电话营销话术电话销售技巧

电话营销推广产品得到订单，这是很多从业人员最终理想，但是如何能做到呢，很简单，知已知彼，百战不殆。我们首先要了解用户，了解客户的问题，然后做准备。

但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了。所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住： 向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。 --提问的方式

根据提问的角度，可以简要地把问题分为两大类：开放式的问题和封闭式的问题。 1.开放式的问题

开放式的问题就是为引导对方能自由启口而选定的话题。如果你想多了解一些客户的需求，就要多提一些开放式的问题。能体现开放式的问题的疑问词有：“什么”、“哪里”、“告诉”、“怎样”、“为什么”、“谈谈”等。 2.封闭式的问题

封闭式的问题是指为引导谈话的主题，由提鲜者选定特定的话题来希望对方的回答于限定的范围。封闭式的问题经常体现在“能不能”、“对吗”、“是不是”、“会不会”、“多久”等疑问词之间。

如果你想获得一些更加具体的资料和信息时，就需要对客户提出封闭式的问题，这样才能让客户确认你是否理解了他的意思。但是在电话销售中，如果你问了很多封闭式的问题，这会给客户造成一种压力，同时也不利于自己对信息的收集。所以在前期了解客户的需求时，应多问一些开放式的问题，以便让客户能够自由、毫无拘束地说，这样才更有可能使你从中获得有用的信息，找到新的商机。 --提问的技巧

提问的技巧具体分为以下四个方面： 1.前奏

前奏的就是告诉客户，回答你的问题是必要的或至少是没有坏处的。如果你要提出客户可能不愿回答的敏感问题，运用一个前奏就能有望改变客户的想法。例如提问客户的项目预算，一般的客户都是不愿意告诉你的。这时你可以加一个这样的前奏：“为了给您推荐一个最适合的方案，我想知道这个项目大概的投资水平在怎样的范围内呢?”通过前奏就能有效地提醒客户，让我了解项目预算是必要的，客户就有正面回答的一些可能性。

2.反问

如果客户向你提出的问题而你却不知道怎样回答，这时你有两种方式可以选择：①实事求是，切忌不懂装懂;②反过来提问客户，让客户说出他是怎样看待这个问题的，这通常就是他希望得到的回答，你也就正好可以据此投其所好了。 3.沉默

如果在通话过程中出现了长时间的沉默，这当然会造成很尴尬的局面。但是适当的沉默也是十分必要的。例如向客户提问后，保持一小段时间的沉默，正好能给客户提供一次必要的思考的时间。 4.同一时间只问一个问题

通常你可能需要同时提出几个问题要对方回答，而他往往只会记得其中的一个，或觉得无从谈起。所以同一时间只问一个问题才是最好的选择。 --倾听的技巧

学会倾听是非常必要的，客户势必不会总是重复同一问题。如果你心不在焉，听而不闻，就很可能漏掉一些很重要的信息，以致失去成交的机会。所以倾听技巧非常重要，好的倾听技巧主要有以下四个： 1.确认

在客户讲话过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语你不懂，这就特别需要向客户进行确认，进一步明确客户所讲的内容。

同时，你跟客户交流时一定要注意自己的术语使用问题，你不能运用太多的术语，以免容易给客户造成理解上的障碍。 2.澄清

对容易产生歧义的地方，要及时地与对方沟通，以便充分了解客户的真正想法。客户说的某一句话可能存在着两种或多种理解，如果自以为是，只按照自己的好恶去理解，就必然容易产生误解。所以一定要及时地与客户进行交流，澄清事实。 3.反馈

在倾听的过程中，要积极地向客户及时进行反馈。你要不断地让他意识到你始终都在认真地听他讲话。如果你只顾自己长时间的讲话而听不到回应，势必会给客户造成心理压力，他自然就不愿意继续讲下面的内容而只想尽快地结束通话了。 4.记录

