品牌集中-市场混乱——青海西宁建材市场巡视

品牌集中 市场混乱

——青海西宁建材市场巡视

老甫“西游记〞第一回介绍了“塞上江南〞银川，第二回介绍“黄河之都〞兰州，此回介绍“中国夏都〞西宁。

7月19日，我们从兰州到达西宁。西宁气温在20℃左右，气候宜人，是消夏避暑之胜地。21日，我们带上准备后报纸，直扑建材市场而去。

青海及西宁综述：

青海省为我国青藏高原上重要省份之一，因境内有全国最大内陆咸水湖——青海湖，而得省名。青海省简称青，是长江、黄河、澜沧江发源地，被誉为“江河源头〞、“中华水塔〞。雄踞“世界屋脊〞青海省是个神秘而诱人地方，她仿佛是一块未经雕琢玉石，粗拙中透出珠光宝气，平静中显出神奇风采。世界上盐湖最集中地区是青海，有盐湖150多个。世界上海拔最高铁路是青藏铁路，世界上最高铁路隧道是唐古拉山隧道，世界上最高公路是青藏公路。青海有着众多“世界第一〞与“中国第一〞。

而青海省一大半工业产值与人口居住在首府西宁，西宁是青海省政治、经济、文化、教育、科教、交通与通讯中心，地处青藏高原河湟谷地南北两山对峙之间，统属祁连山系，黄河支流湟水河自西向东贯穿市区。下辖地区：城东区、城中区〔含城南新区〕、城西区、城北区、海湖新区、国家经济开发区，大通、湟中、湟源三个县。青海地形大势是盆地、高山与河谷相间分布高原。它是“世界屋脊〞青藏高原一局部，称为青南高原。

据青海省第六次人口普查工作数据说明，青海省常住人口为5626722人。其中西宁市人口最多，到达220.5万人，占全省常住人口39.25%。

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经国家统计局核定，2021年青海全省地区生产总值1350.43亿元，比上年增长15.3%，增速为30年来最高。西宁在2021年全市完成地区生产总值628.28亿元，按可比价格计算增长18.2%。

西宁是全省最大商品集散地与商业贸易中心。市场建立成绩显著，市场体系逐步完善，全市共有商业、饮食业、效劳业网点近2万个，从业人员6万多人。商业门类齐全，商品丰富，购销两旺，市场繁荣。

西宁工业已形成以机械、轻纺、化工、建材、冶金、皮革皮毛、食品为支柱工业体系。全市各级大力实施“工业强市〞战略，不断优化产业构造，调整产业布局，着力转变开展方式，使工业开展环境质量明显改善，经济效益大幅提升，工业开展后劲不断增强。全市实现工业增加值147.亿元,比上年增长26.4%。正因为对根底建立、工业建立等大力投入，西宁正以强劲开展速度在增长。

北山建材市场：品牌集中，市场井然有序

北山市场自1998年8月17日开业至今，一直引导着青海建材业潮流。北山市场成立之初，在多方干预下，位于七一路、朝阳等区建材商纷纷入驻。为扩大市场经营规模，投资商在原市场东面新建成了12万平方米现代化建材家居市场，北山陶瓷洁具城、石材城、家具城与精品建材城相继成功开业。一个独具人气大型综合性建材城在青海形成了。

西宁北山建材市场占地280亩，建筑面积16万平方米，它分为北山建材批发市场与北山建材家居市场。北山建材批发市场，现有商业铺面房1722间总计，仓储房325间总计8624平方米，总入驻商户700余户，从业人员5800余人，经营范围包括：家具、灯具、石材及各类装饰建筑材料，是目前青藏地区最大封闭式专业化装饰材料批发市场。

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市场自成立以来，积极抢抓经营机遇，以合理规划，严格管理，热情效劳，不断提高知名度，改善经营环境。连续多年被省、市工商局、消费者协会评为“四星级市场〞、“样板市场〞、“上缴税利先进企业〞、“消费者诚信企业〞及“文明市场〞。

西宁不是很大，几天时间下来，我们对西宁街道有些大概了解。我们开着车，沿着长江路直行，穿过祁连路与铁路隧道，便是北山市场。由于市场处于坡地，地势较高，在车上就能感觉到各类建材广告牌扑眼而来。各个商家够充分每一个有利位置进展广告，真正市场纷繁在这里表达得淋漓尽致。

北山市场是西宁规模最大品种最全建材市场。各类涂料品牌多集中于此，该市场也是消费者购置建材与涂料首选地。笔者在北山市场看到，种类繁多名牌涂料及不太知名品牌无序地占领着市场，如立邦漆、华润漆、嘉宝莉漆、巴德士漆、多乐士漆、三棵树漆、紫荆花漆、雅士利漆、长颈鹿漆、大宝漆、经典漆、菊花漆、永新漆、来威漆、安康苹果漆、沙漠绿洲漆、宝塔山漆、红苹果漆等。偌大涂料市场虽然没有人潮拥挤盛况，但四处林立店铺也不乏顾客光临。与很多冷清建材市场相比，这是我见到较为热闹建材市场之一。进口还好，出口根本上都会纠缠一会，车辆出入混乱一片。

