2016 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理系统中计算机应用 试卷
(课程代码 00051)
第一部分 选择题 (共 30 分 )
一、单项选择题 (本大题共 30 小题。每小题 1 分，共 30 分 ) 1．下列选项中，属予动态信息的是员工的 A．性别 B．出生日期 C．工作量 D．入职时间 答案：C
知识点章节：1-1 P38
解析：从信息的稳定性出发，可以将信息分为静态信息和动态信息。静态信息的特点是一段时间内不必更新，信息可长期使用，如某某某的出生日期；动态信息是随时都在变更的，如我们的年龄。
2．信息的可用性至少应包括及时性、适用性、经济性和 A．准确性 B．完整性 C．安全性 D．可靠性 答案：A
知识点章节：1-2 P45
解析：信息的可用性应当包括及时性、准确性、适用性、经济性 四个方面。 3．下列选项中，属于企业管理控制层的业务是 A. 数据采集 B．汇总报表 C．市场分析 D．投资规划 答案：B
知识点章节：2-1 P56
解析：信息系统分为：业务处理系统（TPS）（基层工作）、管理信息系统（MIS）（企业中层）、决策支持系统（DSS）（企业高层）。TPS主要负责数据采集、日常业务处理等工作；MIS负责支持企业中层管理者，帮助他们完成基本日常的计划、还礼监控等工作，如汇总报表、业务审核等；DSS用来处理综合性的、比较复杂的决策问题，如市场分析、投资规划等。 4．旨在改善企业与客户关系的系统称为 A．EIS B．SCM C．CRM D．ERP 答案：C
知识点章节：2-6 P73
解析：客户关系管理系统，英文简称CRM，目的是为了提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系。 5．在通信网络平台上可以完成 A．信息存储 B．信息传输 C．信息加工 D．标准制定 答案：B
知识点章节：3-1 P75
解析：信息处理的基础平台有：计算机系统平台、通信网络平台、数据库平台、信息处理的软资源。其中计算机系统平台是信息处理的主要工具；通信网络平台的主要作用的传输信息；数据库平台是配合计算机硬件设备组织和管理数据，进而能利用数据所承载的信息为人们服务；信息处理的软资源的作用是实现信息的采集、传输、加工、存储和利用等处理功能。 6．机场的航班查询系统，属于 A．DSS B．GDSS C．ES D．OLTP 答案：D
知识点章节：2-3 P61
解析：OLTP是一种对系统可用性要求很高的TPS，特点有：实时性、可远程接入系统、能快速捕获数据并作出响应、能及时向客户返回信息、能保证系统业务处理和响应的时间符合用户需求，并保持流程顺畅。常见的OLTP系统是网上订购机票的系统。
7．下列选项中，不属于数据库系统特点的是 A．数据共享 B．数据结构化 C．数据冗余度高 D．数据性高 答案：C
知识点章节：3-5 P106
解析：数据库系统具有数据结构化、高度共享、冗余度低、程度与数据相互、易于扩充、易于编制应用程序等优点。
8．在关系 R(R#，RN， S#)和 S(S#， SN,SD)中,R的主码是 R#，S 的主码是 S#，则 S#在 R 中称为 A．外码 B．候选码 C．主码 D．超码
答案：A
知识点章节：4-1 P121
解析：属性X不是当前关系的主码，但却是另一个关系的主码，那么称属性X是当前关系的外码。题目中S#是关系S的主码，不是关系R的主码，所以称S#是关系R的外码。
9．下列关于视图作用的说法中，错误的是 A．屏蔽数据库的复杂性 B. 定义新的基本表 C．便于用户权限的控制 D．简化用户的操作 答案：B
知识点章节：4-2 P148
解析：视图可以为用户集中自己需要的数据，简化用户对数据的查询处理，并简化用户权限的管理，屏蔽数据库的复杂性，便于数据的共享。 10．SQL语言中，修改表结构的命令是 A．ALTER B．CREATE C．UPDATE D．INSERT 答案：A
知识点章节：4-2 P141
解析：SQL的7个命令分别为：SELECT（查询）、CREATE（创建）、DROP（删除）、ALTER（修改表）、INSERT（插入数据）、UPDATE（更新数据）、DELETE（删除数据）。
11．由企业与其他开发组织协作，共同开发信息系统的方式，称为 A．自行开发 B．合作开发 C．委托开发 D．外包开发 答案：B
知识点章节：5-4 P187
解析：基本建设方式有：自行开发、合作开发、委托开发。自行开发是指信息系统的开发过程完全由用户企业负责；合作开发时由用户企业与其它开发组织协作，按合同分工共同完成开发任务；委托开发是用户企业与开发组织签订委托合同，将信息系统开发项目承包出去。
12．下列关于终端用户开发 (EUC)的描述中，错误的是 A．可及时满足终端用户灵活多样的需求 B．提高了终端用户参与系统应用的积极性 C．可以缓解开发部门的部分压力
D．EUC的开发者是信患中心的专业人员 答案：D
知识点章节：5-4 P186
解析：终端用户开发（EUC）的优点有：可及时满足终端用户灵活多样的需求、提高了终端用户参与系统应用的积极性、可以缓解开发部门的部分压力。 13．信息系统构件的三大要素不包括 A．接口 B．实现 C．部署 D．消息 答案：D
