岗位说明书(各个岗位)

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一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、

人力资源经理.................................................................................................. 2 人力资源专员.................................................................................................. 4 行政专员.......................................................................................................... 6 市场部总经理.................................................................................................. 7 市场总监.......................................................................................................... 9 大客户经理.................................................................................................... 11 销售助理........................................................................................................ 12 运营总监........................................................................................................ 14 策划总监........................................................................................................ 15 网站技术经理................................................................................................ 16

十一、 网站运营经理................................................................................................ 17 十二、 软件开发工程师............................................................................................ 18 十三、 技术支持工程师............................................................................................ 19

一、 人力资源经理

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 人力资源经理 人力资源部 总经理 岗位编号 级 别 直接下级 人力资源专员 具体职责 1. 据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划； 2. 负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编； 3. 建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划； 4. 根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划； 5. 制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行； 6. 做好绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作； 7. 制定和修订公司薪酬福利管理制度，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批； 8. 编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册； 9. 负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议； 10. 负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化管理体系的运行并确保有效运行； 11. 组织员工手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施； 12. 拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核； 13. 完成上级交办的其它临时性工作。 任职要求 性别 不限 年龄 45岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历，或具备相当专业技能 专业要求：工商管理专业、企业管理专业、人力资源管理专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验： 10年以上大型企业HRD工作经验，丰富的企业管理工作经验，有国企、私企及外企HRD成功经验优先

所需知识和技能：具有丰富的人力资源专业知识、企业管理知识、掌握现代人力资源管理前沿性理论 综合素质要求：优秀的人力资源战略管理能力、组织系统构建能力、人力资源体系规划能力、企业战略变革推动能力、具备较强的人际协调和组织规划水平 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

二、 人力资源专员

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 人力资源专员 人力资源部 人力资源经理 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划； 2. 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同，建立人事档案； 3. 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编； 4. 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等； 5. 根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理； 6. 负责公司各部门的培训需求调查、统计和分析，建立培训体系； 7. 协助经理制定和修订公司绩效考核制度、优秀员工评选方案，督导相关人员执行 8. 协助经理组织员工手册的编写、修订等工作，建立和完善公司的人力资源管理体系，； 9. 协助经理制定和修订公司薪酬福利管理制度，编制员工薪资方案及福利计划； 10. 负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保险个人应缴部分，及时上报公司工资统计报表，建立员工年收入台帐； 11. 负责公司员工社会保险、公积金的申报缴纳工作，为员工办理社会保险、公积金相关事宜； 任职要求 性别 不限 年龄 30岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求：企业管理、工商管理、心理学、人力资源管理等相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验:3年以上相关工作经验， 具有丰富的人力资源专业知识 所需知识和技能: 熟悉企业人员招聘流程、能熟练运用各种招聘手段与技巧，熟悉使用招聘工具。懂一定的销售知识、能了解地方劳动法律、法规及办事程序 综合素质要求：具有较好的沟通、表达及判断能力；具有较强的心理承受能力，具有亲和力 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

三、 行政专员

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 行政专员 行政部 行政经理 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 负责公司各种资质申请、年审、管理工作。 2. 负责协助员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 3. 负责协助各部门做好考勤工作及绩效评价； 4. 负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度； 5. 负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会议组织、文体活动安排等； 6. 负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等； 7. 负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等； 8. 负责房屋租赁协议、销售合同、公司证件、资质文件等各类行政文档； 9. 协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作； 10. 负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括购置、清点、维护、登记等； 11. 负责保持公司的环境清洁，每周进行一次大扫除，营造一个舒适、整洁的工作环境； 任职要求 性别 不限 年龄 30岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验:2年以行政工作经验 所需知识和技能: 熟悉企业行政管理工作流程，熟练使用各种办公软件。 综合素质要求：具有较好的沟通、表达及判断能力；具有较强的心理承受能力，具有亲和力 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

四、 市场部总经理

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 市场部总经理 市场部 总裁 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 深入了解产品，把握销售信息。根据公司经营目标制订销售策略和营销计划，经批准后组织实施。 2. 负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3. 与客户、同行业间建立良好的合作关系，掌握市场动态，熟悉市场状况并能提出独特见解，定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 4. 根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 5. 负责重大营销合同的谈判与签订。 6. 主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 7. 制定营销系统年度专业培训计划、考核标准并协助人事部实施。 8. 协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。 9. 负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。 10. 定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 11. 代表公司与对口部门和有关社会团体、机构联络。 12. 对整个销售部门的业务完成结果及回款率负责。 13. 制定并完善各类销售制度、并组织实施。 任职要求 性别 不限 年龄 45岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求：市场营销、企业管理或相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识

工作经验: 8年以上市场管理工作经验。 所需知识和技能: 对市场营销工作有深刻认知；有很强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。 综合素质要求：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

