解读心理咨询中的共情技术

第7卷第3期

重庆交通大学学报(社科版) 2007年6月

V01．7 No．3 JOURNAL OF CHONGQING JIAOTONG UNlVERSITY(Social Sciences Edition) Jun．2007

解读心理咨询中的共情技术

王燕， 白雪苹， 张世平

(河南大学．河南开封475001)

摘 要：共情自上世纪50年代Rogers提出以来，一直受到各流派心理咨询和治疗家的广泛认同，是衡量咨询 关系甚至咨询效果的重要因素．从共情的内涵、共情的前提条件、共情的理论依据、共情技术在我国心理咨询 理论中的发展——意象对话中的共情技术等四个方面。对共情技术进行解读． 关键词：共情，价值中立I意象对话

中图分类号：G44

文献标识码：A

文章编号：1674--0297(2007)03一0085一04

20世纪50年代罗杰斯(Rogers)提出的。来访者中心 素就是来访者感受到的治疗是对他的共情．”共情在心理 疗法”的咨询理论中。对建立良好的咨询关系在实现咨询 咨询中的作用可见一斑。 目标过程中的重要作用给予了特殊的强调，他提倡对来访 访者建立一个对自己

2．准确的共情 者进行无条件积极关注，尽可能为来 心理咨询的实践者和理论工作者已经达成了这样一

各方面进行自由探索的气氛。因而他强调三种特殊的沟通 个广泛的认同，即共情是咨询过程中最为重要的因素，并 能力t共情、真诚和无条件的认同与尊重。

且始终贯穿在咨询的整个过程中． Carkhuff认为可划分为两种类型，最基本的共情称之

一、共情的内涵

1．共情的定义

为初级的共情，第二级水平的称为高级的共情。当咨询者 能够保持与来访者进行有效的沟通，并设身处地地从来访 共情。又称“神人”、“通感”、。通情”、。同理心”、“同感”， 者角度考虑问题，认识他们的内心世界，准确的共情在两 意为在心理咨询与治疗中，咨询者能敏锐、准确地领会和 种水平上均可得以实现．但咨询者使共情成为可能的两 理解本条件是：(1)认识到共情时所发生的。大量的感情”并 理解来访者所表达的意思和内涵的情感，并将这种领会和 个基存在；(2)对自己能加以有效地控制。即“可以使自己进入 一向来访者传递。Egan给。神入”下的定义是，它“作为 不种人类的沟通方式涉及到对当事人的倾听，充分地理解 别人的内心世界中，并仍然知道自己可以随时返回到自己 当界中。自己所感受到的每一件事情都是‘假设，的”事人和他们所挂虑的事，并将此种理解反馈给当事人， 的世啪． 使当事人能更充分的理解自己，并根据这些理解来行 这就好比我们平常所倡导的在咨询过程中，心理咨询师不 事巩”．Rogers对共情的解释是“咨询员能够正确地了解 但要作为一个舞者，与来访者共舞．而且还要是一个舞蹈 当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当 教练，用自己的“第三只眼”或者“第三只耳朵”去

看、听来访

义的信息，去了解来访者的内心世界． 像是你自己事人．明了或觉察到当事人蕴含的个人意义的世界，就好 者的有意的世界，但是没有丧失这‘好像’的特质蚍钉．显

准确的初级的共情主要是通过沟通来实现对来访者 本的理解、认识，知道来访者的感受是什么，以 然．在Rogers看来，共情等因素是使来访者产生变化所必 形成一种基须的因素【s】．是有效的心理咨询者所必须具备的重要品 及这种感受下的体验和行为是什么．它有助于帮助来访 质．大量研究表明，咨询关系是决定咨询效果的重要因 者建立良好的关系，获得咨询所需要的信息和资料，并可 素．Martin认为，心理咨询关系的质量远比咨询者所使 以对有关同题加以澄清．准确的高级共情，意味着咨询者 用的治疗技术重要[钉．Whiston和SemonC53的研究表明： 不仅可以对来访者的表述做出反应，而且可以对那些隐含 与其他任何因素相比，咨询关系的优劣与治疗效果之间有 的、未完成的表达做出准确的反应。 更显著的相关．而共情是建立有效的咨询关系的重要条

准确的共情反应包含下列步骤：(1)咨询者从来访者内 心世界．(2) 件，对于这一点，Bozarth等人(2001)这样阐述【．】，。如果要 心的参照体出发，设身处地地体验来访者的内挑出一个因素来预测心理治疗效果的话，那么无疑这个因 用言语准确地表达对来访者内心体验的理解．(3)引导来