知识点章节：5-5 P195
解析：信息系统的构建主要包括三大要素：接口、实现、部署。
14．在 BSP中。根据企业目标定义市场部的业务活动，如市场研究、销售管理、订货服务等，该步骤是定义 A．企业目标 B．企业过程 C．数据类 D．信息系统总体结构 答案：B
知识点章节：5-2 P180
解析：BSP通过四个基本步骤来实现自上而下的规划理念，四个步骤分别是定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构。
15．在系统分析阶段，描述数据来源、流动、加工处理和存储活动的图形化分析工具是
A．业务流程图 B．数据流程图 C．组织结构图 D．信息关联图 答案：B
知识点章节：6-3 P208
解析：数据流程图具有两个特点，分别是：抽象性、概括性；抽象性是指数据流程图舍去了组织机构、人员、设备等物质要素，支专注于数据来源、流动、加工处理和存储活动；概括性是指数据流程图可以将企业业务流程的各个环节用数据流相互联结成一个整体，并准确地反映系统的全貌以及各个组成部分之间的联系机制。
16．在系统分析阶段，不能用来进行功能分析的工具是 A．业务流程图 B．决策树 C．决策表 D．结构化语言
答案：A
知识点章节：6-3 P215
解析：功能分析可采用三种方式，分别是决策树、决策表和结构化语言。业务流程图是用来描述组织的具体业务活动、业务分部和相应的信息处理环节。 17．在 U／C矩阵中，行列交叉点填写的是 A．系统中的功能 B．系统中的数据类 C．系统中的数据 D．功能与数据类的关系 答案：D
知识点章节：6-3 P219
解析：U/C矩阵中的行表示系统的功能，功能名称位于最左侧；矩阵中的列表示系统中的数据类，数据类名称位于表格第一行。矩阵中行列的交叉点填写功能于数据类型的关系。
18．酒店管理系统的数据流程图如图所示，该图是
A．背景图 B．顶层圈 C．第—层图 D．第二层图 答案：A
知识点章节：6-3 P210（原图）
19．在控制结构图中，表示存储的图形符号是
答案：C
知识点章节：7-1 P228
20．下列选项中，不是模块耦合类型的是 A．数据耦合 B．过程耦合 C．控错耦合 D．非法耦合 答案：B
知识点章节：7-1 P230
解析：模块耦合有三种类型，分别是：数据耦合、控制耦合和非法耦合。 21．用编码“ CSTNET一表示中国科技网，这种编码方式称为 A．顺序码 B．表意码 C．重复码 D．成组码 答案：B
知识点章节：7-4 P241
解析：常见的代码有：顺序码、重复码、成组码、表意码。顺序码用连续数字作为每个实体的标识；重复码采用与原来手工系统相同的编码；成组码将代码分为几段，每段都由连续数字组成；表意码将表示实体特征的文字、数字或记号直接作为编码，如英文缩写、汉语拼音名称、网站名等。 22．在 SQL Server数据库中，执行 SQL语句： CREATE TABLE学生 .DBO.COURSE {
KH CHAR(10)NOT NULL, KM CHAR(10) NULL }
该语句执行创建的表名为 A．TABLE B．学生 C．DBO D．COURSE 答案：D
23．白盒测试又称为 A．结构测试 B．自动分析 C．人工代码评审 D．功能测试 答案：A
知识点章节：8-2 P284
解析：软件测试分为静态测试和动态测试；其中静态测试有自动分析工具和人工代码评审；动态测试分为黑盒测试和白盒测试。黑盒测试又称为功能测试，白盒测试又称为结构测试。
24．测试系统在超载、故障、重启、资源缺失等状况下的反应，称为 A．负载测试 B．可用性测试 C．压力测试 D．验收测试 答案：C
知识点章节：8-2 P283
解析： 常见的测试内容有：负载测试、压力测试、用户界面测试、可用性测试、逆向测试、安装测试、验收测试。需要掌握每个测试的内容。 25．下列选项中，不属于数据库设计步骤的是 A．概念结构设计 B．逻辑结构设计 C．物理结构设计 D．实体结构设计 答案：D
知识点章节：7-5 P242
解析：数据库设计可以分为概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计。 26．承担程序的编制、调试和修改任务的是 A．系统分析师 B．程序员 C．数据库管理员 D．用户协调员 答案：B
知识点章节：9-1 P297
解析：系统分析师需要研究企业对信息系统的需求；程序员能够根据系统设计报告，编制、调试和修改程序；数据库管理员负责整个企业共享数据资源、核心数据库的建立、运行安全和维护工作；用户协调员负责系统安全的协调和负责办公自动化的协调。
27．为了防范系统的漏洞被黑客利用，及时设计和安装补丁程序，这种维护属于
A．完普性维护 B．适应性维护 C．纠错性维护 D．预防性维护 答案：D
知识点章节：9-4 P309
解析：ABCD四个选项均为应用软件的维护；其中纠错性维护是指改正在系统开发阶段遗留的而系统测试阶段未能发现的错误。完善性维护是随着系统用户应用水平的提高，会不断地对系统提出新的更高要求；适应性维护是指系统为适应运行环境的变化而进行的维护活动；
预防性维护是维护人员提前对那些还有较长使用寿命，但不久就需要作出变化或调整的系统进行维护。