在进行电话交流时一定要做好记录。电话交流的时间很有限，你很难记住客户需求的所有关键点，最好的办法是随时把客户提到的重点及时地记录下来。 5.判断客户的性格

通过打电话听出客户的性格。根据前面讲过的四种类型的性格，给目前的客户一个大概的定位。然后对应这个定位去适应对方，根据上文讲到的方法分别应对。 另外还有一些忌讳，好多电话营销业务员不太注意，但是却相当的重要，我们一起来关注一下：

1、首先说话的语气：不论是前台还是负责人本人接到的电话，都必须平和。谁都没有欠你的，如果语气不好是没有人愿意和你交流的。 2、其次第一句话：请不要问老板在吗?老板是公司的负责人，但是老板请回来做事的就不是人了吗?有什么事你可以说明，当然如果人你是做网络你，你可以告诉接电话的一方，你们的网络有什么好处等等(当然各行可以根据各种情况来介绍自己)。只有这样还能取悦人心，也不会遭到第一句话就遭到拒绝。

3、再次，说话请不要转弯末角。你不是也有忙的时间吗?所以请电话推销员也站在对方的立场想一下。如果是对方真的有意向你可以选择上门拜访。 4、电话不要打的太多，因为这样会令人很反感。应该将时间规格化，而且不是有空就打，如果你是有空就给别人打电话，那么你就别想做成单。

其实说白了，都是一些细节问题，和平常做人处事差不多，不过在电话营销中更加得以体现而已。

30秒教会你电话营销开场白

电话销售的开场白掌握三点就可以，然后用这三点进行进一步的分析，准备工作。斜字部分是重要部分。

1、我是谁，我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、我公司的产品对客户有什么用途? 开场白一：直截了当开场法

营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

开场白二：同类借故开场法 如：

营销员：朱小姐/先生，我是常祥公司销售顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱：可以，什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

开场白三：他人引荐开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的常祥公司销售顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?

营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

开场白四：自报家门开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 营销员：是这样的，最近我们公司在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?

开场白五：故意找茬开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?!

营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议? 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的××产品吗?

顾客朱：我现在使用是XX品牌的××产品………

开场白六：故作熟悉开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好? 顾客朱：还好，您是?

营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣? 顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?

营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗? 顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

开场白七：从众心理开场法

营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，我们公司是专业从事xx产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到×××的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在××××产品方面使用的是哪个牌子的产品?…… 顾客朱：是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

开场白八：巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱：是的，什么事?

营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您! 顾客朱：这没什么!

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的! 顾客朱：那说来听听!

开场白九：制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗? 顾客朱：是的，什么事?

营销员：我是常祥公司的销售顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的××××多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。 顾客朱：是的。。。。。。

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。 总结：9个实例，看得出作者很用心为我们提供参考，而如何从中学到知识，我们自己就要多用心。

电话营销开场白话术集锦【市场营销】 日前，不少朋友发言说想了解更多的电话营销开场白知识，因此应众多世界工厂网会员要求，特收集如下：

你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。

(一)单刀直入的开场白

电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。

1.问好并介绍自己或推荐人。

\"喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同学。\"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。

2.询问对方是否方便。

当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。 3.道明来意。

塑造您打电话的价值，引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。\"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。\"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。

4.二选一方法。 5.异议处理。

6.重申会面时间并结束对话。

\"张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它绝对是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全

可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?\"到最后重申一下见面时间。

(二)开场白中抓住客户想听的话 1.如何提高业绩

\"您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?\"

\"不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?\"

2.如何节约开支

\"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?\" 3.如何节约时间

\"如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?\"

4.如何使员工更加敬业

\"目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?\"

5.真诚的赞美

\"您的声音真的非常好听!\"

\"听您说话，就知道您是这方面的专家。\" \"公司有您这种领导，真是太荣幸了。\" \"跟您谈话我觉得我增长了不少见识。\" 6.客观看问题的态度

\"您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。\" 7.新颖的说话方式

\"猜猜看!\" \"这是一个小秘密!\" \"告诉您一件神秘的事!\"

\"今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。\" 8.对他的理解和尊重

\"您说的话很有道理，我非常理解您。\" \"如果我是您，我一定与您的想法相同。\" \"谢谢您听我谈了这么多。\"