-收稿日期：2007--01—12； 修订日期：2007一03—29

作者简介：王燕(1981-)，女，河南信阳人·河南大学教育科学学院05级研究生，主要从丰心理咨询研究。

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访者对其感受作进一步的思考[1]。 者对来访者个体及其思想行为不评价，不指责，不干涉。 Rogers提出的“来访者中心疗法”，是建立在积极的Carkhuff根据咨询者共情反应的质量将共情划分为5 人

个水平；(1)咨询者的言语和行为表达与来访者的表达毫 性观基础之上的．Rogers认为．每个人都有积极的、奋发 无联系，无任何意义。(2)咨询者对来访者的表达做出反应 向上的、自我实现的需要和成长的潜力。他认为只要提供 时．忽略或轻视了那些值得注意的情感因素．(3)咨询者对 给来访者合适的心理环境和气氛，给予来访者无条件积极 来访者的表达做出的反应，基本上可以与来访者互换。(4) 关注，就会使他们产生自我导向的行为，并最终成为自我 咨询者较来访者可以在更高的一个层次上做出反应，咨询 实现的人．Rogers认为人类个体对自己的体验或者经验， 者强调了那些值得重视的信息。(5)咨询者的反应比对来 有一种天生的、内在的机制或者手段——机体评价过程。 访者更加准确，揭示了尚未认识到的深刻含义．

机体评价过程作为一种反馈系统，它是个体能调节自己的 验，朝向实现化倾向，达到维持、增长、完善和发挥生命潜 共其实，上述1、2水平根本算不上共情反应。只能对营造 经情的环境起破坏作用．只有在第3水平上，咨询者的反 力的目的。个体的发展不必向外求诸权威、规范等。如果 应与来访者的表达被认为是“可替代的”．才能成为共情． 个体依据机体评价过程对经验进行处理，并以此来引导自 具体地说，要算是准确的初级的共情。水平4、5两个层次 己的行为，这些行为就是亲社会的、建设性的，而不是相反。 上。对来访者所表述的内容来，在个体的成长过程中．自我的形成之后．产提出了“值得注意的”和“有意 在他看生了 义的”建议，只有这样的共情才能称之为准确的高级共 关怀的需要，所谓。关怀”。就是指受到那些我们的重情‘力．

3．共情的本质

关于共情到底是认知性还是情感性的问题，一直以来 既是共情研究的重点，又是这一领域中最有争议的地方。 一些人把共情主要看成一种情感现象，指对另一个人的感 情的一种那时那刻的情感体验，然而另外一些人却把共情 看成一种认知结构。指对另一个人的情感体验的一种认知 上的理解。也有观点认为共情既包括认知成分，也包括情 感成分，或者有时候是认知过程，而有的时候是情感过程， 到底是什么要依具体情况而定．还有观点认为，把共情这 么复杂的概念仅仅区分为认知和情感这两种成分的方法 是不够的．还应该可以分得更细。为了更细致地刻画共 情，建议把共情看成多种成分构成的复杂结构，至少应该 包括四种成分(四个维度)，它们分别是观点采择PT(per-

spective taking)、共情关注EC(empathie concern)、幻想FS

要他人

的赞扬所产生的一种情感[I】。为了获得关怀。他们逐渐体

验到了获得关怀是有条件的，这种条件被Rogers称之为价

值条件，只有个体的行为令重要他人满意时才会被关怀， 而不能够令重要他人满意时将得不到关怀。通过反复体 验这些价值条件，儿童把它们加以内化。从而把它们变成 他们自我结构中的一部分。一旦被内化，它们就成为指导 儿童行为的良心和超我。不幸的是，当价值条件建立起来 后，儿童对他们自身做出肯定的评估的惟一形式是按照他 所内化的那些重要他人的价值观来行动。这时，儿童的行 为不再受机体评估过程的指导，而是受他们环境中同关怀 有关的各种条件的指导．Rogers指出：逐渐地。在他的行 为中起指导作用的不再是一种经验的保持或者增强有机 体的程度。而是获得关怀的可能性．为了获得关怀。儿童接 受的那些他还不曾真正感知的东西．习惯性地就被当作自 己的认识和价值。然后他拒绝了解与这些内摄物相反的 机体经验物。因而，他的自我概念就渗透了许多并非建立 在他的经验中的真实自我基础上的虚伪的要素．每当在

