创业盘 决。我就管／Ｊ、事，没有大事，在细节中不让问 都是正确的”。 “我想表达的意思是我不允许 题发生，让问题在小事时就解决了。” 自己犯错，因为一旦错了，企业就有可能一下 “细节决定成败，老总是用来管／Ｊ、事的， 没了，错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩 ／Ｊ＼事没有了，就没什么大事了。空调有１０００ 笑！要想自己不错，就必须在每决定事情之前 多个零部件，每个零部件看起来是小事，实际 要经过全盘的分析和思考。” 则是大事。”董明珠解释自己过于“完美主义” “是我的人走不掉，不是我的人留 的原因是：即使每一件都成功，但哪怕出现一 不－Ｆ” 件错误，美誉就等于零。 “经过近２０年的营 在格力，有个不成文的规定，只要是从同 销生涯，我对‘１Ｏ０—１＿０ 这个等式体味更 行企业出来的，无论多能干，原则上不收留。 深。” 董明珠认为，跳槽的人，在原来企业“叛逃” 董明珠“喜欢天天带个放大镜找问题”， 有很多原因，但大部分都是利益上的问题，或 她对于一些员工在办公室里打打闹闹、吃零食 者说个人的利益、愿望达不到满足。 “经常有 的行为很是不满，担任经营时特地制定了 公司在我们门口挖人，但是我相信，是我的人 一条“不能在办公场合吃东西”的纪律。她的 才是走不掉的，不是我的人才也留不下。” 理由是， “如果这个时候一个客户走进来，看 “企业高管都应该来自内部培养，自己培 到一群正在吃东西的嘻嘻哈哈的人，他会对这 养的人才对企业有感情，员工也信服。有的企 个企业有信心吗 他会放心把几百万上千万的 业好不容易挖来一个营销人才， ‘含在嘴里怕 货款交给我们吗７”甚至有一次，董明珠说服 化了，放在手上怕飞了’，即使违规操作，企 业也睁只眼闭只眼，那么这一个人就会殃及整 个中层干部不要继续戴一颗很大的金戒指。 董明珠说， “我不同意那种老总半个月在 个网络，甚至毁掉整个销售队伍。” 外面打高尔夫、企业都没问题的说法，我认为 董明珠表示，一个企业如果是靠挖墙角这 这样的老总可以下课回家了，因为这个企业已 种“拿来主义”未壮大的，那么这个企业是没 经有优秀人才了。” 有希望的。“可能你眼前活得好，但是你可能 董明珠说过一句极其自信韵话， “我永远 不会活得长。”■ 创业者更需要自信 从打工者到创业者，许多人都会稍有不 有这些舒服的保护层；这些经理人如果没有足够的 适，因为许多事情将取决于创业者自己的决 胆识，那他们就完了。 策，从听从指挥到指挥别人，这是一个角色转 我研究过一个个案，一位资深的银４５－投资家离 换的过程，而在这个过程中，创业者需要留给 开了声誉卓著、坐落于华尔街的公司，加入前任同 自己的应该是更多的自信。 事开立的新公司。在华尔街打滚的人是不会因为犹 大多数从主管变身成为创业家的人都不了 豫不决而出名，这一位明星般的人物，凭直觉掌控 解，在一切上轨道的公司里作决策，与在新创公 价值千百万美元以上的证券，每天要决定几十件股 司里作决策，是截然不同的两回事 这是ｉ－￣－多一 票交易的进出。但是他离开证券交易所的那个熟悉 流主管难以适应创业生涯的主因。其实在新创 环境之后，他的杀手直觉便弃他而去，现在他连决 公司的环境下，决策不但更为重要，甚至小错误 定公司文具由哪一家厂商４４４，应，都要考虑大半天。 也可能赔上整个公司，而且连决策的本质都迥 他是这样说的：“我每次－￣－－Ｆ决定的时候，都觉得自 异于常。 己的资讯还不够。” 在大企业里，经理人每天都在作同类型的 创业者不会有太多的时间用来收集资料，因为 决策，而且遭遇还有许多跟他们一样作类似决 需要决策的事情太多了，真正的创业者不会拘泥于 策的人；经理人的工作虽有一定程度的不确定 收集信息，他们的做法是用少量已知的资料－Ｌ－４￣出 性，也不见得有决策所需的一切资ｉＫ，，但他们 最合理的决定。有人帮他做决策？那他就不是创业 的工作环境是熟悉的，而且熟悉的工作环境有 者了，如果不敢自信的做出决策，那还是乖乖回去 助于自信。然而，在新创的公司里，经理人并没 听另ｑ人的ｊ旨挥 巴。