以上这些话题都是客户感兴趣的，但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去，从而让客户觉得我们很理解和尊重他，最终赢得客户对我们的信任。

电话营销话术的五大要点【市场营销】

电话销售话术是一种语言艺术。电话营销不能错一句话，错一句话就可能全盘皆输。为避免陷入营销的陷阱，就必须注意一些误区。对于一个人来说，发挥优点非常重要，但有时候克服缺点、改正缺点比发挥优点更重要，因为有些缺点是致命的缺点。所谓千里之堤，溃于蚁穴。

第一，大谈产品特色而非产品益处。

产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。”

第二，跟顾客争执，不能控制自己的情绪。

跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。

要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪

调整情绪的方式有：

1.改变你的肢体动作。情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。

2.控制注意力。要善于把注意力放在那些有意义的事情上。切勿因小失大。客户有最终决定权。

3.问自己一些好的问题。把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。 你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的;第二，如果不对，请看第一条。 第三，没有做最后成交的动作。成交的关键是成交，成交才是有意义的。

你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。所以，这次交易就有可能告吹。

第四，口若悬河，短话长说。

在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的时间去说。有时耳朵比嘴巴重要。

现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。 在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大

依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。 第五，使用模糊不清的语言和多余的口头禅。

比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。

太多的口头禅容易引起别人的反感。有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。

我们来看看网友“ABE爱你”写的经验总结：

1.电话脚本的设计

(1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。 (2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。

(3)以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。 (4)塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化)。

电话营销话术的四步骤【市场营销】 电话营销话术对电话营销成败具有重要的作用，那么，如何制定有效的电话营销话术呢?小编为您提供了，电话营销话术的四大步骤，以供参考。

一般来说，成功的电话营销话术具有以下几个步骤： 步骤一：问候客户做自我介绍

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生吗?”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。

步骤二：寒暄赞美并说明意图

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”

步骤三：面谈邀约

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。

步骤四：拒绝处理

当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答，常见的有以下几种拒绝电话销售话术：

1.“不行，那时我会不在”

电话销售话术应对：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您(明天)有空，还是(后天)有空?

2.“我对网络没有兴趣”

电话销售话术应对：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您(明天)还是(后天)在单位。

3.“我很忙，没有时间”

电话销售话术应对：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约(明天)或(后天)是不是会好一点。

4.“你把资料寄过来，让我先看看再说”

电话销售话术应对：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是(明天)或(后天)比较合适。

5.“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力”

电话销售话术应对：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你;而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果(明天)或(后天)方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。

6.“我有个朋友也在网络公司”

电话销售话术应对：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗?如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您(明天)有时间，还是(后天)有时间?

电话营销话术【市场营销】 一、寻找客源的营销用语 1、Basic (基本用语)

\"喂，***(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是***公司(你所在公司名)的***(你的名字)。我打电话是向您介绍我们的(你所推销的产品或服务项目)，要是我有办法帮助您达到甚至于超过您的目标和期望，您一定想听听我的意见，是不是?

***先生(女士)，我想与您当面谈这件事，可不可以定在*月*日，是否*月*日对您更合适?上午*点好不好?或者在下午*点钟对您更方便?盼望着能与您见面。\"

2、Better way(更好的办法)

\"喂，***先生(女士)吗?您好!我是**公司的***。 (激动地说话)

我打电话给您，是想给您提供做生意的一个更好的办法，我们见面时，我会向您说明我们的**产品(服务项目)会给您带来希望看到的结果。我们在*月*日碰一次面好不好?或是在*月*日找您更合适?

