倾听的重要性[1]
1，倾听的重要性
倾听：理解对方说的，解读对方话里的含义以及对方没有说出来的隐含信息和弦外之音。倾听的对象不仅仅是语言，而是对方整个人。对方的话语、说话的方式、对方说话表现出的是否自信，是否存在犹豫情绪、对方的语音语调、肢体语言，没有说出口的内容。
通过提问表示自己的兴趣，获得需要的信息，进一步理解。 复述重要内容。 2，倾听的状态
① 身体坐直，对对方保持自己处于高度警觉的状态； ② 试着模仿以及附和对方的肢体语言； ③ 保持安静；
④ 忽略自己的脑内对话。 3，积极倾听
① 把自己注意力都集中在说话人身上；
② 注意解读对方说出的话以及没有说出的隐含意思； ③ 不但要听其说的内容，还要注意其表达方式；
④ 观察他们的肢体语言；
⑤ 要利用好沉默带来的影响——有时候你不需要说什么反而会让对方说得更多；
⑥ 用你听到的内容进行提问——“还有吗？”“然后呢？”“为什么会这样？”