(fantasy)和亲身体验的悲伤PD(personal distress)。

有关共情的观点林林总总，目前研究者普遍认同的是 两成分理论。两成分理论建议用认知共情去表达从认知

儿童的生活中存在着各种价值条件时，他们就可能被迫否 认他们自己的经验评价而赞成某人的经验评价，最初的自

上采纳了另一个人的观点，进入了另一个人的角色，而用 我与机体经验的一致性被打破，导致了自我与经验之间的们不难发现，在咨询过程中，情感共情，来表示以同一种情感对另一个人做出反应。我

异化，心理失调就产生了．

我们一直在采取两成分理论 Rogers认为心理失调的产生根源，就是因为个体为了 的观点，尽管我们并没有从理论上对其进行分析，即：我们

获得他人的关怀．必须根据他人的意愿行动，并用他人一直在运用情感共情与来访者产生情感共鸣，使自己能感 价值观来评价自己．被迫否认自己的经验系统，从而的 导致 同身受，完全能体会来访者的感受。同时我们也在从认知 自我与经验发生强烈冲突，使之失却了真实的自我。从这 上启发来访者认清事情的本来面目．以便于找到解决问题 种观点出发，在心理咨询中坚守价值中立，将避免给来访 的方法．

者带来新的自我与经验之间的冲突，以维护来访者的心理 健康。如果个体体验的只是无条件关怀．那么就不会形成 4．共情产生的前提条件——价值中立原则

价值中立，是指咨询者在咨询过程中要始终保持一种 价值条件，自尊将也是无条件的，关怀的需要和自尊的需 客观中立的态度，不对来访者个人及其思想行为做出是非 要是不会同机体评估过程相矛盾的，因而个体就不断获得 好坏的价值评判，不把外在的价值观和价值标准强加给对 心理上的调节，成为功能完善的人r”．当我们坚持价值中 万方数据 终自己解决问题。概括地说，价值中立原则就是要求咨询 访者根据他们的自我经验来对事物进行价值评估。当来

方，而应由来访者自己做出价值判断和价值选择。进而最 立，采取非指导性的态度对来访者给予反馈，就会促使来

王燕等：解读心理咨询中的共情技术

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访者按照他们机体评估过程而不是按照价值条件评价他 的原始人”——心灵——自己独特的认知方式和表达方

们的体验时。治疗就获得成功‘盯．因此．治疗条件只有通 式，它是一种象征性的原始思维．意象对话与催眠和释梦 过价值中立．才能够得以实现，也只有采取价值中立，才能 一样，它们都是利用象征性的原始思维对来访者进行咨询

与治疗．但精神分析(如催眠和释梦)中体现的是．一种。上 有效的共情．

对下”的咨询关系，即是通过把来访者带人特殊的状

态——催眠或梦境，对来访者的潜意识进行翻译和解释， 二、共情在心理咨询中的理论依据

从意识层面进行分析．而意象对话不同，咨询者与来访者 每一个咨询者在实践中都会发现，在咨询过程中，来

之问可以说是一种平等的关系，在意象中与来访者共情， 访者可能不能按照发生在他们身上的事实一样叙述他面 既避免了意识的不诚实。又避免了潜意识的不诚实，是一 iI缶的困难或存在的问题。尽管来访者有时是无意识的．但 种“下对下”的咨询关系，好的咨询者会通过与来访者的意 有的来访者有意识地隐瞒事情，如果这样．就更需要 象对话．来矫治来访者的心理异常． 与来访者共情了．对于这一点．与弗洛伊德所阐述的病人 述说故事的时候的。不 意象对话中的共情的体现就是咨询者与来访者“看到连贯”有着极大的相似之处．弗洛 同样的情景”．在来访者想象的时候，咨询者与来访者一起