3、Higher profit(更大的利润)

\"喂，***先生(女士)，您好!我是**公司的***。明年贵公司有可能赚到更大的利润，对此您感不感兴趣?如果我们能见一次面，我就能告诉您几种增加利润的办法。让我们在*月*日时见见面，或者*月*日时是不是对您更合适?\"

4、Economy is impacting all business today(在今天，节约影响到各行各业) \"喂，我是在***公司工作的***，经济形势是否已经冲击到贵公司经营的业务，因而绝对有必要少投入多办事?我希望能有一个机会与您见面，向您说明我们的**产品(服务项目)怎样能帮助您达到贵公司的目标。\"

二、经别人介绍而拨打的电话

1、We have worked for(我们曾为他人服务过)

(颇有自信地说) \"喂，***先生(女士)，**公司的***先生(女士)(介绍人姓名)建议我向您打一个电话，我们曾向他们提供过许多服务，***先生(女士)和他(她)所在的公司感到我们的工作对他们有帮助，认为我们同样可以为贵公司服务。\"

三、打电话给以前的客户

1、业务主管( In Charge) \"您好，**先生(女士)，我是**公司的***，现在我是本地区的业务主管，我知道贵公司以前曾用过我们的产品，对不对? \"请问为什么改向别家订货呢?\"

(等一下对方回答)

\"我们最近对我们的**产品(服务项目)做了许多改进，我想你会感兴趣的，什么时候我们见见面，让我向您介绍一下有关情况。\"(可选择两个时间)

四、打电话交谈要领 1、了解看法(Share an Idea)

\"我之所以特别想见您，是想让您了解我公司一些客户的看法(使他们赚了更多的钱，降低了成本，减少了人员)\"

电话营销预约话术范本【市场营销】 能直接在电话中谈成生意的机会很少，很多时候，生意是当面谈成的，而电话营销更多是起预约作用的，那么，如何利用电话营销预约呢?本文就提供了几个电话营销预约话术范本，以供参考。

话术一：

“你好，请问周先生在吗?”

“哪个周先生?我们这里有几个姓周的……” “负责计算机这一块的，姓周的。” “哦，在的，我帮你转接一下……” “你好，周先生!” “你好，你哪里?”

“我是云升软件的，我想和你谈谈关于企业方面的软件事宜，不知道你今天上午有没有空?”

“我今天上午……”(有空/没空，只有这两种可能) ”那，下午吧，或是明天上午行吧!“

“你有什么事吗?”(通常有的人会问，有的人不一定想到问) “我公司做的一些产品，一定适合您，但这些需要见面谈。” “是哪些产品呢?”(仔细点的人会问，不仔细的未必会问)

“很多了，最好我们明天上午见了后再谈。我给你个网址，你上去看一下，你在电脑边上，可以直接输入……”

“哦，我先看一下” “呵呵，好的，明天见!”

分析：以上是约个小职员，简单的例子，深知对方公司需要软件，所以才50几秒就约好了。这种电话打出去，不超过三分钟!

话术二：

“你好，请问这是某某学校的办公室吗?你们传真多少号?” “你好，你有什么事吗?”(有时不会问，直接号码就来了)

“有，我是云升软件公司的，前几天给你们介绍的内部办公系统，昨天正好周天，我们没上班，今天给你发个传真过来，你们先看一下。”

“你是和哪个老师联系的?”(这话通常不会问的，学校都有专业负责这一块的，多是直接报号了)

“我去找一下本子上的记录，你先把传真给我吧，等等，你收一下传真就可以了。”(号码多是到手了)

在传真上注明：转校长室!谢谢! ——就OK了 过20分钟，再打……

“请问刚刚收到传真了吗?” “收到了!”

“哦，请帮我转一下校长室，谢谢!”

“好的，你可以直接打……”(校长室的号码报过来了) “好的，谢谢!” 再打给校长!

“你好，请问是某某校长吗?” “是的，请问你是哪里?”

“你刚刚看到的传真是我给你发的，我是云升软件的蒋生。” “你好，我看了这个介绍” “校长，你贵姓?” “我姓，李”

“李校长，你好，这个办公系统，我们目前有近100家学校在使用，方便的话，我下午到您校去一下，参观一下您们的学校，如何?”

“我下午没空，要开会的”

“李校长开会要紧，那我明天上午过来吧!”

“明天……”(如果有事，他自己就会说什么时候了，没事就搞定了) 以上是搞定客户的陌生方法!虽然转了几圈，但这种方法很有效!