在北山市场，立邦与多乐士可谓出尽风头，占尽商机。首先他们知名度高，能吸引消费者指名购置；其次是店面位置极佳，一进市场就看得到；还有就是广告面积又大又多，既吸引眼球也是实力象征。三者结合，让立邦与多乐士称霸西宁涂料市场。据笔者走访六家多乐士授权经销商来看，他们并不是一个老板。也就是说，不同人在同一个市场都可以加盟多乐士。怎样解决产品与价格“打架〞问题呢？有经销商告诉中国涂料报记者，不同加盟商用不同产品系列，这样价格没有可比性。这是国际品牌占领市场分散终端疯狂抢量惯用手法。同

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样，笔者走访了六家立邦专卖店，得到答案根本差不多。但据收集名片来看，不少商家都在名片上用大大字印上“立邦漆青海总代理〞，我不知道这是否对消费者误导。

另外紫荆花漆似乎也学着立邦与多乐士做法，在同一个市场实行不同代理制度。嘉宝莉漆、巴德士漆、永新漆与大宝漆等在西宁都表现不俗。巴德士漆专卖店人员看到我们赠送?中国涂料报?上有巴德士广告后，坦诚地告诉中国涂料报记者，“巴德士品牌虽然不错，但我们开发市场压力很大。因为立邦、多乐士广告力度大，我希望巴德士公司能多做些广告，这样对我们经销商市场推广作用很大。〞

据了解，从2008年7月1日起，北山市场就实行了先行赔付管理制度。但凡在此市场经营商户出售商品与提供效劳，经权威部门认定，存在明显质量问题，商户拒不执行北山家居调解意见，或达成调解协议，而商户在规定期限内，拒不执行调解协议与商户无力支付(包括商户撤离联系不上时)，北山家居按“先行赔付〞方法解决投诉质量问题，所产生费用从质量保证金中扣除。对于顾客投诉商品，经权威部门鉴定，是假冒伪劣产品，或是以次充好产品，而构成欺诈行为，北山家居将按消费者所购商品价值全额向消费者“质量先行赔付〞，之后再向经营者追缴，并按照相关制度处理。

“中国涂料报终端中国行〞市场调研组还看到，北山市场销售合同上规定了商家店名、商品名称、规格等相关交易细节。北山市场售后部经理对我们说：“建议消费者在发生交易行为时，应要求商家使用北山家居专用销售合同并加盖专用章，遇到问题时可以有据可查，使消费者利益得到有力保护。〞 这对市场标准起到了极大促进作用。“自实施质量先行赔付至今，北山市场解决消费者各类投诉一百多件，消费者满意度到达95%，也因此北山市场在消费者中有口皆

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碑。〞该管理条例让我们看到，一个好市场是经营品牌璀璨舞台，一个杂乱市场是滋生假冒伪劣产品温床。综合性大、满意度高奠定了北山市场在青海建材销售业龙头地位。

湟水河市场：跳出窠臼，走自己路

湟水河批发市场坐落在风景秀丽北山脚下，交通便利，是青海省规模较大，经营品种齐全综合性大型批发市场，也是建材家具装饰材料相对集中地方。市场占地面积160亩，总建筑面积600平方米，市场内有商铺1300多间，库房16000多平方米。主要经营：建材、装饰材料、灯具、卫生洁具、陶瓷、玻璃、木地板、家具、五金交电、油漆、防盗门、不锈钢、铝合金、木龙骨、水暖配件等。

自2000年9月市场开业以来，占地82000平方米湟水河市场市场空间内已容纳了1200多家商户，已经比北山市场略显拥挤。应该说，在北山市场相距不远地方开辟自己市场，湟水河市场是在充分考虑之后才做决定。借助北山市场在北区营造商业气氛，让消费者更具备选择余地同时，湟水河市场在开业之初站稳了脚跟，形成了西宁市北区建材业商业圈。接下来事，就是如何开展了。

对此，湟水河市场负责人指出：“湟水河市场运作方式，一方面是充分引导商户经营，另一方面，就是在经营方式、经营工程上做文章，北山没有我们有，北山有我们做得更精，更专业。〞在市场成立之初，面对北山市场已抢占了建材市场很大份额状况，湟水河市场重点在北山市场不能充分满足消费者需求方面下功夫。首先，硬件环境较北山市场更好，让消费者更方便购物。其次，在对商户管理效劳上要求更高，引导商户诚信经营，搭建信息平台与交流渠道，为消费者创造良好购物环境。

