供电企业强化用电检查管理的途径研究

供电企业强化用电检查管理的途径研究

王侨

国网武汉供电公司客户服务中心汉口分中心，湖北 武汉 430000

摘要：本文首先总结了用电检查管理工作重要性，继而分析了当前供电企业用电检查管理工作存在的问题，最后提出了加强供电企业用电检查管理工作的措施，希望能对供电企业有所帮助。

关键词：供电企业；用电检查管理；途径研究随着社会经济发展，人们对电能需求不断增加，用电安全问题就逐渐被重视起来。用电检查管理工作不仅关系用户用电安全问题，还关系供电企业整体管理水平，关系到企业的形象。因此，供电企业应该加强用电检查管理工作。由于非法用电现象不断，给用电检查管理工作带来了挑战。

一、当前供电企业用电检查管理工作存在的问题

1 违法用电现象呈上升趋势

由于经济利益的驱使，目前偷电、窃电等违法用电现象呈上升趋势，违法用电现象不但种类繁多，而且还呈现出高技术化的趋势，而用电检查工作人员由于受到技术水平的制约，对一些高技术化违法用电现象不能及时发现，或在检查中只注重结果而不注重过程，给违法用电现象提供了机会，生产制造业偷电现象严重。

2 供电企业的管理的问题

供电企业制定了相关用电检查标准，在执行上缺乏足够的重视，对监督检查的频度和强度上不够认真，检查方法和技术手段比较单一，难以及时掌握窃电行为，检查效果未达到预期。用电检查人员综合素质参差不齐，专业理论知识和实践技能存在短板。检查前未有效制定工作方案，检查时出现职责不清、处理用电问题效率低，不利于整体用电检查管理工作的有序开展。电力行政管理部门缺乏监督，客户用电安全不能有效管控，出现破坏电力设施和违规用电等事件的发生，影响了正常的供用电秩序

3 供电企业与用户利益冲突增多

用电检查管理工作需要用电检查人员向广大用户提供安全用电常识，并提出一些有利于供电企业利益和用户安全的合理要求，但由于有些客户的安全用电意识薄弱和以自身利益为主的传统观念影响，导致用户与供电企业的矛盾越来越多，这就给用电检查工作增加了难度，工作人员陷入进退两难的境地。如果用电检查人员满足客户的要求，不但会给供电企业带来经济损失，还给用户本身带来安全隐患，如果用电检查人员严格按照规定对用户进行管理，势必会造成用户对供电企业服务的不满，影响供电企业和用户之间的关系，破坏了供电企业的形象。

二、强化用电检查管理工作的解决

措施

1 加强用电检查的准备工作

充分利用客户报装、中间检查和验收等环节，严格审查施工单位施工资质，避免出现非法转包和分包现象的出现，保证施工工艺和质量能够满足设计标准，严把电气设备质量关，保障电网侧供电安全可靠。同时，借助高危及重要客户例行用电检查为契机，加强对检查的组织领导，制定详细工作方案，合理安排检查人员，明确分工职责，重点检查客户电工资质、备用电源情况、反送电装置、安全工器具和应急管理等方面问题，把控好用电风险和涉网隐患。

2 加强供电企业从业人员的培训

用电检查人员自身的业务和技术水平直接影响用电检查管理工作的质量，这也就是要求从业人员能够有效掌握电气设备操作和维护方式，能够排查出用电安全隐患。为了顺应现代科学技术发展，用电检查人员要与时俱进，学习和掌握新型用电检查设备，通过聘请专家或邀请骨干技术能手开展，从业人员专业培训和考核，对新设备保养和新技术应用进行学习，使人才和设备有机结合，实现用电检查工作顺利开展。

3 加大管理创新与技术创新投入

推广管理创新、技术创新应用，借助远程用电检查技术解决采集终端运行功能，克服地区及位置差异，因地制宜采取通信技术传输介质选择和网络技术应用，减少环境对新型设备干扰，提高用电检查工作智能化，减轻用电检查人员工作量，以科技支撑企业进步。通过规范远程用电检查技术的制度建设，形成服务流程化、工作细节化，带动用电检查人员能力和素质的提升，营造良好的制度环境和工作氛围。

4 加强安全用电的宣传

要想避免违章用电现象的发生，首先应该让广大用户认识到违章用电的危害，提高用户的安全用电意识，只有观念改变了，行动上才能有变化。对安全用电的宣传是一个长期的工作，因为不断会有新的管理者、检查人员和使用者的出现，每个人对安全用电的认识程度都是不一样的，

因此要加大宣传力度，并且建立长效宣传机制。不但要进行安全用电的宣传，还要加强对合理用电和违法用电的宣传，不但要加强供电企业内部的宣传，还要加强对广大用户宣传，让人们统一认识。用电检查人员认识到安全用电的重要性，会在用电检查工作时更加认真，通过做好安全宣传工作，广大用户提高了安全意识，不做违法用电的行为，并且自觉监督身边的违法现象，能够在很大程度上减少安全隐患。

5 加强对违规行为的打击力度

供电企业的用电检查人员必须以事实为根据，按照国家有关用电的法律法规进行用电检查。首先，用电检查人员要提高认识，工作中尽职尽责，不徇私舞弊，遵纪守法，自己不做以电谋私的事。在检查过程中，发现违章用电行为要及时制止，并做好安全教育工作，情节严重者要向上级反映，供电部门要加强技术支持，加强监管和打击力度，营造一种安全用电、合法用电的氛围，定期或者不定期地进行大规模检查，使违章行为无处可藏。同时，也要参与管理，公检法部门和电力部门联合起来，对重点地区进行重点检查，对重点案件进行重点打击，对于犯罪情节严重的要进行严惩。门和供电部门联合起来，对重点用户开展人工抄表检查、夜间突查、跟踪复查等措施，严厉打击违章行为，使犯罪分子望而却步，收敛行为。

三、结束语

综上所述，加强用电检查管理工作是电网安全有效运行的保障，供电企业应该重视用电检查管理工作，提高用电检查管理水平，同时加强与用户的合作，宣传安全用电常识，为用户提供周到的服务，这样才能促进供电企业管理水平的提高，使企业得到长远的发展。

参考文献：

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[3]刘红霞.供电企业强化用电营销管理的有效途径分析[J].电子世界,2018,04:82-83.

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