五、 市场总监

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 市场总监 市场部 市场部总经理 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 负责市场开发及公司产品销售。 2. 负责事业部行政管理，组织协调事业部各项日常工作。 3. 负责本部门工作时间管理、人员安排、业务培训及考核。 4. 制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销售计划，策划组织实施各项销售工作。 5. 组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。 6. 协调配合大客户经理与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。 7. 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。 8. 组织领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。 9. 负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行。 10. 负责销售回款的管理，确保销售回款及时。 11. 负责组织销售渠道的拓展与维护工作。 12. 负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制。 13. 组织领导销售队伍做好客户档案的管理，确保客户档案更新的及时性、完整性。 14. 组织领导销售队伍做好客户商机的管理，并组织销售团队及时跟踪客户需求，产生销售行为。 15. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求 性别 不限 年龄 45岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求：市场营销、企业管理或相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。 工作经验: 5年以上市场管理工作经验。 所需知识和技能: 对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。 综合素质要求：具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其他要求:

编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

六、 大客户经理

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 大客户经理 市场部 市场总监 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 以务实诚信的工作态度从事本职工作，认真及时完成公司领导和销售部经理下达的任务和计划。 2. 根据上级整体工作安排和销售计划，科学、合理制定每周、每月工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作。 3. 严格按照上级制定的拜访频率走访客户，与客户保持良好关系。 4. 根据上级要求积极开拓新市场，缩小产品覆盖的盲区，不断完善产品的销售网络。协助上级确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 5. 在上级规定的时间内，将产品销入所辖区域各级市场，各种渠道，并深度分销。 6. 密切关注所辖区域客户的经营状况和资讯情况，并及时采取有效的防范措施，最大限度地降低公司经营风险和供应商风险。 7. 做好所辖区各级市场的维护工作，协助上级确保每月的项目回款率，并根据产品销售状况和客户回款状况控制项目实施进度。 8. 明确所辖区域对账，结款流程和账期，并将变更情况及时反馈给公司，准时对账，结款，做到准确无误，避免供应商出现少款现象。 9. 协助上级完成方案、标书等文件制作。 10. 做好相关合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 11. 接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 12. 负责客户档案的及时录入、更新，并确保客户信息的完整性。 13. 负责客户商机的管理，及时进行文字整理并提醒上级关注，积极跟进。 14. 主动完成上级领导交办的其它工作。 任职要求 性别 不限 年龄 35岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求： 市场营销或相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。 工作经验: 1年以上销售经验。 所需知识和技能: 对市场营销工作有一定认知；有一定的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。 综合素质要求：具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期： 七、 销售助理

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 销售助理 市场部 市场总监 岗位编号 级 别 直接下级 具体职责 1. 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态的情况。 3. 负责整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，配合销售人员完成产品分析报告，为部门销售代表、领导决策提供参考。 4. 协助销售人员做好客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5. 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6. 协助上级做好部门内务工作。 7. 妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 8. 配合人事部门做好本部门员工的绩效考核。 9. 将合同中的相关资料及时准确的录入电脑（同时作复核），以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料；同时还应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于市场部在掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。 10. 完成合同结束前的所有准备工作，如：设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。 11. 完成市场部领导临时交办的其他任务。 任职要求 性别 不限 年龄 35岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历

专业要求：市场营销或相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验: 1年以上相关工作经验 所需知识和技能: 对市场营销、档案合同管理有深刻认识 综合素质要求： 诚实敬业、清正廉洁、工作严谨细致、责任心强，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

八、 运营总监

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 运营总监 公益平台事业部 总经理 岗位编号 级 别 直接下级 具体职责 1. 组织对公益平台的整体规划及运营方向的把控, 组织进行目标客户深层调研。 2. 负责网站相应公益的定位、核心价值营造、发展策略构划，运营成本的控制等。 3. 负责网站运营环境（云主机、网站域名等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效。 4. 带领团队对精品栏目、专题、活动等进行策划、执行，带动平台的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。 5. 公益平台网站功能维护管理及网站安全与运营保密事项的管理等。 6. 负责与部门的合作沟通及媒体资源项目的整合与协作。 7. 负责本部门相关制度与流程的制定及对部门人员的工作绩效的考核和评审等。 任职要求 性别 不限 年龄 40岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求： 工商管理、计算机等相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验: 3年以上互联网工作经验，互联网内容策划经验，网站运营和策划经验； 所需知识和技能: 熟悉WEB2.0、电子商务和行业网站等;熟练掌握各种办公应用软件。 熟悉网站工作流程，能适应网络工作环境，熟悉网络文化，充分利用网络资源进行工作； 综合素质要求：具有大型网站主编工作经验，熟悉业界情况、拥有业界丰富资源、有相关媒体工作经验者优先； 其他要求: 做事踏实，有责任心，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