伊德认为，病人在诉说故事的时候是不连贯的，这种。不连 进行想象，成功且投入的咨询者往往能想象出来访者想象

贯”有三种情况z第一，病人有意识地隐藏他们要说出来 的东西．即来访者的意象，并且深入的准确的共情者能先

的，因为他们尚未克服羞怯的感觉(或者为了谨慎。以免涉 于来访者说出来访者的意象，仿佛咨询者有。第三只眼”或

及别人)．这是一时的不诚实带来的不连贯；第二，部分在 者能通灵一样，竟然可以看到来访者心里的画面，仿佛双

其他时间所未忘记的知识，在他们要告诉医生的时候。虽 方有了“心灵感应”．当然这是因为想象中的形象是有象征

然无意保留，却暂时忘记了，这部分是潜意识的不诚实所 意义的，而咨询者了解来访者的心理感受，咨询者也完全

带来的不连贯；第三．属于真正的记忆丧失症[10】．显然，共 了解来访者的使用象征的方式，就利用了来访者的象征方

情至少对克服前两种情况的不连贯有着很好的促进作用． 式，和来访者用同样的意象来象征这个感受，并且值得强

尤其对第一种情况的来访者，共情起到尤为关键的作

调的是，这一切的发生完全是自发的。

用．朱建军这样认为：共情是人和人“相遇”的体验．这种 如何提高共情的效果呢?咨询者可以先引导来访者

相遇是心与心的交流．他认为一旦一个人和我们有心与 说出自己的意象，先与来访者共情，然后进行诱导来访者

心的交流，他愿意倾听了解我们的内心活动，这就是我们 对咨询者共情，可以把自己的观点传递给来访者．从而改

最快乐的事情——好像美国人本主义心理学家Rogers对 变来访者的意象，进而矫治来访者的心理障碍。比如你引

共情打的比喻一样：这就像单身牢房的囚犯听到了隔壁犯

导来访者想像一问房子，可以先引导来访者(一位男士)说

人敲墙的声音[111．发生心与心的交流，来访者才能毫不隐

出房子的样子，了解来访者的原始意象的大致情况，然后

瞒地按照发生在自己身上的事情的原来面目，与咨询师交 引导来访者看房子里有什么人，如果来访者说出房子里有

流，咨询的效果才能事半功倍。 一个女性，好像一个人头蛇身的怪物，你可以诱导他仔细 看，提醒他：“你再仔细看看。她是因为裹着单子或者系着一 三、共情技术在我国心理咨询中的发展——意 条太长的围裙。”因为来访者可能对女性有一种恐惧，虽然 象对 话技术中的共情技术 她很美，所以改变他的意象，把女性的形象改变成她本来 意象对话技术是我国心理学家朱建军首创的一项心 的样子， 诱导来访者对咨询者共情，认同女性本来的形象，

理咨询与治疗技术．他在其著作《我是谁——心理咨询与 改变了来访者的意象，从而改变其对女性的恐惧和不正常 意象对话技术》中把意象晃定为。脑对不在眼前的事物的 的认知。从这个意义上说，提高共情的效果其实也就是提 形象的反映．而意象对话技术就是通过调节意象来改变 高了矫治心理异常的效果． 来访者的深层的心理，改变心理意象对话中的共情是通过意象进行的，既避免了让来 状态的技术．

关于意象对话技术中的共情，朱建军打了这样一个比 访者直接暴露自己的隐私．面对与自己价值观冲突严重的

喻，来访者的情绪仿佛拨响一个吉他，而来访者仿佛是另 同题。也避免了来访者的意识和潜意识层面的不诚实带来 一个吉他．真正的共情是当咨询者的弦调好了的时候，来 的若干问题．意象对话可以充分地体现价值中立的原则，

访者的吉他响了一个音．咨询者的相应的一根弦也会鸣 并且应用共情直接对来访者的异常心理和行为进行干

预． 响Ⅲ]．其实朱建军所说的共情是咨询者与来访者的自然

来访者拨弦。咨询者也模仿拨一下弦．其实这 的感情共鸣，而不是咨询者刻意让自己和来访者情绪一样 参考文献：

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Unscramble Empathy Technique in Psychological Counseling

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On the Responsibility and Duty of University Teachers and Professors Committee in China in New Era

HUANG Shao—hong

of

(Editorial Board Applied Mathematics and Mechanics．Chongqing Jiaotong University，Chongqing 400074，China) h— Abstract：On the basis of lducation administration s of the university teacearning from Japanese higher eystem，the roles

is believed that and pthe university administration between China and Japan rofessors committee in compared．It

lass tehe quality of besides improving the ceachers in China should educating aching quality，the university timprove t students．have the responsibility of universityore，how utilize the d their conscious activity．What’s m development an role of the intellectual professors committee of higher universities is research program for future study． Key words：higher edueatiom teacher；professor COt\"、mittee；responsibility；duty

f责任编辑：昊莉 张番j

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