免银行的信贷风险。
XX集团两间公司所产品均为市场上适销、名牌饮料、食品、日用品、电器等产品,并且已取得这些品牌在XX地市地区的独家权。同时分别在珠江三角洲地区建立较大的销售网络及营销队伍,并通过完善的经营管理、规范运作模式,向华南地区进行拷贝推广,建立相互支持、互相呼应的分销经营实体,并逐步扩张分销地域,构建一个稳定、完善的南中国消费品物流、配送、分销网络。在销售资金占用结构及回笼情况两间公司情况均相近。以XX公司销售资金占用及回笼情况为例说明,目前公司已取得有珠江啤酒、怡宝、可口可乐、娃哈哈、红牛等几十个产品的权,而单珠江啤酒和怡宝蒸馏水产品年销售额就超4亿元,由于产品品种多销售量较大,使公司增加对产品的购入存货,增加公司资金占用,另外公司给予客户一定的赊销金额和结算期限、办理银行承兑汇票缴存的保证金也占用公司资金,致使XX公司占用资金相对较大,根据2003年XX公司财务报表数据测算,销售资金占用约为1.5亿元,每年仓存商品销售周转次数为8次。其中XX公司2003年全年销售收入达12.13亿元,净利润达3620万元,比上年增长20%、78%,每月回笼资金约11000-12000万元。而A公司2003年全年销售收入达7.3亿元,净利润达3719万元,比上年增长50%、72%,每月回笼资金约为6000-7000万元。。
四、审批人严格审查关联企业对银行信贷资金占用。
XX集团公司不直接参与下属子公司经营,对下属子公司短期资金需求,统一由集团公司调配,容易造成银行借款统一使用的风险。
XX集团公司成立的目的是把冯耀良直接投资或控股的一系列企业进行统一管理,集团公司不直接参与系列企业的经营。在集团下属子公司中只有XX地市A电器有限公司、XX地市海珠区XX贸易公司、XX地市恒飞贸易有限公司、XX地市胜美皮具服装有限公司在运作,而这些下属子公司经过多年发展,自身拥有一定资金实力和市场竞争力,如下属企业想进一步扩大销售经营,而自有资金不足,一般通过向金融机构融资取得。对于子公司之间的短期资金周转需求,统一由集团公司运筹调配,虽然对下属子公司资金调配权主要由冯耀良审批调配,冯耀良先生是XX集团公司的最大股东兼法人代表,也是海珠区XX、A公司的创办人,集团公司规定对子公司间资金调配周期一般不能超过三个月,实际上存在银行信贷资金有被挪用的可能,经办行必须高度重视对银行信贷资金监管。
五、对XX(集团)系列公司进行授信,我行应采取风险防范的措施为:
(1)、积极利用市场信息引证搜集的信息,判断公司发展道路的准确性。
(2)、定期通过人行系统查询XX集团公司、海珠区XX公司、A公司三家企业在各家银行的总体负债情况,动态判断偿债压力,在保持我行一定业务份额的同时,注意我行在公司总体负债中的占比,避免承担过高风险。
(3)、密切注意公司的发展动向,定期、不定期对公司进行走访,动态掌握企业的经营状况与财务状况。通过收集第一手资料来正确检测财务分析的质量和准确性。另外定期对企业存货商品进行实地盘查,测算企业销售资金合理占比,判断企业资金的使用情况。
(4)、建立完善的贷后跟踪机制,增强贷后管理的能动性。。
(5)、加强对企业的信息收集、整理、分析和挖掘,动态分析企业的生命周期和所处的阶段,并及时发现和处置贷款风险,正确把握退出时机,最大限度确保贷款资金安全。
六、通过对XX(集团)系列公司的信贷支持,从而启发我行对物流、贸易批发、超市零售行业的信贷监管措施
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