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另外，湟水河市场还着力开展建材市场专业化、区域化经营。目前该市场家具展厅在青海建材市场内属于较有品位、档次很高专业卖场。据介绍，地理条件制约湟水河市场不能再扩大规模，北山市场先入为主现状使得抢占市场空间并不大，湟水河市场只能走专业化、区域化经营，走又精又专之路，竭力打造具备市场特色拳头产品，以拳头产品拉动市场内需，在经营模式上开展为超市，展厅化经营，一体性购物让消费者在优美、整洁环境中一次性购物齐全。

一向被指为北山市场追随者湟水河市场，尽管其开展速度与规模同样不可小觑，但如何跳出原有窠臼，走一条真正适合自己路，一直让经营者头痛。其实，湟水河市场与北山建材市场是相连。虽然不到两百米路烂得不像样，但大型综合性与专业化经营两大建材市场成一个融合市场。

在来之前就听说湟水河市场是以瓷砖与家具为主，涂料品牌较少。当我们亲历现场时，发现确如此，除了永新漆、立邦漆、巴德士漆、大宝漆等知名品牌以及一些防水材料、防火防腐漆外，与北山市场品牌繁多场景相比，此处稍微显得冷清一点。

涂料品牌鱼目混珠、伪名牌横行

西宁市装饰行业起步较晚，加之地区偏远，信息闭塞，所以，很多已经在内地淘汰了多年有毒有害涂料产品，依然充满着整个西宁市场，特别是以次充优、短斤少两现象在西宁市场表现得尤为突出。

据笔者深入调查，在西宁涂料市场上，短斤少两，铁罐、纸箱当漆卖显现屡见不鲜。那些“论组〞卖装修漆，它们包装罐与包装箱都挺大，消费者到商店购置时候，往往会误认为这些“大包装〞里面装涂料多、实惠。但是，等拿到家里拆开一看，才发现大罐里面装涂料只有小半罐而已。大家都知道，包装罐与包装箱都是需要本钱，但包装罐与包装箱价值远远低于油漆价值，那么，

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消费者实际上是在花买油漆钱，买了一堆没用包装罐与包装箱。

一些知名品牌聚酯装修漆〔如华润漆〕，推行是“满罐〞销售理念，即：多少公斤漆，就用多大包装罐来装，以保证消费者花最少包装本钱购置油漆，并且，这些知名品牌都是斤〔净含量〕来计价。因此，消费者在购置涂料产品时候，要询问清楚油漆净含量〔公斤数〕，最好选择知名品牌来消费，以免花冤枉钱。

另外，“环保油漆〞满天飞。目前西宁涂料市场，有80%左右油漆店，卖都是“绿色漆〞、“环保漆〞、“生态漆〞、“安康漆〞，且包装外观色彩斑斓、精巧无比。其实，在这些鱼目混珠“环保油漆〞中，有多少油漆是真正环保无毒产品呢？这个问题恐怕连商家自己也答不出来，更有甚者，有些商家为了说明自己油漆无毒无害，好似有气味东西都会伤害人体一样似，不断吹嘘：“我油漆没有气味，肯定环保。〞大家要明白，油漆是由化合物聚合而成，虽然并不是所有化合物都会伤害人体，但是，油漆中“苯系物〞、“甲醛〞、“游离TDI〞、“VOC〞等挥发性有机物，对人体皮肤、呼吸道、眼角膜皆有强烈刺激作用，长期接触会导致皮肤过敏、头晕、咽喉疼痛、哮喘、肺气肿，严重甚至会得白血病或癌症。然而，这些对人体有害化合物，根本上是没有气味，所以，如果靠气味来鉴别油漆环保，显然是错误。

那么，消费者应该从哪些方面来鉴别油漆环保问题呢？一是选购知名品牌；二是看生产厂家是否通过了国家强制性“3C〞认证；三是看权威部门质量检测报告；四是看油漆中稀释剂里面有没有“苯系物〞。

记者来到了一家店面假装要采购涂料。“我想买桶外墙弹性涂料，要环保一点。〞 该市场某效劳员指着货架上几排涂料介绍，“这些都是绿色环保，绿色涂料都是无污染、无味、无毒。您大可放心使用！〞记者仔细观察了一下，

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发现几乎所有桶装涂料都标有“绿色〞、“环保〞等字样。而这些品牌名字竟然离我这个在涂料行业做了十余年行业人士都从没有听说过。但其中终究有多少是环保，估计也只有厂家自己最清楚。

此外，傍大款、伪名牌到处横行。在本报调查组采访中，华润漆经销商就大呼“现在生意不好做。〞他说，由于华润漆荣获“中国名牌〞，品质与价格都比拟高，就有多家仿冒“假华润漆〞在西宁市场出现，那些不法商人都利用谐音、视觉差等手段来误导消费者。在价格上，当然低了一大截，从而导致他们正品生意少了很多。

许多商家还利用电脑制作出来各色“荣誉证书〞，吹嘘自己经营产品是什么“十大名牌〞之一，打着知名品牌擦边球，卖着名不副实伪劣产品，直接损害着消费者切身利益。这需要有关部门严加监管，给消费者一个放心购物市场。

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