乐众商城交易规则

乐众商城交易规则

一、注册与账户

1. 注册要求

用户必须年满18周岁，具有完全民事行为能力，且同意并遵守本规则。

2. 账户安全

用户应妥善保管自己的账户及密码，不得将其转让、出借或授权给第三方使用。如发现账户被盗用或存在异常情况，应及时联系乐众商城客服处理。

3. 账户注销

用户可随时申请注销账户，但需清空所有未完成的订单并结清所有欠款。

二、商品交易

1. 商品信息

卖家应提供真实、准确、完整的商品信息，并保证所售商品不存在虚

假宣传等欺诈行为。

2. 交易流程

（1）买家下单：选择商品并填写相关信息； （2）卖家确认：核实订单信息并确认； （3）买家支付：选择支付方式完成支付； （4）卖家发货：按照约定时间发货； （5）买家收货：确认收到商品并验货；

（6）交易完成：买家确认收货后，系统将自动结算款项至卖家账户。

3. 退换货

（1）质量问题：在签收之日起7天内提出申请，经卖家确认后可退换货；

（2）非质量问题：不支持退换货。

三、支付与结算

1. 支付方式

乐众商城支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等。

2. 结算方式

买家确认收货后，系统将自动结算款项至卖家账户。买家可在收到商品后的7天内申请退款，退款金额将原路返回至买家账户。

四、违规处理

1. 违规行为

用户在交易过程中存在欺诈、虚假宣传、恶意评价等违规行为，均视为违规行为。

2. 处理措施

（1）警告：对于轻微的违规行为，进行口头警告；

（2）交易：对于较严重的违规行为，暂停用户交易功能； （3）封号处理：对于严重的违规行为，永久封禁用户账户。

五、其他事项

1. 本规则解释权归乐众商城所有； 2. 本规则自发布之日起生效。