28．防止数据在存储和传输过程中被窃取、解读和利用，通常采用 A．数据加密 B．身份认证 C．数字水印 D．数据隐藏 答案：A
知识点章节：9-3 P305
解析：数据加密的目的是保护数据在存储状态下和在传输过程中，不被窃取、解读和利用。
29．我国目前实行的信息安全等级保护制度划分为 A．3 级 B． 4 级 C．5 级 D． 6 级 答案：C
知识点章节：9-3 P303
解析：“信息安全等级保护制度”分为5级，第1级是自主保护，第
2级系统审计，第3级是安全标记，第4级是结构化，第5级是访问验证。
30．企业资源规划简称 A．ERP B．MRP C．MRPII D．BOM 答案：A
知识点章节：10-3 P319
第二部分 非选择题 (共 70 分)
二、名词解释题 (本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 31．物联网 P48
答案：通过传感设备，将物品与互联网连接起来，实现对物品进行识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络形式。 32．TPS P58
答案：业务流程系统，主要负责处理企业的日常业务。实现基本业务处理环节的自动化和规范化。 33．UML P194
答案：统一建模语言，是描述面向对象系统并进行可视化建模的行业标准。
34．测试用例 P284
答案：是测试前专门设计的测试方案，测试人员在进行测试时必须严格遵循实施。 35．容错技术 P301
答案：容错就是当系统中出现数据、文件损坏或丢失时，系统能够自动将这些损坏或丢失的文件和数据恢复到发生事故以前的状态，使系统能够连续正常运行的一种技术。
三、简答题 (本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分 ) 36．简述云计算的三种服务模式。 P104
答案：三种服务模式：基础设施服务（IaaS）,平台服务（PaaS）、软件服务（SaaS）。 37.简述 SQL语言的 DELETE语句和 DROP TABLE语句的区别。 P139-145 答案：DELETE是删除表中的数据，DROP TABLE是删除数据库中的表，二者的操作对象不同；
38．根据诺兰模型 (如图所示 )，请在答题卡上写出图中标号正确内容。 P177
答案：①扩散、②集成、③转折点、④信息技术管理、⑤数据资源管理。 39．简述新旧系统切换的方式。 P287-2 答案：直接切换、并行切换、逐步切换、试点过渡。 40．简述提高信息系统运行可靠性的技术。 P301-302
答案：设备冗余技术、容错技术、负荷分布技术。
四、应用题 (本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分) 41．已知一组关系模式：
S(Sno，Sname,Sage,Ssex,Sdept) C(Cno,Cname，,Tname) SC(Sno,Cno,Grade)
其中， S表示学生，其属性为学号、姓名、年龄、性别和所在院系； C 表示课程， 其属性为课程号、课程名称、任课教师姓名； SC表示选修，其属性为学号、课程号和成绩。 用 SQL语句完成下列操作：
(1)查询选修课程号为 C1 且成绩超过 80 分的学生姓名； (2)统计王伟老师所授各门课程的平均成绩；
(3)创建一个学生成绩查询视图 S-G，包括 Sno、Sname、Cname 和 Grade 四个属性。 P148 答案：
（1）select Sname
From S,SC
Where Grade>80 and Cno=′C1′ and S.Sno=SC.Sno; （2）select SC.Cno, avg(Grade)
From C,SC
Where SC.Cno =C.Cno and Tname=′王伟′ Group by SC.Cno;
（3）视图名后边括号里可省，如果视图中各列名用对应的汉字显示。
create view S-G(Sno,Sname,Cname,Grade) As select S.Sno,Sname,Cname,Grade from S,SC,C
where S.Sno=SC.Sno and SC.Cno=C.Cno;
42．有网上商城“检查订单”处理逻辑的决策表，如图所示，请给出对应的决策树。 P215
答：
未过期 发批准单、提货单 >500元 过期 发通知单 金额
未过期 发批准单、提货单
≦500元 过期 发批准单、提货单、通知单
43．某医院管理系统中，有如下信息： 科室：科室号，科室名称，科室地址，科室电话 医生：职工号，医生姓名，职称 患者：病历号，姓名，性别，年龄
每个科室有多名医生，每名医生只属于一个科室；每名医生可为多个患者诊治，且每个患者可以由多个医生治疗。 (1)设计 E-R图；
(2)将 E-R图转换为关系模型，并注明主码和外码。 答案：（1）E-R图
n
患者 医生 治疗
m n
职工号 职称 职工号
（2）关系模型
科室（科室号，科室名称，科室地址，科室电话）
医生（职工号，医生姓名，职称，科室号） 外码：科室号 患者（病历号，姓名，性别，年龄）
治疗（职工号，病历号） 外码：职工号，病历号
科室
科室号
科室名称
科室地址
科室电话
1
病历号
姓名 性别
年龄
属于