九、 策划总监

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 策划总监 公益平台事业部 运营总监 岗位编号 级 别 直接下级 策划专员 具体职责 1. 协助运营总监制定平台的发展战略规划； 2. 组织战略规划实施； 3. 策划项目组织、实施、监督、控制、协调、分析、修正、评估、报告等； 4. 主持营销战略策划、产品战略策划、市场推广策划、促销策划、品牌战略策划、广告策划、价格策划； 5. 主持公关策划、危机策划、CI策划； 6. 主持企业文化策划，并组织企业文化建设。 任职要求 性别 不限 年龄 40岁以下 语言 学历要求：大专及以上学历 专业要求： 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验: 所需知识和技能: 综合素质要求： 具备卓越的智力、敏锐的观察力、丰富的想象力、融洽的亲合力 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

十、 网站技术经理

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 网站技术经理 公益平台事业部 运营总监 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 2. 3. 4. 5. 负责网站前后台的编辑及网站程序的技术工作并能保证按时按质量完成。 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，进行网站系统开发和修改 负责网站制作流程的进度，保证网站项目进程如期进行 负责网站平台的安全及网站服务器的正常运行， 上级领导安排的其他相关工作。 任职要求 性别 不限 年龄 40岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求： 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验: 所需知识和技能: 综合素质要求： 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

十一、 网站运营经理

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 网站运营经理 公益平台事业部 运营总监 岗位编号 级 别 直接下级 无 具体职责 1. 2. 3. 4. 5. 负责网站运营并实施，制定网站运营策略、方案和计划并组织执行； 推动各项业务发展，提升运营效益，确保运营目标的实现； 统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级； 制定、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制定、流程； 通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量促进公司和网站各项收入提升； 6. 负责对用户体验、业务流程等的分析和改进，并参与电子商务平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标； 7. 规划网站风格、架构、功能、频道。 8. 负责团队建设、团队培训和日常工作开展。 任职要求 性别 不限 年龄 40岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求：无 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验: 两年以上工作经验，有团队管理和网站运营经验。 所需知识和技能: 综合素质要求： 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

十二、 软件开发工程师

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 软件研发工程师 /项目主管 技术部 具体职责 1. 规范整理用户需求，进行技术可行性分析和概要设计，撰写用户需求说明书，负责需求的跟踪和控制； 2. 制定项目产品的业务流程，整理、完善产品文档； 3. 负责项目测试与实施，与供应商协调，保证项目按时间节点顺利完成； 4. 系统上线后，进行系统相关服务器及网络安全的维护与更新,全面负责系统运行的稳定性及安全性； 5. 后期系统的完善与改进，以满足业务营运与拓展的需要； 6. 负责核心系统以及相关部分重要功能和模块的设计和开发； 7. 针对不同的客户需求对核心系统进行二次开发，集成设计及测试； 8. 从事图像识别和计算机视觉核心算法的设计与实现； 9. 参与图像处理技术研究与设计，针对实际问题开发新算法，对已有算法进行优化改进； 10. 运动目标检测、跟踪和分类等视频分析算法设计实现； 11. 图像视觉应用软件的设计与实现； 12. 跟踪目标检测、目标分类等模式识别领域的技术发展动向。 任职要求 性别 不限 年龄 40岁以下 语言 无 岗位编号 级 别 直接下级 无 学历要求：本科以上学历 专业要求： 计算机、电子或通讯相关专业 计算机技能水平：熟练使用办公软件，具备基本的网络知识 工作经验: 2/6年以上软技研发或技术主管工作经验 所需知识和技能: 具有图像，视频处理或项目系统实施经验，熟悉数据库相关数据处理，深入了解运动目标检测、跟踪和识别等技术，具备相关扎实的理论基础；有源代码实现相关算法项目经验者优先 ；有智能视频分析，图像检索，人脸识别，表情识别，文档识别等相关经验者优先; 综合素质要求：具有团体精神与敬业精神 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：

十三、 技术支持工程师

岗位定义 岗位名称 所属部门 直接上级 技术支持工程师 技术部 具体职责 岗位编号 级 别 直接下级 无 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 性别 结合公司产品资源，围绕销售进行产品的售前演示、解答客户咨询等系统项目的售前技术支持； 负责公司指派的工程项目的安装实施，技术指导、设备调试、等工作； 负责客户项目的日常维护，帮助解决各种技术难题，应对各种突发维修故障； 负责公司指派工程项目后续的技术支持，包括为用户提供上门维护，技术指导，现场维修，及时解决系统运行中出现的问题； 负责收集整理项目维护中出现的各种技术问题，客户的疑难解答及相关解决措施。编制用户操作手册，为客户提供技术培训等； 负责公司服务器及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司服务器正常运作； 参与技术培训和技术研讨会; 收集客户意见反馈给市场部，并跟踪进展； 任职要求 不限 年龄 30岁以下 语言 无 学历要求：大专及以上学历 专业要求： 计算机，通讯相关专业 计算机技能水平：具备基本的网络知识 工作经验: 1-2年工作经验 所需知识和技能:计算机软硬件安装维护相关工作 综合素质要求：善于沟通，有较强的人际交往和客户沟通协调能力 其他要求: 编写人： 审核人： 审批人： 生效日期：